Nota 70 Obj Administração Estratégica

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Nota: 70
Disciplina(s):
Administração Estratégica
Questão 1/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Em um processo de mudança é comum que se encontrem custos invisíveis a mudança. Estamos nos referindo a informação incorreta, relações conflituosas de interesses, desperdícios, falta de qualificação da mão-de-obra, comunicação ineficaz, boicotes e resistências.
Isto acontece por que:
As organizações criam hipóteses sobre si mesmas, sobre seus clientes e concorrentes, sobre seus pontos fortes e fracos, sobre as oportunidades e ameaças que foram previstas no processo estratégico. A tomada de decisão acontece sobre essas hipóteses, e muitas vezes, a organização não atenta para o fato de que hipóteses não são a realidade.
Considerando-se essas afirmativas é correto afirmar que:
	
	A
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	B
	A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
	
	C
	As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Você acertou!
Aula 6 - Quizz - no processo da estratégia a tomada de decisão é baseada em uma série de hipóteses que os tomadores de decisão levam em consideração na hora de definir os rumos estratégicos do negócio. Se existirem imprecisões nas informações as hipóteses serão  falhas e a decisão, por consequência, também será falha. Desta forma, as duas afirmativas são verdadeiras e a segunda explica a primeira.
	
	D
	As duas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira
Questão 2/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
A Empresa ABDE estabeleceu como seu posicionamento estratégico os seguintes itens;
1. Busca contínua pela redução dos custos operacionais;
2. Aumento da margem de lucro de 5% aa para 7,5% aa;
3. Aumento da utilização de seus ativos, potencializando seu uso e retorno sobre o investimento;
4. Respeito a legislação ambiental e redução dos impactos a ela associados;
5. Estabelecimento de indicadores de desempenho que visem a eficiência e eficácia organizacional;
6. Garantir a qualidade dos produtos e maximizar a satisfação dos clientes;
7. Reduzir perdas de processo e perdas decorrentes dos processos de assistência técnica;
8. Aumentar as vendas em 10%aa;
Diante destas ações a estratégia adotada pela ABDE envolve que tipo de estratégia organizacional ?
	
	A
	Estratégia de Custo Operacional Baixo
Comentário: pela característica das ações que envolvem, aumento dos ativos, indicadores de eficácia e eficiência, aumento da margem, amento das vendas, programas de qualidade voltados a qualidade do produto e seus processos, bem como, respeito a legislação ambiental a estratégia adotada envolve a ESTRATÉGIA DE CUSTO OPERACIONAL BAIXO.
	
	B
	Estratégia de Inovação de Produtos
	
	C
	Estratégia de Aprisionamento de Clientes
	
	D
	Estratégia de Qualidade Assegurada
Questão 3/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior intensidade do que seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para instalar, operar e gerir novas unidades. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses denominam O.P.M. (“other people’s money”, ou seja, “o dinheiro dos outros”), situação em que os franqueados bancam os custos de implantação, operação e de gestão das respectivas unidades. Em segundo lugar, o franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar e contratar pessoal, em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, muitas vezes geridas pelos próprios franqueados. Por meio do franchising, o franqueador pode, adicionalmente, ingressar em mercados nos quais dificilmente entraria se dependesse de seus recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para isso, conta com a presença física e o conhecimento do franqueado sobre os hábitos e a cultura da região onde vive e trabalha.
ARAÚJO, A. P. B. Franchising. Disponível em: <http://www.biblioteca.sebrae.com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
A figura a seguir representa a matriz de componentes do vetor de crescimento, também conhecida como matriz produtos e mercados, de Igor Ansoff.
Suponha que uma empresa franqueadora do setor de lanchonetes deseje ampliar negócios sem modificar os princípios negociais habitualmente praticados. A partir do texto e dos quatro quadrantes da matriz de componentes do vetor de crescimento apresentada acima, qual das alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso?
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	Desenvolvimento de produto e diversificação.
	
	B
	Penetração de mercado e desenvolvimento de mercado.
Comentário: Uma estratégia de abertura de franquias, permite ao negócio, manter uma série de suas características que são consideradas essenciais em seus produtos e serviços, o franqueado se submete as condições do franqueador, porém entra com o capital necessário para a abertura do negócio, podendo ser até mesmo considerada uma estratégia de parceria de negócios. Quando acontece um acordo entre franqueador e franqueado, a nova parceria permite ao franqueador ampliar o seu mercado, tanto em novos mercados quanto em mercados existentes com seus produtos e serviços atuais, ou seja, permite a penetração e o desenvolvimento de mercado. Empresas como McDonalds e Burger King adotam esta estratégia até mesmo na busca de mercados internacionais, ou seja, em estratégias de internacionalização de seus negócios.
	
	C
	Penetração de mercado e desenvolvimento de produto.
	
	D
	Penetração de mercado e diversificação.
Questão 4/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
A figura abaixo demonstra como funciona um mapa estratégico associado ao Balanced Scorecard, traduzindo a estratégia em objetivos, indicadores, metas e planos de ação.
Para Kaplan e Norton (2004) a estratégia equilibra forças contraditórias. Os investimentos em ativos intangíveis (pessoas, informação e conhecimento) para aumentar a receita a longo prazo não raro conflitam com o corte de custos para melhorar o desempenho financeiro de curto prazo.
Isto acontece porque:
No curto prazo o investimento em treinamento e capacitação da mão-de-obra pode ser considerados um custo, porém no longo prazo representam um investimento que pode trazer bons resultados a organização.
Considerando-se essas frases é correto afirmar que:
	
	A
	A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
	
	B
	A primeira é falsa, e a segunda verdadeira
	
	C
	As duas são falsas.
	
	D
	As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
Você acertou!
Comentário : Se o objetivo da organização é o crescimento sustentável a longo prazo, suas estratégia devem contemplar investimentos no curto prazo, muitas vezes considerados despesas ou custos, na formação de mão-de-obra que possa gerar diferenciais competitivos para a organização. A primeira afirmação portanto é verdadeira e a segunda explica/justifica a primeira.
Questão 5/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Na figura abaixo é demonstrado a quantidade de pessoas dispostas a consumir um determinado produto ou serviço após o seu desenvolvimento e lançamento no mercado.
Fonte: https://neigrando.files.wordpress.com/2013/01/atravessando-o-abismo.png
Analise e responda
O gerenciamento do ciclo de vida do produto tem relação direta com o ciclo de adoção de novos produtos pelos consumidores.
Isto por que:
Os investimentos em marketing para a atração de clientes nas fase introdutórias do produto e/ou serviço são proporcionalmente maiores que os investimentos necessários aos produtos que estão no estágio de maturidade.
Assinale a resposta correta:
	
	A
	as duas afirmações são verdadeiras: e a segundo explica a primeira
Você acertou!
Tão logo um produto ou serviço é colocado no mercado, a organização costuma gastar valores bastantes altos para divulgar o produto, sendo que os clientes a consumirem o produto na fase inicial de introdução do produto no mercado, correspondem as entusiastase visionários, que são grupos relativamente pequenos de consumidores. O objetivo da organização é aumentar este volume de clientes.
	
	B
	as duas afirmações são verdadeiras: e a segunda não explica a primeira
	
	C
	a primeira afirmação é verdadeira, a segunda é falsa
	
	D
	as duas afirmações são falsas
Questão 6/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
A empresa Alfa vem enfrentando problemas de competitividade. Como alternativa de racionar custos, optou por trocar seus fornecedores, obtendo desta forma matéria-prima mais barata. Os custos de produção diminuíram, mas a empresa passou a enfrentar um grande volume de reclamações de seus clientes em relação a qualidade dos produtos da empresa, comprometendo ainda mais sua posição no mercado. Diante disso a área de recursos humanos resolveu implantar um plano de treinamento da mão-de-obra para classificação da nova matéria-prima.
Em relação a estes fatos é correto afirmar:
I - O alto custo de produção da empresa alfa é um ponto forte da organização;
II – A redução de custos conseguida com a troca de matérias primas tornou-se um ponto fraco da organização;
III – Os problemas de qualidade já eram um ponto fraco da organização;
IV – O plano de treinamento constitui-se em ponto neutro para a organização;
Respostas possíveis
	
	A
	A quarta alternativa visa a diminuir o problema de qualidade dos produtos, não gerando um diferencial competitivo, por isso é um ponto neutro ou a melhorar
A falta de competitividade da empresa Alfa era seu principal ponto fraco. Pedir aos seus fornecedores a redução do preço das matérias-primas sem a preservação da qualidade da mesma, acabou gerando um novo ponto fraco, agora com produtos de qualidade duvidosa. Treinar os funcionários para a seleção de qualidade da matéria-prima constitui-se em um ação para corrigir problemas de matéria-prima de modo a prevenir problemas de qualidade, não geram diferencial competitivo para o produto, sendo assim um ponto neutro da organização.
	
	B
	Os fornecedores ao reduzirem seus preços e a qualidade do produto tornaram-se pontos fortes da organização.
	
	C
	A primeira afirmação é a que melhor explica a situação
	
	D
	A terceira afirmação explica os problemas de competitividade da empresa
Questão 7/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Imagine a seguinte situação: 
A Nutriplant, uma grande empresa brasileira atuante na área de alimentação infantil, realizou em fins de 2014 uma análise de seus pontos fortes e fracos, analisou oportunidades e ameaças em seu mercado de atuação, em suma realizou uma análise S.W.O.T. como pré-requisito para a realização de seu planejamento estratégico no período 2014 a 2020.
Uma possível conclusão desta análise é:
	
	A
	a acentuada queda no número de nascimentos nos últimos anos no país, computado pelo IBGE, constitui uma fraqueza da Nutriplant.
	
	B
	A crescente atenção dos pais ao valor nutritivo dos alimentos dos seus filhos, observados em uma pesquisa, é uma oportunidade para a Nutriplant.
Você acertou!
Embora todas as respostas acima envolvam aspectos referentes a estratégia organizacional, responder corretamente a esta questão envolve o entendimento de conceitos inerentes a estratégia:
Pontos Fortes e Pontos Fracos da Organização (forças e fraquezas): dizem respeito aos aspectos internos e gerenciáveis da organização. A economia de escala (força) e a baixa qualidade dos produtos da empresa (fraqueza), refletem o aspecto interno da organização, determinando que as opções B e C sejam falsas.
Oportunidades e Ameaças: dizem respeito ao ambiente externo da organização, a queda dos nascimentos (ameaça) e a busca de produtos de alimentação infantil pelos supermercados (oportunidade) são representativas desta opção. As letras A e D são falsas pois nos remetem a forças e fraquezas que são aspectos internos do negócio.
Pais mais preocupados com a alimentação de seus filhos, constitui-se em uma oportunidade para a empresa, é um aspecto externo ao negócio que pode ser explorado pela Nutriplant.
	
	C
	a grande economia de escala, obtida pela Nutriplant na produção de suas extensas linhas de produtos, constitui-se em uma oportunidade para a empresa.
	
	D
	a baixa qualidade dos serviços pós-vendas prestadas pela Nutriplant, registado em seu call center, constitui-se em uma ameaça a Nutriplant.
Questão 8/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Fernanda, uma empreendedora, está decidindo qual a estratégia de preços a ser adotada em sua nova linha de produtos de alta tecnologia recentemente desenvolvida. Sua empresas é líder e referencia neste mercado de produtos e existe uma demanda reprimida, que não pode ser atendida no curto prazo, por falta de capacidade de sua própria empresa e da concorrência ainda incipiente.
Qual das estratégias abaixo é a mais recomendada para o caso?
	
	A
	Seguir o preço estabelecido pela concorrência para ganhar maior volume de vendas.
	
	B
	Adotar um preço de penetração para abranger uma maior parcela de mercado.
	
	C
	Adotar uma política de preço alto para selecionar a demanda a ser atendida, até atingir o nível de produção que satisfaça a demanda.
Você acertou!
Comentário: Com produtos diferenciados e baseados em inovação a estratégia mais adequada é aquela que trabalha com preços altos. Não existe a necessidade de baixar preços com base na concorrência, nem mesmo de campanhas promocionais para estimular as vendas com base em descontos. O marketing deve estar voltado para ações de fixação de marca e de diferenciais de produto. Aula 2 pág. 17
	
	D
	Estabelecer uma política de descontos por um determinado período de tempo com forma de preço promocional de preços.
Questão 9/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
A Camurati S.A. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos que serão utilizados como embalagens. Seus clientes são grandes empresas alimentícias, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Camurati S.A. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço.
Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Camurati S.A.? 
	
	A
	A rivalidade entre as empresas do setor é baixa, e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.
	
	B
	Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa, e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes.
	
	C
	Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor, e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
Você acertou!
Comentário: a primeira afirmativa é falsa, o texto menciona alto nível de competição; a segunda alternativa também é falsa, com base no texto fala-se em produto padronizado; a quarta alternativa também é falsa devido ao fato de seus fornecedores serem grandes fornecedores da indústria petroquímica; a quinta alternativa também é falsa, seus clientes são grandes empresas alimentícias, logo com grande poder de barganha, baixando preços. Desta forma, a letra C responde a questão, em ambientes extremamente competitivos a organização necessita de estratégias voltadas a gestão de custos e a excelência operacional. Aula 2 pág. 14
	
	D
	Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores, e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
Questão 10/10
ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Assinale a alternativa correta.
Visando melhorar sua posição de mercado, a fábrica de chocolates Bem Me Quer optou pelo desenvolvimento de um novo plano estratégico de mercado, o qual apresentará as principais diretrizes das atividades a serem desenvolvidas para a obtenção de um melhor posicionamento competitivo. 
A sequência correta de tapas para o processo deste plano estratégico de ação envolvem:
	
	A
	determinação dos objetivos estratégicos, análise de oportunidades e formulação das estratégias
	
	B
	análise de oportunidades, elaboraçãode planos e definição de objetivos
	
	C
	definição de objetivos, formulação de estratégias, e elaboração de planos
	
	D
	análise de oportunidades e ameaças, definição de objetivos e formulação de estratégias
Você acertou!
No processo de elaboração da estratégia mercadológica de uma organização, a primeira etapa do processo envolve a análise de oportunidades e ameaças existentes no mercado competitivo pretendido. A partir dos dados coletados em relação ao mercado a organização deve definir seus objetivos estratégicos, em outras palavras onde pretende chegar, a etapa de formulação de estratégias envolve o como, quais os planos, programas e projetos que serão elaborados para o cumprimento dos objetivos propostos.