Exercicio 2

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Aluno: 
	Matrícula: 
	Disciplina: GST1174 - GES.DE.PROCESSOS. 
	Período Acad.: 2017.1 (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Complete a sequência abaixo corretamente: As__________ ou inputs se aplicam ao fluxo de insumos, os ____________ estão relacionados à transformação e as________________ ou outputs estão ligadas a entrega de mercadorias (tangíveis ou intangíveis).
		
	
	
	
	
	saídas, entradas e processos
	
	
	mercadorias, fluxogramas, empresas
	
	
	entradas, boletos e saídas
	
	 
	entradas, processos e saídas
	
	
	cadeia de valor, produtos e empresas
	 Gabarito Comentado
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		2.
		Uma organização formal, também conhecida como tradicional, compõe-se de camadas hierárquicas, enfatizando:
		
	
	
	
	 
	funções e tarefas .
	
	
	os processos.
	
	
	os funcionários.
	
	
	o meio ambiente.
	
	
	ferramentas.
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		3.
		Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada:
		
	
	
	
	 
	Mecanismo de processo.
	
	
	Mecanismo de auditoria de qualidade.
	
	
	Atividade de obtenção de produto final.
	
	
	Atividade de obtenção de insumos de entrada.
	
	
	Parâmetro de controle.
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		4.
		A gestão dos processos de negócios consiste em empregar o cuidado permanente à maneira e forma como as atividades são executadas, controlando e avaliando os seus resultados e melhorando-as. Dentre as características ou aplicação listadas abaixo, qual a que pertence à categoria organizacional ou de integração?
		
	
	
	
	
	não são suportados por processos internos;
	
	
	caracterizam a atuação da empresa;
	
	
	são focalizados nos gerentes e suas relações;
	
	 
	viabilizam o funcionamento e a coordenação dos vários sistemas da organização;
	
	
	incluem as ações de medição e ajuste do desempenho.
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		5.
		Adotar a gestão por processo exige quebra de paradigmas. É necessário abandonar a visão do todo para um direcionamento mais voltado às funções. ASSIM As organizações com lideranças fortes e que acompanham permanentemente os resultados de suas ações são capazes de adotar mais facilmente o modelo de gestão baseado em processos. CONSIDERANDO AS DUAS FRASES ACIMA É POSSÍVEL CONSTATAR QUE:
		
	
	
	
	
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	As duas são falsas e a segunda complementa ou reforça a primeira.
	
	 
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não complementa ou reforça a primeira.
	
	
	As duas são verdadeiras e a segunda complementa ou reforça a primeira.
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		6.
		A gestão de processos estabelece como necessidade para sua implantação uma grande mudança dentro da organização, que tem como principal meio:
		
	
	
	
	
	Máquinas, equipamentoe e alta tecnologia são os meios de mudança nas organizações.
	
	
	Máquinas e equipamento de alta tecnologia são responsáveis pelas grandes mudanças;
	
	
	Redesenho de cargos são os principais meios para a mudança na organização;
	
	
	Informações são as molas propulsoras da mudança nas organizações;
	
	 
	As pessoas são o principal meio para um processo de mudanças na organização;
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		7.
		5. A Gestão de Processos gera mudanças significativas nas organizações, desta forma marque a alternativa falsa, quanto às mudanças ocasionadas pela sua implementação:
		
	
	
	
	
	Eliminação de Situações de Retrabalho;
	
	
	Ordenação nos fluxos Organizacionais;
	
	
	Monitoramento de Indicadores de desempenho;
	
	
	Eliminar Gargalos e Entraves do Processo;
	
	 
	Aumento no fluxo de retrabalho.
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		8.
		O termo atividade ou tarefa, dentro da definição de processo de negócio, é entendido como:
		
	
	
	
	
	Uma unidade econômica de trabalho executada dentro de um processo, que visa a redução do custo operacional e o amento da lucratividade;
	
	
	Uma unidade racionalizada de trabalho executada dentro de um procedimento de trabalho, tendo que ser manual sem o uso de qualquer recurso tecnológico;
	
	 
	Uma unidade econômica de trabalho que, executada dentro de um procedimento de trabalho, que vise a redução do retrabalho pelo aumento da eficiência operacional.
	
	
	Uma unidade lógica de trabalho executada dentro de um processo sendo, sempre, automatizada por meio de recursos tecnológicos;
	
	 
	Uma unidade lógica de trabalho executada dentro de um processo, podendo ser totalmente manual ou automatizada, com ou sem recursos tecnológicos;
	 Gabarito Comentado
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