BDQ Clima

Prévia do material em texto

Fechar
	
	  GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201503135190)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Cultura organizacional influencia o comportamento dos grupos dentro da organização impactando no seu cotidiano, nas suas decisões, nas atribuições dos funcionários, nas formas de recompensa e punições, no estilo de liderança adotado. Por outro lado, clima organizacional é o reflexo do grau de satisfação dos funcionários num dado momento. A relação que podemos identificar entre cultura e clima organização, segundo Luz (2003) é de:
		
	
	Convergência
	
	Racionalidade
	
	Ambivalência
	 
	Casualidade
	
	Ambiguidade
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503213625)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A Cia. Norueguesa Viking de Navegação nomeou Eric para trabalhar na filial brasileira. Sua função principal era tornar a cultura organizacional da filial brasileira idêntica à da matriz, mantendo o clima organizacional favorável. Isso não foi uma tarefa fácil para Eric, considerando que
		
	 
	a existência de várias subculturas em uma única cultura organizacional impede a manutenção de um bom clima organizacional.
	
	para entender a cultura e o clima de uma organização é necessária uma experiência pessoal tão profunda que, em muitos casos, inviabiliza sua administração.
	
	o clima organizacional se origina das maneiras informais de proceder, enraíza-se nas atitudes de seus membros e torna-se irreversível.
	
	as culturas são tão espontâneas e ocultas que não podem ser diagnosticadas ou intencionalmente alteradas.
	 
	as culturas proporcionam continuidade e estabilidade aos membros da organização, facilitando a satisfação e a motivação para com o trabalho.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503135191)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma das atribuições da administração de RH é avaliar o clima organizacional. Tal tarefa faz parte da sua missão sendo um dos principais compromissos assumidos pelo RH. A resposta que mais corrobora com esta afirmativa é
		
	
	Porque a administração de RH procura conciliar os interesses complementares da empresa
	
	Porque o desempenho dos recursos humanos afeta o desempenho organizacional.
	
	Porque constitui uma oportunidade de realizar melhorias contínuas nos modelos de negócio da organização
	 
	Porque as empresas devem ouvir seus funcionários através da área de RH para que possa proporcionar-lhes um bom clima organizacional
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502481518)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Considerando a Avaliação Individual ¿ ou, da Equipe ¿ no que diz respeito ao monitoramento do Clima Organizacional, pode-se dizer que é uma responsabilidade:
		
	 
	Da Equipe de RH e os supervisores.
	
	Da Diretoria.
	
	Da Equipe de RH e dos funcionários.
	 
	De cada gestor da empresa.
	
	Da Administração de Recursos Humanos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502481508)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Tornar satisfeitos os funcionários é parte da missão da área de RH e ela tem o dever de:
		
	 
	Diagnosticar, periodicamente, o clima organizacional.
	
	Diagnosticar, diariamente, a satisfação das pessoas.
	
	Diagnosticar, mensalmente, a satisfação do cliente externo.
	
	diagnosticar, quinzenalmente, o clima organizacional
	
	Diagnosticar, anualmente, o volume de vendas.
	
	 1a Questão (Ref.: 201503067878)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	- Leia a assinale a afirmativa correta
		
	
	O conflito é inerente somente a empresa mal administrada.
	 
	O conflito pode levar a soluções construtivas e inovadoras;
	
	O conflito acontece por falta de criatividade;
	
	O conflito não é inerente ao ser humano;
	
	o conflito só traz problemas às organizações;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503051532)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A pesquisa que tem como foco a preocupação com a gestão do clima tem aumentado ultimamente nas empresas brasileiras. Uma dessas pesquisas realizadas pela ABRH (Associação Brasileira de Recursos Humanos), com 269 empresas, de diversos portes, espalhadas por 16 estados brasileiros e apresentada nas nossas aulas, tem mostrado um percentual de:
		
	
	Cerca de 50% que realizam regularmente a pesquisa.
	 
	Apenas 29,5% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	Apenas 42,5% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	Apenas 15% que realizam regularmente a pesquisa.
	
	Apenas 20,5% que realizam regularmente a pesquisa.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502481481)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Aprendemos em nossa aula que, a Cultura Organizacional é um conjunto de atributos físicos e psicossociais caracterizadores do ¿modo de ser¿ de determinada Empresa. Portanto, ainda segundo o que estudamos, os elementos componentes deste ¿conjunto¿ podem ser caracterizados como:
		
	
	Mitos, Tabus, Rituais, Crenças, Costumes e Sentimentos.
	 
	Mitos, Crenças, Sentimentos, Costumes, Rituais, Comportamentos compartilhados e Tabus.
	
	Mitos, Tabus, Rituais, Crenças, Comparação e Sentimentos.
	
	Crenças, Sentimentos, Mitos, Tabus, Costumes, Rituais e Valores.
	
	Costumes, comportamentos compartilhados, Sentimentos, Mitos e Rituais.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503136346)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	É difícil separar o comportamento das pessoas do comportamento da organização. A gestão do clima organizacional é uma estratégia que precisa ser desenvolvida continuamente para que a organização não dê dez passos para frente e cinco para traz. Um dos equívocos em relação a essa estratégia é:
		
	 
	- aplicar a pesquisa de clima apenas uma vez.
	
	- deixar que a Área de RH fique à frente da pesquisa quando o ideal seria que os gestores fizessem a pesquisa.
	
	- contratar uma consultoria especializada para aplicar a pesquisa de clima.
	
	- aplicar a pesquisa de clima a cada um ou dois anos, no máximo.
	
	- envolver todas as pessoas da organização na pesquisa, quando poderia apenas pesquisar uma parte para otimizar custos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503223047)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Cultura Organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização e clima organizacional é como os funcionários percebem a empresa. Tendo em vista as definições apresentadas, assinale abaixo a alternativa que não condiz com a relação entre clima e cultura.
		
	
	Existem aspectos externos à organização que impactam negativamente o grau de satisfação dos empregados e refletem sobre o desempenho e a atitude no trabalho.
	
	A cultura está para as organizações, assim como a personalidade está para as pessoas.
	
	Muitos profissionais padecem por não compartilhar os valores de suas organizações. Logo, a cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional.
	 
	A cultura das organizações não influencia diretamente o clima organizacional.
	
	A cultura define o modo de ser de uma organização.
	Na montagem de uma pesquisa de clima, precisamos escolher as opções de respostas adequadas para identificar a opinião dos empregados com relação ao aspecto que queremos avaliar em uma determinada variável. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta mais adequada para avaliar a seguinte afirmativa: Considero importante o trabalho que executo na minha função
		
	
	Excelente, bom, ruim e péssimo
	
	1, 2, 3 e 4
	 
	Concordo totalmente, concordo, discordo e discordo totalmente
	
	Sempre, quase sempre, raramente e nunca
	
	A, B, C e D
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201503122087)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Durante a fase de montagem de uma pesquisa de clima,temos que decidir se vamos utilizar um ou mais cadernos de perguntas. O que deve ser considerado para se tomar esse tipo de decisão?
		
	
	A quantidade de recursos disponíveis para fazer a pesquisa de clima
	 
	Diferenças acentuadas nos públicos-alvo
	 
	A quantidade de variáveis pesquisadas
	
	A cultura da organização
	
	A quantidade de pessoas que vai participar da pesquisa
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201503122107)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Na montagem de uma pesquisa de clima, precisamos escolher as opções de respostas adequadas para identificar a opinião dos empregados com relação ao aspecto que queremos avaliar em uma determinada variável. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta mais adequada para avaliar a seguinte afirmativa: O ambiente de trabalho no meu setor é motivador
		
	
	Excelente, bom, ruim e péssimo
	 
	Concordo totalmente, concordo, discordo e discordo totalmente
	
	1, 2, 3 e 4
	
	A, B, C, e D
	 
	Sempre, quase sempre, raramente e nunca
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201503055774)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A montagem da pesquisa de clima passa por cinco etapas. Assinale, dentre as opções apresentadas, a opção que apresenta a sequência correta.
		
	
	Montagem do instrumento de pesquisa; elaboração das perguntas para cada variável; escolha das opções de respostas para cada pergunta; decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas; validação do instrumento de pesquisa
	 
	Elaboração das perguntas para cada variável; decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas; escolha das opções de respostas para cada pergunta; montagem do instrumento de pesquisa; validação do instrumento de pesquisa
	 
	Elaboração das perguntas para cada variável; escolha das opções de respostas para cada pergunta; decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas; montagem do instrumento de pesquisa; validação do instrumento de pesquisa
	
	Decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas; elaboração das perguntas para cada variável; escolha das opções de respostas para cada pergunta; montagem do instrumento de pesquisa; validação do instrumento de pesquisa
	
	Elaboração das perguntas para cada variável; escolha das opções de respostas para cada pergunta; decisão de fazer 1 ou mais cadernos de perguntas; validação do instrumento de pesquisa; montagem do instrumento de pesquisa;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201503125685)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A empresa ABC, apresentou em seu questionário a seguinte questão: Enumere os benefícios oferecidos pela empresas segundo a sua ordem de preferência. ( ) Plano de saúde ( ) Auxílio alimentação ( ) Cesta básica ( ) Auxílio educação De que forma esse item deve ser tabulado?
		
	
	Concordo totalmente, concordo, discordo e discordo totalmente
	 
	Na forma de ranking
	
	Sempre, quase sempre, raramente e nunca
	
	Excelente, bom, ruim e péssimo
	 
	1, 2, 3 e 4
		
	 1a Questão (Ref.: 201503189691)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Existem diversos modelos de pesquisa de clima organizacional apresentados em nossas aulas. Assinale abaixo a alternativa que aponte somente fatores / indicadores internos de uma pesquisa de clima:
		
	
	Convivência familiar
	
	Férias e Lazer
	 
	Conflito
	
	Vida social
	
	Segurança pública
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502481482)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A cultura organizacional impacta a maioria dos aspectos da vida corporativa na Empresa! Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que melhor exemplifica esta sentença:
		
	
	A cultura não tem interferência na forma como acontecem os tratamentos com as pessoas.
	 
	A cultura impacta na maneira como são distribuídas as recompensas.
	
	A cultura organizacional não é valorizada pelos funcionários nem pela chefia da empresa.
	
	A cultura não influencia no modo como as decisões são tomadas.
	
	A cultura organizacional impacta poucos aspectos da vida corporativa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502481510)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A indústria da construção civil é tida como um bom exemplo de indústria de mão-de-obra intensiva. Isto significa que seus resultados dependem:
		
	
	Exclusivamente da supervisão recebida.
	
	Exclusivamente dos insumos materiais.
	 
	Exclusivamente da qualificação e vontade dos operários.
	
	Exclusivamente das condições ambientais de trabalho.
	
	Exclusivamente pela força de da alta administração da emrpesa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502482381)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Você está elaborando uma proposta para realização de uma pesquisa de clima em uma empresa, aprovada pela diretoria da empresa. Será necessário acrescentar na proposta as variáveis organizacionais que serão avaliadas. Se optar pelas mais utilizadas neste caso, teremos:
		
	
	Análise dos índices de turnover, absenteísmo, desperdício de material e qualidade;
	 
	Imagem da Empresa, Liderança, Remuneração, Comunicação, Treinamento e Condições de Trabalho;
	
	Satisfeitos, insatisfeitos, não tem opinião.
	
	Sempre, Quase Sempre, Raramente, Nunca, Não se aplica;
	
	Entrevista, Painel de Debates e Questionário;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502481533)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Nas empresas, em que há a valorização das pessoas e os presidentes dão importância aos recursos humanos, utiliza-se a estratégia do café da manhã do qual participam o presidente e alguns empregados, aleatoriamente, escolhidos. Por que essa estratégia é utilizada:
		
	 
	Ajuda o executivo principal a entender o que se passa no "chão da fábrica".
	
	Ajuda a tornar o presidente uma figura simpática e popular.
	
	Ajuda ao presidente a saber quem é um bom empregado.
	
	Ajuda a tornar o presidente a adotar um processo de demissão voluntária.
	
	Ajuda ao RH a ter maior e melhor controle sobre a opinião dos empregados.