QUALIDADE DE SOFTWARE AV 2016.2

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Avaliação:  CCT0201_AV_201401242561 » QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo  de A valiação:  AV
Aluno:  201401242561 ­ HALAN CORTES LOPES
Professor: AIRTON SARTORE Turma:  9006/AC
Nota  da Pro va:  5,0    Nota de P artic.:  0   Av. Parcial  1,5  Data:  18/11/2016 09:28:47
 
  1a Questão  (Ref.: 201401470999) Pontos:  0,5  / 1,0
Muitos estudos são conduzidos na área de qualidade procur ando obter um referencial par a os custos reais da
qualidade, a fim de poderem identificar maneir as de reduzir custos da qualidade e fornecer uma base de
comparação entre os demais custos en volvidos no processo de desen volvimento de softw are. Os custos
operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias: prev enção, avaliação , falhas
internas e falhas externas. Identifique as atividades decorrentes de  dois deles.
 
Resposta:  Prevenção : atividade relacionada ao tr atamento das falhas que podem comprometer o sistema;
Avaliação : atividade que v erifica se o sistema atende aos objetiv os e descoberta falhas;
 
 
Gabarito:  Custos de prev enção: planejamento da qualidade; revisões técnicas formais; equipamentos de teste;
treinamento. São consider ados investimentos.
Custos de a valiação: inspeção intr a e interprocessos; calibr ação e manutenção do equipamento; teste.
Caracterizam perdas e prejuíz o.
Custos de falhas internas: retr abalho; esforço par a repar ar; análise do modo como a falha ocorreu.
Caracterizam perdas e prejuíz o.
Custos de falhas externas: solução de queixas; dev olução e substituição do produto; manutenção da linha de
suporte. Car acterizam perdas e prejuíz o.
 
  2a Questão  (Ref.: 201401890773) Pontos:  1,0  / 1,0
Pertinente à ISO 9000­3, uma das car acterísticas importantes da capacidade de processo é a Manutenção . 
 
Qual a sua finalidade?
 
Resposta:  Permitir que o processo possa ser alter ado, corrijido ou melhor ado.
 
 
Gabarito:  Garantir a evolução contínua do processo .
 
  3a Questão  (Ref.: 201401324120) Pontos:  1,0  / 1,0
Qual das opções abaix o representa uma comunicação entre os membros de uma equipe de desen volvimento?
Requisitos de softw are.
Manutenção de softw are.
  Documentação de qualidade.
Teste de software.
Padrões de qualidade.
 
  4a Questão  (Ref.: 201401324799) Pontos:  0,0  / 1,0
Uma atividade própria da equipe técnica tem como propósito descobrir problemas de qualidade, muitas v ezes
tem provado que revisões são tão efetiv as quanto testes par a detectar problemas de qualidade. V ocê diria que
estamos falando de:
  Aplicação de métodos e ferr amentas técnicas.
Uso de técnicas estrutur adas de planejamento de qualidade.
  Atividade centr al de revisão técnica formal.
Atividade de teste de softw are.
Atividades de controle de mudanças.
 
  5a Questão  (Ref.: 201401295406) Pontos:  1,0  / 1,0
São passos necessários par a realizar a gar antia estatística da qualidade (SQA):
Rastrear a v enda do softw are par a estatística de mark eting;
Detectar tudo que aconteceu na pesquisa de campo sobre o softw are;
Corrigir todos os defeitos do uso do sistema.
  Coletar, rastrear e corrigir problemas encontr ados par a aprimor ar os elementos do processo que
promovem erro;
Coletar informações ger ais sobre o softw are e modificar o seu final;
 
  6a Questão  (Ref.: 201401295285) Pontos:  0,0  / 1,0
A segurança de garan�a de so�ware combina  uma  série  de métodos  de detecção de erros efe�va. Essas  a�vidades,  aplic adas
de  forma cuidadosa,  revelam  a maioria  dos  erros,  aliviando  a necessidade  de outras  a�vidades  de Garan�a da Qualidade  de
So�ware SQA (So�ware Quality Assur ance ‐ SQA). Este texto se refere à a�vidade de:
  teste de software
manutenção de registros
medição de softw are
  padrões e procedimentos formais
revisão técnica formal
 
  7a Questão  (Ref.: 201401331291) Pontos:  0,0  / 0,5
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242­11 foi adotada pela ABNT em agosto
de 2002 na forma da NBR 9241­11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de
forma ampla, diretriz es par a sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetiv o e a
satisfação de sua necessidade em um contexto particular .
Esta norma definiu alguns efeitos como o da S ATISFAÇÃO .
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
Completude com as quais usuários alcançam objetiv os específicos.
Recursos gastos em relação à acurácia e abr angência com as quais usuários atingem objetiv os.
Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.
  Ausência do desconforto e presença de atitudes positiv as para com o uso de um produto .
  Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos par a alcançar objetiv os específicos
com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso .
 
  8a Questão  (Ref.: 201401883798) Pontos:  0,5  / 0,5
Quanto ao processo par a o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações par a a correta
complementação prática de a valiação do produto de softw are. Os a valiadores podem ser especificamente:
as equipes de testes integr ados
  todas as alternativ as estão corretas
os compradores ou usuários de softw are
as organizações que realizam compar ações de softw are
os laboratórios de testes
 
  9a Questão  (Ref.: 201401295977) Pontos:  0,5  / 0,5
As a�vidades referentes a projetos como planejamen to, métodos para revisão, mudanças e verificações
ocorridas, no dec orrer do desen volvimen to do produto, devem ser documen tadas para assegurar que
todos os requisit os do produto foram cumpridos. É necessário por part e da equipe r esponsável pelo
sistema de qualidade v alidar alguns r equis itos nesta fase, tais como:
I. Definição do projeto
II. Definição da portabilidade do pr ojeto
III. Lista dos obje�vos do projeto
IV. Cronograma do projeto 
Apenas II, III e IV
Apenas II e IV
Apenas I, II e IV
Apenas I e II
  Apenas I, III e IV
 
  10a Questão  (Ref.: 201401894151) Pontos:  0,5  / 0,5
A ISO/IEC 15504, conhecida também como SPICE (Softw are Process Impro vement and Capabilit y
Determination), consiste em uma norma par a definição de processos de desen volvimento de softw are. Os
requisitos da norma são uma ev olução da norma ISO/IEC 12207, porém apresenta nív eis de capacidade par a
cada processo . a norma mantev e­se em estudo e, somente em 1993, a ISO tornou pública a norma
_________________ para avaliação de processos de softw are. Com base na afirmativ a marque a opção correta
que a completa:
  ISO/IEC 15504 (SPICE)
ISO/IEC 15500 (SPICE)
ISO/IEC 1504 (SPICE)
ISO/IEC 13504(SPICE)
ISO/IEC 9126 (SPICE)
Período  de não visualização da pro va: desde 17/11/2016 até 01/12/2016.