Exercicios 1 a 10 COMUNICACAO NAS EMPRESAS

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Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque:
		
	
	
	
	
	está repleto de estrangeirismos.
	
	 
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	
	
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	
		2.
		Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
		
	
	
	
	 
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	
		3.
		Deu-se aquilo porque Sinha Vitória não conversou um instante com o menino mais velho. Ele nunca tinha ouvido falar em inferno. Estranhou a linguagem de Sinha Terta, pediu informações. Sinha Vitória, distraída, aludiu vagamente a certo lugar ruim demais, e como o filho exigisse uma descrição, encolheu os ombros. O menino foi à sala interrogar o pai, encontrou-o sentado no chão, com as pernas abertas, desenrolando um meia sola. [...] O pequeno afastou-se um pouco, mas ficou por ali rondando e timidamente arriscou a pergunta. Não obteve resposta, voltou à cozinha, foi pendurar-se à saia da mãe: -Como é? Sinha Vitória falou em espetos quentes e fogueiras.- A senhora viu? Aí Sinha Vitória se zangou, achou-o insolente e aplicou-lhe um cocorote. O menino saiu indignado com a injustiça, atravessou o terreiro, escondeu-se debaixo das catingueiras murchas, à beira da lagoa vazia. (Graciliano Ramos. Vidas Secas, capítulo: O menino mais velho.) Através da leitura do trecho acima, do romance Vidas Secas de Graciliano Ramos, percebemos a dificuldade de um filho comunicar-se com seus pais. Ambos, mãe e filho, ficam chateados um com o outro. Qual problema de comunicação podemos reconhecer nesta passagem?
		
	
	
	
	 
	Falta de Coesão.
	
	
	Falta de coerência.
	
	
	Inadequação semântica.
	
	 
	Ruído comunicativo.
	
	
	Falta de acordo sobre o significado da palavra inferno.
	
	
	
		4.
		Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
		
	
	
	
	 
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	
	do excesso de formalidade.
	
	 
	da informalidade.
	
	
	do tom imperativo da frase.
	
	
		5.
		Em uma reunião, especialmente convocada para o lançamento do mais recente projeto da empresa, o funcionário encarregado da apresentação, resolve improvisar algumas palavras, antes do vídeo promocional, dizendo: ¿Distinto público aqui presente, é do conhecimento de todos que o cenário atual do mercado é assinalado pela mais calamitosa instabilidade. Que o fluxo e o contrafluxo dos investimentos assombram as economias nacionais. Que os projetos políticos chafurdam no mais nefasto descrédito. Pois é justamente neste cenário penumbroso que nossa visionária empresa, num assomo de destemor e espírito empreendedor, resolve ampliar seus horizontes e perspectivas de empreendimento, com isso assumindo definitivamente a condição de liderança que lhe cabe na combalida economia nacional.¿ Apesar de movido pela melhor das intenções, o funcionário não foi feliz em sua fala, uma vez que:
		
	
	
	
	
	não contribuiu para enriquecer o capital intelectual da empresa.
	
	 
	tocou em assuntos inadequados à ocasião.
	
	
	fez com que os presentes desconfiassem do projeto que seria apresentado.
	
	
	misturou temas opostos, confundindo os presentes.
	
	 
	ao optar por falar bonito ou difícil, sua fala não foi eficaz.
	
		6.
		A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	
	
	 
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
	
	 
	percebemos que não causa deturpação da mensagem.
	
	
		7.
		Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
		
	
	
	
	 
	TODAS SÃO CORRETAS.
	
	 
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	
	NENHUMA É CORRETA.
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA
	
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	
	
		8.
		As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
		
	
	
	
	
	avaliação.
	
	
	planejamento.
	
	 
	pensamento crítico.
	
	 
	comunicação.
	
	
	controle.
		1.
		A crase foi devidamente assinalada em uma das opções abaixo. Assinale-a:
		
	
	
	
	 
	Essa loja só vende à vista.
	
	
	A prova será de dez à meio-dia.
	
	
	O professor não se referiu à ela.
	
	
	Essa loja não vende à prazo.
	
	
	Prefiro cerveja à chope.
	
	
		2.
		Colocou-se o acento grave indicativo da crase corretamente numa das opções abaixo. Assinale-a:
		
	
	
	
	 
	Ela fez a prova à lápis.
	
	
	O diretor repreendeu às duas alunas.
	
	
	O loja funciona à partir de 8h.
	
	
	O trem sairá à uma hora.
	
	 
	Ninguém deu a devida atenção àquilo.
	
	
		3.
		Estudou-se, na aula 2, a colocação de pronomes oblíquos. Assim, entre as alternativas abaixo, só uma possui o emprego de colocação incorreto:
		
	
	
	
	 
	Não se fala mais nisso.
	
	 
	Se diz a verdade, quando ela é necessária.
	
	
	Quando se chega cedo, é mais difícil sair tarde.
	
	
	O bom colaborador se sente motivado nas tarefas.
	
	
	Fala-se que o mundo irá acabar.
	
	
		4.
		Casos em que a crase não pode ocorrer:
		
	
	
	
	
	Antes da palavra casa;
	
	 
	Antes das locuções ou expressões adverbiais femininas;
	
	
	Antes de nomes de cidades;
	
	 
	Antes dos verbos;
	
	
	Antes de expressões, mesmo no masculino, em que esteja clara ou omitida a palavra MODA ou MANEIRA.
	
	
		5.
		Assinale a alternativaem que a vírgula foi usada para isolar o vocativo:
		
	
	
	
	
	O garoto, que estuda com a Carolina, é muito atraente.
	
	
	Roberto, meu melhor amigo, me conhece desde pequeno.
	
	
	Desde que o ano começou, Julia ainda não me visitou.
	
	 
	Então, meu amor, não há mais o que fazer!
	
	
	O bebê berrou, chorou, mamou e, finalmente, dormiu.
	
	
		6.
		Vejamos o seguinte texto do escritor modernista Oswald de Andrade:
Pronominais
Dê-me um cigarro
Diz a gramática
Do professor e do aluno
E do mulato sabido
Mas o bom negro e o bom branco 
Da Nação Brasileira
Dizem todos os dias
Deixa disso camarada
Me dá um cigarro.
(ANDRADE, O. Obras completas. v. 6-7. Rio de Janeiro: Civilização Brasileira, 1972.)
A poesia crítica de Oswald de Andrade ressalta a diferença entre a norma gramatical e a língua falada com relação à colocação do pronome na frase. O pronome, de acordo com a posição que ocupa em relação ao verbo, pode ser classificado de três formas diferentes: próclise, mesóclise e ênclise.
Em "Dê-me um cigarro", vemos o exemplo do pronome colocado em ênclise.
PORQUE
A classificação caracteriza-se pela colocação do pronome após o verbo.
A respeito da afirmação, assinale a asserção correta:
		
	
	
	
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	Ambas as asserções são proposições falsas.
	
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
	
	
	 A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
		7.
		Estudou-se na aula 2, o emprego de vírgula. Assim, entre as alternativas abaixo, só uma tem o emprego de vírgula proibido:
		
	
	
	
	 
	separar sujeito do predicado.
	
	
	isolar o aposto.
	
	
	solar expressões explicativas como isto é e ou seja.
	
	
	isolar o vocativo.
	
	 
	separar termos que exercem a mesma função sintática.
	
	
		8.
		Você precisa redigir um requerimento ao Reitor da Universidade, a fim de solicitar descontos na mensalidade. O tratamento a ser utilizado para tratar o Reitor no corpo do texto será
		
	
	
	
	
	Vossa Excelência.
	
	
	Vossa Digníssima.
	
	 
	Vossa Magnificência.
	
	
	Vossa Eminência
	
	
	Vossa Senhoria.
		1.
		O solecismo, um dos vícios de linguagem, ocorre quando há uma inadequação da estrutura sintática em sua relação à regra gramatical apropriada. Dessa forma, considere as afirmativas a seguir:
I - Na frase: Fazem cinco anos que Maria saiu da minha vida.  É exemplo de solecismo e a forma correta seria: Faz cinco anos que Maria saiu da minha vida.
II - Na frase: Haviam apenas cinco alunos na sala naquele dia de chuva. Não se caracteriza nenhum vício de linguagem.
III - Na frase: Não aguento mais, vou no banheiro agora. Não se caracteriza nenhum vício de linguagem.
IV - Na frase: João e Elisabeth assistiram o filme até a meia-noite. É exemplo de solecismo e a forma correta seria: João e Elisabeth assistiram ao filme até a meia-noite.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	
	
	 
	      I e II
	
	
	      I e III
	
	
	      III e IV
	
	
	      II e III
	
	 
	      I e IV
	
	
		2.
		O supervisor de almoxarifado disse ao colega: -Fui ao banco e encontrei a mesa do gerente cheia de dinheiro, cheguei pra ele e falei:- Pra que tanto dinheiro? E ele me respondeu: -Não é da sua conta. Que mal educado! Repare que a resposta do gerente nos dá dois possíveis entendimentos. Chamamos este vício de linguagem de
		
	
	
	
	
	Hominímia.
	
	 
	Ambiguidade.
	
	
	Ruído Comunicativo.
	
	
	Polissemia.
	
	
	Duplo Sentido.
	
		3.
		A má sonorização na junção de palavras em uma frase leva a desvios viciosos. Nas frases "Governo confisca gado de fazenda em Mato Grosso" e " Na boca dela só há palavrões" temos exemplos categóricos do desvio chamado
		
	
	
	
	
	Cacografia.
	
	
	Polissemia.
	
	 
	Ambiguidade.
	
	
	Metonímia.
	
	 
	Cacofonia.
	
		4.
		Gerundismo é considerado um vício de linguagem. Por isso, é criticado. Todas as alternativas a seguir contêm gerundismo, EXCETO
		
	
	
	
	
	Senhor, vou estar enviando o seu terno depois de amanhã.
	
	 
	O recado está caindo na secretária eletrônica o tempo todo.
	
	
	O Diretor vai estar analisando o problema assim que todos saírem.
	
	
	Seu telefone vai estar tocando quando recebermos o depósito.
	
	 
	A pedra vai estar rolando na próxima chuva forte que cair.
	
	
		5.
		Diz o diretor, após perceber que cometeu um equívoco, quando falava com uma funcionária: - My Good, baby, estou confuso. Não era bem isso que eu queria dizer. Sorry.
O diretor cometeu um vício de linguagem chamado de
 
		
	
	
	
	
	Arcaísmo.
	
	 
	Estrangeirismo.
	
	 
	Cacófato.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Pleonasmo.
	
		6.
		Já que tinha beleza, destacava-se na festa.
Uma mão lava a outra.
Já que tão belo, chamava atenção.
 Nas frases acima, temos exemplos do Vício de Linguagem
		
	
	
	
	 
	Cacófato.
	
	
	Pleonasmo.
	
	
	Solecismo.
	
	
	Barbarismo.
	
	
	Ambiguidade.
	
	
		7.
		Sobre a clareza e a objetividade na transmissão da mensagem, leia a frase seguinte e identifique o vício de linguagem: "A ABERTURA INAUGURAL DO PROJETO FOI MARCADA PELA PRESENÇA DA PRESIDÊNCIA."
		
	
	
	
	 
	Pleonasmo.
	
	
	Cacofonia.
	
	
	Barbarismo.
	
	
	Ambiguidade.
	
	
	Solecismo.
	
		8.
		Vícios de linguagem podem ser definidos como:
I - Palavras ou construções que dificultam a comunicação, por provocarem imprecisão, deturparem, desvirtuarem ou dificultarem a transmissão da mensagem.
II. Aquilo que deturpa e dificulta a comunicação e não deve ser utilizado;
III. Expressões corriqueiras, já incorporadas ao cotidiano das pessoas nas suas comunicações informais e, portanto, asseguram a boa comunicação. Assinale:
		
	
	
	
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas.
	
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	 
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	 
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
		1.
		Identifique a seqüência de elementos que assegura o encadeamento lógico-discursivo do texto abaixo sem alteração de sentido. ¿..... existe um componente do qual se pode extrair energia a baixo custo, esse elemento é o hidrogênio. ..... a tecnologia necessária para tanto seja conhecida, ela não é economicamente viável. ....., somas importantes são investidas em pesquisas, ..... se teme que o petróleo acabe nos próximos anos.¿ Assinale a alternativa que apresenta a seqüência CORRETA.
		
	
	
	
	
	( ) Logo / ainda que / porém / então.
	
	
	( ) Como / que / assim / porém.
	
	
	( ) Assim / mesmo que / porém / logo.
	
	 
	( ) Se / ainda que / assim / pois.
	
	
	( ) Ainda que / se / sobretudo / pois.
	
	
		2.
		O treinador não ficou satisfeito com o rendimento do time, mas todos, sem exceção, elogiaram o desempenho dos jogadores. Com base na matéria dada, verifica-se que esse texto não tem coerência, porque há:
		
	
	
	
	 
	conjunção de ideias.
	
	
	condição de desempenho.
	
	
	identificação de sujeitos.
	
	 
	oposição de afirmações.
	
	
	coordenação de movimentos.
	
	
		3.
		Em  tempode Copa do Mundo,  ouvimos as pessoas dizerem: - No Maracanã, irá rolar a bola!
Entendemos que jogos irão ocorrer no Estádio. Essa relação figurada estabelecida se justifica por meio da figura de linguagem  chamada de
		
	
	
	
	
	Personificação.
	
	
	Comparação.
	
	 
	Metáfora.
	
	 
	Metonímia.
	
	
	Pleonasmo.
	
	
		4.
		- Alô, quem fala?
- Sou eu, seu gerente.
- Então, liga mais tarde, são 8 horas, ainda não é hora do expediente.
 
O texto possui  coerência, já que apresenta lógica. Pode-se afirmar que houve um caso de Coerência
		
	
	
	
	 
	Pragmática.
	
	
	Referencial.
	
	
	Estilística.
	
	
	Sintática.
	
	 
	Semântica.
	 Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Leia o trecho de reportagem a seguir:
Um avião de pequeno porte caiu na região de Tucuruí, no Pará, neste sábado (14). Equipes do Serviço de Busca e Salvamento da Força Aérea Brasileira (FAB) foram enviadas para o local para fazer buscas e tentar localizar a aeronave.
(disponível em: < http://g1.globo.com/brasil/noticia/2011/05/aviao-de-pequeno-porte-cai-no-para.html>. Acesso em: 14 mai. 2011)
Sabe-se que a coesão textual é o conjunto de recursos linguísticos responsáveis pelas ligações que se estabelecem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de um texto. É a costura necessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto agradável à leitura. Portanto, pode-se dizer que o termo "aeronave", na reportagem, corresponde
		
	
	
	
	
	ao processo de coesão referencial por reiteração.
	
	 
	ao processo de coesão referencial por substituição.
	
	
	ao processo de coesão referencial por ordenação.
	
	
	ao processo de coerência referencial por aliteração.
	
	
	ao processo de coerência situacional por repetição.
	
	
		6.
		Numere as colunas conforme as opções:
1 - Coerência semântica
2 - Coerência sintática
3 - Coerência estilística
4 - Coerência pragmática:
( ) Refere-se aos conectivos, pronomes etc, para promover a adequação entre os elementos que compõem a frase, o que inclui também atenção às regras de concordância e de regência.
( ) Pode ser considerada como a relação entre os significados dos elementos das frases em sequência, sendo estabelecida entre os significados dos elementos do texto, por meio de uma relação logicamente possível.
( ) Refere-se ao texto visto como uma sequência de atos de fala. Para que haja coerência nesta sequência, é preciso que os atos de fala se realizem de forma apropriada, com adequação do discurso ao público.
( ) Decorre da utilização de linguagem adequada às possíveis variações do contexto, sem que ocorra, necessariamente, problemas para interpretação de um texto. Costuma ser resultado da mistura de registros linguísticos, como o formal e o informal; Assinale a ordem das opções:
		
	
	
	
	
	1; 2; 3; 4
	
	 
	2; 1; 4; 3
	
	
	3; 2; 4; 1
	
	
	4; 3; 2; 1
	
	
	2; 3; 1; 4
	
	
		7.
		Na maioria das vezes, esse tipo de coerência não chega a perturbar a interpretabilidade de um texto. É uma noção relacionada à mistura de registros linguísticos (formal x informal, por exemplo). É desejável que quem escreve ou lê se mantenha em um estilo relativamente uniforme.
"- Marcos, você fez todos os exercícios sobres as cinco primeiras aulas e está preparado para o simulado?
- Pô esses exercícios são um saco, profe!"
Com base no texto, estamos nos referindo a que tipo de coerência:
		
	
	
	
	 
		Sintática.
	
	
		Pragmática.
	
	
		Semântica.
	
	 
		Estilística.
	
	
		Fática.
	
	
		8.
		Leia a reportagem. "A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. Uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos." (disponível em: . Acesso em: 15 mai. 2011). Assinale a alternativa que contém a palavra ou a expressão que poderiam servir como elo entre as duas frases da reportagem, garantindo, assim, a relação semântica original.
		
	
	
	
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. CONTUDO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	 
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. EMBORA, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. NO ENTANTO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. ENTRETANTO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
	
	 
	A preocupação ecológica aumenta no Brasil e a produção de alimentos orgânicos cresce a cada ano no país. POR ISSO, uma empresa de São Paulo aposta no segmento em alta e fabrica pães e bolos sem substâncias químicas, conservantes ou agrotóxicos.
		1.
		Informar finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento original caracteriza o Resumo:
		
	
	
	
	 
	informativo.
	
	
	crítico.
	
	
	descritivo.
	
	 
	indicativo.
	
	
	analítico.
	
	
		2.
		No parágrafo, "A distribuição de renda no Brasil é injusta. Embora a renda per capita brasileira seja estimada em U$$2.000 anuais, a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais. A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais; muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo,. Dividindo essa pequena quantia por uma família onde há crianças e mulheres, a renda per capita fica ainda mais reduzida; contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais." A que contém o tópico frasal . é:
		
	
	
	
	
	contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais
	
	
	muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo
	
	 
	a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais.
	
	 
	A distribuição de renda no Brasil é injusta
	
	
	A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais;
	
		3.
		Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o pano e enxugue a louça" ao ser parafraseada ficará:
		
	
	
	
	
	Segure o pano e lave a louça.
	
	 
	Apanhe o pano e seque a louça.
	
	 
	Apanhe o pano e lave a louça.
	
	
	Segure o pano e enxugue a louça.
	
	
	Arranje um pano e lave a louça.
	
	
		4.
		[As adivinhações agradam particularmente às crianças]. Para uma criança, o mundo está cheio de objetos misteriosos, de acontecimentos incompreensíveis, de figuras indecifráveis. A própria presença da criança no mundo é, para ela, uma adivinhação a ser resolvida. Daí o prazer de experimentar de modo desinteressado, por brincadeira, a emoção da procura da surpresa. (Gianni Rodari, adaptado) Podemos afirmar que o tópico frasal que inicia o texto foi desenvolvido por :
		
	
	
	
	
	fundamentação da proposição.
	
	
	enumeração das ideias.
	
	 
	declaração inicial.definição.
	
	
	alusão.
	
	
	
		5.
		O principal objetivo do resumo é indicar o assunto do documento resumido apresentando concisamente seus pontos mais relevantes. Um grupo de termos de indexação, por sua vez, serve ao mesmo propósito. A respeito dos tipos e funções dos resumos, assinale a opção correta:
		
	
	
	
	
		A natureza do documento a ser resumido consiste no fator que exerce maior influência sobre a extensão de um resumo.
	
	
		A leitura do resumo informativo substitui a leitura do documento original.
	
	
	Denomina-se resumo sintético o resumo mediante o qual se descreve um documento em uma única frase.
	
	 
		Em face de os resumos serem uma representação sucinta do conteúdo de um documento, eles desempenham a mesma função dos extratos.
	
	 
		Por meio do resumo informativo é sintetizada a substância do documento, incluindo-se os resultados apresentados.
	
	
		6.
		Existem várias formas para desenvolver um parágrafo, e sabemos que o tipo de desenvolvimento decorre o Tópico Frasal, quando ele existe. Dentre os parágrafos abaixo, apenas um foi desenvolvido por enumeração de detalhes. É ele:
		
	
	
	
	
	No ano passado, foi diferente: os colaboradores antigos receberam prêmios. Os gestores disseram que já era hora de oferecer um bônus pelo bom serviço prestado por aqueles que viram a empresa crescer e se tornar grandiosa e respeitada no mercado. Os antigos ficaram felizes com a lembrança.
	
	 
	"Liberdade é o direito até de não querer ser livre" disse Fernando Pessoa em um de seus célebres poemas. Muito se fala da liberdade, mas o difícil é mesmo saber agir e respeitar a liberdade de cada um.
	
	 
	Eram muito elegantes os uniformes. A cor discreta, o tecido de ótima qualidade, a costura muito bem acabada. Era realmente um belo e confortável traje de trabalho.
	
	
	Os colaboradores são tão engajados nas atividades laborais como os gestores da empresa. Os funcionários são antigos e muito interessados nos bons resultados. Como os gestores, os colaboradores somam esforços para, cada vez mais. ver os produtos da empresa serem mais vendidos e procurados pelos clientes. Como é bom trabalhar com gente interessada!
	
	
	Disse o diretor de RH ao colaboradores: - saibam que o horário de verão este ano será mais cedo, e espero que todos se adaptem o mais rápido possível. Não se atrasem.
	
	
		7.
		Sobre a paráfrase, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	
	
	 
	Fazemos paráfrase de um texto para que suas ideias sejam reelaboradas.
	
	 
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a outro meio de comunicação
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para utilizá-lo em um trabalho acadêmico
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para adequá-lo a novos leitores.
	
	
	Fazemos paráfrase de um texto para modernizá-lo
	
		8.
		................................ é muito útil quando temos necessidade de reproduzir um conteúdo para um público específico. Além disso, é um recurso muito utilizado nos textos acadêmicos, já que, por esse gênero textual, conseguimos apresentar as ideias dos autores estudados sem recorrer à citação direta ou mesmo quando a intenção é apresentar o pensamento de um autor de forma mais objetiva.
A lacuna acima pode ser adequadamente preenchida por:
		
	
	
	
	
	A resenha.
	
	 
	A paródia.
	
	
	O resumo.
	
	 
	A paráfrase.
	
	
	O fichamento.
		1.
		A respeito da figura, a seguir, marque a única alternativa correta.
 
		
	
	
	
	
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é permitido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem não verbal na figura.
	
	 
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem não verbal na figura.
	
	
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é permitido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem verbal na figura.
	
	
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido usar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem verbal na figura.
	
	
	O celular cortado pela tarja vermelha indica é proibido vibrar o referido aparelho, o que é mostrado pela linguagem verbal na figura.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Os gêneros textuais podem ser vistos como as diversas formas que um texto pode assumir para cumprir seus objetivos, ou seja, para comunicar,  informar, entreter, comover etc.
Em relação aos gêneros textuais, assinale a única afirmativa NÃO  verdadeira:
		
	
	
	
	
	Uma carta pode ter passagens narrativas, descritivas, injuntivas e outras tipologias.
	
	 
	Os gêneros textuais são, praticamente, infinitos, devidos às possibilidades de textos orais e escritos.
	
	 
	Um texto de trabalho científico é uma exposição, em que o ponto de vista do autor é explicitado.
	
	
	Um anúncio de jornal com a caracterização do perfil do candidato é descritivo.
	
	
	As receitas e os textos didáticos são exemplos de textos injuntivos.
	
	
		3.
		Para escrever um artigo científico como trabalho de finalização de curso, você deve buscar um problema relacionado a sua vida profissional, vivido no dia a dia ou acontecido na organização. Após isso, você deve buscar fontes de pesquisa que possam sustentar a elaboração do artigo. Em seguida, analise os dados coletados e gere resultados. Não esqueça o caráter metodológico do texto, de acordo com as regras da ABNT.
O texto ensina, brevemente, como elaborar um artigo no meio acadêmico. A tipologia textual presente é a
		
	
	
	
	 
	Injunção
	
	 
	Argumentação.
	
	
	Descrição.
	
	
	Narração.
	
	
	Exposição.
	
	
		4.
		Observe o seguinte texto:
"Às sete horas o despertador tocou. Samuel saltou da cama, correu para o banheiro, fez a barba e lavou-se. Vestiu-se rapidamente e sem ruído. Estava na cozinha, preparando sanduíches, quando a mulher apareceu..."
Considerando as características do formato deste texto, assinale a alternativa correta:
		
	
	
	
	 
	O texto é descritivo, em terceira pessoa, narrado por observador
	
	
	O texto é dissertativo, em primeira pessoa, narrador onisciente
	
	
	O texto é dissertativo, em primeira pessoa, narrado por observador
	
	 
	O texto é narrativo, em terceira pessoa, narrado por observador
	
	
	O texto é narrativo, em terceira pessoa, narrador onisciente
	
	
		5.
		José Carlos sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe de conteúdo do blog para o qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DISSERTAÇÃO sobre o modernismo. Interpretando este formato, como você classificaria as características que José Carlos deveria seguir para concluir sua descrição?
		
	
	
	
	 
	Relato de fatos; presença de narrador, personagens, enredo, cenário, tempo; uso de verbos de ação
	
	
	Defesa de um argumento; apresentação de um conflito; uso de verbos de ação
	
	
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; predomínio de atributos; uso de verbos de ligação
	
	
	Relato de fatos; geralmente, mesclada de descrições; diálogo direto e indireto são frequentes
	
	 
	Defesa de um argumento; predominio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
	
		6.
		Carlos Alberto sabia que os textos podem apresentar formatos diferentes. Ele foi incumbido pela sua chefe do setor de atendimento da agencia de propaganda na qual trabalhava, de elaborar um texto que pudesse representar uma DESCRIÇÃO das peças publicitárias feito para um grande cliente conquistadona semana passada. Interpretando este formato, como você classificaria as características que Carlos Alberto deveria seguir para concluir sua descrição?
		
	
	
	
	
	Relato de fatos; presença do narrador, personagens, enredo, cenário e tempo; apresentação de um conflito
	
	 
	Retrato de pessoas, ambientes e objetos; uso de verbos de ligação; tem como resultado a imagem fisica ou psicológica
	
	
	Relato de fatos; uso de verbos de ação; o diálogo direto e o indireto são frequentes
	
	
	Defesa de um argumento; predomínio da linguagem objetiva; prevalece a denotação
	
	 
	Retrato de pessoas; uso de verbos de ação; apresentação de um conflito
	
	
		7.
		Observe os seguintes textos:
I - "Encravada na Baía de Banderas, noroeste do Estado de Jalisco, Puerto Vallarta ainda conserva o clima de vila dos pescadores, com a Igreja de Guadalupe e sua torre..."
II - "Lá vinha eu ladeira abaixo, quando ele chegou com a mão estendida e um tom suplicante na voz. Não chega a ser um mendigo, mas anda desempregado e vivendo de pequenas facadas nos amigos."
III - "...o pós-modernismo ameaça encarnar hoje estilos de vida e de filosofia nos quas viceja uma ideia tida como sinistra: o niilismo, o nada, o vazio, a ausencia  de valores e de sentido para a vida."
Baseado nestes tres textos e considerando uma classificação para os seus formatos, assinale a alternativa correta:
		
	
	
	
	 
	Texto 1 - descrição; Texto 2 - dissertação; Texto 3 - narração
	
	
	Texto 1 - narração; Texto 2 - dissertação; Texto 3 - descrição
	
	 
	Texto 1 - descrição; Texto 2 - narração; Texto 3 - dissertação
	
	
	Texto 1 - dissertação; Texto 2 - descrição; Texto 3 - narração
	
	
	Texto 1 - dissertação; Texto 2 - narração; Texto 3 - descrição
	
	
		8.
		Leia o texto e responda ao que se pede. Misture todos os ingredientes, exceto o fermento em pó, bater tudo por mais de 4 minutos até a massa fica bem lisinha (sabia que quanto mais bater a massa, mais o bolo fica fofinho) e por último você coloque o fermento em pó para bolo e bata por 30 segundo. Despeje logo na forma e coloque para assar por aproximadamente 40 minutos em forno médio ou 170C. Enquanto o bolo assa faça a cobertura. O Texto é de tipologia
		
	
	
	
	 
	narrativa.
	
	
	argumentativa.
	
	 
	injuntiva.
	
	
	descritiva.
	
	
	explanatória.
		1.
		Qual dos documentos abaixo é expedido, exclusivamente, por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia?
		
	
	
	
	
	Ofício
	
	
	Memorando
	
	 
	Aviso
	
	
	Carta
	
	
	E-mail
	
		2.
		Sabemos que uma carta comercial mal redigida pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um parceiro comercial significativo. Por essa razão, podemos dizer que a tarefa de preparar esse tipo de correspondência exige
		
	
	
	
	 
	domínio de habilidade oral, atenção e visão de mundo ampla.
	
	
	criatividade, conhecimento das técnicas de redação e de informática.
	
	 
	habilidade de escrita, conhecimento das técnicas de redação e profissionalismo.
	
	
	subjetividade, conhecimento da norma culta e flexibilidade.
	
	
	conhecimento de mundo, informalidade e fluência verbal.
	
		3.
		Para ocorrer uma boa comunicação nas empresas, é necessário que saibamos que tipo de documento devemos utilizar e qual o seu fim específico. De acordo com as afirmações abaixo, vamos definir, quais são os documentos descritos em cada item.
I - Descreve e registra as resoluções ocorridas em uma reunião ou assembleia.
II - Correspondência para iniciar, manter ou encerrar uma relação de cunho comercial.
III - Somente é utilizado para dirigir-se a funcionários e autoridades públicas.
IV - É uma uma petição.
		
	
	
	
	
	Requerimento, ata, carta comercial, comunicação interna.
	
	
	      Ofício, requerimento, ata, carta comercial.
	
	
	      Comunicação interna, ofício, carta comercial, ata.
	
	 
	Ata, carta comercial, ofício, requerimento.
	
	 
	Ofício, comunicação interna, carta comercial, ata.
	
	
		4.
		As normas de redação dos documentos oficiais estão inteiramente respeitadas em:
		
	
	
	
	
	Devemos informar a V. Exa., com a máxima exatidão o que vem acontecendo nas nossas unidades de prestação de serviços a esta comunidade, criando então problemas de reclamações que não podemos atender.
	
	 
	Dirigimo-nos a V. Exa. para esclarecer os fatos que deram origem às queixas enviadas a esse órgão e informar as providências que estão sendo tomadas quanto à qualidade e à agilidade na prestação de nossos serviços.
	
	
	É com a devida atenção que enviamos à esse órgão superior, as informações que necessitam para V. Exa. mandar realizar algumas alterações em nosso serviço, o qual precisa ser remodelado para atender com maior presteza o público.
	
	 
	Nos dirigimos, com todo respeito, à V. Exa., para informar que estamos providenciando mudanças em nossa sede, no sentido de atender essas pessoas em condição melhor e assim evitar as frequentes queixas que chegam a V. Exa.
	
	
	Para que V. Exa. fiqueis sabendo, é nosso dever informavos, nossa equipe de atendimento ao público vem desenvolvendo esforços no sentido de bem encaminhar as solicitações que nos enviam.
	
		5.
		O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Assinale o item que corresponde ao memorando:
		
	
	
	
	 
	Deve apresentar uma linguagem rebuscada.
	
	
	É uma forma de comunicação externa.
	
	 
	É ágil e simples.
	
	
	É expedido por Ministros de Estado
	
	
	Trata de assuntos oficiais entre órgãos da Administração Pública.
	
	
		6.
		A redação empresarial tem como objetivo a clareza para que sejam evitados os ruídos que impedem o bom andamento dos projetos e dos objetivos. Para isso, é necessário observar-se tanto o tratamento da linguagem, como a apresentação física do documento, mantendo-se um padrão que atenda às normas da comunicação empresarial. A partir dessa reflexão, assinale a opção que caracteriza a carta comercial ou empresarial:
		
	
	
	
	 
	Carta comercial é um documento de correspondência interna usado como meio de comunicação informal entre duas empresas ou uma empresa e uma pessoa.
	
	
	Carta comercial é um documento que não serve para impulsionar os negócios a serem tratados.
	
	
	"Vimos por meio desta" é um bom exemplo de início de uma carta comercial.
	
	
	Ao começar uma carta comercial, não é necessário ir direto ao assunto que será tratado.
	
	 
	"Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário" é um exemplo adequado de início de carta comercial.
	
	
		7.
		"Uma carta comercial bem-feita pode ser o ponto de partida para a concretização de bons negócios; da mesma forma, uma carta mal redigida e "desastrada" pode levar a empresa a perder um bom cliente ou um parceiro comercial significativo." Assinale a opção que deve ser "evitada" ao se iniciar uma carta comercial:
		
	
	
	
	 
	Comunicamos que, a partir de amanhã, nosso horário de atendimento será expandido para atender a demanda de pedidos.
	
	
	Solicitamos que sejam enviados os comprovantes de pagamento para verificação.
	
	
	Informamos que, a partir de agora, os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário.
	
	 
	Vimos por meio desta informar que a partir de agora os pagamentos podem ser feitos por meio de boleto bancário.
	
	
	Pedimos que façam a atualização de cadastro em nosso site ainda este mês.8.
		Sobre a ideia de redigir bem em um organização, podemos dizer que isso significa
		
	
	
	
	 
	utilizar uma linguagem popular, para facilitar a recepção da mensagem pelo receptor.
	
	
	focar aspectos normativos e legais apenas, sem comprometer a clareza do texto.
	
	
	fazer uso de vocabulário culto, a fim de mostrar erudição do produtor do texto.
	
	 
	contribuir para uma comunicação eficiente e transparente aos objtivos da empresa.
	
	
	Usar as características e as técnicas utilizadas nas redações criativas e comuns.
		1.
		As organizações são compostas de pessoas que se utilizam de bens materiais para a concretização de um objetivo comum. Portanto, a organização não se restringe a uma só pessoa, mas se compõe a partir de um conjunto de pessoas, o qual é diferente de organização para organização Em razão disso, o processo de comunicação em uma organização depende basicamente
		
	
	
	
	 
	da tecnologia empregada.
	
	 
	da cultura organizacional.
	
	
	da quantidade de funcionários.
	
	
	do marketing empresarial.
	
	
	da condição social dos funcionários.
	
	
		2.
			 
A adequação vocabular é de extrema importância para uma comunicação perfeita ao ambiente e pessoas com as quais estamos falando.
 Marque a opção correta em que temos o uso a ser empregado em nosso ambiente de trabalho:
		
	
	
	
	 
	Ilustríssimo senhor meu chefe, dar-me-á a hora de desfrutar a minha tarde lá fora?
	
	
	  Tô indo, beleza.
	
	
	  Chefia, fui!!!!
	
	 
	  Senhor, por favor, posso sair mais cedo hoje?
	
	
	  Chefe, vou me mandar mais cedo do trampo hoje, tá?
	
	
	
		3.
		Em relação à comunicação nas organizações, analise. 
I. Uma comunicação eficaz é um processo horizontal, em que todos os envolvidos mantêm uma ética relacional. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
Assinale:
		
	
	
	
	
	se as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
	
	
	se apenas a afirmativa I estiver correta.
	
	 
	se apenas a afirmativa III estiver correta.
	
	
	se apenas a afirmativa II estiver correta.
	
	 
	se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
	
	
	
		4.
		Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham. Essa comunicação tem influência direta no(a):
		
	
	
	
	
	plano de contratação de pessoal
	
	 
	produtividade do material humano
	
	 
	planejamento de uma campanha de TV
	
	
	cronograma de produção em escala
	
	
	estratégia financeira de mercado
	
		5.
		Existem três pilares fundamentais para a efetivação das estratégias empresariais, conforme se viu em nossa aula 8. Dentre eles, apenas UM podemos destacar a seguir:
		
	
	
	
	
	Buscar soluções para os problemas.
	
	 
	Escrever bem o português.
	
	
	Interagir com as pessoas internamente.
	
	
	Ser interessado e engajado no trabalho.
	
	 
	Avaliar objetivamente os recursos.
	
	
		6.
		Sobre o conceito de stakeholders, podemos dizer que ele:
I- significa "partes interessadas" em um projeto;
II- envolve patrocinador, gerente, equipe de desenvolvimento, cliente, fornecedores e áreas interessadas no projeto;
III-  está relacionado à cultura de relacionamento em uma organização;
IV- é fundamental na definição do processo de comunicação de uma organização.
 
Estão corretos apenas os comentários:
		
	
	
	
	
	III e IV
	
	 
	II, III e IV
	
	
	I, II e III
	
	 
	I, II, III e IV
	
	
	I e II
	
	
		7.
		Podemos considerar que os stakeholders são:
		
	
	
	
	
	Apenas aqueles que utilizam os serviços e/ou produtos de uma organização.
	
	 
	Todas as opções acima não estão corretas.
	
	 
	Públicos de interesse de uma organização.
	
	
	Apenas aqueles que comandam a organização.
	
	
	Exclusivamente o grupo de investidores.
	
	
		8.
		Na aula sobre o Processo de Comunicação nas Organizações afirma-se que: o sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um bom desempenho da comunicação, principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é exercida por todos da organização, para que uma estratégia de negócios seja efetivamente implementada. Assim sendo, o processo de comunicação em uma organização envolve
		
	
	
	
	
	somente as áreas de comunicação, de relações humanas no trabalho e de marketing.
	
	 
	todas as diretorias e gerências operacionais.
	
	
	apenas a alta direção estratégica.
	
	 
	toda a diretoria, todas as gerências e todos os funcionários.
	
	
	apenas as áreas de comunicação e de marketing.
		1.
		Fátima Bernardes e o casal Hulk e Angélica apresentam comerciais de produtos alimentícios. Nas propagandas e textos publicitários, eles declaram e provam os produtos, falando da qualidade. Também afirmam que eles usam realmente os produtos e degustam os produtos, para que o telespectador veja. As empresas dos produtos alimentícios citados usam estratégia de comunicação do tipo
		
	
	
	
	
	Humorístico.
	
	 
	Pressão.
	
	 
	Testemunhal.
	
	
	Comparação.
	
	
	Atração.
	
		2.
		A apresentadora Angélica foi convidada para fazer um filme publicitário para a marca Sorriso. "Sorriso Whitening oferece o que busco em um produto deste tipo" Esse anúncio é um exemplo de estratégia de testemunho. É uma estratégia bastante utilizada que sempre traz resultados. Aponte abaixo o que o anunciante tinha como intenção.
		
	
	
	
	
	Informar atributos de produto
	
	
	Comandar uma venda
	
	 
	Construir credibilidade
	
	 
	Reposicionar o produto
	
	
	Informar atributos de marca.
	
		3.
		Assinale a opção que não seja um exemplo de valor:
		
	
	
	
	 
	"A razão da existência de qualquer negócio".
	
	
	"A conduta deve refletir os mais altos padrões de ética".
	
	
	"O gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado".
	
	
	"A segurança das pessoas acima de tudo".
	
	 
	"A meta é exporta cada vez mais".
	
	
	
		4.
		Assinale a alternativa correta em relação aos conceitos de MISSÃO estudados:
		
	
	
	
	
	A missão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo.
	
	 
	Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida pelos clientes.
	
	
	A missão é a forma como a organização espera ser vista por todos.
	
	
	A missão incide nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
	
	 
	A missão é um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória.
	
	
	
		5.
		"Vista como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. É o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como se espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders." Na visão de planejamento estratégico, o conceito definido e apresentado se refere à (ao)
		
	
	
	
	
	Visão da Empresa.
	
	 
	Missão da Empresa.
	
	
	Objetivoda Empresa.
	
	
	Valor da Empresa
	
	 
	Plano da Empresa.
	
		6.
		"A visão é responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória... em suma, a visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos." Assinale o item que representa a visão de uma empresa:
		
	
	
	
	 
	Ser reconhecida como a melhor opção do mercado.
	
	
	Não tolerar desvios de conduta.
	
	
	Perseguir a excelência na prestação de serviços.
	
	
	Valorizar e reconhecer o mérito de seus colaboradores.
	
	 
	Criar e ousar sempre.
	
		7.
		Define-se as estratégias de pressão (Push) como:
		
	
	
	
	 
	atributos de um produto, serviço ou empresa com os do seu concorrente.
	
	 
	Esforços direcionados e comunicados aos canais de distribuição (revendedores, distribuidores etc.) para que eles se interessem em trabalhar com os produtos e serviços de forma eficiente e, assim, oferecê-los aos consumidores.
	
	
	Antecipação e prevenção de ataques a partir do reforço das potencialidades e diferenciações competitivas de uma marca, empresa, produto ou serviço.
	
	
	Associação da marca a uma palavra ou expressão na mente do consumidor relacionada à solução que ele oferece.
	
	
	Recurso ao humor, seja por um trocadilho, uma piada ou outro tipo de humor. Mas deve ser usada com cautela.
	
		8.
		O planejamento da comunicação estratégica envolve Missão, Visão e Valores. Leia as definições e depois escolha a opção que defina cada conceito respectivamente.
 
I. Acentua-se o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders.
II. Incidem nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização.
III. É um acumulado de convicções que direcionam a trajetória da empresa.
		
	
	
	
	 
	I - Valores; II - Missão; III - Visão.
	
	
	I - Missão; II - Visão; III - Valores.
	
	
	I - Valores, II - Visão; III - Missão.
	
	
	I - Visão; II - Missão; III - Valores.
	
	 
	I - Missão; II - Valores; III - Visão.
		1.
		Saber definir corretamente o target (público-alvo) e saber descrevê-lo com a maior riqueza de detalhes possível contribuirá para
		
	
	
	
	
	a derrocada e para uma maior implementação das metas.
	
	 
	a substituição e para uma maior infinidade dos passos.
	
	 
	o sucesso e para uma maior efetividade dos resultados.
	
	
	o processo e para uma real efetividade das contas públicas.
	
	
	o desempenho e para uma real mudança dos lucros.
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Dentre as características de um planejamento de sucesso, está o fato de o planejamento
		
	
	
	
	
	conter dados flexíveis e metas inconsistentes da realidade.
	
	 
	ser um instrumento de trabalho do cotidiano dos executivos.
	
	
	ser um padrão inflexível e imutável frente às variáveis diárias.
	
	
	ser um composto de descontinuidade e de referências diárias.
	
	
	manter menos dados da realidade de trabalho e mais metas.
	
	
		3.
		Sobre a comunicação nas empresas e o plano de comunicação, leia as frases a seguir:
1)       Nem todos os públicos necessitam da mesma informação, da mesma forma que nem toda informação interessa igualmente a todos os públicos.
2)       Segmentar sua mensagem de acordo com seus interesses é fundamental para que a organização amplie seu entendimento com os stakeholders.
3)       O relacionamento empresarial é bem mais amplo e importante do que uma relação pontual de compra e venda, ou uma ação eventual de interesse institucional ou, ainda, algum programa isolado para o público interno.
Sobre elas, pode-se afirmar que:
		
	
	
	
	
	Nenhuma das afirmações é verdadeira.
	
	 
	Somente as duas últimas são verdadeiras.
	
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	
	Somente a segunda afirmação é verdadeira.
	
	
	Somente as duas primeiras são verdadeiras.
	
	
		4.
		Durante a determinação do público-alvo, vários aspectos precisam ser levados em consideração. Assinale a alternativa que não contém um aspecto da determinação do público-alvo.
		
	
	
	
	
	Conhecer quem ele é.
	
	
	Pensar em suas preferências.
	
	
	Saber o peso de sua decisão.
	
	 
	Calcular suas desvantagens.
	
	
	Descrever seus hábitos.
	
	
		5.
		Assinale a alternativa que não contém uma tarefa da comunicação dentre as explicitadas da aula 10.
		
	
	
	
	
	Construção de preferência.
	
	 
	Manutenção de concorrentes.
	
	
	Reforço de atitudes.
	
	 
	Alteração de hábitos.
	
	
	Geração de conhecimento.
	
	
		6.
		Segundo estudamos em nossa aula 10, o Plano envolve
		
	
	
	
	 
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho.
	
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing.
	
	
	uma coordenação dos objetivos, das estratégias e das diversas fases de uma comunicação.
	
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros.
	
	 
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo.
	
	
		7.
		O plano de marketing costuma ser direcionado a
		
	
	
	
	 
	arquivos antigos de um computador do setor.
	
	
	assuntos simples de um único setor produtivo.
	
	 
	aspectos de variáveis externas à empresa.
	
	
	despachos reprovados pela chefia maior.
	
	
	rascunhos de memorandos de vários setores.
	
	
		8.
		Entre as características de um bom planejamento, NÃO podemos citar
		
	
	
	
	
	Ser um instrumento de trabalho do dia a dia dos executivos.
	
	
	Servir como padrão de referência para as ações propostas.
	
	 
	Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado.
	
	
	Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado.
	
	 
	Manter uma certa inconsistência nas ações, evitando a sua continuidade
	1a Questão (Ref.: 201607669533)
	sem. N/A: Administração da linguagem
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque: 
		
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	
	está repleto de estrangeirismos.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607283297)
	sem. N/A: Comunicação Empresarial
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente. 
	
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços. 
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional. 
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607125649)
	6a sem.: ASPECTOS DE MODALIDADE
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Atraídos pelas formas verbais, que sempre apresentam uma sílaba tônica, os pronomes oblíquos átonos (os clíticos) podem ocupar três posições: _____________ (quando antepostos à forma verbal), ______________ (quando imediatamente pospostos ao verbo) e ___________________ (colocação mais rara, no interior de forma verbal).
		
	
	próclise -mesóclise - ênclise 
	
	ênclise - próclise - mesóclise
	
	próclise - ênclise- mesóclise
	
	ênclise - mesóclise - próclise
	
	mesóclise- próclise - ênclise
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607763710)
	2a sem.: PRONOMES
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Pronomes são palavras conhecidas pela relevância na comunicação. A colocação pronominal se dá em função da posição do pronome em relação ao verbo. As frases abaixo apresentam pronomes  utilizados de maneira correta, EXCETO: 
		
	
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, pode-se concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	
	Aquela empresa, enquanto sistema, apóia- se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente, ao meio ambiente social.
	
	Procurar-se-á, no decorrer das ideias deste livro, apoio nas áreas de Teoria dos Sistemas, Sociologia e Psicologia da Administração.
	
	Partindo-se da premissa que a comunicação é peça fundamental em uma empresa, podemos concluir que: uma empresa se organiza, se desenvolve, graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém e que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens.
	
	Aquela empresa, enquanto sistema, não apóia-se nos aspectos relevantes relacionados ao meio ambiente e ao meio social.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607286301)
	sem. N/A: Como evitar os desvios sintáticos
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Nas aulas, falamos sobre como evitar desvios sintáticos e notadamente os vícios de linguagem. Identifique o vício de linguagem na frase: - UMA MÃO NUNCA SE NEGA A NINGUÉM-
		
	
	Cacófato 
	
	Pleonasmo
	
	Gerundismo
	
	Solecismo
	
	Barbarismo
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607276444)
	sem. N/A: VÍCIOS DE LINGUAGEM
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Diz o diretor, após perceber que cometeu um equívoco, quando falava com uma funcionária: - My Good, baby, estou confuso. Não era bem isso que eu queria dizer. Sorry.
O diretor cometeu um vício de linguagem chamado de
 
		
	
	Cacófato.
	
	Pleonasmo.
	
	Solecismo.
	
	Estrangeirismo.
	
	Arcaísmo.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607619359)
	4a sem.: tipos de coerência
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Meus pais alugaram uma casa na praia , para que a família se reunisse nas férias. A locução "para que" é um articulador sintático de: 
		
	
	condição. 
	
	explicação. 
	
	causa. 
	
	oposição. 
	
	finalidade. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607315041)
	sem. N/A: RECURSOS COESIVOS E FATORES DE COERÊNCIA
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A importância da coerência textual na escrita ou na fala deve-se ao fato de que seu objetivo é conseguir, entre outras razões:
		
	
	Facilitar, elogiar, proporcionar uma aprovação.
	
	Corrigir, reproduzir, reconduzir o escritor.
	
	Influenciar, sensibilizar, convencer o leitor.
	
	Comentar, recomendar, sugerir o autor.
	
	Contradizer, negar, reprimir o texto
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201607287731)
	sem. N/A: Técnicas de redação empresarial
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Leia as frases abaixo, que são tópicos frasais de artigos e cartas publicados em jornais brasileiros recentemente:
1)       Os números da violência em nossa sociedade expõem o que vemos todos os dias nas ruas: os bandidos estão soltos por aí.
2)       Chama-se sociedade a um conjunto de pessoas que vivem juntas, numa localidade, obedecendo às mesmas normas jurídicas, morais e éticas.
3)       A polícia deve agir de dois modos: na prevenção do crime e na repressão aos criminosos.
4)       A partir do que é exposto todos os dias em nossos jornais, cabe uma pergunta: Será que perdemos a luta contra a violência?
5)       Diz o bom ditado: quem com ferro fere, com ferro será ferido.
Marque a opção em que os tópicos frasais foram classificados correta e respectivamente:
		
	
	Citação/Alusão, Declaração inicial, Definição, Interrogação e Divisão. 
	
	Interrogação, Definição, Alusão/ Citação, Declaração inicial e Divisão. 
	
	Citação/Alusão, Declaração inicial, Divisão, Interrogação e Definição. 
	
	Declaração inicial, Definição, Alusão/Citação, Interrogação e Divisão. 
	
	Declaração inicial, Definição, Divisão, Interrogação e Citação/Alusão. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201607315933)
	sem. N/A: TÉCNICAS DE REDAÇÃO EMPRESARIAL
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O principal objetivo do resumo é indicar o assunto do documento resumido apresentando concisamente seus pontos mais relevantes. Um grupo de termos de indexação, por sua vez, serve ao mesmo propósito. A respeito dos tipos e funções dos resumos, assinale a opção correta:
		
	
		A leitura do resumo informativo substitui a leitura do documento original.
	
	Denomina-se resumo sintético o resumo mediante o qual se descreve um documento em uma única frase. 
	
		Por meio do resumo informativo é sintetizada a substância do documento, incluindo-se os resultados apresentados. 
	
		Em face de os resumos serem uma representação sucinta do conteúdo de um documento, eles desempenham a mesma função dos extratos.
	
		A natureza do documento a ser resumido consiste no fator que exerce maior influência sobre a extensão de um resumo.
	1a Questão (Ref.: 201607287542)
	2a sem.: Administração da linguagem
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O conceito de Efetividade gira em torno de
		
	
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607120986)
	1a sem.: Estilo e linguagem do texto empresarial
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
		
	
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos. 
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	O terceiro quadrinho mostra que oanimal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607287559)
	4a sem.: Noções de gramática no contexto empresarial
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Entre as frases, há uma em que a utilização do Pronome Oblíquo Átono está correta. É ela
		
	
	Passe-me todos os relatórios da Administração, por favor.
	
	Eu desejá-lo-ei sinceros votos de estima e consideração.
	
	Me informe quantos ofícios foram redigidos por Suzana.
	
	Não apresente-me os emails do mês de março, mas de abril.
	
	Nunca entregue-me as cópias, mas somente os originais.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607913435)
	3a sem.: AULA 02: NOÇÕES DE GRAMÁTICA NO CONTEXTO EMPRESARIAL
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Em relação ao uso adequado do acento grave para indicar a crase, assinale a frase gramaticalmente correta.
		
	
	Esta é a casa à qual me referi ontem às pressas.
	
	Dirigiu-se ao tribunal disposto à falar ao juiz.
	
	O papa caminha à passo firme.
	
	Ora aspirava a isto, ora aquilo, ora à nada.
	
	Chegou à noite, precisamente as dez horas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607313688)
	4a sem.: Vício de Linguagem
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	"Vou tomar meu brunch no living e, em seguida, startar o processo de sale no departamento infantil." Na frase, o vício de linguagem que se observa é o
		
	
	Solecismo. 
	
	Barbarismo. 
	
	Cacófato.
	
	Estrangeirismo. 
	
	Arcaísmo. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607276444)
	sem. N/A: VÍCIOS DE LINGUAGEM
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Diz o diretor, após perceber que cometeu um equívoco, quando falava com uma funcionária: - My Good, baby, estou confuso. Não era bem isso que eu queria dizer. Sorry.
O diretor cometeu um vício de linguagem chamado de
 
		
	
	Arcaísmo.
	
	Cacófato.
	
	Estrangeirismo.
	
	Pleonasmo.
	
	Solecismo.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607732153)
	sem. N/A: Recursos coesivos e fatores de conferências
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Vejamos o texto sobre comunicação interna: 
"Algumas das ferrramentas mais comuns da comunicação interna são reuniões, conferências, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochura, entrevistas, apresentações ou itens de mídia impressa como: brochuras, newsletters, memoriais ou cartas comerciais. É utilizada para anunciar algo, tomar decisões e partilhar informações, visões e opiniões gerais com toda a organização. A comunicação interna é uma grande maneira de propiciar um bom ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que auxilia a aumentar a produtividade dos funcionários."   (http://www.marketingdeconteudo.com.br/comunicacao-corporativa/o-que-e-comunicacao-corporativa/, acesso em 9 jun. 2015)
Dentro dos parâmetros propostos à boa comunicação interna, no ambiente corporativo, devemos primar pela coesão textual. Compreender e diferenciar os aspectos de coesão e coerência textuais para a construção da intertextualidade é a proposta do texto. No aspecto da COESÃO TEXTUAL, estão corretas as seguintes proposições:
I - A coesão textual supera a gramática e o uso correto das palavras. Ela transborda na escolha dos vocábulos e na abrangência de significados da qual é capaz o meu leitor.
II - Os conectivos ou conjunções são os mecanismos de coesão pelos quais podemos evitar os erros que prejudicam a construção do texto. 
III - São três os princípios básicos para uma boa coesão textual: a não contradição, a não tautologia e a relevância.
IV - A referência, a conjunção, a substituição e a coesão lexical estão entre os mecanismos de coesão.
Estão corretas as afirmativas:
		
	
	II e IV
	
	I e II
	
	II e III
	
	I e III
	
	III e IV
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607121342)
	8a sem.: PRODUÇÃO TEXTUAL
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Para Beaugrande e Dressler (1997, p. 36), _________ consiste na conexão através de relações gramaticais dos componentes da superfície do texto, isto é, todos os procedimentos usados a fim de estabelecer relações entre os elementos superficiais de um texto se incluem nesse conceito. BEAUGRANDE, R. de & DRESSLER, W. U. Introducción a la lingüística del texto. Barcelona: Ariel, 1997. 
		
	
	elipse
	
	Coerência textual
	
	Ambiguidade
	
	Parágrafo
	
	Coesão textual
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201607769143)
	sem. N/A: Estudo de Parágrafo
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	No parágrafo, "A distribuição de renda no Brasil é injusta. Embora a renda per capita brasileira seja estimada em U$$2.000 anuais, a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais. A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais; muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo,. Dividindo essa pequena quantia por uma família onde há crianças e mulheres, a renda per capita fica ainda mais reduzida; contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais." A que contém o tópico frasal . é:
		
	
	contando-se o número de desempregados, a renda diminui um pouco mais
	
	A distribuição de renda no Brasil é injusta
	
	A maioria dos trabalhadores ganha o salário mínimo, que vale U$$112 mensais;
	
	a maioria do povo ganha menos, enquanto uma minoria ganha dezenas ou centena de vezes mais.
	
	muitos nordestinos recebem a metade do salário mínimo
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201607282945)
	sem. N/A: TÉCNICAS DE REDAÇÃO EMPRESARIAL
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Na aula sobre Técnicas de Redação Empresarial, são mencionadas 3 condições básicas da comunicação empresarial que devem sempre ser levadas em consideração:
		
	
	O autor, a empresa e o público alvo
	
	A linguagem popular, social e profissional
	
	O estilo familiar e coloquial e o grupo social
	
	O emissor, o grupo social e a sintaxe
	
	A formação acadêmica, empresarial e gramatical
	1a Questão (Ref.: 201607276411)
	sem. N/A: tEORIA DA COMUNICAÇÃO
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores. 
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
		
	
	Ruído Comunicativo.
	
	Incompreensão Textual.
	
	Rádio Corredor.
	
	Vício de Linguagem.
	
	Telefone sem Fio.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201607286262)
	sem. N/A: Administração da Linguagem
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
		
	
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem. 
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201607747480)
	sem. N/A: CRASE, COLOCAÇÃOPRONOMINAL E PONTUAÇÃO
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Colocou-se o acento grave indicativo da crase corretamente numa das opções abaixo. Assinale-a:
		
	
	Ninguém deu a devida atenção àquilo.
	
	Ela fez a prova à lápis.
	
	O trem sairá à uma hora.
	
	O diretor repreendeu às duas alunas.
	
	O loja funciona à partir de 8h.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201607727265)
	sem. N/A: AULA 02: NOÇÕES DE GRAMÁTICA NO CONTEXTO EMPRESARIAL
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Empregue, quando necessário, o acento grave para indicar a crase e aponte a opção VERDADEIRA para validar sua resposta:
I. Não me refiro  .........................    essa revista. 
II. Consegui assistir  .........................    esse filme e não gostei.
III. Deram a resposta  .........................    você.
IV. Apresentou-lhe  .........................    namorada.
V. Fiz alusões  .........................   aquelas provas.
		
	
	Somente na opção V devemos ter o acento grave.
	
	Apenas II e III recebem o acento grave para indicar a crase
	
	Todas as opções devem receber o acento grave para indicar a crase.
	
	Nenhuma das opções deve utilizar o acento grave para indicar a crase
	
	Somente a opção I deve receber o acento grave para indicação de crase
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201607286301)
	sem. N/A: Como evitar os desvios sintáticos
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Nas aulas, falamos sobre como evitar desvios sintáticos e notadamente os vícios de linguagem. Identifique o vício de linguagem na frase: - UMA MÃO NUNCA SE NEGA A NINGUÉM-
		
	
	Barbarismo
	
	Pleonasmo
	
	Cacófato 
	
	Gerundismo
	
	Solecismo
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201607090886)
	7a sem.: Estilo e linguagem no texto empresarial
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Gerundismo é considerado um vício de linguagem. Por isso, é criticado. Todas as alternativas a seguir contêm gerundismo, EXCETO
		
	
	Seu telefone vai estar tocando quando recebermos o depósito.
	
	O Diretor vai estar analisando o problema assim que todos saírem.
	
	A pedra vai estar rolando na próxima chuva forte que cair.
	
	Senhor, vou estar enviando o seu terno depois de amanhã.
	
	O recado está caindo na secretária eletrônica o tempo todo.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201607121258)
	8a sem.: PRODUÇÃO TEXTUAL
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	_______________é o resultado da articulação das ideias de um texto; é a estruturação lógico-semântica que faz com que numa situação discursiva palavras e frases componham um todo significativo para os interlocutores. 
		
	
	Intertextualidade
	
	Coesão textual
	
	Coerência textual
	
	Catáfora
	
	Anáfora
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201607092565)
	8a sem.: Produção Textual
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Leia o trecho de reportagem a seguir:
Um avião de pequeno porte caiu na região de Tucuruí, no Pará, neste sábado (14). Equipes do Serviço de Busca e Salvamento da Força Aérea Brasileira (FAB) foram enviadas para o local para fazer buscas e tentar localizar a aeronave.
(disponível em: < http://g1.globo.com/brasil/noticia/2011/05/aviao-de-pequeno-porte-cai-no-para.html>. Acesso em: 14 mai. 2011)
Sabe-se que a coesão textual é o conjunto de recursos linguísticos responsáveis pelas ligações que se estabelecem entre os termos de uma frase, entre as orações de um período ou entre os parágrafos de um texto. É a costura necessária para que as partes componham harmoniosamente o todo, deixando o texto agradável à leitura. Portanto, pode-se dizer que o termo "aeronave", na reportagem, corresponde
		
	
	ao processo de coesão referencial por ordenação.
	
	ao processo de coesão referencial por substituição.
	
	ao processo de coesão referencial por reiteração.
	
	ao processo de coerência referencial por aliteração.
	
	ao processo de coerência situacional por repetição.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201607287731)
	sem. N/A: Técnicas de redação empresarial
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Leia as frases abaixo, que são tópicos frasais de artigos e cartas publicados em jornais brasileiros recentemente:
1)       Os números da violência em nossa sociedade expõem o que vemos todos os dias nas ruas: os bandidos estão soltos por aí.
2)       Chama-se sociedade a um conjunto de pessoas que vivem juntas, numa localidade, obedecendo às mesmas normas jurídicas, morais e éticas.
3)       A polícia deve agir de dois modos: na prevenção do crime e na repressão aos criminosos.
4)       A partir do que é exposto todos os dias em nossos jornais, cabe uma pergunta: Será que perdemos a luta contra a violência?
5)       Diz o bom ditado: quem com ferro fere, com ferro será ferido.
Marque a opção em que os tópicos frasais foram classificados correta e respectivamente:
		
	
	Interrogação, Definição, Alusão/ Citação, Declaração inicial e Divisão. 
	
	Citação/Alusão, Declaração inicial, Definição, Interrogação e Divisão. 
	
	Declaração inicial, Definição, Alusão/Citação, Interrogação e Divisão. 
	
	Declaração inicial, Definição, Divisão, Interrogação e Citação/Alusão. 
	
	Citação/Alusão, Declaração inicial, Divisão, Interrogação e Definição. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201607315933)
	sem. N/A: TÉCNICAS DE REDAÇÃO EMPRESARIAL
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O principal objetivo do resumo é indicar o assunto do documento resumido apresentando concisamente seus pontos mais relevantes. Um grupo de termos de indexação, por sua vez, serve ao mesmo propósito. A respeito dos tipos e funções dos resumos, assinale a opção correta:
		
	
		A leitura do resumo informativo substitui a leitura do documento original.
	
		A natureza do documento a ser resumido consiste no fator que exerce maior influência sobre a extensão de um resumo.
	
		Em face de os resumos serem uma representação sucinta do conteúdo de um documento, eles desempenham a mesma função dos extratos.
	
	Denomina-se resumo sintético o resumo mediante o qual se descreve um documento em uma única frase. 
	
		Por meio do resumo informativo é sintetizada a substância do documento, incluindo-se os resultados apresentados.