Avaliação Final 1

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09/12/2016 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=2865766 1/7
Página inicial ► Cursos sem tutoria - Ensino a Distância/ILB ► IDCO-2016-T01A ► Módulo de Conclusão ► Avaliação Final
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QUEIROZ (Sair)
 
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Iniciado em sexta, 9 Dez 2016, 19:51
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 9 Dez 2016, 20:30
Tempo empregado 39 minutos 34 segundos
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A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma:
1. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com
os casos citados. 
2. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado
artigo.
3. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva independente da pertinência
temática com o citado artigo.
4. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem
semelhança com os casos citados..
Sobre os contratos de consumo é correto afirmar que:
Escolha uma:
1. São celebrados, somente, verbalmente.
2. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
3. Só serão válidos quando escritos.
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente..
São excludentes da responsabilidade civil: 
Escolha uma:
1. Somente a não colocação do produto no mercado.
2. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do consumidor ou de terceiro.
3. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiro. 
4. Somente a colocação do produto no mercado.
A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do
consumidor ou de terceiro..
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09/12/2016 Avaliação Final
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Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da
chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma:
1. 1960.
2. 1970. 
3. 1980.
4. 1940.
A resposta correta é: 1970..
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como verdadeiras ou
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38):
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada.
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e
aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.
O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela.
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso,
na hipótese de engano justificável.
Your answer is correct.
A resposta correta é: Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. –
Falsa., É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia,
pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. – Falsa., O CDC disciplina a cobrança
extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. – Verdadeira., O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor
igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. – Verdadeira..
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil.
2. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou serviço é vulnerável e o utiliza
como destinatário final.
3. A pessoa jurídica não pode ser consumidora. A pessoa jurídica pode ser consumidora.
4. O CDC aplica-se às atividades bancárias.
5. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC.
A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora..
 O princípio da boa fé:
Escolha uma:
1. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC.
2. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo.
3. Não tem valor prático. Falso. Na prática, são nulas de pleno direito as cláusulas que sejam incompatíveis
com a boa-fé.
4. Não é mencionado no CDC.
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo..
09/12/2016 Avaliação Final
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Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Fato do produto ou do serviço é:
Escolha uma:
1. Simples falha de produtos ou serviços.
2. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos ou serviços
impróprios ou inadequados.
3. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço.
4. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço.
A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou
no serviço..
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma:
1. De regra, é subjetiva e solidária.
2. De regra, é objetiva e solidária. 
3. É somente subjetiva e subsidiária.
4. É objetiva e solidária, sem exceções.
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária..
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos por ter tomado o dobro do
limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio, podemos afirmar que:
 
Escolha uma:
1. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor.
2. O comerciante responde subjetivamente.
3. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, respondem solidariamente.
4. Ele incorre em crime contra a própria vida.
A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor..
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de
consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares.
2. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão.
3. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude.
A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de
ilicitude..
Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente.
2. A natureza do acordo é bilateral e paritária.
3. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
4. As cláusulas são fixadas unilateralmentepelo consumidor.
A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor..
09/12/2016 Avaliação Final
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Questão 13
Parcialmente
correto
Atingiu 3,00 de
4,00
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da
desavença entre ambos.
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena.
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva.
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor
que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da
desavença entre ambos. – Falsa., O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena.
– Falsa., A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. – Verdadeira., Toda informação ou
publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e
serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato
que vier a ser celebrado. – Verdadeira..
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo seguinte presidente dos
Estados Unidos da América:
Escolha uma:
1. John F. Kennedy. 
2. Ronald Reagan.
3. Richard Nixon.
4. Barack Obama.
A resposta correta é: John F. Kennedy..
Qual o seu local de trabalho?
Escolha uma:
a. Senado Federal
b. Câmara dos Deputados
c. TCU
d. Assembleia Legislativa
e. Câmara Municipal
f. Outras Instituições Públicas 
g. Instituição Privada
h. nenhuma das alternativas anteriores
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Senado Federal.
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade:
Escolha uma:
1. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade.
2. Princípio da inversão do ônus da prova. 
3. Princípio da vinculação contratual da publicidade.
4. Princípio da correção do desvio publicitário.
A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova..
09/12/2016 Avaliação Final
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Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 20
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada:
Escolha uma:
1. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato.
2. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
3. Fere a ética mas não é ilegal.
4. É tão somente uma prática indesejada.
A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito..
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério Público 
de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão 25):
Escolha uma:
1. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há pelo menos seis meses.
2. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
3. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese.
4. É o único responsável pelo ajuizamento da ação.
5. Pode intervir como fiscal da lei.
A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei..
Acerca da defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa verdadeira (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e
Serviços Municipais/Questão 109-110-111 - adaptada):
Escolha uma:
1. Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de interesses e direitos
dos consumidores. 
2. Para a defesa de consumidores em juízo, são admissíveis apenas duas espécies de ações: mandado de
segurança e ação civil pública.
3. Considere que vários consumidores tenham sido prejudicados em razão do aumento exacerbado das
mensalidades escolares de determinada instituição de ensino. Nesse caso, as ações judiciais para defesa dos
referidos consumidores deverão ser ajuizadas individualmente, pois o CDC não admite a propositura de ação
judicial para a defesa de interesses coletivos.
A resposta correta é: Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de
interesses e direitos dos consumidores..
Marque a alterna�va incorreta:
 
Escolha uma:
1. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias.
2. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor
pelo decurso do tempo. 
3. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional.
A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta
dias..
09/12/2016 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=2865766 6/7
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
O que caracteriza o princípio da vinculação?
Escolha uma:
1. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço.
2. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.
3. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
4. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados.
A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza..
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, para fins deste artigo, entende­se
que:
Escolha uma:
1. É sinônimo de publicidade.
2. É o anúncio propriamente dito.
3. É antônimo de publicidade.
4. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio. 
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio..
Sobre a enganosidade potencial, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. É aquele tipo de publicidade que quase foi enganosa, mas não chegou a assim se configurar.
2. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para
sua configuração. 
3. Não se adequa ao estabelecido no CDC.
4. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade enganosa.
A resposta correta é: É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos
consumidores para sua configuração..
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma:
1. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
2. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
3. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
4. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro..
09/12/2016 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=2865766 7/7
Questão 25
Parcialmente
correto
Atingiu 3,00 de
4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor(CDC), como coerentes ou incoerentes
com o mesmo.
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por
amigos de longa data.
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o
valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução
dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a
Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos.
O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do
preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico
realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado
por amigos de longa data. – Incoerente., O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento
prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. – Coerente., Rute solicitou, em uma loja de
fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o
orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto,
tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). – Coerente., Miriam levou seu aparelho celular
para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a
prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa
situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). – Incoerente..
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