Tendências em Recursos Humanos (RHU20)

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Disciplina: Tendências em Recursos Humanos (RHU20) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:514073) ( peso.:1,50) 
Prova: 18487876 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As exigências do mercado de trabalho estão cada vez mais acirradas. Procuram por 
pessoas com qualificações especificas ao cargo ou às funções. No entanto, as pessoas 
buscam adquirir conhecimentos e mostrar suas habilidades; e as organizações 
tendem a aumentar o capital humano e intelectual. Sobre as exigências do mercado 
de trabalho, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Vantagem competitiva é um dos fatores positivos para as organizações 
aumentarem o seu capital humano. 
II- Manter as boas relações interpessoais é fator essencial para as pessoas 
integrarem-se nas organizações. 
III- Os avanços tecnológicos contribuíram para que as organizações aumentassem o 
capital intelectual. 
IV- A globalização foi um fator que fragilizou os países diante da procura e da oferta 
no mercado de trabalho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) Somente a sentença IV está correta. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
2. O estudo do fator humano se deu com o grande número de rotatividade e 
absenteísmo dentro das organizações, ou seja, as pessoas que entram e saem das 
empresas sem motivos ou que faltam desnecessariamente por motivos banais, 
resultando em baixa produtividade, desmotivação, multiplicação dos acidentes, entre 
outros. Com relação a essas fragilidades, classifique V para as sentenças verdadeiras 
e F para as falsas: 
 
( ) Atualmente, o estresse relacionado às pessoas é uma das fragilidades que fazem 
o profissional se afastar das organizações. 
( ) As relações interpessoais fazem com que as pessoas obtenham qualidade de 
vida no trabalho. Consequentemente, ganham na produtividade. 
( ) As pessoas estão cada vez mais individualistas em suas funções, e as 
organizações, com a gestão de pessoas, não devem se preocupar. 
( ) As mudanças nas relações interpessoais trouxeram para as organizações 
condições de interagir com os indivíduos, trazendo a satisfação no trabalho. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjA5MA==&action2=UkhVMjA=&action3=NTE0MDcz&action4=MjAyMC8x&prova=MTg0ODc4NzY=#questao_2%20aria-label=
 d) V - F - V - F. 
 
3. Com as constantes mudanças no mercado de trabalho, o modo de gerenciar as 
pessoas também mudou. As pessoas passam a ser um valioso recurso e fonte de 
vantagem competitiva para as empresas. Neste contexto, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) A riqueza das organizações é gerada somente pelo trabalho e não pelo 
conhecimento. 
 b) Com o novo modo de trabalho, o conhecimento passa a ser a base principal das 
organizações. 
 c) As mudanças na economia e na forma de produção não influenciaram o trabalho 
desenvolvido pelas pessoas. 
 d) A habilidade dos gestores não influencia o gerenciamento dos stakeholders. 
 
4. Existe uma relação direta entre o desempenho das organizações e o trabalho que as 
pessoas desenvolvem, para que se possa alcançar o objetivo organizacional. No 
entanto, em alguns casos, os objetivos podem não ser comuns e gerar conflitos. 
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As pessoas e as organizações participam de uma relação de troca, por isso uma 
complementa a outra. 
( ) As organizações são autossuficientes e não precisam das pessoas. 
( ) As pessoas formam a organização e, por isso, é facilmente separável o aspecto 
pessoal do trabalho. 
( ) As pessoas devem ser tratadas como recursos e não como parceiras. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - V - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) V - F - F - F. 
 
5. Para Chiavenato (1994), existe uma grande diferença entre gerenciar pessoas e 
gerenciar com pessoas. No primeiro caso, as pessoas são o objeto da gerência, são 
guiadas e controladas para alcançar determinados objetivos. No segundo caso, são o 
sujeito ativo da gerência, são elas que guiam e controlam para atingir os objetivos da 
organização e os objetivos pessoais. Observa-se que no segundo caso é necessário ao 
líder construir uma relação de trabalho participativa e autônoma. Sobre o exposto, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Líderes seguros terão maior dificuldade em gerenciar pessoas. 
II- Gerenciar com pessoas requer do líder mudança do foco nas atividades para o 
foco nas soluções. 
III- Gerenciar com pessoas requer a valorização do conhecimento e a necessidade de 
não somente dar ordens. 
IV- Gerenciar com pessoas altera a ênfase no controle para a ênfase na liberdade. 
 
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Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Gerenciando pessoas. 2. ed. São Paulo: Makron Books, 
1994. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
6. Segundo Gil (2000), a administração de recursos humanos teve seu início na década 
de 1960, quando essa expressão substituiu a antiga terminologia administração de 
pessoal e relações industriais. Essa antiga gestão percebia os funcionários como 
agentes passivos. Foi a partir da constatação da relevância do fator humano na 
empresa que houve o refinamento da ideologia da harmonização entre capital e 
trabalho. Sobre a atual gestão de pessoas, analise a sentenças a seguir: 
 
I- Deve controlar rigidamente a carreira de funcionários. 
II- Busca-se o equilíbrio permanente entre as pessoas e a organização. 
III- Deve manter tudo que diz respeito ao RH em um clima cheio de mistérios e 
segredos. 
IV- Busca conservar a imagem de RH como um departamento fechado e à parte da 
organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GIL, Antônio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 
São Paulo: Atlas, 2000. 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
7. Para a avaliação no processo de seleção, é fundamental que haja profissionais 
capazes de analisar e avaliar os melhores candidatos a serem escolhidos para fazer 
parte da equipe de trabalho de uma organização. Esse profissional segue algumas 
etapas do processo de avaliação antes de enfatizar a contratação. Sobre as etapas do 
processo de avaliação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Quando existem vários candidatos à vaga, o gestor faz uma triagem de acordo 
com o perfil desejado. 
( ) Algumas organizações têm como processo de avaliação fazer dinâmicas de 
grupo, obtendo observações de acordo com o perfil desejado. 
( ) É fundamental que as organizações façam entrevistas de várias maneiras, 
inclusive por competências. 
( ) Para uma avaliaçãose tornar eficaz, o contratante deverá contratar apenas com 
base na própria imagem. 
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - V - F. 
 
8. Com as mudanças no mercado e nos modos de produção, a estrutura da organização 
se alterou. Com isso, o departamento de pessoas passou a aderir a novas 
nomenclaturas e novas formas de gerenciar as pessoas. Com base nesse contexto, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Na fase 1, a preocupação principal das empresas era com os custos referentes à 
mão de obra. 
II- Na fase 2, surgiu a função de chefe de pessoal, com objetivo principal de garantir 
as leis trabalhistas vigentes na época. 
III- A fase 3 foi a fase administrativa, e o cargo passa a ser denominado de gerente 
de recursos humanos. 
IV- Na fase 4, a base vinha do modelo americano, e os recursos humanos passam a 
fazer tarefas como recrutamento e seleção. 
V- A fase 5 constitui-se como uma fase estratégica, a preocupação está centrada em 
ter parceiros de negócio. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e V estão corretas. 
 b) As sentenças I, II, III e V estão corretas. 
 c) As sentenças I, III, IV e V estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
9. Hoje, o emprego formal está mudando, com isso surgem novas formas de trabalho e 
novos métodos de gerenciar pessoas, bem como novas formas de contratação. Com 
relação ao novo modo de contratação, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O sucesso de uma organização não depende da agregação de pessoas e de 
gestores de recursos humanos. 
 b) Com mercados cada vez mais exigentes, os gestores de RH precisam de equipes 
cada vez mais uniformes. 
 c) As empresas contratam somente pelas competências comportamentais dos 
indivíduos e demitem pelas competências técnicas. 
 d) Uma empresa, ao contratar pessoas com maior diversidade, está, além de 
cumprindo as leis trabalhistas, sendo mais ética. 
 
10. Com as mudanças no ambiente, as organizações precisam se reestruturar quanto à 
estrutura física para atender a novas demandas e o gerenciamento de pessoas, pois é 
preciso gerenciar e reter os talentos nas organizações. Com isso, os profissionais de 
recursos humanos também assumem um novo perfil. No que se refere a este novo 
perfil, analise as sentenças a seguir: 
 
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I- O gestor de pessoas deve atuar como um agente de mudança, assim ele deve 
proporcionar às pessoas capacidade de desenvolver e aceitar as mudanças. 
II- O gestor de pessoas deve sempre estar focado em novos modelos de gestão de 
pessoas, aceitar as mudanças com relação ao modo tradicional. 
III- O gestor de pessoas não deve se preocupar com a qualidade de vida no trabalho, 
pois esse aspecto deve ser responsabilidade somente do supervisor de cada 
departamento. 
IV- O gestor de pessoas precisa ser capaz de atender aos clientes internos, pois os 
externos ficam a cargo somente da cúpula da organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
Disciplina: Tendências em Recursos Humanos (RHU20) 
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:514075) ( peso.:1,50) 
Prova: 18816546 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos 
em que as pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo 
adquirir uma saudável competição entre as equipes, reunindo um leque de 
oportunidades que formam a geração do conhecimento e inovação. Para isso 
acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as pessoas e as organizações. 
Sobre a rede de relacionamento, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de 
crescimento profissional. 
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de 
relacionamento positiva. 
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das 
organizações para nela permanecer. 
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir 
crescimento profissional. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
2. Liderar é atrair, inspirar e motivar os outros para um caminho partilhado e distintivo. 
Influenciar determinantemente as opções dos outros. Por isso, um verdadeiro líder 
vai para além da mera satisfação de interesses. O líder deve assumir 
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responsabilidades com autoconfiança e humildade diante de clientes, empregados, 
fornecedores, parceiros e acionistas, sempre alinhado com os valores sociais 
dominantes, como a proteção do ambiente e a responsabilidade social. Com relação à 
visão de recrutador moderno, avalie as asserções a seguir: 
 
I- Dessa forma, líderes eficazes estão focados na concretização de resultados, com 
grandes atributos sinergéticos e interdependentes, com seguidores que o apoiam, 
resultados eticamente sustentáveis, estratégica e socialmente alinhados. 
 
PORQUE 
 
II- Uma liderança eficaz consiste em criar valores de forma eticamente sustentável 
para um vasto conjunto de pessoas, de maneira equilibrada. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/U6XWmC>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
 b) As asserções I e II são proposições falsas. 
 c) As asserções I e II são proposições falsas, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
3. As competências organizacionais estão relacionadas aos valores individuais da 
empresa. Conforme Le Boterf (2003), a competência organizacional é o resultado da 
articulação de diversos recursos disponíveis à organização. Sobre esses recursos, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: LE BOTERF, G. Desenvolvendo competências dos profissionais. Porto 
Alegre: Boockman, 2003. 
 a) Recursos Ambientais e Comportamentais. 
 b) Recursos de Capacitação, Tecnológicos e Ambientais. 
 c) Recursos Normativos e Comportamentais. 
 d) Recursos Humanos, Tecnológicos e Organizacionais. 
 
4. Quando falamos de competências, temos que pensar também no tipo de remuneração 
que a empresaadota em sua gestão. A gestão por competência tem como objetivo 
orientar o desenvolvimento das pessoas nas organizações, não somente pela 
promoção de cargos, mas, sim, pelo conjunto de competência que este apresenta para 
a empresa. Sobre a gestão ou remuneração por competência, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- A gestão por competência visa atribuir valor às competências dos funcionários, 
tendo como foco maior o aumento do salário, não somente pela promoção, mas pelo 
conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do funcionário. 
II- A gestão por competência tem como objetivo o aumento salarial do funcionário 
através de sucessivas progressões de cargos. 
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III- A gestão por competência está relacionada com o sistema de gestão tradicional, 
sendo o foco principal a execução do trabalho repetitivo. 
IV- A gestão por competência tem como foco somente aumentar a lucratividade para 
a empresa, e não a satisfação do funcionário. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
5. Aplica-se em algumas organizações a remuneração por competência, benefícios 
adaptado ao salário, ou seja, promoções, uma porcentagem pelo alcance de metas, 
horários flexíveis, entre muitos outros. No entanto, para que as organizações 
apliquem esse processo, é necessário que haja uma avaliação de desempenho 
individual com os colaboradores ao menos uma vez ao ano. Desse modo, a 
remuneração por competência se torna um alicerce para as organizações. Sobre a 
avaliação de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A avaliação de desempenho proporciona as pessoas maior segurança com 
relação as suas atividades organizacionais. 
( ) A avaliação de desempenho reduz as fragilidades e aumenta as potencialidades. 
( ) Fazer uma avaliação de desempenho individual requer conhecimento sobre o 
avaliado. 
( ) O feedback eficaz deve ser transparente, pois é o momento de apontar as 
fragilidades do individuo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - V - F - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
6. Hard skills e soft skills. Esses dois termos em inglês têm sido usados por vários 
profissionais de RH. Em tradução literal seriam "habilidades pesadas" e "habilidades 
suaves", mas o que os termos em inglês expressam é o que chamamos de 
competências técnicas, de um lado, e as comportamentais, de outro. As primeiras são 
aquelas que podem ser medidas de forma mais objetiva: se alguém domina um 
programa de computador ou tem fluência em um idioma, por exemplo. Enquanto as 
habilidades comportamentais demonstram componentes ligados ao temperamento 
humano, como a criatividade e a empatia. Com base no exposto, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- A principal diferença entre hard e soft skills está em como elas são desenvolvidas. 
As primeiras estão relacionadas com competências cognitivas, como pensar e 
raciocinar, e competências técnicas, estas ligadas a um aprendizado específico, como 
o domínio de um determinado material ou tecnologia. 
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II- As habilidades técnicas estão mais ligadas ao Quociente de inteligência (QI) e as 
comportamentais ao Quociente emocional (Inteligência Emocional). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: <https://goo.gl/ZjqavV>. Acesso em: 28 jun. 2018. 
 a) II, apenas. 
 b) Nenhuma das alternativas. 
 c) I, apenas. 
 d) I e II. 
 
7. Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas buscam a todo momento se 
diferenciar de seus concorrentes e buscar uma vantagem competitiva sustentável. 
Sobre as vantagens competitivas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) A vantagem competitiva traz para a organização um constante processo de 
aprendizagem, uma vez que o ambiente é cada vez mais dinâmico. 
( ) Para que ocorra o processo de aprendizagem, é preciso que as pessoas estejam 
abertas a novos desafios, buscar novas competências e novos recursos. 
( ) Uma das formas de desenvolver competências, que podem levar a organização a 
desenvolver a vantagem competitiva, pode vir de relações com universidades e 
centros de pesquisa. 
( ) A vantagem competitiva favorece o desenvolvimento da organização somente 
em mercados que são totalmente estáveis. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
8. Os atos criativos só precisam de espaço para se desenvolver. Ideias surgem aos 
montes e a todo instante, mas acabam morrendo ainda dentro da mente do criador 
por preconceitos pessoais. Van Gundy foi um dos responsáveis a identificar os 
bloqueios à inovação e à criatividade que um indivíduo pode enfrentar dentro das 
organizações (ALENCAR, 1993). Sobre esses bloqueios, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
FONTE: ALENCAR, Eunice M. L. Soriano de. Criatividade. Brasília: Universidade 
de Brasília - Edunb, 1993. 
 a) Barreiras Criativas. 
 b) Barreiras Individuais/Atitudinais. 
 c) Barreiras Estruturais e Sociais e Políticas. 
 d) Barreiras Processuais e de Recursos. 
 
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9. Dentro da gestão de recursos humanos, é preciso gerenciar as pessoas e suas 
competências, de modo que elas possam se desenvolver e agregar valor para a 
empresa e para si. Assim, as competências são um conjunto de habilidades e 
conhecimentos que os funcionários colocam em prática dentro da organização, tendo 
como base também a atitude. Sobre a competência, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Dividida em duas abordagens, sendo que a competência técnica se refere à pessoa 
conseguir desempenhar, de modo adequado, sua função; e a competência 
comportamental se refere à pessoa ser criativa e flexível e conseguir mostrar qual é 
seu diferencial competitivo. 
II- Dividida em três abordagens, sendo que a competência comportamental se refere 
à pessoa conseguir desempenhar, de modo adequado, sua função; a competência 
técnica se refere à pessoa ser criativa e flexível e conseguir mostrar qual é seu 
diferencial competitivo; e a competência profissional se refere às habilidades 
adquiridas em outras funções que se aplicam à atual área de concentração. 
III- Vista apenas a partir de uma abordagem, sendo ela a comportamental, que se 
refere à pessoa conseguir desempenhar de modo adequado sua função. 
IV- Vista apenas a partir de uma abordagem, sendo ela a técnica que se refere à 
pessoa ser criativa e flexível e conseguir mostrar qual é seu diferencial competitivo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças II e III estão corretas.c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
10. Em uma visão mais tradicional, quando as pessoas trabalham em uma determinada 
organização, ocorre uma troca entre esses dois atores, sendo que as pessoas vendem 
sua força de trabalho em troca de uma remuneração. Hoje, isso tem mudado bastante. 
É preciso que as pessoas ofereçam, além de sua força de trabalho, competências que 
lhes garantam um diferencial na organização. Sobre as competências, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Competência é somente a empresa que detém, assim o funcionário não tem a 
oportunidade de desenvolvê-la dentro de uma organização. 
II- Competência é a pessoa fazer somente aquilo que lhe é determinado em uma 
tarefa específica. 
III- Competência é quando uma pessoa reúne determinadas habilidades, 
conhecimentos e atitudes sobre uma determinada tarefa, tendo como base tanto os 
conhecimentos teóricos como os práticos. 
IV- Competência pode ser resumida em fazer algo no tempo determinado e durante 
as suas horas de trabalho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentenças III está correta. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjA5MA==&action2=UkhVMjA=&action3=NTE0MDc1&action4=MjAyMC8x&prova=MTg4MTY1NDY=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMjA5MA==&action2=UkhVMjA=&action3=NTE0MDc1&action4=MjAyMC8x&prova=MTg4MTY1NDY=#questao_10%20aria-label=
Disciplina: Tendências em Recursos Humanos (RHU20) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:514074) ( 
peso.:3,00) 
Prova: 19149621 
Nota da 
Prova: 
10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A nova realidade organizacional impõe mudanças a uma velocidade inimaginável até 
pouco tempo atrás. Independentemente do setor de atuação, quem não estiver 
preocupado e alinhado a esse novo ambiente vai perder relevância e ficar para trás. 
Nesse sentido, entender sobre comportamento organizacional é fundamental para 
avaliar do ambiente e adotar práticas efetivas de gestão. Se tratando de pessoas, é 
possível mensurar o comportamento? 
 a) Mesmo que provoque alterações no ambiente, os comportamentos não podem ser 
medidos. 
 b) Mensurar comportamento é fácil, mas não é uma prática organizacional. 
 c) Mensurar comportamento é utopia. Apenas grandes empresas tentam esta prática, 
raramente com sucesso, devido à dificuldade de observação. 
 d) Qualquer atividade que pode ser observada e produz alterações no ambiente são 
comportamentos e estes podem ser medidos. 
 
2. A gestão por competência impõe aos funcionários e profissionais da área de recursos 
humanos diversos desafios. É preciso que os cargos estejam descritos, que exista 
informação clara sobre o processo e que esta seja compartilhada. É necessário, ainda, 
que os profissionais saibam exatamente o que precisam fazer nas mais diversas 
situações. Sobre a ação dos profissionais de RH, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Não faz parte da gestão por competência buscar o equilíbrio quanto ao 
desempenho do funcionário e à tarefa que ele desenvolve, mas sim ao próprio 
funcionário. 
 b) Se o funcionário tem desempenho inferior ao exigido pela função, cabe ao 
profissional de RH somente mudar este funcionário de função. 
 c) Se o funcionário tem desempenho superior ao exigido pela função, cabe ao 
profissional de RH traçar um plano específico para o funcionário, para que este se 
adéque à função que desempenha. 
 d) Se o funcionário tem o desempenho igual ao exigido pela função, cabe ao 
profissional de RH lhe mostrar os caminhos para novos desafios e o 
desenvolvimento de novas competências. 
 
3. Um fator importante para a gestão de pessoas é obter uma rede de relacionamentos 
em que as pessoas cooperem umas com as outras. Essa gestão tem como objetivo 
adquirir uma saudável competição entre as equipes, reunindo um leque de 
oportunidades que formam a geração do conhecimento e inovação. Para isso 
acontecer, as equipes devem ser comprometidas com as pessoas e as organizações. 
Sobre a rede de relacionamento, analise as seguintes sentenças: 
 
I- Obter uma boa rede de relacionamento traz como potencialidades fatores de 
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crescimento profissional. 
II- Para se obter um relacionamento interpessoal, deve se ter uma rede de 
relacionamento positiva. 
III- Atualmente, é dever do colaborador ter uma rede de relacionamento dentro das 
organizações para nela permanecer. 
IV- Somente por meio de uma rede de relacionamento é que se pode adquirir 
crescimento profissional. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
4. É importante obter um bom relacionamento interpessoal com as pessoas e envolvê-
las junto aos processos das organizações. As relações interpessoais são identificadas 
por meio do ambiente de trabalho, pela falta de rotatividade de pessoas, absenteísmo, 
entre outros fatores que geram a motivação. Diante dessa identificação, o fator 
humano é essencial para as organizações. Sobre as relações interpessoais, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A gestão de pessoas deve se preocupar com o relacionamento interpessoal das 
pessoas para que se mantenham motivadas. 
( ) A falta do relacionamento interpessoal destaca-se diante de alguns assuntos 
psicológicos e acidentes de trabalho. 
( ) Um dos aspectos importantes para se obter um bom relacionamento interpessoal 
é o constante desenvolvimento das pessoas. 
( ) O relacionamento interpessoal nas organizações é importante, pois é o único 
recurso da empresa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V -F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
5. Atualmente, as pessoas têm sido consideradas como parceiras da organização, pois a 
preocupação em reter pessoas é um processo de desenvolvimento. Para tanto, esse 
processo requer participação de todas as pessoas que nela trabalha. Desse modo, essa 
parceria eleva a valorização dos funcionários, que passam a desenvolver ainda 
melhor suas atividades, sentindo-se motivados por fazer parte da organização. Com 
relação à parceria das pessoas com a organização, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para que as organizações tenham as pessoas como parceiras, elas buscam 
gerenciar pessoas como tal e não como máquinas e/ou recursos. 
( ) Cada vez mais as organizações têm desenvolvido seus profissionais para que se 
tornem pessoas capazes de alcançar os seus objetivos e das organizações. 
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( ) Parceiros das organizações são pessoas excluídas nas atividadesdo 
cooperativismo, em que uma depende da outra. 
( ) É fundamental que as pessoas se sintam valorizadas para que possam fazer parte 
do contexto de serem parceiros da organização, fazendo parte de um todo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) V - V - V - V. 
 d) V - V - F - V. 
 
6. O cooperativismo é utilizado pelas organizações com o foco de redução de custos e 
ganhos de produtividade. Assim, o objetivo é a participação das pessoas na gestão da 
organização, que ocorre através de seu voto em assembleias e reuniões. A 
cooperativa prega alguns valores entre seus associados, que serve como um norte 
para as suas ações. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) A adesão voluntária e livre indica que qualquer pessoa está livre para participar 
de uma organização cooperativa, sem nenhuma discriminação. 
( ) A gestão democrática e livre ocorre pelos membros das cooperativas. 
( ) A participação econômica se refere à contribuição equitativa de capital que os 
membros fazem para a cooperativa. 
( ) A autonomia e a independência significam que é o governo que controla suas 
ações e não os membros. 
( ) Interesse pela comunidade são as ações que a cooperativa desenvolve em prol 
de sua comunidade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F - V. 
 b) V - F - V - F - V. 
 c) V - V - F - V - F. 
 d) V - V - V - F - V. 
 
7. Aplica-se em algumas organizações a remuneração por competência, benefícios 
adaptado ao salário, ou seja, promoções, uma porcentagem pelo alcance de metas, 
horários flexíveis, entre muitos outros. No entanto, para que as organizações 
apliquem esse processo, é necessário que haja uma avaliação de desempenho 
individual com os colaboradores ao menos uma vez ao ano. Desse modo, a 
remuneração por competência se torna um alicerce para as organizações. Sobre a 
avaliação de desempenho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) A avaliação de desempenho proporciona as pessoas maior segurança com 
relação as suas atividades organizacionais. 
( ) A avaliação de desempenho reduz as fragilidades e aumenta as potencialidades. 
( ) Fazer uma avaliação de desempenho individual requer conhecimento sobre o 
avaliado. 
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( ) O feedback eficaz deve ser transparente, pois é o momento de apontar as 
fragilidades do individuo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - V - F - F. 
 
8. O processo de recrutamento e seleção é muito importante para as empresas, pois é 
nesta etapa que são selecionados os talentos que comporão o quadro de pessoal de 
uma determinada empresa. Sobre o processo seletivo estratégico, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- O processo de agregar pessoas não faz parte da fase de recrutamento e seleção. 
II- O processo de recrutamento é a fase que seleciona os candidatos dentre os que 
foram recrutados anteriormente. 
III- Para que seja selecionada a pessoa certa para o cargo certo, é necessário que a 
empresa conheça as habilidades individuais e as competências de cada pessoa. 
IV- O processo de seleção é a fase de atrair candidatos do mercado de trabalho para 
uma determinada vaga. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
9. No atual cenário, é visível as transformações referentes à área de recursos humanos. 
Tempos atrás, sua preocupação era com relação aos recursos e não às pessoas. Com 
o passar do tempo, as organizações perceberam o quanto é importante valorizar as 
pessoas para que continuem no mercado competitivo, pois pessoas somam ao capital 
humano e ao capital intelectual. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O gestor de pessoas é o profissional que tem como objetivo apenas reter pessoas, 
para manter a alta produtividade e a lucratividade para as organizações. 
II- Um dos fatores essenciais da área de recursos humanos é o de investir em 
produtos e marcas, a fim de manter-se no mercado de trabalho. 
III- A área de recursos humanos deve ter as pessoas como profissionais produtivos 
para que as organizações cresçam e se desenvolvam. 
IV- Um dos papéis fundamentais da área de recursos humanos é o de valorizar as 
pessoas das organizações, fazendo com que elas se tornem parceiras. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
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10. Muito tem se falado do novo papel do gestor de recursos humanos nas organizações. 
Esse novo papel faz referência ao modo como as pessoas devem ser tratadas, 
treinadas e desenvolvidas para que se possa alcançar resultados positivos para as 
pessoas e para as organizações. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O papel do gestor de RH é gerenciar as pessoas e não gerenciar com pessoas. 
( ) É função do gestor de RH manter o equilíbrio entre as pessoas e as 
organizações, para que ambos os objetivos sejam atendidos. 
( ) É função da organização dar o suporte e a estrutura organizacional para que o 
gestor de RH possa desenvolver suas atividades de modo adequado. 
( ) Cabe à organização pagar salários altos para os funcionários para lhes manterem 
motivados, uma vez que o salário é a única fonte de motivação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) F - V - V - F. 
 c) V - F - F - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
11. (ENADE, 2009) Apesar de podermos reconhecer em cada organização um modelo 
particular de gestão de pessoas, um olhar mais cuidadoso perceberá padrões de 
adoção de práticas que são, na verdade, compartilhadas por comunidades de 
organizações. Nesse sentido, empresas compartilham práticas em diferentes 
demandas que, a princípio, exigiriam práticas específicas porque: 
 a) A cultura predominante recebe forte influência do sistema patriarcal e 
aristocrático, que privilegia o trabalho coletivo. 
 b) As práticas correntes permitem a identificação e o mapeamento dos ativos de 
conhecimento e de informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou 
sem fins lucrativos. 
 c) As práticas iguais dão vida aos dados, tornando-os utilizáveis e úteis, 
transformando-os em informação essencial ao desenvolvimento pessoal e 
comunitário. 
 d) Elas estariam submetidas a pressões institucionais, as quais levariam à difusão de 
práticas e à tendência de copiar, quando há incerteza ambiental, usando fórmulas 
adotadas por empresas de prestígio. 
 
12. (ENADE, 2009) Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende 
prever o comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e 
motivados em relação às metas organizacionais deve atender às suas necessidades. A 
respeito da hierarquia de necessidades de Maslow,considere as afirmativas a seguir: 
 
I- As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas 
ou básicas. 
II- As necessidades de segurança relacionam-se à proteção contra perigos ou 
ameaças à sobrevivência. 
III- As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as 
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aptidões e potenciais do ser humano. 
IV- As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia 
em relação a si própria e ao grupo. 
V- As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade, participação, 
filiação a grupos, amor e afeto. 
 
Estão CORRETAS somente: 
 a) I, II e III. 
 b) II, IV e V. 
 c) III, IV e V. 
 d) I, II e IV.