BDQ Prova2

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05/12/2016 BDQ Prova
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 Processando, aguarde ...
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   GESTÃO DE PROCESSOS
Simulado: GST0013_SM_201307176186 V.1 
Aluno(a): RAFAEL DOS SANTOS BARROS Matrícula: 201307176186
Desempenho: 0,5 de 0,5 Data: 17/11/2016 20:06:31 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201307785988) Pontos: 0,1  / 0,1
Quais as principais etapas da gestão de processos?
teste, controlar, implementar e monitorar.
estudo de viabilidade, teste, controlar e analisar.
implementação, teste, monitoração e tratar anomalias.
requisitos, análise e projeto, padronização e monitoração.
  definir processos, padronizar, controlar, tratar anomalias e melhoria contínua.
 
  2a Questão (Ref.: 201307948577) Pontos: 0,1  / 0,1
1. Não é tarefa fácil organizar, de forma eficiente e lógica, o trabalho executado em uma empresa. Trata­se de
um processo desafiador que exige conhecimento dos componentes básicos da estrutura organizacional. A esse
respeito, análise as afirmativas abaixo acerca da estrutura funcional e da estrutura por processos de uma
organização. I. Os Processos Funcionais têm seu início e término no contexto de uma mesma função ou
especialidade II. Processos, quanto à existência, são a introdução de insumos num ambiente, formado por
procedimentos, normas e regras, que, ao processarem os insumos, transformam­nos em resultados que serão
enviados aos clientes do processo III. É característica da gestão por processos a ocorrência do fenômeno (silo),
no qual cada um trabalha dentro de seu departamento sem interagir com as outras funções IV. Processos são
conjuntos de atividades, funções ou tarefas identificadas, que ocorrem em um período de tempo e que
produzem algum resultado. V. A estrutura funcional compreende um empreendimento temporário com o
objetivo de criar um produto ou serviço único. É correto apenas o que se afirma em:
  Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas;