Aula 13 - Funçães Administrativas - Função Direção

Prévia do material em texto

O Processo Administrativo
Planejamento
Direção
Organização
Controle
Recursos
Humanos
Financeiros
Materiais
Informação
Resultados
Alcance
das Metas
Melhoria
Contínua
 
1
Realidade
As empresas necessitam de pessoas motivadas, que se comprometam com o alcance dos resultados que desejam;
O papel fundamental de um gestor é provocar a motivação das pessoas de modo que se engajem e contribuam para os resultados desejados pela empresa.
 
2
COMPORTAMENTOS ESPERADOS
MOTIVAÇÃO PARA PARTICIPAR
MOTIVAÇÃO PARA PRODUZIR
3
Porém há que se observar 
Que as pessoas engajam-se nos objetivos da empresa na medida em que enxergam nela a capacidade de satisfazer os seus objetivos individuais
Não se deve esquecer que
Motivação é intrínseca à pessoa, o que significa dizer que os motivos para a ação de uma pessoa são diferentes dos motivos da outra
 
4
Motivação
FUNDAMENTOS MOTIVACIONAIS
5
Tipos de Necessidades
O desejo dos indivíduos de renovar e reciclar seu potencial; tornar-se cada vez mais o que cada um seria capaz de ser.
O sentimento das pessoas de sentirem-se valorizadas pelos que as rodeiam; sua auto-estima; o desejo de sentir-se importante, competente e valorizado.
A necessidade endógena de amar e ser amado, ter amizade, vínculos familiares, intimidade etc.
A contrapartida da insegurança natural das pessoas; estabilidade, proteção, livre do perigo; um abrigo; uma estrutura, uma ordem etc.
São necessidades físicas como; sexo, bebida, comida sono etc.
BÁSICAS
ADQÜIRIDAS
 Os Fatores Motivadores – A. Maslow
Estima
Social
Fisiológicas
Auto
Realização
Segurança
6
FISIOLÓGICAS
No trabalho:
Remuneração/ Benefícios
Horário
Descanso
Conforto Físico
Fora do trabalho:
Comida
Água
Sexo
Sono/Repouso
7
SEGURANÇA
No trabalho:
Estabilidade
Proteção
Fora do trabalho:
Autonomia
Liberdade
Abrigo
Proteção contra 
Violência
8
SOCIAIS
No trabalho:
Coleguismo
Interação com clientes
Chefia amigável
Camaradagem
Fora do trabalho:
Família
Amigos
Grupos Sociais
Comunidade
Afeto / Amor
9
ESTIMA
No trabalho:
Reconhecimento 
Responsabilidade
Orgulho
Promoções
Fora do trabalho:
Aprovação da Família
Aprovação dos Amigos
Reconhecimento da 
Comunidade
10
AUTO-REALIZAÇÃO
No trabalho:
Desafios
Diversidade
Crescimento Profissional
Participação nas Decisões 
Fora do trabalho:
Educação
Crescimento Pessoal
Tempo Livre
Religião
11
INCENTIVO $ MOTIVA???
12
Fatores higiênicos
Determinantes
Supervisão
A disposição ou boa vontade de ensinar ou delegar responsabilidades aos subordinados.
Políticas empresariais
Normas e procedimentos que encerram os valores e crenças da companhia.
Condições ambientais
Ambientes físicos e psicológicos que envolvem as pessoas e os grupos de trabalho.
Relações interpessoais
Transações pessoais e de trabalho com os pares, ou subordinados e os superiores.
Remuneração
O Valor da contrapartida da prestação de serviço.
 Fatores 
Higiênicos de Herzberg
TEORIA DOS DOIS FATORES
13
 Fatores 
Motivadores de Herzberg
Fatores Motivadores
Determinantes
Realização
O término com sucesso de um trabalho ou tarefa; os resultados do próprio trabalho.
Reconhecimento pela realização
O recebimento de um reconhecimento público, ou não, por um trabalho bem-feito ou um resultado conseguido.
O trabalho em sí
Tarefas consideradas agradáveis e que provocam satisfação.
Responsabilidade
Proveniente da realização próprio trabalho ou do trabalho de outros
Desenvolvimento pessoal
Possibilidade de aumento de status, perfil cognitivo ou mesmo de posição social.
Possibilidade de crescimento
Uma alavancagem dentro da estrutura organizacional, em termos de cargo ou responsabilidade.
TEORIA DOS DOIS FATORES
14
	Teoria X e Teoria Y
Forma de ser ou de ver o trabalhador.
Trabalhador X: não gosta de trabalhar, de responsabilidades e busca segurança.
Trabalhador Y: sente-se bem no trabalho, busca atingir os objetivos e é criativo.
DOUGLAS MC GREGOR
15
Y
X
Teoria X e Teoria Y
As pessoas não são ambiciosas
As pessoas preferem ser dirigidas
As pessoas não têm criatividade
Motivação: fisiológica / segurança
As pessoas precisam ser controladas
O trabalho é desagradável
As pessoas têm suas ambições
Autocontrole como peça-chave
Busca de soluções para os problemas
Motivação: auto-estima / realização
As pessoas podem orientar-se
O trabalho é agradável
16