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Fechar Avaliação: CCT0172_AVS_201102192627 » ENGENHARIA DE USABILIDADE Tipo de Avaliação: AVS Aluno: 201102192627 - EDSON JUNIOR SANTOS Professor: ANTONIO MARIA CARNEIRO NETO Turma: 9002/AB Nota da Prova: 7,2 Nota de Partic.: 2 Data: 14/12/2013 08:05:21 1a Questão (Ref.: 201102333992) Pontos: 0,8 / 0,8 A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios estão: proteção e correção de erros e qualidade das mensagens. agrupamento/distinção de itens, feedback e indução. ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário. legibilidade e significado de códigos e denominações. significado de códigos e denominações e presteza. 2a Questão (Ref.: 201102313872) Pontos: 0,8 / 0,8 Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Reconhecer ao invés de relembrar Estética e design minimalista Flexibilidade e eficiência de uso Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro Ajuda e documentação 3a Questão (Ref.: 201102374254) Pontos: 0,8 / 0,8 Uma interface representa parte do sistema computacional com a qual um usuário entra em contato físico e perceptivo. Existem três razões para se estudar o projeto de interfaces. Quais são elas? Explique-as. Resposta: Os sistemas são desenvolvidos para os usuários e não aos programadores - são necessários estudos que atendam a necessidade do usuário final do produto e não de pessoas que estão envolvidas com o projeto. Seleção de pessoas externas, preferencialmente usuários iniciantes, contribuem para especialista detectarem problemas básicos nas execuções das tarefas; Os sistemas devem reproduzir o mundo real do usuário - desenvolver sistemas com a finalidade de atender as execuções de tarefas de uma realidade específica. Sites da OABs e DETRANs são exemplos execuções de tarefas a um público específico com linguagem específica; Os projetos de interface devem possibilitar aos usuários independências nas execuções das tarefas, adaptação de recursos e acessibilidade de recursos, conforme as suas necessidades. Para agregar estas características desenvolvedores sempre necessitam de empregar técnicas de testes de usabilidades com usuários para melhorias dos projetos. Gabarito: Razão 1: A qualidade da interface determina se o usuário aceita ou rejeita um sistema. Razão 2: É necessário estabelecer um bom nível de conversação entre usuários e sistema. Razão 3: Criar soluções que auxiliem os seres humanos, pois ele não precisa que lhes sejam criados mais problemas. 4a Questão (Ref.: 201102333963) Pontos: 0,8 / 0,8 A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um: processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas computadorizados. atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas. método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces projetadas. tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que o compõem. parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas. 5a Questão (Ref.: 201102374259) Pontos: 0,8 / 0,8 Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses aspectos, a adaptabilidade e a compatibilidade. Resposta: ADAPTABILIDADE - refere-se a capacidade de adaptação do sistema aos múltiplos usuários dentre eles usuários avançados e iniciantes. As teclas de atalho ésão exemplos para que atenda usuários mais avançados na utilização das ferramentas. A personalização das ferramentas também serve como exemplo para usuários avançados. COMPATIBILIDADE - Os sistemas desenvolvidos devem atender as diversas plataformas existentes. Os navegadores de internet são um exemplo desta compatibilidade em que podem ser utilizados nos sistemas operacionais existentes e ainda possuem características semelhantes entre eles para que o usuário não deixe de usá-lo tendo em vista que grandes novidades afasta novos usuários. Gabarito: Adaptabilidade: Refere-se à facilidade de adaptação da aplicação ao contexto e às exigências e preferências do usuário; Compatibilidade: Avalia a adequação da tarefa ao usuário e a adequação das aplicações a seus propósitos. 6a Questão (Ref.: 201102313752) Pontos: 0,8 / 0,8 Uma das técnicas empregadas no projeto de interfaces de sistemas é a condução de testes de usabilidade, cujos resultados fornecem importantes indicadores para melhorar a qualidade da interface. Os testes de usabilidade consistem em apresentar, para um usuário por vez, um protótipo da interface do sistema ou o próprio sistema, e solicitar que o usuário realize algum tipo de tarefa, observando suas reações à interface, erros cometidos, dificuldades e eficiência no cumprimento da tarefa. distribuir um questionário para os usuários iniciais do sistema com perguntas sobre a interface e mapear as respostas. submeter o sistema a um software robot de teste e verificar os tempos de resposta a cada padrão de navegação, comparando-os com os requisitos não funcionais do sistema. apresentar o sistema para um grupo de foco e coletar a opinião dos participantes sobre a interface, os conceitos e as metáforas utilizadas na mesma. utilizar um software robot de teste para fazer acessos aleatórios ao sistema, tentando usar elementos da interface e registrando os erros encontrados. 7a Questão (Ref.: 201102333008) Pontos: 0,8 / 0,8 Já em 1999, o W3C emitiu recomendações sobre acessibilidade de páginas Web em seu Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Estas recomendações visam, em especial, a permitir que pessoas com algum tipo de deficiência possam utilizar as páginas, ainda que com dispositivos alternativos como leitores de tela. Entre os itens de acessibilidade a serem observados no projeto de sites e aplicações web, em geral, NÃO se inclui: evitar o uso de tabelas para fins de layout, a menos que façam sentido quando linearizadas. evitar usar imagens para representar texto (em botões, por exemplo). organizar o conteúdo das páginas de forma que possa ser lido sem folhas de estilo. evitar usar elementos que piscam ou se movem na tela. abrir novas janelas para minimizar a necessidade do uso do botão Retornar do navegador. 8a Questão (Ref.: 201102313921) Pontos: 0,8 / 0,8 Pressupõe a implementação de programas de software que simulem o sistema final com mais fidelidade. Podem ser de alta e de baixa fidelidade, dependendo da semelhança com o futuro sistema. Essa descrição diz respeito à técnica de concepção do tipo: Card sorting Diagramas de afinidade Prototipagem rápida Maquetes (protótipos em papel) Brainstorming 9a Questão (Ref.: 201102313852) Pontos: 0,8 / 0,8 O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. ruído,barreira, obstáculo barreira, obstáculo, ruído ruído, ruído, barreira barreira, ruído obstáculo obstáculo, ruído, barreira 10a Questão (Ref.: 201102313903) DESCARTADA Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? Arquétipo Atributo Símbolo Emblema Analogia 11a Questão (Ref.: 201102333055) Pontos: 0,0 / 0,8 Segundo a norma ISO 9241, usabilidade é a capacidade que um sistema interativo oferece a seu usuário, em determinado contexto de operação, para a realização de tarefas de maneira eficaz, eficiente e agradável. Segundo a norma ISO/IEC 9126, usabilidade é a facilidade com que um usuário pode aprender a operar, preparar entradas para um sistema ou componente e interpretar as saídas desse sistema. Tendo como referência as informações acima, julgue os itens a seguir, relativos à engenharia de usabilidade e marque a opção correta. I) As metas de desempenho estabelecidas na especificação de requisitos de usabilidade correspondem a níveis de desempenho que usuários devem atingir ao interagirem com o sistema. A especificação de requisitos de usabilidade poderá ser usada como uma indicação de quando o projeto está convergindo em direção a uma interface com sucesso. II) A avaliação heurística é realizada considerando-se um conjunto de regras ou diretrizes para identificar possíveis problemas na interação entre o usuário e o computador. Essa avaliação baseia-se no conhecimento e na experiência de avaliadores especialistas que, analisando as interfaces de determinado sistema, fazem o levantamento dos problemas e sugerem possíveis soluções. III) A modelagem de conteúdo e navegação envolve aspectos estruturais e dinâmicos para realizar o desenho da arquitetura da interface em termos de espaços de interação. O aspecto dinâmico corresponde à criação de um modelo simplificado do conteúdo da interface, e o aspecto estrutural, à definição da navegação associada ao modelo dinâmico. Alternativas II e III estão corretas Alternativas I e III estão corretas Alternativas I, II e III estão corretas Somente uma está correta Alternativas I e II estão correta
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