atividades negocios eletrônicos

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	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 03/09/2016 00:55:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308201208)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	A ferramenta que mede e avalia os resultados de navegação de um site é denominado de :
		
	
	Métrica.
	
	Percentual.
	
	Desvio.
	
	Modal.
	
	Média.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308315408)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras "www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook. 
		
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308201293)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Hoje no mundo globalizado onde devemos decidir sobre vários assuntos, como por exemplo,comprar, vender, e obter serviços, pesquisando preços em diferentes países e o meio de comunicação mais eficaz é:
		
	
	Revista.
	
	Jornal.
	
	Internet.
	
	Televisão.
	
	Rádio.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308288406)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Qual o nome da Rede de computadores criada pelo departamento de defesa dos Estados Unidos (ARPA)?
		
	
	Microsoft
	
	Peoplenet
	
	netvirtua
	
	Internet
	
	Arpanet 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308315394)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA: 
		
	
	II e III, apenas.
	
	I, II e III, apenas.
	
	I, II e IV, apenas.
	
	I, II, III e IV.
	
	I e IV, apenas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308315415)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Sobre os conhecimentos de internet, analise as afirmativas e marque a CERTA: I. A Rede não dispõe de um computador central ou de um centro de telecomunicações. Em vez disso, cada mensagem enviada pela Internet possui um código de endereçamento único para que qualquer servidor de Internet na rede possa encaminhá-la até seu destino. II. A Internet possui uma sede e um organismo governamental que regulariza as ações na rede. III. Os sites são os pontos de lançamento para transações de comércio eletrônico entre as empresas, seus fornecedores e clientes. 
		
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	Todas as afirmativas estão incorretas.
	
	Apenas a afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308313595)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
		
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	
	Extranet.
	
	Intranet.
	
	Página de arquivos.
	
	Internet Privada.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308279412)
	Fórum de Dúvidas (4)       Saiba (1) 
	
	Atualmente fazemos compras, conversamos com amigos e familiares, lemos revistas, livros e jornais tudo sem sair de casa. Além das compras e do lazer, a Internet nos permite trabalhar e realizar contatos profissionais.
Quanto às origens da Internet, avalie as afirmações seguintes:
I. A Internet tem as suas origens a partir de 1989, com o desenvolvimento de uma rede de computadores chamada Arpanet, criada por um dos departamentos da Advanced Research Projects Agency (ARPA), que pertencia ao exército da Inglaterra.
II. Por volta de 1992 surgiu o conceito de transmissão de informações com contexto visual, com a criação da World Wide Web, o www dos endereços de sites na Internet, e a partir dele temos a Internet que todos nós conhecemos.
III. A internet no Brasil se desenvolveu junto ao meio acadêmico e científico e, no seu início, o acesso era restrito a professores e funcionários de universidades e instituições de pesquisa. Somente no ano de 1995 a internet deixou de ser privilégio das universidades e instituições de pesquisa para se tornar de acesso público.
IV. Em 1995, o Ministério das Comunicações e o Ministério da Ciência e Tecnologia promulgaram a Portaria Interministerial 147, constituindo o Comitê Gestor da Internet no Brasil.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	I, II e III.
	
	I, IV.
	
	II e III.
	
	I, III e IV.
	
	II, III e IV.
	
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	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 09/09/2016 20:49:45 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308278163)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí-las em três, qual ou quais seriam as características da primeira geração:
		
	
	É constituída em iniciativas de e-commerce ou de páginas de vendas.
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	Iniciou-seuma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308202569)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a seguinte cadeia:
		
	
	Produção.
	
	Comercial.
	
	Suprimento.
	
	Distribuição.
	
	Logística.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308202568)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade: 
		
	
	Atualização do banco de dados.
	
	Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
	
	Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
	
	Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
	
	Desenvolvimento da segmentação do cliente.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308202577)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
		
	
	Passado.
	
	Relacionamento.
	
	Presença.
	
	Futuro.
	
	Intergração.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308202572)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que é provedora de:
		
	
	Decisão do comprador.
	
	Negócio Eletrônico.
	
	B2C.
	
	C2B.
	
	Decisão do vendedor.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308278180)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	Podemos definir e-business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas gerações de Negócios eletrônicos podemos dividi-las em três, qual ou quais seriam as características da segunda geração:
		
	
	Iniciou-se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de e-commerce.
	
	A comunicação é ativa e acontece a ampliação do mercado.
	
	É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
	
	É marcada pelo uso de ferramentas digitais.
	
	As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos / negócios.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308202570)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos então considerar de:
		
	
	Exclusão digital.
	
	Exclusão real.
	
	Exclusão programada.
	
	Inclusão digital.
	
	Inclusão real.
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308202558)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (2) 
	
	O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
		
	
	Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
	
	Estar frente a frente com seus clientes.
	
	Executar as atividades do endomarketing.
	
	Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
	
	Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
	
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	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 01/10/2016 22:52:46 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308202595)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Uma empresa automobilística promove em um fim de semana, o feirão de automóvel, visando aumentar os seus volumes de vendas. Neste caso podemos considerar: 
		
	
	B2C.
	
	B2C2B.
	
	C2G2B
	
	C2B.
	
	C2B2C.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308109753)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
		
	
	O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
	
	O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
	
	O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308279636)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
		
	
	Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
	
	Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
	
	Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente. 
	
	Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
	
	Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308108392)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
		
	
	B2B
	
	BBC
	
	B2C
	
	BCC
	
	C2B
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308202593)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Com a criação da Website que é um instrumento de publicidade mais eficiente que existe e serve de apoio as campanhas de publicidades de outros meios de comunicação como rádio, televisão, jornaL, placas e folhetos. Podemos considerar que revolucionou o seguinte mercado:
		
	
	Distribuido.
	
	Comércio.
	
	Indústria.
	
	Brookrs.
	
	Atacado.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308277671)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Uma definição mais ampla de Comércio Eletrônico que inclui não só a compra e a venda de bens e serviços, mas também Prestação de serviços a clientes, Colaboração com parceiros de negócios, Realização de negócios eletrônicos dentro de uma organização e Comércio eletrônico X Comércio Eletrônico parcial. Podemos considerar de :
		
	
	E-Commerce
	
	C2C
	
	E-Government 
	
	C2C2CE-Bussiness 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308278344)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Website faz referência a uma página ou a um agrupamento de páginas relacionadas entre si, acessíveis na internet através de um determinado endereço. No Português Europeu é também comum utilizar o termo sítio da internet ou sítio eletrônico. Qual dos ítens abaixo "não" pode ser considerado um website:
		
	
	Flog.
	
	Site de Notícias.
	
	Wiki.
	
	Planilha eletrônica.
	
	Blog.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308202596)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Na construção de Websites, aonde encontramos sites especializados em serviços ou uso particular, podemos considerar o site WWW.encyclopédia.com.br de:
		
	
	Download.
	
	Informação.
	
	Diretório.
	
	Esporte.
	
	Games.
	
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	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 08/10/2016 18:33:38 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308202612)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (2) 
	
	O marketing através da internet produz vários benefícios, como permitir a mais pessoas trabalhar em casa e a viajar menos para fazer compras, o que reduz o tráfego nas estradas e ruas. Portanto podemos chamar este benefício de :
		
	
	dos e-commerce.
	
	da sociedade.
	
	do business.
	
	das organizações.
	
	dos estudantes.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308202654)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (2) 
	
	Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR:
		
	
	A confiança do site não é fundamental.
	
	O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais.
	
	Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing.
	
	O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico.
	
	Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-consumidores.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308276558)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (2) 
	
	Qual das seguintes afirmações melhor descreveria o conceito de marketing interativo? 
		
	
	Planejar, monitorar e apoiar a capacidade de uma empresa para atrair e manter clientes que utilizarão a Internet e outras redes para se tornarem parceiros interativos na criação, compra e melhoria de produtos e serviços.
	
	Planejar, monitorar e apoiar o desempenho de produtos, linhas de produtos e marcas. 
	
	Automatizar o registro e relatório de vendas, a administração de atividades de venda pelos vendedores e apoio às comunicações, colaboração e vendas da administração de vendas.
	
	Planejar, monitorar e apoiar o desempenho dos vendedores e as vendas de produtos e serviços.
	
	Todas as respostas estão corretas.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308277677)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (2) 
	
	Em sua campanha mais ambiciosa, o mais recente vídeo da Samsung, lança a estrela do futebol Lionel Messi contra uma horda de invasores alienígenas. A campanha está apenas começando, com mais jogadores grandes ajustados para se juntar ao 'Galaxy 11' no que parece ser um grande orçamento versão sci-fi de "Fuga para a Vitória". Samsung diz que Galaxy 11 representa a sua abordagem para o desenvolvimento de campanhas inovadoras que aproveitam a sua "tecnologia inspirada em pessoas, enquanto unindo paixões [dos consumidores] para melhorar as experiências do cotidiano". (Fonte: http://www.thegalaxy11.com/ acesso em 12/11/2013). Com base no caso acima descrito, identifique à estratégia de marketing utilizada pela Sansung? 
		
	
	Marketing de Guerrilha
	
	Marketing Digital.
	
	Marketing Esportivo.
	
	Marketing Institucional
	
	Marketing Viral.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308277683)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (2) 
	
	Com a intensificação do comércio eletrônico, as organizações buscam alavancar um maior número de consumidores, oferecendo produtos e serviços que visam atender os desejos e necessidades. Sabendo também dos golpes existentes na internet, onde devemos operacionalizar com segurança no momento on-line. Como devemos classificar a operação do direcionamento da empresa para a empresa. 
		
	
	C2C
	
	C2B
	
	B2C
	
	B2B2C.
	
	B2B.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308276624)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (2) 
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing Viral". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing Viral? 
		
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Customização é a criação de um produto ou serviço de acordo com as especificações do comprador.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308276625)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (2) 
	
	Uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas e agências de propaganda e marketing, é "Marketing afiliado". Partindo desta afirmação, conceitue Marketing afiliado? 
		
	
	É a união de pequenos compradores para comprar em grandes quantidades, obtendo assim maiores descontos. 
	
	É um acordo em que um parceiro de marketing (empresa, organização ou indivíduo) encaminha consumidores ao site do outro. 
	
	É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da Internet.
	
	nenhuma das anteriores
	
	É um marketplace que se concentra em um único setor; também chamado de portal vertical ou vortal.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308202663)
	Fórum de Dúvidas (5)       Saiba (2) 
	
	No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
		
	
	B2C
	
	C2B2C2G
	
	C2B
	
	B2B
	
	C2B2C
	
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	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 08/10/2016 18:44:39 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308613135)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa:
		
	
	Etapa de Compra.
	
	Etapa de avaliação do consumidor virtual.
	
	Etapa de Pré-compra.
	
	Etapa de Analise do Web-site.
	
	Etapa de Pós-compra.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308312412)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O aumento da oferta de novosmeios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
		
	
	A medida do reconhecimento do problema.
	
	O estímulo do reconhecimento do problema.
	
	Identificação de segmentos de mercado.
	
	O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
	
	O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308202680)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
		
	
	Cinco.
	
	Três.
	
	Uma.
	
	Dois.
	
	Quatro.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308288438)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	É uma das estratégias de marketing para sucesso no comércio eletrônico.
		
	
	identificação de segmentos de mercado
	
	estímulo na manutenção do computador 
	
	conhecimento total da população
	
	formulação de estruturas dinâmicas
	
	revelação e instalação de cores
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308281349)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
		
	
	É a fase do despertar, identificação ou reconhecimento de necessidades.
	
	É realizada a avaliação das consequências: pós-compra.
	
	É a formulação e a posta em marcha das eleições: compra.
	
	É o início do processo de compra.
	
	É a fase de recolha e tratamento da informação.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308279696)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Os e-consumidores conhecem vários canais na Internet e escutam, falam e trocam opiniões sobre os produtos que consomem e desejam. As empresas agora precisam pensar: "O que está sendo dito sobre meu produto/marca?"; "O que as pessoas pensam sobre a minha empresa?"; "O que já existe sobre meu produto nas redes sociais e na web?". É a opinião dos outros e-consumidores influenciando e agregando valor à compra. Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à esta realidade. 
Nesse contexto, a organização/site que NÃO CORRESPONDE a esta realidade é:
		
	
	Shopzilla.
	
	Mozilla.
	
	TripAdvisor.
	
	Raveable.
	
	Bazaarvoice.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308202708)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do comércio eletrônico. Podemos então considerar, quando o internauta divulga seu Twitter, Facebook ou Delicious no site com recomendações e opiniões de produtos que são compartilhados com outras pessoas que usam o mesmo aplicativo, chamamos de:
		
	
	Shoutit.
	
	Tripdvisor.
	
	Baarvoice.
	
	Shopzilla.
	
	Mozilla.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308202697)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No processo de decisao de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Alternativas".Em que etapa de compras se encontra a respectiva fase: Pré compra 
		
	
	Levantamento.
	
	Pós compra.
	
	Conveniência da compra.
	
	Compra.
	
	Pré compra.
	
	
	
	
	Retornar 
	
Parte inferior do formulário
 
 
Parte superior do formulário
	
		
	
	Retornar 
	
	
		  NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	
	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 27/11/2016 18:13:41 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308288445)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	É um dos fatores de acesso e segurança do site. 
		
	
	Manutenção periódica do site
	
	Comprar somente com cartão de crédito
	
	Internet fácil para todos
	
	Informações devem ser cuidadosamente protegidas
	
	Ligar para a loja diretamente
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308279728)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma política de segurança é instrumento importante para proteger uma organização contra ameaças à segurança da informação que a ela pertence ou que está sob sua responsabilidade. A frase "Fraqueza ou deficiência que pode ser explorada por uma ameaça" corresponde à definição de:
		
	
	Firewall.
	
	Vulnerabilidade.
	
	Periculosidade.
	
	Risco.
	
	Integridade.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308615113)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma ameaça à segurança é compreendida, como quebra de uma propriedade abaixo:
		
	
	Indisponibilidade
	
	Disponibilidade
	
	Eficiência
	
	Rapidez
	
	Realidade
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308615633)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do conceito ¿ Assegurar que os sistemas irão ter um desempenho consistente e um nível aceitável de qualidade¿ podemos considerar o seguinte conceito como:
		
	
	Falsificação
	
	Bloqueio
	
	Autenticação
	
	Confiabilidade
	
	Disponibilidade
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308073110)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses problemas podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:
		
	
	Código de segurança do cartão de crédito
	
	Certificado digital
	
	Assinatura digital
	
	Cadeado do browser está fechado
	
	Encriptação das informações
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308288274)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma ameaça à segurança é compreendida, como a quebra de uma ou mais das propriedadesabaixo: 
		
	
	Confidencialidade, integridade e disponibilidade.
	
	Imparcialidade, integridade e disponibilidade
	
	Confidencialidade, realidade e indisponibilidade
	
	Confidencialida, rápida e eficiente.
	
	Confidencialidade, integridade e indisponibilidade
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308277697)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Segundo Kalota e Whiston (1977), a segurança de rede na internet é uma das maiores preocupações das organizações comerciais, especialmente para a alta gerência. Recentemente, a internet tem levantado novas preocupações com segurança. Pela conexão com a internet, uma rede local de uma organização pode tornar-se exposta para toda a população da internet. Podemos então considerar os seguintes motivos 
		
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas inconsistente.
	
	Defeitos de segurança compartilhado, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de práticas inconsistente.
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança de software e Defeitos de práticas consistentes.
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no atendimento e Defeitos de práticas consistentes
	
	Defeitos de segurança física, Defeitos de segurança no trabalho e defeitos de práticas acumuladas.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308199788)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar: 
		
	
	Fraudes físicas
	
	Fraudes Pessoa Jurídica
	
	Fraudes implícitas
	
	Fraudes virtuais
	
	Fraudes autônomas
	
	Gabarito Comentado
	
	
	Retornar 
	
Parte inferior do formulário
 
 
Parte superior do formulário
	
		
	
	Retornar 
	
	
		  NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	
	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 27/11/2016 18:32:08 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308614103)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e-commerce?
		
	
	Todas as opções acima estão corretas
	
	Comércio colaborativo
	
	Consumer-to-consumer
	
	Bolsa eletrônica
	
	Mobile Commerce 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308614040)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Qual a importância, nos tempos atuais, do E-Commerce? Assinale a resposta correta.
		
	
	O fato de comprarmos as mercadorias por meio de comparação, não ver ao vivo a mercadoria;
	
	A compra com maior rapidez, entrando em mercados que se acham mais distantes
	
	Todas as respostas estão corretas.
	
	A presença do Gerente responsável pelas compras e vendas on-line
	
	Conquistar o Cliente
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308199869)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A internet é importante para todos os segmentos, porém, no caso de empresas ela tem um papel extremamente estratégico, pois elas dependem de posicionamento, marketing, canais de comunicação, entre outros, e a intenet parece representar muito bem tudo isso. Utilizando o dado acima podemos AFIRMAR que: 
		
	
	Atualmente, todas as empresas não possuem um site na Web.
	
	Atualmente, há uma grande quantidade de empresas que não tenha um site na Web.
	
	Atualmente, não há uma grande empresa que verifique um site na Web. 
	
	Atualmente, não há uma grande empresa que não tenha um site na Web.
	
	Atualmente, não há nenhuma participação das empresas que verifique um site na Web. 
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308199092)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Ao utilizar o E-commerce pode-se dizer que uma pessoa está construindo:
		
	
	Um processo de compra ou venda através da internet.
	
	Um processo de envio de mensagem através da internet.
	
	Um relacionamento pessoal na internet.
	
	Um relacionamento entre figuras através da internet.
	
	Um relacionamento entre as redes.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308614080)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Quais são as vantagens do E-Commerce. Marque a alternativa correta.
		
	
	Demora na entrega das mercadorias compradas;
	
	Todas alternativas estão incorretas.
	
	Não precisa de loja física;
	
	Incidência de erros de interpretação nas transações;
	
	Dificuldade de acesso a novos mercados;
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308199887)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Nos primeiros anos da década de 70 começou as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como transferência eletrônica de capital ao nosso País. Afirmamos assim que o comércio eletrônico surgiu para: 
		
	
	Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala mundial.
	
	Responder ao carater dinâmico e evolutivo da sociedade à escala municipal.
	
	Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala regionalizada.
	
	Responder ao caréter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala estadual.
	
	Responder ao caráter dinâmico e evolutivo da sociedade à escala empresarial.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308199829)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O surgimento das lojas virtuais não necessitam de espaços físicos e funcionários, diminuindo custos. Além disso, estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Podemos identificar como uma vantagem para: 
		
	
	Os órgãos privados.
	
	As empresas.
	
	A sociedade.
	
	Os órgãos públicos.
	
	Os órgãos Municipais.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308199138)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No leilão, não há obrigatoriedade de pagamento on-line; as partes são notificadas do sucesso ou fracasso da transação. Nele trabalham o licitante e o vendedor. Sendo divididos em dois tipos de leilões conhecidas como:
		
	
	Leilão indireto e inverso.
	
	Leilão direto e reverso.
	
	Leilão direto e inverso.
	
	Leilão indireto e direto.
	
	Leilão indireto e reverso.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	Retornar 
	
Parte inferior do formulário
 
 
Parte superior do formulário
	
		
	
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		  NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	
	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 27/11/2016 18:46:19 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308199936)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A publicidade na WEB tem o objetivo de ajudar as empresas a encontrar junto ao mercado, sua audiência, interagindo e vendendo seus produtos e serviços. Podemos AFIRMAR que estaria conquistando então: 
		
	
	Nicho de mercado
	
	Potencial para vendas 
	
	Segmentação de mercado
	
	Melhor canal de distribuição
	
	Forma de pagamento 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308283038)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados, atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa "Pesquisa" é correto afirmar:
		
	
	É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe sãodebatidas, discutidas e anotadas. 
	
	É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato, etc. 
	
	Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências.
	
	É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso. 
	
	Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas de afiliados, promoções, etc.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308283055)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Há várias maneiras de anunciar e fazer publicidade na internet e divulgar seu site, alguns são bem eficazes por serem segmentados, atingindo um público-alvo específico. Na idealização de um Projeto de Publicidade na etapa "Estrutura e Conteúdo" é correto afirmar:
		
	
	É hora de definir os links, as funções de Search, os Fóruns, o conteúdo, os menus, a navegação, formulários para contato, etc. 
	
	Também devemos destacar as ações de relacionamento e interatividade com parceiros e clientes, como parcerias programas de afiliados, promoções, etc.
	
	É o momento da pesquisa a respeito do assunto nos canais de comunicação, como TV, revistas, jornais e Internet, para comparação das ideias com trabalhos e cases de sucesso. 
	
	É a hora de definir os conceitos do projeto. As ideias e sugestões da equipe são debatidas, discutidas e anotadas. 
	
	Neste momento é o do conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308288466)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Marque a resposta correta. É uma grande vantagem em campanhas publicitárias e evita a dispersão da comunicação.
		
	
	compra de banco de dados
	
	segmentação do público-alvo
	
	levantamento de requisitos
	
	empresas robustas
	
	contrato de risco
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308199948)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Trabalho de levantameno a respeito do assunto nos canais de comunicação, como Tv, revistas, jornais e internet, para comparações das idéias com trabalhos e cases de sucesso. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de: 
		
	
	Definição de conceito
	
	Análise do cliente
	
	Campanhas online
	
	Solução Web
	
	Pesquisa
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308277732)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No momento que estamos desenvolvendo um projeto para a publicidade na internet, devemos ter o conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, consumidores, objetivos, carências. Neste caso estamos analisando qual a etapa do projeto?
		
	
	Pesquisa
	
	Definição do conceito.
	
	Estrutura e conteúdo
	
	Campanhas de marketing on line
	
	Análise dos clientes.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308279756)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No mundo dos negócios eletrônicos, um banner é um elemento gráfico exibido em uma página Web e utilizado para propaganda. Medido em pixels, ele geralmente tem de 13 a 16 cm de comprimento por 1,3 a 2,5 cm de largura. Hoje, os banners são a forma de propaganda mais comumente usada na Internet e os anunciantes sabem da importância que um banner de ótima qualidade pode representar para os negócios eletrônicos.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Os anunciantes usam de todos os truques e se esforçam ao máximo para desenhar um banner que atraia a atenção dos usuários/consumidores, muitas vezes lançando mão de clipes de vídeo e som.
PORQUE
II. Eles conhecem a necessidade mercadológica de se tirar proveito de uma grande vantagem dos banners, que é o fato de que, ao clicar sobre eles, os usuários/consumidores são diretamente transportados para o site do anunciante.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308199935)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As organizações ao prepararem seus sites, visando aumentar a receita e de modo ter um crescimento real em busca de novos clientes, entendem que podem ter uma grande vantagem uma campanha publicitária na internet. Podemos então AFIRMAR: 
		
	
	Atendimento apenas para poucos consumidores
	
	Somente atenderemos um nicho de mercado
	
	Possibilidades de segmentação do público alvo
	
	O público alvo deverá ter apenas um tipo de perfil 
	
	O público alvo deverá ter dois tipo de perfis.
	
	Gabarito Comentado
	
	
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Parte inferior do formulário
 
 
Parte superior do formulário
	
		
	
	Retornar 
	
	
		  NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	
	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 27/11/2016 19:11:14 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308276580)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Aplique um dos principais fatores de otimização de varejo na rede (internet0 à seguinte afirmação: "As pessoas precisam sentir confiança em que suas informações pessoais estejam protegidas contra uso sem autorização": 
		
	
	Desempenho e eficiência do atendimento online.
	
	Integrar as pessoas às redes sociais
	
	Segurança da informação
	
	Personalização e socialização
	
	Incentivar a compra virtual
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308199955)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Considerando-se que na era digital, as organizações utilizam o marketing mix para o desenvolvimento das atividades junto ao mercado, podemos então AFIRMAR que:
		
	
	Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de mercado, visando as melhores alternativas para utilização de uma mltimídia. 
	
	Contribue na elaboração de planilhas sobre as pesquisas de distribuição. 
	
	Ajuda desenvolver programas de endomarketing junto aos colaboradores no sentido de entenderem a necessidade da organização.
	
	Ajuda desenvolver um pacote que satisfaça não somente às necessidades dos clientes dentro dos mercados de objetivo, mas maximize simultaneamente a performance da organização.
	
	Contribue na performance do desenvolvimento de seus clientes no sentido de elaborar novos produtos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308279768)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O mix de marketing, também conhecido como 4P's, é um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores respondem ao mercado. Consiste naquilo que a empresa pode fazer no sentido de influenciar os canais de comercialização, com o objetivo de alcançar o nível de vendas desejado junto ao seu público alvo. Os 4 P's do Marketing Mix correspondem a:
		
	
	Praticidade, Preço, Planejamento e Promoção.Praça, Preço, Produção e Produto.
	
	Prospecção, Promoção, Praça e Preço.
	
	Planejamento, Prospecção, Promoção e Praça.
	
	Produto, Preço, Promoção e Praça.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308283116)
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	O Marketing Mix, pode ser definido como a combinação de elementos variáveis que compõe as atividades de Marketing. O conceito se baseia nos estudos de Neil Borden que usou este termo, pela primeira vez em 1949. Borden afirma em sua obra que o termo lhe veio à cabeça ao ler os estudos de outro autor de sua época (James Culliton), que chamava os executivos de liquidificadores (mixers), já que a sua função era a de materializarem receitas, seja misturando os ingredientes, mudando suas quantidades ou inventando novos elementos. Dos 4 P´s podemos definir a "Praça" como:
		
	
	É uma exigência constante dos Clientes, possibilitando conseguir a informação / facilidade que este deseja. 
	
	É composto pelo preço básico, descontos, prazos de pagamento, condições de crédito, etc.
	
	Venda pessoal, propaganda, promoção de vendas, publicidade, relações públicas, marketing direto (mala direta, telemarketing), etc.
	
	Também é conhecida como Ponto de Venda. Diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição física (estoque), transporte, armazenagem, etc.
	
	Refere-se à variedade do produto, qualidade, características, nome da marca, design, embalagem, tamanhos, serviços, garantias, devoluções, etc.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308288472)
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	"Também é conhecida como Ponto de Venda. Diz respeito aos canais de distribuição (localizações), distribuição física (estoque), transporte, armazenagem, etc." Ao ler o parágrafo acima sobre os 4 p's da era digital, estamos falando de qual p?
		
	
	Promoção
	
	Produto
	
	People
	
	Preço
	
	Praça 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308199962)
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	Em um determinado site, o gestor verificou que para melhorar suas vendas, necessita de criar novas promoções de vendas, modificar o lay-out da propaganda e desenvolver uma campanha de banners. No processo dos 4 P's podemos chamar de: 
		
	
	Preço.
	
	Pessoas.
	
	Promoção.
	
	Praça.
	
	Produto.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308108744)
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	O e-marketing, também conhecido como web marketing ou marketing online, é o marketing de produtos e serviços na Internet. Portanto:
		
	
	Tem a missão de aumentar significativamente as margens de lucros da empresa on-line. 
	
	É um marketing divulgado somente nos buscadores.
	
	Ele está relacionado as redes de relacionamentos.
	
	Um marketing mais especial no tocante a tecnologia.
	
	Tem como papel fundamental informar, comunicar, promover e vender produtos e/ou serviços pela internet. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308277744)
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	O congresso Mundial de Mobilidade deste ano promete. Esperando receber mais de 72 mil visitantes, e com mais de 1,7 mil expositores, a feira tech, que abre amanhã tem como atração iniciais uma conferência de Mark Zuckerberg, fundador do Facebook, e o lançamento do aguardado Galaxy S5, da Samsung. ( Jornal o Globo de 23/02/2014). O fragmento do texto acima refere-se ao mix de marketing 4 P´s, estudado em nossas aulas assinale o respectivo P que corresponde o comentário acima. 
		
	
	Processo
	
	Promoção
	
	Produto
	
	Praça
	
	Preço 
	
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		  NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
		
	 
	Lupa
	 
	
	
	 
	
	Matrícula: 201308040921
	
	Data: 27/11/2016 19:46:17 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201308617321)
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	Quando um website não é bem projetado, ele possui muito mais características e pontos negativos do que positivos. Considerando um website que não foi bem projetado, podemos citar como exemplo de ponto negativo o fato do website não ser interativo. No contexto do comércio eletrônico, como proposta de melhoria e reformulação do website em questão poderíamos sugerir o seguinte, EXCETO:
		
	
	Não responder aos e-mails dos clientes, oferecendo-lhes produtos promocionais, pois é muito difícil conhecer os seus hábitos e costumes, o seu histórico de compras e a sua periodicidade de consultas (cliques) realizadas no site. 
	
	Criar formulários de contato específicos com captura de e-mails autorizada.
	
	Passar de uma estrutura estática para uma estrutura dinâmica.
	
	Utilizar links patrocinados.
	
	Criar ferramenta para envio de mala-direta.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308109751)
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	Os negócios eletrônicos propiciam grandes vantagens às empresas e consumidores. A única alternativa que não constitui uma vantagem é:
		
	
	A comunicação de massa é a que prevalece nos negócios eletrônicos, na medida e que atinge um maior número de consumidores.
	
	O consumidor pode fechar compras pela web, nos chamados e-commerce.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	O consumidor pode comprar um livro sem ir à livraria.
	
	O consumidor pode realizar transações financeiras sem ir ao banco.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308617373)
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	O site é um dos instrumentos de publicidade mais eficientes que existe. Serve de apoio às campanhas de publicidade de outros meios de comunicação como o rádio, televisão, jornal, placas, folhetos, etc. Com relação ao design (projeto gráfico) e ao layout (visual) de um site, Marque a opção INCORRETA:
		
	
	O uso excessivo de recursos gráficos e de multimídia pode comprometer a velocidade de carregamento das páginas. Quanto maior o número de gravuras, ilustrações, fotografias, animações e trechos de áudio e vídeo, maior será o tempo que o browser vai levar para carregar os documentos.
	
	Os designers (projetistas) devem garantir que a publicação digital seja visualizada adequadamente em diferentes tipos de browsers e sempre dentro da área de resolução da tela do usuário.
	
	Os melhores layouts de jornais e revistas digitais são aqueles que dispõem os elementos textuais e visuais de forma clara e funcional, facilitando a leitura e o acesso às informações.
	
	Enquanto web designer (projetista do site) estiver realizando o seu trabalho, ele não necessita se preocupar com as características e as restrições dos seguintes componentes do computador: monitor, resolução e área de trabalho.
	
	O projeto gráfico (design) do site é um elemento importante ao lado do projeto de navegação.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201308617351)
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	No que diz respeito ao conjunto de ferramentas que podem ser utilizadas para criar a melhor experiência digital para o cliente, no contexto dos negócios eletrônicos, marque a opção INCORRETA.
		
	
	As empresas devem utilizar informações obtidas com seus clientes para tornar a experiência, no site, marcante e exclusiva.
	
	Segurança, privacidade e suporte ao cliente, em todas as etapas do relacionamento, são fundamentais para um site de sucesso. As informações confidenciais devem ser muito bem protegidas e sigilosas. Sites que distribuem e-mail dos clientes sem permissão colocam em risco a confiançae a fidelidade.
	
	Os usuários criam comunidades com interesses comuns na Internet. As empresas devem descobrir como participar dessas comunidades e como fornecer aos próprios visitantes informações especializadas, permitindo que interajam com outros visitantes (bate papos, chats e fóruns). O objetivo é criar uma experiência significativa para que os membros das comunidades retornem ao site e permaneçam por mais tempo.
	
	O pós-venda não é tão importante quanto à venda em si: envio de novas ofertas, pesquisa de satisfação com a compra, permitir que optem por receber mais informações sobre produtos e serviços relacionados, entre outros serviços de valor agregado não é o desejo da grande maioria dos clientes.
	
	Os clientes não querem apenas comprar com comodidade; também querem diálogo - bater papo, ter acesso a pesquisas on-line, enviar e-mails.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308663739)
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	Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. Quando o site para onde os usuários colaborativamente editam, podemos considerar este site de: 
		
	
	Site de Comércio
	
	Wiki
	
	Site de Negócios
	
	Flog
	
	Site de Notícias
	
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	 6a Questão (Ref.: 201308663747)
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	Um website é um sítio mais conhecido pela palavra equivalente em inglês ( de website ou web-site): é uma coleção de páginas web, isto é, de documentos acessíveis publicados na internet. É um site que fornece um meio de encontrar outros sites através de palavra-chave, retornando na pesquisa breves pedaços dos textos dos sites pertinentes. Podemos considerar este site de:
		
	
	Wiki.
	
	Site de Comércio.
	
	Mecanismo de busca.
	
	Flog.
	
	Site de Games.
	
	Gabarito Comentado
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	 7a Questão (Ref.: 201308201136)
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	Na construção de um site, onde o lay-out deverá ser claro e objetivo, devemos observar então:
		
	
	Pesquisa.
	
	O diagrama de navegação.
	
	Levantamentos internos .
	
	Perfil do cliente.
	
	Volume de Compras.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201308617234)
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	Nos estudos de caso realizados na aula online, foi possível observar algumas das características que o site da empresa Mitsubishi possui e que o leva a ser um sucesso. Considerando as características do site, avalie as afirmações seguintes:
I. O site possui de forma clara e bem distribuído os seguintes campos: logomarca, login/senha, fale conosco e patrocínio, notícias e "test drive".
II. O site Oferece espaço com dicas para o usuário.
III. O site realiza é interativo, pois permite a realização de enquetes.
IV. O site não oferece a possibilidade de escolha de cores dos automóveis, mas oferece algumas formas de pagamento aos clientes.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	I, II e III.
	
	I, III e IV.
	
	I, II.
	
	II e III.
	
	II, III e IV.
	
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