ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS

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Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta.
		
	
	As empresas são organizações sem fins lucrativos.
	 
	Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização.
	
	As ONGs são exemplos de empresas.
	
	As organizações não precisam de normas e regulamentos.
	
	As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas.
	
	Pedro Casemiro e Antonio Pereira, amigos de longa data que praticavam o surfe, um esporte marítimo considerado radical, e após acidente sofrido por Pedro e a sua recuperação, mas impedido de praticar o seu esporte preferido, resolveram abrir uma loja de material esportivo, com ênfase em prancha de surfe e outros materiais associados a esse esporte. Essa ideia de abrir um negócio de material esportivo, fruto do seu vasto conhecimento nessa área, e seu círculo de conhecimento de praticante desse esporte, formado ao longo do tempo, constitui:
		
	 
	Novo negócio com base em conceito existente.
	
	Novos negócios com base em novo conceito.
	
	Aperfeiçoamento de negócio.
	 
	Exploração de hobbies.
	
	Necessidade dos consumidores
	
	As principais possibilidades para o início de um negócio para empreendedores são: empresa tradicional, empresa familiar, franquia, escritório doméstico e cooperativa. Para um profissional da área tributária, com larga experiência, que pretenda continuar atuando individualmente nessa área, a alternativa mais recomendável para o tipo de empresa é:
		
	
	Cooperativa
	
	Franquia
	 
	Escritório doméstico.
	
	Empresa familiar.
	
	Empresa tradicional.
	
	Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a ÚNICA alternativa CORRETA.
		
	 
	Sistemas Abertos
	
	Sistemas fechados
	
	Ambiente competitivo
	
	Visão sistêmica
	
	Ambiente corporativo
	
	Uma empresa é um sistema ---------------------, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, para que a empresa possa sobreviver e se desenvolver, ela precisa monitorar o ambiente constantemente e se antecipar aos acontecimentos, utilizando um processo de previsão do futuro.
		
	
	Fechado.
	
	Conjunto.
	
	Único.
	 
	Aberto.
	
	Novo.
	
	Realizar uma pesquisa de mercado, deve ser item predileto de análises dos empreendedores, uma vez que
		
	
	É possível identificar as tendências evidenciadas pelo mercado, servindo de diagnóstico para determinar futuras ações de alavancagem
	 
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Surgem as informações necessárias para verificar o avanço ou declínio dos concorrentes
	
	É significativamente importante a informação sobre quais e quantos são os competidores e seus volumes de negócios
	
	Se destaca a importância da diferenciação e quais são as peculiaridades do mercado que devem ser respeitadas
	
	Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do:
		
	
	Ambiente maior.
	 
	Ambiente de tarefa.
	
	Ambiente geral.
	
	Ambiente interno.
	 
	Macroambiente.
	
	Todas as reportagens afirmam que a crise no Brasil não para de piorar. As previsões dos especialistas são pessimistas para o PIB de 2015 e com mais previsões de recessão em 2016. Assinale a alternativa que apresenta o cenário do macroambiente destacado nesta afirmação:
		
	
	Cenário social.
	
	Cenário cultural.
	
	Cenário ecológico.
	
	Cenário sindical.
	 
	Cenário econômico.
	A etapa que representa um extrato competente e motivador do Plano de Negócios, onde deve ser dada uma visão geral sobre a empresa, o empreendedor, o produto ou o serviço a ser oferecido, o mercado e os elementos de diferenciação, e o que se espera do negócio sobre o ponto de vista financeiro, é:
		
	
	A Descrição dos Produtos ou Serviços.
	 
	O Sumário Executivo.
	 
	O Planejamento Financeiro.
	
	A Estratégio do Negócio.
	
	A Análise de Mercado.
	
	Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas do projeto (Plano de Negócios):
		
	
	Estática do mercado e dinamismo.
	
	Pesquisa e a estática do mercado.
	 
	Pesquisa e atualização.
	 
	Dinamismo e banco de dados.
	
	Atuação e atualização.
	
	Sobre as características de um empreendedor marque a alternativa INCORRETA:
		
	
	Ambição: o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já atingiu. Não tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um pouco mais além do que da última vez.
	
	Aceitação do risco: o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra ele.
	
	Capacidade de trabalho em equipe: o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém resultados por meio de outros indivíduos.
	 
	Autoconfiança: o empreendedor não tem autoconfiança, acredita em seus colaborados apenas. Se acreditasse mais em sí seria melhor para tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar menos, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
	
	Automotivação e entusiasmo: pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessita de prêmios externos, como compensação financeira. A sua motivação permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos.
	
	
	
	O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos:
		
	
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração.
	 
	A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa.
	
	A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas.
	
	A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas.
	
	Analisando sua ocupação, e seu grau de sucesso ou insucesso, o empreendedor poderá desenvolver produtos e serviços nos quais suas experiências e seus conhecimentos são aproveitados. Qual dessas fontes para novos negócios representa este conceito?
		
	
	Aperfeiçoamento do negócio.
	 
	Derivação de ocupação.
	 
	Exploração de hobbies.
	
	Necessidade dos consumidores.
	
	Observação de tendências.
	
	Gerenciar e empreender é lidar com constantes mudanças, riscos e complexidade das necessidades da empresa, o que exige do gestor posturas diferenciadas. É vital que, como grande responsável pela trajetória da empresa, o gestor empreendedor deve estar apto a lidar com situações que possam impedir que os objetivos da organização não acompanhem as transformações do mercado. Com a variedadede assuntos, áreas, atividades e funções existentes na gestão de uma empresa, torna-se primordial a interação entre objetivos, estratégias, estrutura, metas e planos de ação para aprimorar a gestão e aumentar o diferencial competitivo da empresa. Assinale a afirmativa correta relacionada ao termo empreendedor e/ou empreendedorismo.
		
	
	O Empreendedor é aquele que pensa o negócio de forma empírica sem preocupar-se com o planejamento. Já o administrador pensa de acordo com o planejamento estratégico.
	
	Iniciativa, visão de futuro, capacidade de inovar, capacidade de provocar conflito, de organizar demandas e gerenciar equipes. Firmeza e determinação.
	 
	Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências técnicas relacionadas a um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar. (Schumpeter, 1950)
	 
	Empreendedorismo significa criar empresas ou produtos novos, agregar valor, é saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo, é um termo oriundo do francês.
	
	O empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir um negócio, obtendo sempre o lucro.
	
	
	
	Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma característica deste trabalho.
		
	 
	Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os objetivos.
	
	Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que alcancem os objetivos.
	
	Implementar a estrutura de pessoal.
	
	Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros.
	
	Propagar credibilidade aos investidores.
	
	Assinale o tipo de empresa em que o trabalho profissional é realizado em casa, sendo uma opção atrativa para o início de micro e pequenas empresas, já que representa considerável economia de custos em relação a outras possibilidades:
		
	
	Cooperativa.
	 
	Home Office.
	
	Empresa Familiar.
	
	Empresa tradicional.
	
	Franquia.
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimento e criação de empresas. Maximiano (2006) destaca, como importante na percepção de condições ambientais, os seguintes fatores: carga tributária justa; corrupção; estabilidade legal e atitude positiva em relação ao empreendedorismo. As seguintes afirmativas estão corretas:
		
	 
	O excesso de carga tributária afugenta os empreendedores e a estabilidade legal é uma das condições para um ambiente econômico saudável.
	
	A carga tributária e a corrupção não são importantes para o empreendedorismo, já que existem em todos os países.
	
	A estabilidade legal e o excesso da carga tributária não são fatores importantes para iniciar um negócio.
	
	A carga tributária não é fator importante, pois é igual em todo o Brasil, mas a atitude positiva em relação ao empreendedorismo é fundamental para os novos negócios.
	
	A corrupção não é um fator importante para o empreendedorismo, pois atinge apenas as grandes empresas, mas a estabilidade legal é fundamental para o sucesso de negócios.
	
	A conjuntura do mercado é composta dos seguintes fatores:
		
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); consumidores; fornecedores e tributação.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); governo; tributação e burocracia.
	 
	Demanda de produtos (bens e serviços); competição do mercado; mercado de trabalho e regulamentação governamental.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura internacional, mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Demanda de produtos (bens e serviços); conjuntura nacional; mercado fornecedor e mercado consumidor.
	
	Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização:
		
	
	Ênfase no conhecimento.
	
	Internacionalização do sistema produtivo.
	
	Automação.
	
	Expansão dos mercados.
	 
	Predomínio das forças autocráticas.
	
	________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que completa a assertiva apresentada.
		
	
	A Análise de Mercado
	
	A Organização e Gerência do Negócio
	 
	A Análise SWOT
	
	O Planejamento Financeiro
	
	A Estratégia do Negócio
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características:
		
	
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	 
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	O empreendedor não deve se preocupar ao fazer novos investimentos em um novo mercado com:
		
	
	O ambiente político institucional
	
	O comportamento do PIB
	
	Estabilidade legal
	 
	O plano de cargos e salários de sua empresa
	
	A carga tributária
	
	Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil:
		
	 
	Carga Tributária Elevada.
	
	Instabilidade Social.
	
	Risco Brasil.
	
	Pouca qualificação profissional.
	
	Espaço físico para a criação do negócio.
	
	
	
	Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de:
		
	
	Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região.
	
	Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos.
	
	Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros vendedores de verdura que compram e revendem esse produto.
	
	Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região.
	 
	Concorrência perfeita.
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	Reputação duvidosa; Produtosou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como:
		
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Mark up.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
		
	
	Planejamento financeiro.
	 
	Análise de Mercado.
	
	Resumo da empresa.
	 
	Estratégia do Negócio.
	
	Organização e gerência de pessoal.
	
	Assinale a opção que revela a representação da sigla SWOT relacionado-a ao ambiente de maneira coordenada:
		
	
	Ambiente interno: Pontos fortes e oportunidades. Ambiente externo: pontos fracos e ameaças.
	 
	Ambiente interno: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente externo: ameaças e oportunidades.
	
	Ambiente interno e externo: Pontos fortes e oportunidades.
	
	Ambiente externo: Pontos fortes e pontos fracos. Ambiente interno: ameaças e oportunidades.
	
	Ambiente externo: Pontos fracos e oportunidades. Ambiente interno: pontos fortes e ameaças.
	
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	
	Investimento inicial.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Projeção dos resultados.
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	Análise de Investimentos.
	
	
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	
	Metas.
	
	Missão.
	 
	Visão.
	
	Estratégia.
	
	Negócio.
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
	 
	Mark up.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes "contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos nomeálo comoo:
		
	
	Investimento inicial.
	 
	Análise de Investimentos.
	
	Ponto de equilíbrio.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Projeção dos resultados.
	
	Ao estudar a elaboração de um plano de negócios, conhecemos todas as etapas que o compõe na ordem que devem ser apresentada, conforme podemos verificar na opção:
		
	 
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Descrição dos Produtos ou serviços, análise de mercado, estratégia do negócio, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Estratégia do negócio, Descrição dos Produtos ou serviços, Análise de mercado, planejamento financeiro e organização e gerência.
	
	Resumo da Empresa, Sumário Executivo, Descrição dos Produtos ou serviços, estratégia do negócio, análise de mercado, organização e gerência e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio, Resumo da Empresa e planejamento financeiro.
	
	Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Análise de mercado, Descrição dos Produtos ou serviços, organização e gerência, Estratégia do negócio e planejamento financeiro.
	
	O processo de elaboração de um plano estratégico envolve a análise da missão e da situação estratégica; análise de pontos fortes e fracos da empresa; análise externa, envolvendo ameaças e oportunidades do mercado e a definição de estratégias (para onde devemos ir?). O Sr. Carlos Brito, um empreendedor no setor de turismo, está elaborando o plano estratégico da sua empresa, quando:
		
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; elabora o fluxograma de processos críticos e define a remuneração dos seus colaboradores.
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica os seus pontos fortes e estabelece quando pretende contratar os empregados.
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, identifica a qualificação necessária dos seus colaboradores e negocia os empréstimos para iniciar o seu negócio.
	 
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos; identifica os seus pontos fortes e os pontos fracos e pretende aumentar a sua participação no mercado.
	
	Define os negócios, com base na sua compreensão dos consumidores e dos conhecimentos de seus concorrentes diretos, elabora o organograma da empresa e define a estrutura de cargos e salários de seus colaboradores.
	
	O organograma representa o conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma:
		
	
	Coordenar o processo de tomada de decisão.
	
	Alinhar os níveis hierárquicos.
	
	Determinar os tipos de relações de autoridade.
	
	Criar relações de comando.
	 
	Identificar as relações familiares.
	
	A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que:
		
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal.O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	 
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa.
	
	Organograma é uma representação gráfica do conjunto de unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, integrando os recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um objetivo da elaboração do Organograma:
		
	 
	Determinar os tipos de Relações informais.
	
	Alinhar os Níveis Hierárquicos.
	
	Determinar os tipos de Relações de autoridade.
	
	Coordenar o Processo de Tomada de Decisão.
	
	Criar Relações de Comando.
	
	
	
	
	A representação gráfica da estrutura organizacional é denominada:
		
	
	Histograma.
	 
	Organograma.
	
	Cronograma.
	
	Diagrama de Causa e Efeito.
	
	Fluxograma.
	
	A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo S.A. é uma grande distribuidora de material de escritório e escolar, que atua no atacado e no varejo. No varejo opera com cinco lojas próprias. No atacado vende para papelarias e participa de licitações públicas. Além desse mercado, atua ainda com clientes corporativos fornecendo material para escritório, através de pedidos diretos de cada setor das empresas que mantém contrato, efetuando a entrega dos materiais pedidos. O Departamento de Marketing está estruturado com Divisão de Clientes Corporativos, que articula negociações com clientes corporativos, a Divisão de Atacado, que atende as vendas por atacado e participa de licitações públicas, e a Divisão de Varejo que coordena as operações das lojas. Vale lembrar que, além desse Departamento de Marketing, há outros departamentos, como de Logística, de Finanças e o de Recursos Humanos. Considerando as diferentes formas de organização, são, entre outras, a organização por funções, a organização por produto, a organização por clientes, a organização por área geográfica. A Distribuidora de Material de Escritório Rio Bravo está organizada por:
		
	
	Organização por funções e organização por produto.
	
	Organização por produto e organização por clientes.
	 
	Organização por funções e organização por clientes.
	
	Organização por clientes e organização geográfica
	
	Organização por funções e organização por área geográfica.
	Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas características.
		
	
	Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis.
	 
	É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as necessidades identificadas no dia-a-dia.
	
	Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade.
	
	Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade.
	 
	Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador responsável.
	
	A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procura reforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	I e III.
	
	I e II.
	
	II e III.
	 
	II e IV.
	
	III e IV.
	
	É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o conceito de:
		
	
	Praça.
	 
	Segmentação.
	
	Propaganda.
	
	Promoção.
	
	Marketing.
	
	Entende-se por produto:
		
	
	Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em embalagem.
	
	Todo material tangível; os intangíveis não são produtos.
	
	Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado.
	
	Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados.
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	
	As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de:
		
	 
	Finanças.
	
	Planejamento estratégico.
	
	Alta Administração.
	
	Marketing.
	
	Operação.
	
	A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
		
	 
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
	
	Poder de negociação do vendedor e do comprador.
	
	Poder aquisitivo do comprador.
	
	Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer.
	
	Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.
	
	Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
		
	 
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
	
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
	
	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
		
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário.
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
	Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas características.
		
	
	Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis.
	 
	É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as necessidades identificadas no dia-a-dia.
	
	Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade.
	
	Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade.
	 
	Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador responsável.
	
	A maioria dos produtos tem ciclo de vida que corresponde a diferentes estágios de posicionamento do produto no mercado, em geral, constituída de quatro fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Pode-se considerar que: I - O produto está na fase de introdução quando o produto é concebido (projeto de produto). II - O produto está na fase de crescimento quando o esforço de promoção procurareforçar as características do mesmo. III - O produto está fase de maturidade quando a competitividade é menor. IV - O produto está na fase de declínio quando há diminuição da demanda e de intensidade de competição. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	I e III.
	
	I e II.
	
	II e III.
	 
	II e IV.
	
	III e IV.
	
	É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o conceito de:
		
	
	Praça.
	 
	Segmentação.
	
	Propaganda.
	
	Promoção.
	
	Marketing.
	
	
	Entende-se por produto:
		
	
	Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do cliente em embalagem.
	
	Todo material tangível; os intangíveis não são produtos.
	
	Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no mercado.
	
	Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados.
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	
	
	As decisões relativas a investimento (avaliação e escolha de alternativas de aplicação de recursos), segundo Maximiano (2006), é uma função típica de:
		
	 
	Finanças.
	
	Planejamento estratégico.
	
	Alta Administração.
	
	Marketing.
	
	Operação.
	
	A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o):
		
	 
	Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados explicitamente.
	
	Poder de negociação do vendedor e do comprador.
	
	Poder aquisitivo do comprador.
	
	Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer.
	
	Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial.
	
	Considerando os vários fatores que afetam a decisão de compras, entre elas estão: a cultura, a classe social, a autoimagem, o grupo, tipo de mercado e fatores situacionais. O conhecimento desses fatores permite à empresa:
		
	 
	Atrair os consumidores que respondam a essas especificações.
	
	Desenvolver os canais de fontes de suprimento adequados para a empresa.
	
	Desenvolver competências internas mais eficientes para a produção de bens.
	
	Projetar um produto específico que atenda a todas as classes sociais de consumidores.
	
	Atrair os melhores fornecedores para o tipo de material desejado.
	
	
	
	Compreende-se que o conceito de mercado trata de:
		
	 
	Grupo de consumidores que têm necessidades e interesses similares e poder aquisitivo e disposição para comprar.
	
	Local físico onde se faz compras para o consumo diário.
	
	Agrupamento de pessoas com o fito de fazer negócios com serviços ofertados na praça.
	
	Local físico onde se vende produto de consumo de primeira necessidade.
	
	Local físico onde as pessoas transitam e eventualmente realizam compras.
	A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso da empresa. A medição do desempenho fornece os dados para verificar até que ponto o planejamento está sendo realizado e definir novos objetivos e padrões de desempenho. O empreendedor deve ser seletivo para escolher os indicadores para sua empresa, levando em consideração o padrão de competitividade em seu ramo de negócio. Entre os indicadores abaixo, um deles Indica sua capacidade de fornecer produtos e serviços customizados para atender a determinadas necessidades. Torna a organização mais ágil e pode garantir uma vantagem competitiva.
		
	
	Produtividade
	 
	Flexibilidade
	
	Eficiência no uso do tempo
	 
	Produtividade e qualidade combinadas
	
	Eficiência e qualidade
	
	O mais importante no desenvolvimento de um produto com qualidade de projeto é o princípio que a forma segue a função. Portanto, primeiro deve-se levar em consideração a utilidade e depois o formato. Nesse contexto, deve-se:
		
	
	Identificar as necessidades do processo de produção, para tanto, sempre deve-se consultar aqueles que vão processar a produção.
	
	Articular as necessidades dos clientes e dos fornecedores para melhor fluxo de insumos e dos produtos.
	
	Identificar as possíveis facilidades de projeto de processos para o menor impacto do processo produtivo.
	 
	Identificar as necessidades que o produto deve atender, por isso, sempre que possível, recomenda-se consultar o cliente para identificar suas necessidades.
	
	Identificar as necessidades de qualificação profissional do pessoal de produção para o bom andamento das operações.
	
	Identificar que insumos, instalações e equipamentos são necessários para fornecer o produto ou serviço, quem são os fornecedores, qual o volume de operações, que quantidade de produtos deve ser fornecida, quantos clientes devem ser atendidos, onde deve ser entregue o produto ou serviço e qual o sistema de transporte. Tudo isso consiste em:
		
	
	Organização de um sistema de operações em marketing
	
	Administração de marketing
	
	Administração de vendas
	
	Organização de um sistema financeiro
	 
	Organização de um sistema de operações
	
	Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, envolvendo o arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a ferramenta apropriada é o:
		
	
	Cronograma.
	 
	Fluxograma.
	
	Histograma.
	
	Organograma.
	
	Diagrama de causa e efeito.
	
	A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as afirmativas:
		
	
	I e II.
	
	II e IV.
	
	I e IV.
	 
	II e III.
	
	I e III.
	
	Os resultados dos processos de transformação na área de Operações são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes em função das suas utilidades. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características dos produtos:
		
	 
	São mensuráveis.
	
	Impossíveis de consertar.
	
	Intangíveis.
	
	É impossível de armazenar.
	
	Consumo e produção simultâneos.
	
	Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas:
		
	
	III e IV.I e IV.
	
	II E IV
	
	I e III.
	 
	I e II.
	
	A produção enxuta é o sistema que tem como princípio a maximização da eficiência por meio da eliminação de todos os tipos de desperdícios. Maximiano (2006) relaciona os sete desperdícios que considera mortais, que são: defeito no processo produtivo; operações desnecessárias; produção acima do volume necessário; tempo de espera desnecessária; estoques e equipamentos desnecessários; transporte de materiais sem agregação de valor e movimento de pessoas sem que haja agregação de valor. Considerando esses desperdícios, pode-se afirmar que:
		
	 
	Os refugos e retrabalhos são defeitos no processo produtivo.
	
	Produção antecipada corresponde a defeitos no processo produtivo.
	
	Movimentação de pessoas sem agregação de valor corresponde a defeito no processo produtivo.
	
	Os defeitos detectados nos produtos pós-vendas correspondem à operação desnecessária no processo de manufatura.
	
	Produção acima da demanda esperada corresponde a transporte de material sem agregação de valor.
	Entre os fatores que influenciam o processo de compras dos consumidores temos:
		
	
	Renda, patrimônio e conjuntura econômica.
	
	Cultura, classe social e atividade profissional.
	 
	Cultura, valores e a renda.
	 
	Cultura, classe social e autoimagem.
	
	Classe social, crescimento cultural e crescimento intelectual.
	
	Competências são atributos que uma pessoa deve ter para desempenhar as responsabilidades ou funções do seu cargo. As competências são comportamentos ou ações observáveis, enquanto o que descreve as tarefas e as responsabilidades de um ocupante corresponde ao seu cargo. Nesse contexto, entre outros aspectos, corresponde à competência:
		
	
	Exerce autoridade formal na empresa.
	
	Desenvolve ações comunitárias nos finais de semana.
	 
	Saber identificar, organizar, planejar e alocar recursos.
	
	Trata todos da empresa com civilidade e bom humor.
	
	Concentra a execução das tarefas do seu setor.
	
	O Sr. Carlos Castanheira, analista contábil da empresa, mantém, realiza análise, organiza, interpreta e transmite as informações sobre a sua análise de forma eficiente e eficaz para os Diretores da empresa, de forma sistemática. O Sr. Carlos Castanheira é:
		
	
	Assíduo, pois apresenta relatório no tempo exigido.
	
	Tem cargo compatível e exerce suas atividades com zelo exigido pela Alta Administração.
	
	Habilidoso, pois sabe lidar com os números e redigir relatórios exigidos pela Alta Administração.
	 
	Competente nas suas atividades.
	
	Incompetente por não ter cargo compatível com a sua função.
	
	O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um cargo específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do Recrutamento Externo.
		
	
	Estímulo ao autoaperfeiçoamento.
	
	Funcionários adaptados à cultura organizacional.
	
	Processo mais rápido e econômico.
	
	Motivação e valorização dos empregados.
	 
	Reciclagem do quadro de empregados.
	
	Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos humanos:
		
	 
	Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de Recursos Humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos.
	
	Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão específico, como o departamento de pessoal.
	
	A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre outros:
		
	
	Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de pagamento.
	
	Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a empresa e planejamento estratégico da empresa.
	
	Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de pessoal.
	 
	Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de desempenho e administração de pessoal.
	
	Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de desempenho de pessoal.
	
	O perfil atribuído ao profissional da gestão administrativa, exigido hoje pelo mercado de trabalho, vai além de conhecimentos técnicos: exige-se desse profissional uma visão holística do mundo globalizado dos negócios. Quanto a isso, é correto afirmar que o gestor administrativo de uma empresa, independentemente do seu porte (pequena, média ou grande), tem como principal(is) função(ões): I. Cuidar com esmero e dedicação dos processos de comunicação, coordenação e participação de todo o quadro de funcionários da empresa. II. Desempenhar o papel de agente facilitador na administração geral (planejamento, controle, direção e organização), tendo uma visão empreendedora voltada ao Plano Estratégico da empresa. III. Fazer planos, organizar, dirigir e controlar as operações da empresa, por meio de um esforço isolado. IV. Apresentar habilidade e competência no processo de saber lidar com pessoas que executam os trabalhos ou serviços para as quais foram contratadas. Assinale a alternativa correta.
		
	 
	Somente as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	Somente a afirmativa I é verdadeira.
	
	Somente as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	O desenvolvimento de pessoas é o processo que promove a aquisição e o incremento de competências, compreendendo atividades e programas de capacitação, desenvolvimento de carreira e comunicação. Esse é o processo de:
		
	
	Descrição de cargos.
	
	Seleção.
	
	Avaliação de desempenho.
	 
	Treinamento.
	
	Recrutamento.
	As Demonstrações financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. Assinale a Demonstração Financeira que mostra a situação econômico-financeira da empresa em uma determinada data, apresentando a evolução do patrimônio, que é representado por bens, direitos e obrigações acumulados ao longo dos exercícios.
		
	 
	Balanço patrimonial.
	
	Demonstração do fluxo de caixa (DFC).
	 
	Demonstração de resultado do exercício (DRE).
	
	Patrimônio líquido.
	
	Ativo realizável no longo prazo.
	Análise e planejamento financeiro dizem respeito a:
		
	 
	Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a situação financeira da empresa.
	
	Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras.
	
	Data de pagamento de dividendos.
	
	Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da empresa pelo número de ações ordinárias emitidas.
	
	Aversão ao risco.
	
	O patrimônio líquido, no balanço patrimonial, reflete:
		
	
	Os recursos aplicados pelo proprietário mais as despesas para a sua integralização.
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante.
	
	Os recursos disponíveis no ativo circulante menos o passivo.
	 
	Os recursos dos proprietários aplicados na empresa, mais seu rendimento, lucro e as reservas.
	 
	A liquidez da empresa.
	
	A contabilidade é o instrumento que auxilia o processo interno de tomada de decisões, bem como para apresentar aos interessados externos na identificação da situação econômico-financeira da empresa. As demonstrações financeiras são relatóriosque classificam e quantificam as contas de uma empresa, sendo as mais utilizadas o balanço patrimonial, a demonstração de resultados do exercício, a demonstração do fluxo de caixa, a demonstração das origens e aplicações de recursos e as alterações do patrimônio líquido, bem como as notas explicativas que as acompanham. Considerando o último balanço patrimonial, este documento reflete:
		
	 
	A posição financeira dos diretores e acionistas da empresa.
	 
	A posição financeira da empresa, num dado momento.
	
	A posição financeira da empresa, desde a sua fundação.
	
	A posição financeira dos colaboradores da empresa.
	
	A posição financeira da empresa no momento da sua formalização.
	
	Os índices ou os indicadores econômico-financeiros mostram informações sobre a situação da empresa, entre elas: sobre solvência, endividamento, gestão e lucratividade do negócio. Um dos índices mais conhecidos é o de liquidez corrente, calculado dividindo-se o ativo circulante pelo passivo circulante. Pode-se afirmar que:
		
	
	Quanto menor esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.
	 
	Quanto maior esse índice maior é a liquidez financeira da empresa.
	
	Quanto menor esse índice maior é o endividamento financeiro da empresa.
	
	Quanto maior esse índice menor é a liquidez financeira da empresa.
	
	Quanto maior esse índice menor é o endividamento financeiro da empresa.
	
	No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos circulantes são, respectivamente:
		
	
	No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as obrigações de curto, médio e de longo prazo.
	
	No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de vencimento de curto prazo (duplicatas).
	
	No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os passivos que circulam pela empresa.
	 
	No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis que serão liquidadas no próprio exercício social.
	
	No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as duplicatas e os títulos de curto prazo.
	
	Contabilidade é uma ciência que controla a situação patrimonial da organização, a sua evolução e os instrumentos usados na tomada de decisões. Desta forma, permite manter o controle permanente do patrimônio da empresa. Há regras de aplicação geral que orientam os procedimentos e práticas da Contabilidade. Essas regras uniformizam e orientam a produção e avaliação da qualidade dos relatórios contábeis. As regras são postulados, princípios contábeis e convenções. As Demonstrações Financeiras são relatórios que classificam e quantificam as contas de uma empresa. As mais utilizadas são: Assinale a alternativa a única CORRETA.
		
	
	Balancete de Verificação e Plano de Contas
	
	Demonstração de Resultado do Exercício e Amortização
	
	Demonstração do Fluxo de Caixa e Elenco de Contas
	 
	Balanço Patrimonial e Demonstração de Resultado do Exercício
	
	Plano de Contas e Demonstração do Fluxo de Caixa
	
	Os custos podem ser: direto e fixo; direto e variável; indireto e fixo e indireto e variável. Considerando uma indústria com mensalistas que trabalham na produção e que recebem salário, este custo constitui:
		
	
	Fixo e indireto.
	 
	Fixo e direto.
	
	Variável e direto.
	
	Variável quanto os assalariados recebem o salário e ainda a remuneração variável baseado no ganho em produtividade, no final do ano.
	
	Variável e indireto.
	O plano de negócios é o desenho da empresa. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a empresa. Assinale a alternativa que NÃO faz parte do roteiro do plano de negócio:
		
	 
	Trabalho em equipe.
	
	Operações.
	
	Estratégia.
	
	Descrição do Negócio.
	
	Marketing e vendas.
	
	Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. Os empreendedores precisam saber planejar suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. Que ferramenta de gestão possibilita o planejamento e desenvolvimento inicial do empreendimento?
		
	
	Plano B
	
	Planejamento Estratégico
	
	Plano de Contingência
	 
	Plano de Negócio
	
	Planejamento Tático
	
	A resposta que melhor define o Plano de negócios é:
		
	
	Nenhuma das alternativas anteriores
	 
	Apresentação do negócio através da análise de mercado, plano estratégico, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro.
	
	Demonstração financeira para medir desempenho organizacional
	
	Apresentação do negócio através das estratégias de marketing e operacionalização dos produtos e serviços oferecidos.
	
	Ferramenta para potencialização de mercado
	
	O ciclo de vida do planejamento e implantação do negócio se inicia com a ideia, avaliação da ideia, planejamento do projeto, plano de negócios, implantação e operação. A fase em que se detalha a descrição do empreendimento, seja para produção de bens ou para prestação de serviços, corresponde a:
		
	 
	Plano de negócios.
	
	Implantação.
	
	Operação.
	
	Planejamento do projeto.
	
	Avaliação de ideias.
	
	Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura genérica de um plano de negócios para indústrias e/ou serviços deve ser composta de:
		
	
	Estratégias: geralmente se referem ao composto de marketing.
	
	Finanças: é definir o plano de mão-de-obra : lista de cargos e quantidade de ocupantes necessários para o negócio.
	
	Recursos Humanos: é a parte financeira deve refletir em números tudo o que foi escrito até então nas outras seções do plano.
	
	Marketing e Vendas: é uma ferramenta útil para elaborar uma análise estratégica, é a análise SWOT.
	 
	Descrição do Negócio: apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua história e seu status atual. Deve-se enfatizar as características únicas do negócio e como a empresa provê soluções e benefícios ao cliente.
	
	Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a:
		
	 
	Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas.
	
	Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período.
	
	Vendas brutas menos o custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.
	
	Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas.
	 
	Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas administrativas.
	
	A educação é importante na processo criativo do empreendedor. Sobre essa afirmação, podemos dizer que:
		
	
	Os empreendedores não possuem necessidades educacionais nas áreas de finanças, planejamento estratégico, marketing e administração.
	
	Somente profissionais pós-graduados em Gestão e Finanças conseguem sucesso ao criar novos empreendimentos.
	
	As habilidades de lidar com pessoas e clareza na comunicação não são importantes para os empreendedores.
	
	O diploma universitário é a principal garantia de sucesso de um novo empreendimento, segundo as pesquisas realizadas.
	 
	A educação continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam.
	
	Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetória "modelos de conduta". Qual das afirmativas abaixo não está correta?
		
	 
	Profissionais das mais diversas áreas, com os quais o empreendedorconviveu ao longo da sua carreira, ainda que não tenham sido proprietários de empresas, também podem servir como "modelos de conduta" em áreas específicas e importantes para o sucesso de um novo empreendimento.
	
	Uma rede de relacionamento, ainda que informal, para apoio moral e profissional, pode ser muito útil ao novo empreendedor.
	
	Os "modelos de conduta" podem ser pais, irmãos ou irmãs, outros parentes ou outros empreendedores.
	
	O empreendedor precisa de forte apoio e de um sistema de aconselhamento em todas as fases do novo empreendimento, o que pode ser obtido através dos "modelos de conduta".
	 
	"Modelos de conduta" não têm nenhuma condição de oferecer sinais importantes acerca da viabilidade de um novo empreendimento.