aula 7

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[CESGRANRIO ­ PROMINP/2006 ] O diagrama de causa­efeito, também conhecido com Diagrama de Ishikawa
ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta de representação:
  de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito.
da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x­y.
  de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da
variabilidade.
do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos.
de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras.
 
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  2a Questão (Ref.: 201602897097)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Que ações servirão de apoio para implementação do projeto de simplificação administrativa?
Treinamento dos envolvidos nos novos processos de trabalho e Reduzir o número de atividades
necessárias para o atingimento das metas.
  Reduzir o número de atividades necessárias para o atingimento das metas e apresentar manual de
procedimentos.
Elaboração do manual de procedimentos e treinamento dos novos funcionários que irão realizar o
trabalho.
Selecionar processos que possuem fácil assimilação de novas atividades e treinar as equipes envolvidas.
  Elaboração do manual de procedimentos e treinamento dos envolvidos nos novos processos de trabalho.
 
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  3a Questão (Ref.: 201603007742)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
[CESGRANRIO ­ PROMINP/2006 ] Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm,
que é um processo de:
avaliação crítica das idéias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa.
controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa.
  trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem idéias de forma livre, sem críticas, no menor tempo
possível.
  busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não­conformidades do sistema de produção.
medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e
persuasão.
 
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  4a Questão (Ref.: 201603007741)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
[CESGRANRIO ­ PROMINP/2006 ] Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm,
que é um processo de:
  trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem idéias de forma livre, sem críticas, no menor tempo
possível.
  medida do desempenho das equipes de trabalho com base em técnicas americanas de pressão e
persuasão.
avaliação crítica das idéias levantadas pelos colaboradores das linhas de produção de uma empresa.
busca dos responsáveis pelas falhas de qualidade e não­conformidades do sistema de produção.
controle estatístico dos resultados obtidos pela padronização das atividades de uma empresa.
 
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  5a Questão (Ref.: 201603052571)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Um diagrama em forma de espinha de peixe, com o objetivo de organizar o raciocínio e discussão sobre a
causa e efeitos de um processo ou um problema. Trata­se de:
  Modelagem de processos.
Brainstorming.
  Diagrama de Ishikawa.
Lista de verificação.
Organograma.
 
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  6a Questão (Ref.: 201602509530)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As ferramentas da qualidade são métodos e técnicas consagradas utilizadas para a melhoria das operações
empresariais. Qual alternativa mostra somente exemplos de ferramentas da qualidade?
Diagrama de Pareto e Modelagem de Projetos
  Brainstorming e Diagrama de Ishikawa
  Fluxograma e Caminho Crítico
Checklist e Treinamento
Plano Estratégico e Medidas Preventivas
 
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  7a Questão (Ref.: 201602896971)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Qual a aplicação do diagrama de Ishikawa?
Ferramenta gráfica aplicada no controle de qualidade do produto
Ferramenta gráfica aplicada na execução de planos de ação
  Ferramenta gráfica utilizada para o gerenciamento e controle de qualidade dos processos.
Ferramenta da qualidade utilizada para identificar a quantidade de erros em um processo.
  Gráfico de controle do lead time de produção
 
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  8a Questão (Ref.: 201602838371)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Após a realização de uma pesquisa de opinião sobre os serviços prestados pela Empresa Omega Linhas Aéreas,
você é contratado para realizar o levantamento dos processos e atividades desde o atendimento inicial dos
passageiros até o embarque dos mesmos. A empresa tem como princípios a Gestão Participativa e a Melhoria
Contínua. Logo, diante do cenário encontrado, qual das práticas abaixo você escolheria para gerar, num curto
prazo de tempo, grande quantidade de ideias, de modo isolado ou associativo, com a finalidade de levantar os
principais ofensores desses processos e/ou atividades?
Diagrama de Pareto
  Brainstorming