colao adm de ope

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1-Uma determinada clínica deseja definir o número de atendentes que deve ser dimensionado para atender em seus boxes, a demanda prevista de 650 clientes por dia de 8 horas. Estima-se que cada cliente demora, em média, 6 minutos para ser atendido. Vale considerar que 20% do tempo dos caixas é dedicado a descanso e refeições. Diante disso, determine
R: a) 11 atendentes b) 92% de trabalho útil
2- A estratégia de mercado de uma indústria do segmento de utensílios domésticos é produzir uma linha diversificada de artigos plásticos para cozinha. Para implementar tal estratégia, que tipo arranjo físico seria mais adequado para esta empresa? 
R: : Arranjo físico por processo. Uma das características deste arranjo é ¿adaptação à uma linha variada de produtos ou à prestação de diversos serviços¿. Esta característica coincide com a estratégia de mercado que é variar ou diversificar uma linha de produtos.
3-Segundo Rocha (1995), "Layout ...Comente apenas os objetivos do arranjo físico
R: Tornar o fluxo de trabalho eficiente, proporcionar facilidade de coordenação, proporcionar melhor
utilização da área disponível da empresa, proporcionar situação favorável a clientes e visitantes
4-A procura incessante por melhores métodos de trabalho e processos de mensuração é ainda hoje o tema central em todas as empresas, mudando-se apenas as técnicas utilizadas. Nesse contexto, a análise da relação entre o output e o input, nos permite quantificar qual indicador de sucesso ou fracasso das empresas
R: : A relação entre a saída e entrada (output e input) nos permite verificar como os processos foram gerados dentro da empresa. Se os processos foram adequados a empresa, se o planejamento utilizado foi eficiênte, o que pode ser feito para melhorar esses processos e como pode ser feito. Claro que não é somente olhando a o output e o input que podemos indicar o sucesso ou fracasso da empresa, temos que verificar outros fatores. Uma empresa possui vários segmentos (estou falando de uma empresa grande, não de uma padaria pequena). Deve-se trabalhar com cada indicador de forma separada para poder avaliar a empresa e seus dados de forma independete e ver como a empresa está (para isso tempos várias ferramentas e metodos).
5- Quais são os tipos de arranjos físicos conhecidos?
R: Arranjo Físico Linear ou por Produto; Arranjo Físico Funcional ou por Processo; Arranjo Físico Posicional ou de Posição Fixa; Arranjo Físico Celular; Arranjo fixo por computador
6-A Curva ABC, também chamada de Classificação ABC ou Teorema de Pareto (em homenagem ao seu criador), nasceu quando Pareto percebeu que 80% da riqueza estava nas mãos de apenas 20% da população. Isto ficou conhecido como regra 80/20 e é muito utilizada em processos administrativos
R: : Atacando(resolvendo) 20% das causa reduz 80% do problemas, pois 80% dos problemas estão acumulados em 20% das causas raizes. Devemos pontuar na ordem do maior(o que causa mais problema) para o menor, acumulando em % para atacar os que estiverem com até 80%, resolvendo assim a maior parte dos problemas.
7- Defina um sistema de produção 
R: A maneira pela qual a empresa organiza seus setores e realiza suas operações de produção, adotando uma interdependência lógica entre todas as etapas do processo produtivo, desde o momento em que os materiais e matéria prima saem do almoxarifado até chegar ao depósito como produto acabado
8-Segundo Slack (1997), "estoque é a acumulação armazenada de recursos materiais em um sistema de transformação". Diante disto, quais os princípios básicos para o seu controle? E a importância do planejamento e controle de estoque? Quais seus reflexos dentro da cadeia produtiva das organizações? 
R: Determinar o que deve permanecer em estoque (nº de itens). Determinar quando se deve reabastecer o estoque (prioridade); determinar a quantidade de estoque que será necessária para um período pré-determinado. Acionar o departamento de compras para executar a aquisição de estoque; receber, armazenar e atender os materiais estocados de acordo com as necessidades. Controlar o estoque em termos de quantidade e valor e fornecer informações sobre sua posição. Manter inventários periódicos. 
9-Os objetivos da Administração da Produção e Operações devem ser atendidos em qualquer processo produtivo, seja ele para entrega de bens ou serviços. Os Objetivos da APO afetam diretamente a competitividade das organizações e segui-los favorece significativamente a manutenção destas no mercado global. Diante da importância desses objetivos, descreva dois deles explicando como podem fortalecer a competitividade de uma organização. 
R: qualidade (fazer conforme o planejado); confiabilidade (entregar no prazo correto); velocidade (rapidez da entrada do pedido até a saída do produto); flexibilidade (permitir que a produção se adéque as necessidades dos clientes); e custo (focar sempre na redução do montante necessário para entregar determinado produto). 
10-Uma empresa siderúrgica produz atualmente 12 toneladas por hora e trabalha 24 horas por dia, durante 360 dias por ano. Como a eficiência é 80% e devido a perdas inerentes ao processo e a capacidade efetiva é 65% da capacidade do projeto, qual a capacidade anual de projeto em toneladas. REALIZE O DEMONSTRATIVO DE CÁLCULOS
R: : 12 X 24 X 360 = 103.680 toneladas / ano (representa 65% da capacidade do projeto), assim, a Capacidade do Projeto será de 159.508 toneladas / ano. Logo, a Capacidade Anual = 127.607 toneladas / ano
11- Diferencie capacidade antecipada à demanda, capacidade seguindo a demanda e ajuste da demanda com estoques.
R: : É a capacidade de produção que a empresa para atender a demanda. Assim, capacidade antecipada a demanda é o caso de uma "ociosidade", permitindo que se aumente a produção com poucos ou nenhum investimentos; Capacidade seguindo a demanda já é uma posição da empresa onde atua com grande parte de sua capacidade produtiva comprometida, havendo um dispêndio de tempo maior, bem como investimentos, para que se atenda a demanda. Por fim, ajuste da demada com estoques significa dizer que a empresa consegue atender a demanda, mas que eventualmente, há um pico de demanda e que este é atendido com os estoques.
12- Uma das decisões mais importantes que uma empresa deve tomar, seja ela do setor produtivo ou de serviços, refere-se à sua localização. Esta é definida como a ¿localização geográfica de uma operação relativamente aos recursos, a outras operações ou clientes com os quais a empresa interage¿. (SLACK , 1997).
R: Impactando sobre a oferta de insumos, temos os custos da mão-de-obra, da terra, da energia, dos transportes e outros fatores da comunidade. Com relação à demanda, influenciam a qualificação da mão-de-obra, a adequação do local, a imagem da empresa e a conveniência para os clientes, como rapidez e confiabilidade.
13- Por que é preciso um bom balanceamento das operações em uma célula de produção
R: : Para que não hajam gargalos e ociosidades e para que, com isso, não surjam estoques dentro da célula.
14- Em qual dos três modelos de sistema de produção as redes PERT são mais empregadas e por quê
R: Projetos. Porque necessita que o início e o fim seja bem definido
15- uma sorveteria possui dentre seus bens de capital, uma máquina de sorvetes que produz 3.000 unidades
semanalmente. O equipamento custa R$ 5.200,00 e, segundo sua capacidade de projeto, 03 anos de vida útil. O
custo da mão-de-obra é de R$ 30.500,00 por ano. Com base nas informações, discrimine as unidades de entradas
utilizadas pela sorveteria em questão.
R: Capital, equipamentos, tempo e mão-de-obra
16- Na Administração de Produção e Operações os processos produtivos podem ser representados por intermédio
de um "¿modelo de transformação" (fluxograma). Descreva abaixo esse "modelo" e explique cada um de seus
elementos.
R: O fluxograma relacionado à APO compreender as entradas; processamento; saídas; e ambiente. Nas entradas (inputs) tem se os recursos a serem transformados, que sofreram alteração ao sair do processo,como pessoas e materiais, e os recursos transformadores, que continuam intactos ao final do processo, como máquinas e instalações. No processamento ocorre as atividades de transformação do produto que gerarão as saídas (outputs) do processo. Tudo isso, compreendido dentro de um ambiente que deve ser limitado e administrado corretamente.
17- A Plasteco Indústria de Reciclagem tem uma capacidade produtiva de 900 unidades de lixeiras por dia, em três
turnos de 8h. Roberval, funcionário da produção dessa indústria, produz 270 peças em seu turno de 8h. Qual a
taxa de utilização durante o período de trabalho de Roberval?
R: 900/3 = 300 270/300*100 = 90%
18-Uma indústria que atua no segmento de peças automotivas foi dimensionada após uma análise da demanda do mercado. O diretor de produção, após verificar a taxa acentuada de crescimento do mercado, propôs que ela fosse instalada com uma "sobrecapacidade" de 30%, ou seja, poderia atender à demanda do mercado e ainda teria uma capacidade ociosa de 30%. Segundo o executivo, tal ociosidade traria para empresa, a médio prazo, uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Explique como a capacidade ociosa de uma organização pode tornar-se uma vantagem competitiva a médio prazo
R: Quando um segmento do mercado apresenta uma elevada taxa de crescimento, significa que no curto ou médio prazo a demanda tende a aumentar. O tempo gasto por uma indústria para redimensionar sua capacidade produtiva é relativamente alto. Assim ter uma capacidade ociosa significa que a empresa poderá atender à novas demandas rapidamente, superando os seus concorrentes.
19- Sabe-se que a capacidade calculada de produção de uma célula é função da utilização real da capacidade instalada e da eficiência de seu uso. Uma célula de trabalho de uma empresa é formada por cinco máquinas, que são operadas oito horas por dia, durante seis dias na semana. Historicamente, a utilização de cada célula tem sido de 50% devido a manutenções periódicas necessárias, sendo que ela é operada com uma eficiência de 110%. Qual a capacidade calculada (semanal) de cada célula? 
R: 132 Horas 
20-Dos fatores apresentados abaixo, todos envolvem decisões sobre a localização de uma indústria, EXCETO: 
R: Expansão da capacidade produtiva. 
21-Uma fabrica de pneus tem custo fixo anual de $1.450.000,00 onde o custo variável unitário é de $100,00. Sabe-se que o preço de venda é $200,00. Qual é o ponto de equilíbrio? 
R: 14.500 UND 
22-Nos últimos 30 anos, após os esforços iniciais da General Electric americana, o princípio de Pareto foi sendo adaptado ao universo de materiais, particularmente ao gerenciamento de estoques, com a denominação de: 
R: Curva ABC 
23-Uma empresa fabrica e vende um produto por R$ 100,00 a unidade. O Departamento de Marketing da empresa trabalha com a Equação da Demanda apresentada abaixo, onde YD e XD representam, respectivamente, o preço e a quantidade da demanda. YD = 2XD + 10.100. Como um primeiro passo para a elaboração do Plano de Produção dessa empresa, indique a opção que responde à pergunta: "Quantas unidades produzir?" 
R: 5.000 
24-Uma fábrica de autopeças produz 5.000 peças por mês. Sabe-se que o custo fixo do trimestre é de $ 1.050.000,00 e o custo variável unitário é de $ 130,00. Qual o custo total de produção para um mês de produção? 
R: $ 1.000.000,00 
25-Uma fábrica de relógios tem custo fixo anual de $ 1.000.000,00 onde o custo variável unitário é de $ 200,00. Sabe-se que o preço de venda é $ 280,00. Qual o ponto de equilíbrio? 
R: 12.500 UND
26-Em 1795 ¿ Eli Whitney ¿ É o responsável pela implementação de um modelo para conseguir baixar os preços de venda dos mosquetes (modelo de arma antiga, tipo carabina) ao Governo Americano, pois com esta ação ele reduziu o custo financeiro da atividade. Esse foi o modelo: 
R: De Peças Intercambiáveis. 
27-A maquina XB é capaz de produzir uma peça a cada 03 minutos. O periodo de trabalho efetivamente é de 8 horas diarias. Qual é a capacidade de produção diaria da máquina? 
R: 160 peças
28-À medida que uma empresa cresce de tamanho, departamentos precisam ser criados para assumirem responsabilidade por certos conjuntos de processos. Muitas vezes esses departamentos são organizados em torno de
R: Funções
29-É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas:
R: o Ponto de Equilíbrio
30- O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo
R: Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro
31- Podemos dizer que a ordem do ciclo de produtividade é
R: Medida, Avaliação, Planejamento e Melhoria
32- Podemos dizer que o input na função produção é
O componente que nos dá o início da função
33- A análise da relação entre o output - ou, em outros termos, uma medida quantitativa do que foi produzido, como quantidade ou valor das receitas proveniente da venda dos produtos e/ou serviços finais - e o input - ou, em outros termos, uma medida quantitativa dos insumos, como quantidade ou valor das matérias-primas, mão-deobra, energia elétrica, capital, instalações prediais etc. - nos permite quantificar a ______________, que sempre foi o grande indicador do sucesso ou fracasso das empresas.
R:PRODUTIVIDADE	
34-Uma fábrica dispõe de 5 equipamentos onde cada um deles é capaz de produzir 10 peças por minuto. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica
R: 36.000 unidades	
34- Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica?
R:54.000 unidades
35-Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de
R:30 
36- Qual a capacidade por hora de uma fábrica que produz 6.000 kg queijo por dia, operando em 2 turnos de 8 horas cada
R:375
37- O gerenciamento de processos é importante para várias áreas da empresa. Como nos Sistemas de Informação Gerencial, que identifica como as tecnologias de informação podem apoiar a troca de informações. A área onde o gerenciamento de processos tem a tarefa de projetar e administrar processos de produção a fim de maximizar o valor do cliente e melhorar as competências essenciais de uma empresa, é a área
R: operações
38-Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO 
r:Kanban
41-Quando o estoque não é bem planejado pode ocorrer a necessidade de efetuar novas aquisições sem o uso de economia de escala, levando à aceitação de preços menos atrativos para estas aquisições. A frase se refere
R: Custo de compras urgentes
39- Um índice de produtividade constitui um indicador do aproveitamento de recursos, o qual é inversamente proporcional aos custos da produção. Isto quer dizer que
R: Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, diminuirão os custos associados aos produtos, piorando os padrões de qualidade
40-A criação de bens e serviços requer a transformação de insumos e matérias-primas em produtos e serviços. Quanto mais eficiente for o processo de transformação das empresas, mais produtivas elas serão. Nesse sentido, considera-se produtividade como a razão entre
R: as entradas do processo de transformação (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas) e as saídas (produtos e serviços
42-A Administração da Produção ou Administração de operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. Segundo Slack (1996, p.34) a produção é a função central das organizaçõesjá que é aquela que vai se incumbir de alcançar o objetivo principal da empresa, ou seja, sua razão de existir. A função produção se preocupa principalmente com
R:Estudo de tempos e movimentos
43-Para Monks (1987), são cinco os fatores que influenciam na produtividade, exceto
R:Excesso de informação do cliente
44-São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO
R:Perfil anatômico humano
45-Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratégicos da empresa, selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o volume e a variedade dos produtos a serem comercializados. Que processo e que
R: (D) De jobbing - para produtos padronizados. (Processo - Sistema)
46-Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles destinados a suprimentos para a manutenção, para reparo ou até mesmo operacional, mas não é diretamente um item do produto em produção, e sim das máquinas ou do processo para que seja possível realizar esta
R: Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO
47-O tempo de preparação é importantissimo na perfomance e eficiência da produção. Podemos dizer que o mesmo é
R:O tempo de troca de uma máquina ou serviço
48-O sistema JIT (just in time), inicialmente utilizado em empresas automobilísticas japonesas, é um método de controle de estoque que envolve redução de custos, melhoria do fluxo de trabalho e entrega de matérias-primas e materiais no tempo certo, sem desperdício ou qualquer tipo de perda. Assinale a única alternativa que NÃO representa um dos fatores essenciais para o bom funcionamento de um sistema JIT
R:Trabalho individualizado
49-Uma empresa pretende realizar uma previsão de demanda para um determinado item produzido. As informações a seguir mostram a demanda dos seis últimos períodos em unidades: Janeiro: 120; Fevereiro: 130; Março: 125; Abril: 140; Maio: 145 e Junho: 150. Com base nestas informações, é INCORRETO afirmar que,utilizando-se o Método da Média Móvel
R:Ponderada, com base nos três últimos períodos e um peso três vezes maior para o mês de junho, o valor projetado para julho será igual a 147 unidades
50-Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na aplicação das alternativas de Localização são
R:Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização
51-A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de Operações (GO) está relacionada com
R:O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída
52-A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é
R:Ritmo Maximo de produção de um processo
53-Em algumas organizações, a capacidade efetiva implica em, por exemplo, operação em um turno, em outras em três turnos. Sobre "capacidade efetiva" pode-se dizer que corresponde à (ao)
R:Produção máxima que um processo ou uma empresa pode manter economicamente sob condições normais
54-Pablo, dono de um restaurante na Região dos Lagos no Rio de Janeiro, empolgado com o crescimento da demanda na época das férias, resolveu aumentar a capacidade produtiva de seu estabelecimento. Comprou novos equipamentos e aumentou o salão, dessa forma pode atender confortavelmente a todos os clientes. O problema é que fora de temporada a procura pelo restaurante diminuiu e o resultado financeiro de seu negócio ficou comprometido. Podemos dizer que nesse caso ocorreu
R:Deseconomia de Escala
55-O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é a área que permite a continuidade dos processos produtivos. Em seu trabalho podemos destacar algumas funções. Das funções apresentadas, escolha aquela que NÃO representa uma função do PCP
R:Entregar o pedido ao cliente sem ter a responsabilidade com a qualidade do produto ou serviço
35- Com relação à evolução histórica da Administração da Produção, dizemos que
R: Apenas os itens I, III, e IV estão corretos
36-Sobre Produtividade podemos afirmar 
é a relação ótima entre custos e benefícios- é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido
R: Apenas a e d são verdadeiras
37- Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações
. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços
. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços
R: Apenas os itens I e II estão corretos
38-Planejamento e Controle da Capacidade É a atividade que tem como objetivo calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período no futuro, visando prever se o chão-de-fábrica terá capacidade para executar um determinado plano de produção para suprir uma determinada demanda de produtos ou serviços
R: I, II e III
39-Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da atividade de administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos lucros e resultar em clientes satisfeitos. Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a organização: I - Decisões sobre a capacidade têm impacto sobre
R:Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras
40-Dentro do quadro geral de uma empresa, um papel importante está reservado ao arranjo físico (layout). Fazer o arranjo físico de uma área qualquer é planejar e integrar os caminhos dos componentes de um produto ou serviço, a fim de obter o relacionamento mais eficiente e econômico entre o pessoal, equipamentos e materiais que se movimenta
R: I, II e III
41-Todo projeto será responsável por decisões que estarão relacionadas a alguns fatores, afetando e interagindo com todas as etapas e pontos chaves dentro de um processo e, é claro, na relação
R: 3 - 1 - 5 - 2 – 4
42-Alterar a capacidade de uma operação não é somente uma questão de decidir a respeito do melhor tamanho do incremento de capacidade. A operação também precisa decidir quando e como colocar para funcionar a nova capacidade. Antes que isso ocorra, torna-se necessário analisar as estratégias de antecipação à demanda, suas vantagens e desvantagens
R:I, IV e V
43-A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta
R: I - c , II - a , III – b
44-Com base nos dados a seguir e sabendo que o projeto somente estará concluído ao término de todas as atividades, se fosse necessário reduzir a sua duração em uma semana, qual atividade você tentaria reduz
R: atividade A
45-Com relação à evolução histórica da Administração da Produção, dizemos
R: Apenas os itens I, III, e IV estão corretos
46-As atividades desenvolvidas por uma empresa visando atender seus objetivos de curto, médio e longo prazos se inter-relacionam, muitas vezes, de forma extremamente complexa
R:As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira
47-Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições
R:Somente a I e II são as corretas