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INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV1 Professor: JOSE MANUEL BERNAR BORGES LOURENCO Turma: 9008/H Data: 03/10/2012 1a Questão (Cód.: 13074) 1a sem.: Fundamentos da administração Pontos: 0,0 / 0,5 O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que possui o governo como agente de regulação, competição e compras é o: Ambiente natural Ambiente econômico demográfico Ambiente político-legal Ambiente histórico ambiente sociocultural 2a Questão (Cód.: 13386) 1a sem.: Os Fundamentos da administração Pontos: 0,5 / 0,5 No desempenho dos papéis interpessoais e das responsabilidades do administrador podemos encontrar a integração de várias funções, a saber: marcar a opção correta. I- 3 (três) níveis funcionais: o nível institucional, o nível gerencial e o nível operacional. IV- O administrador deve apenas executar as tarefas que lhe dizem respeito. V-No pós-guerra, as organizações tiveram que abandonar os pressupostos da administração considerando a baixa qualificação do operário para assumir os pápeis e habilidades requeridas. II- Hierarquicamente os níveis são: gerencial, que exige as habilidades técnicas, e o institucional é o somatório das habilidades técnicas e gerenciais. E o operacional, que define os planos de ação a serem seguidos. III- Devido ao ritmo das inovações, as organizações são incapazes de manter os princípios das habilidades sugeridas. 3a Questão (Cód.: 18546) 5a sem.: A FUNÇÃO ADMINISTRATIVA Pontos: 1,0 / 1,0 Identifique a seguir quais são as pressuposições da Teoria X, segundo McGregor: I. As pessoas detestam o trabalho e procuram evitá-lo sempre. São preguiçosas e indolentes. II. As pessoas gostam de trabalhar e sentem satisfação em suas atividades. São aplicadas e têm iniciativa III. As pessoas aceitam responsabilidade. São imaginativas e criativas. Aceitam desafios. IV. As pessoas não têm ambição ou vontade própria.. V. Resistem às mudanças. Preferem sentir-se seguras na rotina. É correto afirmar que apenas as seguintes alternativas estão corretas: I, II e V III, IV e V I, IV e V II, III e V II, IV e V 4a Questão (Cód.: 13400) 2a sem.: Planejamento Pontos: 0,0 / 0,5 O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, sendo importante por: estabelecer objetivos e padrões variáveis que podem ser usados no controle do desempenho organizacional; maximizar a redundância e o desperdício; não permitir a identificação de oportunidades e antecipação de potenciais problemas. proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços; não aumentar o impacto da incerteza ambiental e preparar a mudança; 5a Questão (Cód.: 17814) 5a sem.: FUNÇÃO ADMINISTRATIVA Pontos: 0,0 / 1,0 A Empresa WXL, que trabalha com vendas de produtos importados no centro da cidade de São Paulo, já foi assaltada três vezes, no período de 2 meses. Os funcionários estão insatisfeitos com o seu ambiente de trabalho, por se sentir inseguros. De acordo com as teorias de Herzberg, esses fatores são: Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente e ao trabalho Fatores motivacionais, relacionados ao ambiente de trabalho Fatores motivacionais, relacionados ao próprio trabalho Fatores higiênicos, relacionados ao ambiente de trabalho Fatores higiênicos, relacionados ao próprio trabalho 6a Questão (Cód.: 13344) 1a sem.: Ambiente Organizacional Pontos: 0,5 / 0,5 As tomadas de decisões dentro das organizações são feitas dentro de um conjunto de fatores internos e externos à organização, que serve para identificar várias alternativas de curso de ação. Podemos conceituar ambiente organizacional como: (Fonte: Sobral e Alketa Peci, aula 2) e) Ambiente é a área onde a organização troca seus recursos por produtos com outras organizações. a) Ambiente é o local onde as organizações estão instaladas e devem responsabilidade pela sua utilização b) Ambiente organizacional é a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem a organização e interagem nesse ambiente. d) Ambiente é onde a organização operacionaliza suas atividades e seus processos e entrega seus produtos. c) Tudo o que envolve e não afeta os negócios torna-se parte do ambiente: política partidária, política ambiental, controle de natalidade, restrições ao IPI de automóveis, segurança da sociedade. 7a Questão (Cód.: 13854) 4a sem.: O processo administrativo Pontos: 0,0 / 1,0 A organização XYZ nos últimos anos cresceu de forma consistente, aumentando suas operações para dois estados da região Sudeste e dois estados da região Centro-oeste, mantendo sua matriz no estado do Paraná. Em virtude da complexidade de gerenciar suas operações comercias, o diretor da empresa resolveu constituir um escritório de venda em cada uma das regiões atendidas, ficando assim a estrutura: Escritório sudeste, escritório centro-oeste e escritório sul. De acordo com o texto, estamos tratando de qual forma de departamentalização: Cliente Territorial Processo Produto Funcional 8a Questão (Cód.: 18544) 5a sem.: A FUNÇÃO ADMINISTRATIVA Pontos: 1,0 / 1,0 Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação? Direção Controle Organização Planejamento Execução 9a Questão (Cód.: 13408) 3a sem.: TOMADA DE DECISÃO Pontos: 1,0 / 1,0 A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de decisão: as decisões programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não programáveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de decisão. Programável: Elaboração de calendário escolar dos cursos de graduação de uma universidade. Não programável: Respostas às queixas dos consumidores sobre os produtos/serviços da empresa. Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e importante. Não programável: demissão de empregado devido a problemas recentes de maus desempenhos. Programável: Contratação de mão de obra extra para vendas natalinas. 10a Questão (Cód.: 13890) 1a sem.: Fundamentos da administração Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo a abordagem sistêmica das organizações, as empresas são influenciadas por diversos elementos externos. Estes elementos são chamados ambientes externos, podendo se dividir em natural, histórico, político-legal, econômico-demográfico, sociocultural e tecnológico. Dentre as ações que seguem, quais se referem ao ambiente econômico-demográfico? I - Implementação do PAC do governo federal. II - Aumento do salário mínimo nacional. III - Envelhecimento da população nacional. IV - Redução da taxa básica de juros SELIC. II, III e IV, apenas. I, III e IV, apenas. III, e IV, apenas. I, II e III, apenas. I, II, III e IV.
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