AV 2016 LOGÍSTICA REVERSA

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	Avaliação: GST0277_AV_201506414737 » LOGÍSTICA REVERSA
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201506414737 - RENATO DE JESUS FERREIRA COUTINHO
	Professor:
	PAULO JOSE DE MENDONCA RIBEIRO
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 8,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 22/11/2016 10:36:00
	
	 1a Questão (Ref.: 201506514168)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Defina Bens Semi-Duráveis.
		
	
Resposta: Os bens semi duraveis são aqueles que resistem mais ou menos por dois anos como por exemplo celulares, baterias equipamentos eletricos etc...
	
Gabarito: Duração de vida média útil de alguns meses, raramente superior a 2 anos. Têm características ora de bens duráveis, ora de bens descartáveis (baterias de veículos, óleos lubrificantes, baterias de celulares, computadores e seus periféricos, revistas especializadas, etc.).
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506499594)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O bom gerenciamento de um canal reverso de pós venda passa a ser uma vantagem competitiva criando uma diferenciação no quesito atendimento no mix do nível de atendimento ao cliente. Se você fosse abrir uma empresa de fabricação e distribuição de aparelhos celulares, que procedimentos estabeleceria para ter um diferencial competitivo focando a questão do serviço pós venda?
		
	
Resposta: Incentivaria os clientes e consumidores o retorno dos aparelhos em dessuso ou avariados,com promoções, descontos,aumento de prazos,para um descarte ou reuso dos aparelhos seguro,não correndo o risco de ser descartado em qualquer local.
	
Gabarito:
Substituição dos aparelhos que apresentassem defeito de fabricação ou no transporte.
Serviço de reparo dos aparelhos danificados para venda no mercado secundário.
Desmanche dos aparelhos que não apresentarem condição de funcionamento.
Utilização dos componentes em bom estado na fabricação dos novos aparelhos.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201507028334)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Tradicionalmente, empresas de manufatura não assumiam a responsabilidade por seus produtos depois do uso pelos clientes. Um grande percentual dos produtos usados era descartado com consideráveis danos socioambientais. Hoje em dia, consumidores, autoridades e fabricantes devem reduzir o descarte e reduzir o lixo gerado por seus produtos. Deve-se:
		
	
	A ausência de competitividade no mercado global por meio de novas estratégias de relacionamento entre empresas, clientes e autoridades.
	 
	A conscientização ecológica relativa aos impactos que os produtos e os materiais provocam no meio ambiente estão modificando as relações de mercado.
	
	Esses produtos nunca poderão ser submetidos a consertos ou reformas que permitam que retomem ao mercado primário ou a mercados diferenciados denominados secundários.
	
	Ausência de velocidade de lançamento de novos produtos, o lento crescimento da tecnologia de informação e do e-commerce.
	
	justifica-se de maneira crescente as preocupações estratégicas de empresas, do governo e da sociedade com relação aos canais de distribuição diretos.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201506686891)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O investimento em Responsabilidade Ambiental para o setor empresarial resulta no (a):
		
	
	aumento necessário de custos de produção
	 
	valorização da imagem institucional
	
	menor competitividade
	
	desenvolvimento de produtos dissociados ao meio ambiente
	
	aumento imediato na quantidade produzida
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506720761)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Segundo o relatório Brundtland de 1987, sustentabilidade é: suprir as necessidades da geração presente sem afetar a habilidade das gerações futuras de suprir as suas. Esta afirmação da Aula online 3, nos ensina que:
		
	
	A sustentabilidade não deve preocupar-se com as necessidades presentes e sim com a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	A sustentabilidade e o desenvolvimento não estão ligados às preocupações com a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	A sustentabilidade deve preocupar-se com as necessidades presentes independentemente da possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	 
	O desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes não pode comprometer a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	O desenvolvimento não deve satisfazer as necessidades presentes porque isso compromete a possibilidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201507028356)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um modelo de gestão, quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo. É uma prática voluntária pois não deve ser confundida exclusivamente por ações compulsórias impostas pelo governo ou por quaisquer incentivos externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, nessa visão, envolve o benefício da coletividade, seja ela relativa ao público interno (funcionários, acionistas, etc) ou atores externos (comunidade, parceiros, meio ambiente, etc.). Este conceito está relacionado a:
		
	
	Ação Social
	 
	Responsabilidade Social Empresarial
	
	Governança Empresarial
	
	Globalização
	
	Stakeholders
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201506632586)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	NÃO é uma razão que justifica a implementação da Logística Reversa nas empresas modernas:
		
	
	globalização;
	
	imagem corporativa;
	 
	valorização do ativo fixo;
	
	legislação ambiental;
	
	exigência dos consumidores;
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201506535110)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os canais de distribuição reversos cresceram com o consciência ecológica e a dimensão finita dos insumos necessários à produção de bens. Ganhou foco o desenvolvimento dos canais de distribuição reversos que podem ser divididos em duas categorias: os de pós-consumo e de pós-vendas. Sendo que o de pós-consumo são subdividido em três subsistemas reversos assim identificados:
		
	
	Canais reversos de Bens Semiduráveis; Canais reversos de Materiais Secundários e de Materiais Terciários;
	
	Canais reversos de Resíduos; Canais reversos de Sólidos e de Líquidos;
	 
	Canais reversos de Reuso; Canais reversos de Remanufatura e de Reciclagem;
	
	Canais reversos de Revalorizados; Canais reversos de Reaproveitáveis e De Cadeia Indireta;
	
	Canais reversos de Reciclagem; Canais reversos de Sólidos e de Bens Duráveis;
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201506535154)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O processo de vendas industriais em leilões de sucatas e equipamentos usados representa uma fonte primária de pós-consumo por meio da coleta de bens de pó-consumo ou pós-uso, envolvendo máquinas, equipamentos, utensílios diversos, veículos dentre outros comumente denominados de:
		
	
	Itens estocáveis; Itens de controle parcial de uso;
	
	Sobras acabadas; Matérias primas semiacabadas;
	
	Itens substituíveis, Itens de regeneração parcial;
	 
	Sucatas; Sobras industriais de processo ou subprodutos de processos;
	
	Subprodutos de pequeno porte;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201506720771)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A ética ambiental é o estudo do juízo de valor da conduta humana em relação ao meio ambiente.  É, em outras palavras, a compreensão que o homem tem da necessidade de preservar ou conservar os recursos naturais essenciais à perpetuação de todas as espécies de vida existentes no planeta Terra.  A partir do que aprendemos na aula online 10,  podemos afirmar que:
		
	
	A ética ambiental e a educação ambiental são opostas.
	 
	A educação ambiental deve estar fundamentada na ética ambiental.
	
	A educação ambiental é superior à ética ambiental.A ética ambiental está superada em relação à educação ambiental.
	
	A ética ambiental não está ligada à educação ambiental.