Negocios eletronicos avp2

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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Avaiação Parcial: GST0184_SM_ V.2 
Aluno(a): Matrícula:
Acertos: 3,0 de 10,0 Data: (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201502045693) Acerto: 0,0 / 1,0
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos 
seguintes estados :
 Minas Gerais e Porto Alegre.
Minas Gerais e São Paulo.
Rio de Janeiro e Porto Alegre.
 Rio de Janeiro e São Paulo.
Rio de Janeiro e Minas Gerais.
 2a Questão (Ref.: 201502045694) Acerto: 0,0 / 1,0
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos 
estados de São Paulo e :
 Espírito Santo.
Porto Alegre.
Minas Gerais.
Bahia.
 Rio de Janeiro.
 Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201502047057) Acerto: 0,0 / 1,0
O negócio eletrônico traz vantagens para a empresa, permitindo melhorar os resultados. Podemos AFIRMAR:
 Melhorar o desenvolvimento de terceiros junto ao e-commerce.
Estar frente a frente com seus clientes.
Melhorar o desenvolvimento junto á area de compras.
Executar as atividades do endomarketing.
 Comunicar-se melhor com o cliente, denominados e-consumidores.
 Gabarito Comentado.
 4a Questão (Ref.: 201502047067) Acerto: 1,0 / 1,0
No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, 
podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
 Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
Desenvolvimento da segmentação do cliente.
Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
Atualização do banco de dados.
Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201502047079) Acerto: 0,0 / 1,0
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos de
:
 E-CRM.
E-Government.
E-Marketing.
E-Business.
 E-Commerce.
 Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201502124135) Acerto: 0,0 / 1,0
Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
 Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos clientes.
Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
 Responde aos e-mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer os hábitos e costumes dos clientes.
Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando 
sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
 Gabarito Comentado.
 7a Questão (Ref.: 201502047142) Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de 
reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
 Organizações.
Os emergentes.
E-consumidores.
Estudantes.
Sociedade.
 Gabarito Comentado.
 8a Questão (Ref.: 201502047137) Acerto: 0,0 / 1,0
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, reduzindo custos de 
telecomunicações. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
 E-consumidores.
Sociedade.
Os emergentes.
 Organizações.
Estudantes.
 Gabarito Comentado.
 9a Questão (Ref.: 201502457648) Acerto: 0,0 / 1,0
Com base em um estudo com 25.000 e-consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen no 
endereço virtual http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global-
study_07709.pdf , 90% dos e-consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem 
antes de comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO 
atende a este ao perfil do e-consumidor:
 O e-consumidor quer confiança no produto e na compra.
Trata-se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
 O e-consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros
e-consumidores.
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
 Gabarito Comentado.
 10a Questão (Ref.: 201502156911) Acerto: 1,0 / 1,0
O aumento da oferta de novos meios de comunicação de marketing, os altos custos de alguns meios tradicionais e o
surgimento de novas mídias alternativas são parte importante dos novos desafios que enfrentam os profissionais de
marketing para sensibilizar os consumidores. O entendimento do comportamento de compra do consumidor 
representa uma das áreas mais complexas e delicadas do marketing e vem estimulando um número crescente de 
pesquisas para o avanço desse tema. Um fato ainda recente aumentou a complexidade do tema: o advento da 
internet. Com ela, surge uma nova maneira de promover e vender produtos e serviços, sendo que uma análise mais
aprofundada sobre esse assunto reside no fato de que, em meios de comunicação como a internet, aumenta o 
poder do usuário de selecionar as informações, determinando a quantidade e o teor do que deseja obter sobre um 
determinado produto ou empresa. Dentre os itens abaixo qual "não" seria uma estratégia de marketing:
 O risco físico é percebido como um perigo à integridade física de quem o possui ou utiliza.
O estímulo do reconhecimento do problema.
O conhecimento temporal e a formulação de estratégias.
A medida do reconhecimento do problema.
Identificação de segmentos de mercado.
 Gabarito Comentado.