ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ESTACIO EAD

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			Disciplina:  ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Avaliação:  GST0581_AV_201102247162      Data: 18/06/2016 09:09:27 (A)      Critério: AV
	Aluno: 
	Nota da Prova: 7,2      Nota de Partic.: 0     Av. Parcial.: 2
	
	 1a Questão (Ref.: 52800)
	Pontos: 0,8  / 1,0
	Peter Drucket, um dos principais teóricos da administração, fez a seguinte afirmação: "Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender. Mas o objetivo de marketing é tornar supérfluo o esforço de vendas." O que Peter Drucker quis dizer?
		
	
Resposta: ENTENDER AS NECESSIDADES DO CONSUMIDOR PARA QUE O PRODUTOR FACA PRODUTOS QUE O CONSUMIDOR ALMEJA. ASSIM NAO HA ESFORCO DE VENDAS,POIS O CONSUMIDOR JA QUERIA AQUELE PRODUTO
	
Gabarito: Que o objetivo de marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 571262)
	Pontos: 0,4  / 1,0
	Diferencie e exemplifique distribuição intensiva de distribuição seletiva.
		
	
Resposta: DISTRIBUIÇÃO INTESIVA : OCORRE DE MANEIRA INTENSA SEM SE PREOUPAR COM A DEMANDA. EX: O FABRICANTE DISPONIBILIZA NO MERCADO X 10 SHAMPOOS A DE 3,00 E 10 SHAMPOOS B DE 15,00. JÁ NA DESTRIBUIÇÃO SELETIVA É LEVADO EM CONSIDERAÇÃO A DEMANDA, O PERFIL DO CONSUMIDOR. POR EXEMEPLO ESTANDO ESSE SUPERMERCADO LOCALIZADO EM IMEDIAÇÕES DE POPULAÇÃO COM BAIXA RENDA A DEMANDA PELO SHAMPOO A SERÁ MAIOR QUE A PELO SHAMPOO B, E O DISTRIBUIDOR SELETIVO IRA ORGANIZAR SUA QUANTIDADE DE ESTOQUE IMEDIATO DISPONIVEL A PARTIR DESSA CONSIDERAÇÃO.
	
Gabarito: Na distribuição intensiva a ideia é trabalhar com um maior número de intermediários na área comercial que possam dar suporte à venda de massa e distribuir bens de conveniência com eficiência. Ex: Coca-Cola, Sorvete Kibom Já na distribuição seletiva, o objetivo é trabalhar com alguns intermediários que satisfaçam certos critérios e que distribuam produtos de compra comparada com eficiência. Ex: Computadores Apple; cosméticos vendidos apenas em salões de beleza, como a linha L¿Anza.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 12726)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conceito de marketing pode ser definido como:
		
	 
	Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
	
	O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e que dispõe de renda suficiente para adquiri-los.
	
	O resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa.
	
	A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 603444)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Marketing de Relacionamento é fundamental para que as empresas possam:
		
	
	Pesquisar ações de marketing de seus concorrentes
	
	Readequar sua política de preços
	
	Eliminar do mercado produtos que não estejam agradando o público
	
	Selecionar os clientes de menor poder aquisitivo que traze, a longo prazo, prejuízo para seus negócios
	 
	Planejar e alinhar seus processos de negócios, suas comunicações, sua tecnologia e seu pessoal para manter o valor que seus clientes desejam
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 227708)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As variáveis controláveis do marketing que podem ser utilizadas nas estratégias de adaptação da empresa ao mercado orientado para o cliente são:
		
	 
	Produto, Preço, Praça, Promoção
	
	preço, propaganda,praça e publicidade
	
	produto, preço, merchandising e distribuição
	
	Cliente, entrega, cobrança, propaganda
	
	produto, preço,praça e propaganda
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 566107)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	(ENADE-2012 / ADAPTADO) "As razões para o sucesso dos tablets vão além do preço mais acessível e da portabilidade. O tablet é o símbolo de uma mudança na forma como as pessoas consomem tecnologia. Os usuários enviam e-mails e interagem nas redes sociais - as mesmas tarefas que motivam parte considerável dos usuários a ligar seu PC. Agora, eles fazem isso em uma tela fina e leve, que pode ser levada para qualquer lugar. A Gartner divulgou uma pesquisa afirmando que, em 2014, os computadores pessoais (PCs) deixarão de ser o centro de nossa vida digital." - FERRARI, B. É o fim do reino dos PCs? Revista Exame: São Paulo, ano 46, n. 11, p. 175, 13/06/2012 (adaptado).
Considerando o uso dos tablets no dia a dia das pessoas, avalie as afirmações abaixo.
I. O comportamento de compra do consumidor de tablet é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos, ajudando a mapear o consumidor com mais densidade.
II. Devido à tendência de generalização do uso do tablet, os profissionais de Marketing podem desconsiderar a ocupação e as circunstâncias econômicas do consumidor ao analisar os fatores pessoais que influenciam a compra desse aparelho.
III. O aumento do consumo do tablet indica que os indivíduos estão mais preocupados com aspectos como mobilidade e convergência, que por sua vez estão relacionados com as mudanças no estilo de vida dos consumidores.
É correto o que se afirma em:
		
	 
	I e III, apenas.
	
	II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	III, apenas.
	
	I, apenas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 15075)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O objetivo da administração de marketing é:
		
	
	Colocar a organização numa posição de cumprir eficazmente sua estratégia de vendas.
	
	Colocar a organização numa posição de cumprir, eficazmente e eficientemente, a sua missão.
	
	Colocar a organização numa posição de cumprir a sua missão custe o que custar.
	
	Colocar a organização numa posição de cumprir somente seus objetivos de curto prazo.
	 
	Colocar a organização numa posição de cumprir, eficientemente, o planejamento de marketing, visando às metas organizacionais.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 574911)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Antes da abertura das importações, no início dos anos 90, o brasileiro que quisesse adquirir um automóvel quase certamente optaria por modelos de quatro marcas,  Volkswagen, Fiat, Chevrolet e Ford. E não porque elas fossem as melhores do mercado e sim porque quase não havia outras opções, salvo algumas exceções como a extinta Gurgel.
Desde então, o número de logotipos nos carros que rodam no País só aumenta a ponto de hoje termos nada menos que 50 marcas diferentes atuando por aqui. Sinal inequívoco da importância do nosso mercado, hoje o 4º do mundo em vendas. O que impressiona é que nem mesmos os entraves que governo criou para impedir o acesso livre de veículos importados têm tirado o apetite de fabricantes pelo mundo.
É verdade que as quatro marcas tradicionais ainda dominam as garagens brasileiras, mas essa participação tem caído com o tempo graças às investidas de novas empresas como a Renault, Hyundai, Toyota e Nissan, entre outras.
Fonte: http://carros.ig.com.br/especiais/brasil+ja+tem+50+marcas+de+carros/5874.html 
acesso em 20/08/2014. - adaptado.
No atual cenário, as marcas devem desenvolver continuamente produtos que agradem aos consumidores. Este esforço significa a sobrevivência da marca, uma vez que o nível de exigência dos consumidores aumenta a cada dia.
Analise o texto e identifique qual o ambiente de marketing que está presente neste cenário?
		
	
	Demográfico
	
	Político-legal
	
	Tecnológico
	 
	Competitivo
	
	EconômicoGabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 258568)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Definimos um produto como algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Produtos incluem mais do que apenas bens tangíveis. (Kotler,Philip. Armstrong, Gary, p 200 Princípios de Marketing 12 edição, 2007) . Qual a alternativa abaixo apresenta um produto intangível?
		
	
	Chocolate.
	 
	Serviço bancário.
	
	Shampoo.
	
	Creme dental
	
	Telefone Celular.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 237313)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Embora a propaganda, em geral, seja um elemento central num programa de comunicação de marketing, normalmente não é o único ou o mais importante no que se refere à construção do brand equity. O mix de comunicação de marketing é composto por:
		
	
	apenas propaganda, relações publicas e assessoria de imprensa e vendas pessoais.
	
	promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas, marketing direto e vendas pessoais.
	
	apenas promoção de vendas, eventos e experiências e marketing direto.
	
	propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas e assessoria de imprensa e marketing.
	 
	propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas e assessoria de imprensa, marketing direto e vendas pessoais.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
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