AVV. DE GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

Prévia do material em texto

Disciplina:  GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Avaliação:  GST0466_AV_201601000014      Data: 21/11/2016 09:12:34 (A)      Critério: AV
	Aluno: 
	Professor:
	NELSON ROQUE SCHNEIDER
	Turma: 
	Nota da Prova: 4,5      Nota de Partic.: 2     Av. Parcial.: 2
	
	 1a Questão (Ref.: 238867)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Temos percebido que as empresas inserem em suas práticas de gestão a pesquisa de clima organizacional. Quanto a definição da gestão do clima organizacional, temos estudado como ¿o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, num dado momento¿. Diante da afirmativa, estabeleça um paralelo, uma correlação entre a adoção da prática da pesquisa e os resultados gerados pela empresa.
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Gabarito: O aluno deverá estabelecer uma relação da competitividade do atual cenário mercadológico e a inserção da pesquisa de clima organizacional pelas empresas.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 615451)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Carina Peçanha, gerente da área de gestão de recursos humanos da empresa ABC, notou que os indicadores de absenteísmo e turnover estavam piorando nos últimos dois anos e achou conveniente realizar uma pesquisa de clima para identificar as causas dessa situação. Ana obteve a aprovação e apoio da direção e reuniu sua equipe para elaborar o planejamento da pesquisa. Planejamento feito, a pesquisa seguiu todas as etapas previstas no processo. Carina verificou que, em áreas distantes da matriz, onde não existe apoio do RH e as chefias foram encarregadas de coletas os questionários e enviar ao RH, o índice de respostas foi muito baixo. Qual foi a falha, de planejamento da pesquisa, que a equipe de RH cometeu e que gerou esse problema?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: A coleta das respostas nunca deve ser feito pelas chefias para não constranger os respondentes.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 663304)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considere o conceito: ¿significa um modo de vida, um sistema de crenças e valores, uma forma aceita de interação e de relacionamento típica de determinada organização¿. Segundo Beckhard, é o conceito de:
		
	
	prática organizacional.
	
	desenvolvimento organizacional;
	
	sistema organizacional;
	
	clima organizacional;
	 
	cultura organizacional;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 206916)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Muitas empresas estão passando por processos de fusão, aquisição, aliança estratégica, misturando culturas que muitas vezes apresentam valores e crenças conflitantes. Baseado neste cenário quais estratégias as empresas podem adotar para manter equilíbrio na estrutura organizacional com redução de custos:
		
	 
	Realizar o processo de Downsizing, redução de seus níveis hierárquicos para torná-las mais ágeis, mais enxutas e menos onerosas.
	 
	Incorporam estratégias, como terceirização para especializar o trabalho e reduzir custos operacionais.
	
	Com a implantação do Kaizen não é necessário o uso do BSC (Balanced Scorecard) para medir os Indicadores Balanceados de Desempenho.
	
	Implantar a demissão para reerguer a empresa.
	
	o Kaizen não pode ser desenvolvido dentro de determinadas empresas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 43324)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Considerando a Avaliação Coletiva ¿ ou, Institucional ¿ no que diz respeito ao Clima Organizacional, pode-se admitir que esta responsabilidade seja uma exclusividade:
		
	 
	Da Administração de Recursos Humanos.
	
	Dos Supervisores.
	
	De cada gestor da empresa.
	
	Da Diretoria.
	
	Da Média Gerência.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 43357)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Questionário poder ser feito na forma on-line ou em papel. O papel é o mais utilizado pela quase totalidade das empresas. Ainda persiste a dúvida da pesquisa on-line sobre o controle de quem está respondendo a pesquisa. A vantagem do questionário eletrônico é que permite ser respondido por aqueles empregados de setores que não podem parar para responder a pesquisa, já que eles podem respondê-la fora de seu horário de trabalho ou em casa. Por quê o questionário não pode ser muito extenso?
		
	
	Pode dispersar a atenção do respondente.
	
	Pode cansar o respondente.
	
	Pode provocar o cansaço e a desatenção.
	
	Pode provocar o cansaço e a dispersão da atenção do respondente
	 
	Pode tornar-se enfadonho e induzir a uma resposta sem a análise criteriosa das questões.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 43397)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que é avaliado nas pesquisas de clima. As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores. E elas possuem aspectos particulares que impactam na ambiência e, consequentemente, influem no desempenho e no resultado esperado. Diante desta premissa, assinale nas alternativas abaixo, aquela que melhor reproduz os aspectos referentes à Variável Organizacional ¿Trabalho Realizado¿.
		
	
	Os desafios de trabalho que devem alcançar os resultados planejados pela cúpula organizacional.
	
	O excesso de profissionais em uma mesma equipe, dificultando o exercício da atividade que tem que ser realizada.
	
	Os desafios de trabalho que não são impostos aos funcionários de uma determinada Empresa.
	 
	Os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo (ou a inexistência deles); o volume de trabalho (excesso de trabalho); a quantidade de empregados na equipe para a realização dos trabalhos.
	
	A delegação de uma tarefa para um funcionário realizar sob pressão.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 43573)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Considerando a importância da obtenção da aprovação e apoio da Direção para a realização da Pesquisa de Clima, e ainda, a significativa e positiva assunção do compromisso em implementar as mudanças cujas necessidades venham a ser identificadas pelo instrumento de monitoramento e avaliação que será aplicado, como deve ser expresso esta concordância formalizando a transparência do trabalho que será realizado?
		
	
	Esse compromisso não deve ser tornado público, ficando restrito apenas à direção da empresa.
	
	Esse compromisso deve ser tornado público durante a reunião com a Equipe de Relações Trabalhistas.
	 
	Esse compromisso deve ser manifestado, por exemplo, através de uma circular, um e-mail do principal executivo, a respeito do projeto.
	
	Esse compromisso deve ser manifestado durante o Café da Manhã com o Presidente.
	 
	Esse compromisso deve ser manifestado em reunião da Diretoria e registrado em Ata específica.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 696392)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A tabulação de uma pesquisa de clima requer o cumprimento de uma sequência de passos: I - 1º: Tabula-se as perguntas. II - 2º: Tabula-se as variáveis organizacionais. III - 3º: Tabula-se o resultado geral.
		
	
	Apenas a alternativa I está correta.
	 
	As alternativas I, II e III estão corretas
	
	Apenas a alternativa III está correta.
	
	Apenas a alternativa II está correta.
	
	Apenas as alternativas I e III estão corretas. .
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 43768)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O grau de satisfação dos trabalhadores decorre tanto da sua situação profissional quanto da sua situação socioeconômica, ou seja, da realidade vivida por eles fora da empresa. Para conhecer esse lado das pessoas as empresas têm realizado:
		
	
	encontro semestrais com as principais lideranças dos trabalhadores.
	
	levantamento sobre questões sociais com os gerentes das diversas áreas.pesquisa de opinião com os clientes externos.
	
	encontro anuais com as principais lideranças dos trabalhadores.
	 
	pesquisas socioeconômicas como complemento à pesquisa de clima organizacional.
		 Gabarito Comentado.