AV2 PESQUISA DE MERCADO

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Disciplina: PESQUISA DE MERCADO 
Avaliação: GST0371_AV2_201602789878 Data: 05/12/2016 10:47:31 (A) Critério: AV2 
Aluno: 201602789878 - HUGO OLIVEIRA SANTOS 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9002/AB 
Nota da Prova: 7,0 de 10,0 Nota de Partic.: 0 
 
 
 1a Questão (Ref.: 160088) Pontos: 0,0 / 1,0 
A amostragem por conveniência como próprio nome sugere, busca obter uma mostra baseada na conveniência 
do pesquisador. A amostra por conveniência tem como principais vantagens o baixo custo, a rapidez para a sua 
realização, além de ser acessível. Apesar das vantagens apresentadas a amostra por conveniência tem uma 
série de limitações e desvantagens. Descreva as limitações e desvantagens da utilização desta técnica de 
amostragem. 
 
 
Resposta: Alto custo, varias inconsitencia referente ao entrevistados 
 
 
Gabarito: Uma das principais desvantagens é que este tipo de amostra não é representativa do público-alvo ou 
universo da pesquisa. Os resultados podem ser tendenciosos, além de não serem recomendadas para pesquisas 
descritivas ou quantitativas. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 680329) Pontos: 0,0 / 1,0 
Ao realizar o recrutamento e seleção dos entrevistadores, as empresas de pesquisa e pesquisadores voltam as 
suas atenções para as características demográficas (sexo, idade, nível educacional, estilo de vida, estrato 
socioeconômico etc.), psicográficas (motivação, atitudes, percepção, expectativas, valores etc.) e 
comportamentais (disciplina, honestidade, comunicação, precisão, apresentação pessoal etc.) dos 
entrevistadores. 
Qual a principal razão para que o pesquisador adote este cuidado ao realizar o processo de recrutar e seleção 
dos entrevistadores? 
 
 
Resposta: Para que se tenha um pesquisador qualificado, bem preparado, para que se obtenha o resultado da 
pesquisa esperado. 
 
 
Gabarito: 
A principal razão é a necessidade de recrutar os entrevistadores de acordo com o perfil do público-alvo do 
projeto de pesquisa em perspectiva. É necessário que os perfis dos entrevistadores e entrevistados sejam os 
mais semelhantes possíveis para que haja empatia entre ambos, evitando os vieses que podem ocorrer em 
função da diferença de caracterísitas dos entrevistadores e dos entrevistados. Ao montar a equipe 
de entrevistadores para o projeto em perspectiva, o pesquisador deverá fazê-lo de acordo com o perfil do 
público-alvo da pesquisa. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 646942) Pontos: 1,0 / 1,0 
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam 
adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da 
pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais. 
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que: 
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas 
e atuais para auxilio na tomada de decisão. 
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações 
sólidas. 
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes. 
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do 
mercado. 
 
 ( ) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
( ) I, III e IV estão erradas; 
 
( ) II, e IV estão corretas; 
 
( ) I é a correta; 
 
( ) III e IV estão corretas; 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 177586) Pontos: 1,0 / 1,0 
Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá 
sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da 
pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos 
afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção: 
 
 
O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da 
dinâmica de grupo. 
 
O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados. 
 O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados. 
 
O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as 
respostas dos participantes do grupo. 
 
O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 642814) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobre o número de pessoas, ou 
domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na realização de uma pesquisa 
é uma constante no dia a dia do pesquisador. 
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto de pesquisa 
de mercado? 
 
 Quando a população for grande. 
 
Quando a população for pequena. 
 
Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem. 
 
Quando a população for da ordem da centena. 
 
Quando for necessário pesquisar toda a população. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 679829) Pontos: 1,0 / 1,0 
Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de 
pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são 
as partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o 
pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes 
escalas possuem objetivos específicos. 
Assim sendo, podemos afirmar que a escala que objetiva apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados 
sobre pessoas, objetos ou fatos é a: 
 
 Escala nominal. 
 
Escala ordinal de ranking. 
 
Escala ordinal de preferência. 
 
Escala de avaliação itemizada. 
 
Escalas intervalares. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 244735) Pontos: 1,0 / 1,0 
As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar 
sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas. 
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as 
suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas. 
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA. 
 
 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes. 
 
Verificar se a sequência das perguntas está correta; 
 
Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas; 
 
Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes; 
 
Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser; 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 664380) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um 
alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve 
abordar itens abaixo relacionados, EXCETO: 
 
 
Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas. 
 
Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores. 
 
Distribuição do material aos participantes. 
 
Apresentação do material, de preferência em projeção. 
 Elaboração e construção do questionário. 
 Gabarito Comentado.9a Questão (Ref.: 244955) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em marketing, o que nos interessa são as informações, e não apenas os dados. Objetivo principal das análises é 
permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados. Há muitas formas de 
analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam 
frequências. O número de variáveis sob estudo definirá o método específico aplicado a cada situação. Com 
relação ao número de variáveis utilizados em uma análise podemos afirmar que a análise multivariada se refere 
a: 
 
 Focalizar mais de duas variáveis, buscando estabelecer relações entre elas. 
 
Focalizar apenas uma variável. 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população 
 
Técnica paramétrica que envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população. 
 
Envolver a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que estes são 
conhecidos. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 709694) Pontos: 0,0 / 1,0 
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira 
geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações 
e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados 
juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes. 
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições 
apresentadas. 
1 - Recomendações. 
2 - Conclusões 
3 - Limitações 
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e 
o problema e os objetivos da pesquisa. 
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua 
credibilidade. 
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões. 
 
 
 
1 - 2 - 3 
 3 - 2- 1 
 
2 - 1 - 3 
 2 - 3 - 1 
 
3 - 1 - 2