PROVA OBJETIVA REGULAR

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19/12/2016 AVA UNIVIRTUS
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PROVA OBJETIVA REGULAR
PROTOCOLO: 20161212972209E310AFALESSANDRO DIAS DE SOUSA - RU: 972209 Nota: 50
Disciplina(s):
Gestão de Pessoas
Data de início: 12/12/2016 14:50
Prazo máximo entrega: 12/12/2016 15:50
Data de entrega: 12/12/2016 15:04
Questão 1/10 - Gestão de Pessoas
Com base nos estudos sobre relações interpessoais e gestão você afirmaria que grupos e equipes são a mesma coisa?
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta a essa reflexão. 
Nota: 10.0
A Sim, essa é apenas uma diferenciação de termos, na verdade são sinônimos.
B Não, grupos costumam ter um número menor de membros e as equipes um número maior de pessoas.
C Sim, no contexto organizacional grupos e equipes são a mesma coisa, só existe diferença entre os termos no
contexto esportivo.
D Não, o desempenho dos grupos é o somatório das contribuições individuais e nas equipes o
desempenho é maior do que a soma das contribuições individuais.
Questão 2/10 - Gestão de Pessoas
Os conflitos estão presentes no cotidiano das organizações e a maioria das pessoas acredita que os conflitos são 
prejudiciais e precisam ser evitados.
Sobre as consequências dos conflitos nas organizações analise as sentenças abaixo e depois assinale a 
alternativa correta:
I.   Os conflitos podem gerar rotatividade de pessoal. 
II.  Os conflitos podem acarretar em queda de produtividade.  
III. Os conflitos não prejudicam a imagem da empresa frente aos clientes.
Nota: 0.0
Você acertou!
letra “D”. O desempenho do grupo é o somatório das contribuições individuais. Nas equipes os esforços individuais
resultam em um nível de desempenho maior do que a soma daquelas contribuições individuais (o todo é maior do que
a soma das partes!).

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A Apenas a afirmativa I está correta
B Apenas as afirmativas I e II estão corretas
C Apenas as afirmativas II e III estão corretas
D Apenas as afirmativas I e III estão corretas
Questão 3/10 - Gestão de Pessoas
A coesão é o grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer em um grupo. De maneira geral, 
quanto mais coeso um grupo for, maior será a sua capacidade produtiva, portanto podemos dizer que a coesão é o 
principal fator ligado à harmonia do grupo.
Sobre as diferentes formas que um gestor pode utilizar para favorecer a coesão de um grupo, marque V para as 
afirmativas verdadeiras, F para as afirmativas falsas e depois assinale a alternativa correta:
(   ) Aumentar o tamanho do grupo
(   ) Aumenta o tempo que os membro do grupo passam juntos
(   ) Evitar competições com outros grupos
(   ) Dar recompensas ao grupo
Nota: 10.0
A V, V, V, V
B F, F, F, F
C V, F, V, F
D F, V, F, V
letra “C”. As incompatibilidades podem ocasionar custos severos às organizações, visto que geram rotatividade de
pessoal, falhas na execução do trabalho, menor produtividade, problemas de relacionamento, impacto na moral e na
autoestima dos funcionários e consequências negativa para a imagem da empresa no relacionamento com os
clientes.  

Você acertou!
letra “D”. Dentre as ações de um gestor para favorecer a coesão de um grupo estão: Reduzir o tamanho do grupo;
estimular a concordância sobre os objetivos do grupo; Aumentar o tempo que os membros do grupo passam juntos;
Aumentar o status do grupo e a dificuldade percebida para a admissão nele; Estimular a competição com outros
grupos; Dar recompensas ao grupo, em vez de recompensar seus membros individualmente; Isolar fisicamente o
grupo.
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Questão 4/10 - Gestão de Pessoas
Analise a definição a seguir e assinale a alternativa correspondente.
Está focado no presente, em melhorar o desempenho a curto prazo e em corrigir falhas e dificuldades atuais, visando às 
necessidades atuais do cargo.
Nota: 0.0
A Conhecimento tácito.
B Desenvolvimento.
C Treinamento.
D Conhecimento explícito.
Questão 5/10 - Gestão de Pessoas
Com base nos conteúdos sobre recrutamento, assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito que 
explica esse termo.
Nota: 0.0
A Consiste na observação direta do cargo, identificando­se os pontos críticos, as características que serão
valorizadas ou indesejadas nos candidatos.
B Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e
ingressar em uma empresa.
C É o processo pelo qual a organização utiliza certas estratégias para filtrar e identificar os candidatos que
reúnem as qualificações e as capacidades exigidas para ocupar um cargo oferecido pela empresa.
D O objetivo é aprofundar a investigação e obter dados mais detalhados sobre os conhecimentos, as
habilidades e as atitudes do candidato para ocupar o cargo desejado.
Questão 6/10 - Gestão de Pessoas
A comunicação é um processo de remessa e recebimento de mensagens com conteúdo significativo. Para que esse 
processo aconteça são necessários quatro elementos.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta quais são esses elementos:
Nota: 0.0
O treinamento está focado no presente, em melhorar o desempenho a curto prazo e em corrigir falhas e dificuldades
atuais. Foco no presente, nas necessidades atuais do cargo.
 

Série de ações que têm o objetivo de atrair candidatos com potencial para disputar uma vaga e ingressar em uma
empresa.
 

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A Verbal, Não­Verbal, Transmissão, Escuta
B Emissor, Receptor, Verbal, Não­Verbal
C Mensagem, Ruído, Canal, Transmissão
D Emissor, Receptor, Mensagem, Canal
Questão 7/10 - Gestão de Pessoas
Sobre os componentes da competência individual – conhecimentos, habilidades e atitudes – leia as definições expostas 
abaixo: 
I.   É o modo de proceder ou agir, comportamento, reação ou maneira de ser, em relação à determinada pessoa, objeto 
ou ação. 
II.  Consiste na capacidade de desempenhar vários tipos de atividades cognitivas ou comportamentais de maneira efetiva. 
III. Conjunto de informações que instrumentalizam as pessoas para as suas atividades.
Esses conceitos se referem, respectivamente, a:
Nota: 10.0
A Conhecimentos, habilidades, atitudes
B Atitudes, habilidades, conhecimento
A comunicação é um processo de remessa e recebimento de mensagens com conteúdo significativo, é a troca de
informações entre um emissor e um receptor. Assim, podemos dizer que a comunicação possui quatro elementos:
Emissor: é quem transmite a mensagem, aquele que tem iniciativa da comunicação, que insere um significado
pretendido em uma mensagem.
Receptor: é aquele a quem se dirige uma mensagem, a pessoa que codifica a mensagem obtendo um
significado percebido.
Mensagem: é o conteúdo da comunicação, a informação que se quer passar.
Canal: é o meio pelo qual a mensagem é levada do emissor ao receptor.

Você acertou!
letra “b”. Conhecimentos (saber): entende­se por saber o conjunto de conhecimentos teóricos e práticos que um
determinado indivíduo possui. Saber é um conjunto de informações que instrumentalizam as pessoas para as suas
atividades, como o conhecimento que o indivíduo deve possuir para atender as exigências de um determinado cargo.
Habilidades (saber fazer): O saber fazer é o desenvolvimento de um saber ou de uma habilidade para a realização de
uma tarefa. Nesse sentido, as habilidades consistem na capacidade de desempenhar vários tipos de atividades
cognitivas ou comportamentaisde maneira efetiva. As habilidades podem ser classificadas como habilidades
técnicas, humanas e conceituais. O saber pode ser distinguido em três categorias: formalizado, empírico e cognitivo.
Atitude (saber ser): O outro elemento da competência refere­se ao saberser, demonstrado pela atitude no ambiente
de trabalho. O termo atitude significa o modo de proceder ou agir; comportamento; reação ou maneira de ser, em
relação à determinada pessoa, objeto, situações etc.
 
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C Habilidades, conhecimentos, atitudes
D Conhecimentos, atitudes, habilidades
Questão 8/10 - Gestão de Pessoas
O ambiente dinâmico no qual as organizações estão imersas tem exigido posicionamento estratégico diferenciado. No 
entanto, ainda existem organizações que se utilizam de modelos administrativos baseados em linhas de produção e 
mercado de massa. Porém, já existem aquelas que se empenham em buscar vantagem competitiva, de diferentes 
maneiras. Assim, entendemos a vantagem competitiva como a capacidade de realizar determinada tarefa ou serviço de 
forma que o usuário ou consumidor perceba algum valor agregado.
Sobre os requisitos para se considerar uma vantagem competitiva, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
A A vantagem competitiva está ligada ao fato da empresa ter maior lucratividade frente aos concorrentes, ter
uma melhor localização e preços mais baixos.
B A vantagem competitiva deve dar acesso potencial a uma ampla variedade de mercados; trazer uma
contribuição significativa ao valor percebido pelo consumidor final e ser de difícil imitação pela
concorrência.
C A vantagem competitiva deve ser rara, importante e difícil de imitar.
D A vantagem competitiva deve conferir maior sobrevivência para a organização, maior lucratividade e maior
número de clientes.
Questão 9/10 - Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas nem sempre esteve conceituada ou mesmo foi aceita da forma que temos atualmente. Hoje a 
gestão de pessoas deve considerar um novo contexto e novos desafios.
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que é a Gestão de Pessoas.
Nota: 10.0
A É o conjunto de políticas e práticas adotadas para conduzir os aspectos relacionados com as pessoas
no ambiente de trabalho.
B É um setor das organizações.
Você acertou!
Letra “b”. Essa vantagem competitiva ou competência organizacional precisa preencher três requisitos. São eles: 1)
dar acesso potencial a uma ampla variedade de mercados. 2) trazer uma contribuição significativa ao valor percebido
pelo consumidor final. 3) ser de difícil imitação pela concorrência.

Você acertou!
letra “a”. É o conjunto de políticas e práticas adotadas para conduzir os aspectos relacionados com as pessoas no
ambiente de trabalho. Vizioli (2010) nos relata que Gestão de Recursos Humanos é o conjunto de políticas e práticas
adotadas para conduzir os aspectos relacionados com as pessoas no ambiente de trabalho, incluindo recrutamento,
seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho. 

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C É o grupo de atividades responsável exclusivamente pelos trabalhos burocráticos de folha de pagamento,
admissão e demissão.
D É o que todos os gestores fazem, gestão de pessoas e gestão de processos.
Questão 10/10 - Gestão de Pessoas
A área de Gestão de Pessoas se tornou estratégica, pois auxilia nos desafios mais relevantes da organização e contribui 
para o alcance dos objetivos organizacionais e individuais. Para a efetivação dessa postura estratégica da gestão de 
pessoas, é imprescindível que os gestores envolvidos compreendam alguns aspectos importantes para a nova gestão de 
pessoas. Abaixo estão descritos alguns desses aspectos que os gestores devem utilizar para embasar as suas ações. 
Analise as proposições e considere as afirmativas corretas:
 
I.   As pessoas devem ser entendidas como seres humanos que possuem personalidade própria. 
II.  As pessoas devem ser compreendidas como agentes passivos, inertes e estáticos. 
III. As pessoas são parceiras da organização.
Nota: 0.0
A Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
C Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D Todas as afirmativas estão corretas.
letra “c”. Para a efetivação dessa postura estratégica da gestão de pessoas, é imprescindível que os gestores
envolvidos compreendam alguns aspectos importantes para a nova gestão de pessoas. Chiavenatto (2010) salienta
que a mesma deve considerar três aspectos fundamentais para embasar suas ações. São eles: 1) As pessoas como
seres humanos: o entendimento de que as pessoas possuem personalidade própria, sendo as mesmas diferentes
entre si, decorrente de um histórico particular e individualizado, possuidores de conhecimentos, habilidades,
destrezas e capacidades indispensáveis à adequada gestão dos recursos organizacionais. 2) As pessoas como
ativadores inteligentes de recursos organizacionais: as pessoas não devem ser vistas como agentes passivos,
inertes e estáticos, mas sim como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá­la de inteligência,
talento e aprendizados indispensáveis à sua constante renovação e competitividade em um mundo de constantes
mudanças. 3) As pessoas como parceiras da organização: as pessoas, por serem parceiras, acreditam na
organização e investem nela, por meio de seus esforços e dedicação.
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