Questionário Unidade II fundamento da ADM

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Questionário Unidade II (2017/1)
 
	Usuário
	julio.franca1 @unipinterativa.edu.br
	Curso
	Fundamentos da Administraçao
	Teste
	Questionário Unidade II (2017/1)
	Iniciado
	04/03/17 15:35
	Enviado
	04/03/17 15:35
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	2,5 em 2,5 pontos  
	Tempo decorrido
	8 minutos
	Instruções
	ATENÇÃO: este questionário segue as seguintes configurações:
possui número de tentativas ilimitadas;
valida sua frequência e nota na disciplina em questão;
apresenta as justificativas corretas para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso;
considera nota 0 (zero) para “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas);
possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico) – após essa data não será possível o acesso ao conteúdo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão do mesmo para futuros estudos;
a NÃO realização prevê nota 0 (zero).
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
	II, III e V.
	Respostas:
	a. 
	II, III e V.
	
	b. 
	I, IV e V.
	
	c. 
	II e III.
	
	d. 
	II e IV.
	
	e. 
	I, II, III, IV e V.
	Feedback da resposta:
	alternativa “a”: II, III e V.
De acordo com o tópico 4.3.3, “Os tipos de organização”, as principais características da estrutura funcional são: a separação entre as funções de preparação e de execução, o fato do mesmo colaborador receber ordens de mais de um encarregado, além da valorização da especialização, a multiplicidade de contatos entre supervisores e executores, bem como a aplicação da divisão do trabalho às tarefas de supervisão e de execução.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A burocracia pode ser apresentada como um meio de estruturar, estabilizar e ordenar as organizações, tornando-as previsíveis e mais seguras. Como características da burocracia, podem-se citar:
                        
I. Divisão do trabalho, hierarquia da autoridade, racionalidade.        
II. Regras e padrões, compromisso profissional, registros escritos.    
III. Impessoalidade, racionalidade, estrutura planejada.                      
IV. Motivação humana, divisão do trabalho, sistemas abertos.              
V. Estrutura informal, pessoalidade, liderança formal.                         
 
Estão corretos os itens:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I e IV.
 
	
	b. 
II, III e V.  
	
	c. 
I, II e III.
	
	d. 
III e IV.   
 
	
	e. 
I, II e IV.  
	Feedback da resposta:
	alternativa “c”: I, II e III.
Analisando o tópico 4.1.1, “Características da burocracia”, do livro- texto, conclui-se que, de acordo com a teoria burocrática,  a organização funcionará seguindo regras e normas rígidas que preveem as atribuições e especificações de preenchimento dos cargos a serem ocupados – tudo organizado de forma a obter a melhor performance racional.  A divisão do trabalho, a hierarquia da autoridade, a racionalidade, as regras e padrões, o compromisso profissional, os registros escritos, a impessoalidade, a racionalidade e a estrutura planejada são exemplos disto. Já a motivação humana foi objeto de estudo das teorias humanistas e comportamentais.                 
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A teoria de sistemas foi enunciada como a ciência das ciências ao propor que disciplinas como física, matemática, biologia e outras, em vez de serem analisadas isoladamente, deveriam ser integradas, destacando as suas interdependências e aproveitando as qualidades holísticas do todo, que não seriam identificadas em sua abordagem isolada e independente. Entre os elementos que compõem um sistema, encontram-se:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Entradas, objetivos e avaliação.
	Respostas:
	a. 
Condicionantes, componentes e estratégicos.
	
	b. 
Autoridade, responsabilidade e comunicação.
	
	c. 
Conceituais, técnicos e humanos (sociais).
	
	d. 
Entradas, objetivos e avaliação.
	
	e. 
Somente a alternativa “b” está incorreta.
	Feedback da resposta:
	alternativa “d”: Entrada, objetivos e avaliação.
Os elementos que compõem um sistema, encontrados no livro-texto, tópico 4.2.1, “O sistema e seus elementos”, são:
Objetivos - razão da existência do sistema, isto é, a finalidade para a qual o sistema foi criado.
Entradas - recursos materiais, tecnológicos e humanos provenientes do ambiente externo, que caracterizam as forças que fornecem ao sistema o material, a energia e a informação para a sua operação e processo de transformação.
Processo - o processo de transformação do sistema, que é definido como a função que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída). Este processador é a maneira pela qual os elementos componentes interagem no sentido de produzir as saídas desejadas.
Saídas - resultados preestabelecidos, gerados pelo sistema e que devem estar em sintonia com os seus objetivos. São representadas por produtos, serviços e informações destinados a satisfazer o cliente, que pode ser interno ou externo.
Controles e avaliações - é preciso verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e a avaliação de maneira adequada, são necessários indicadores de desempenho do sistema com base nos padrões de desempenho especificados.
Retroalimentacão - a retroalimentação, realimentação ou feedback do sistema corresponde à reintrodução de informações decorrentes dos controles sobre as saídas.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as teorias de administração, considere as afirmativas a seguir:
 
I. A teoria da burocracia, de Weber, procurou utilizar métodos quantitativos na busca de soluções para problemas complexos.
II. A teoria de sistemas considerou a organização como um sistema fechado, sem necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível.
III. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização.
IV. A administração científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
III e IV.
	Respostas:
	a. 
II e IV.
	
	b. 
I, II e IV.
	
	c. 
I, III e IV.
	
	d. 
II, III e IV.
	
	e. 
III e IV.
	Feedback da resposta:
	alternativa “e”: III e IV.
Sobre as teorias da administração, considerando as afirmativas em questão, bem como os tópicos de 3.1. a 3.3, 4.1 e 4.2 do livro-texto, pode-se afirmar que, de acordo com a teoria burocrática, a organização funcionará seguindo regras e normas rígidas, e não métodos quantitativos, sendo estes últimos utilizados, em parte, pela teoria científica.
A análise do ambiente era um fator primordial para perceber as mudanças ocorridas para proceder a adaptações necessárias à estrutura e procedimentos organizacionais, de acordo com a visão de sistema aberto, ditada pela teoria de sistemas.
 
Realmente, entre as decorrências da teoria de relações humanas, há a identificação e o estudo da estrutura informal e o seu impacto no desempenho dos trabalhadores dentro das organizações, Da mesma forma, a administração científica de Taylor pregou a busca pela eficiência operacional acima de tudo. A divisão do trabalho e a busca pela especialização do trabalhador, além de aumentar o rendimento, evitava desperdícios no processo produtivo.
	
	
	
Pergunta 5
0,25em 0,25 pontos
	
	
	
	Como toda ciência, a administração deve se basear em leis ou em princípios. Fayol tentou definir os “princípios gerais” de administração sem muita originalidade, baseado em diversos autores da época. A denominação princípio foi adotada afastando-se de qualquer ideia de rigidez, pois nada existe de rígido ou de absoluto em matéria administrativa. Tudo em administração é questão de medida, ponderação e bom senso. Os princípios são maleáveis e adaptam-se a qualquer circunstância, tempo ou lugar (CHIAVENATO, 2001). De acordo com os princípios sugeridos por Henri Fayol, dentro da teoria administrativa clássica, pode(m)-se citar:
I - Unidade de comando, cadeia escalar hierárquica (hierarquia) e espírito de união.
II - Divisão da autoridade, unidade de responsabilidade e liderança.
III - Instabilidade no cargo (job rotation), recompensas financeiras e subordinação de interesses gerais.
IV - Espírito individual, amplitude de direção e coordenação do trabalho.
V - Amplitude de controle, unidade de comando e equidade.
 
Estão corretos os itens:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e V.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.       
 
	
	b. 
II, III e V.     
	
	c. 
II, III e IV.     
 
	
	d. 
I e III.         
	
	e. 
I e V.
	Feedback da resposta:
	alternativa “e”: I e V.
De acordo com o livro texto, tópico 3.2.1, “Os catorze princípios gerais da administração”, os princípios dessa escola são:
Unidade de comando: um empregado só deve receber ordens de um único superior.
Hierarquia: a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do topo à base. 
Amplitude de controle: o número de pessoas que se reportam a um superior não pode superar sua capacidade administrativa. 
Assessoria e linha: o pessoal de assessoria pode oferecer uma importante ajuda de orientação. 
Iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da organização. 
Divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir um bom grau de especialização. 
Autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o direito de dar ordens e exigir obediência, chegando ao equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. 
Centralização da autoridade: até certo ponto sempre presente, deve variar para permitir a máxima utilização das capacidades do pessoal.
Disciplina: obediência, empenho, energia, comportamento e atitudes de respeito devem ser adaptados aos regulamentos e aos hábitos da organização. 
Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: pela firmeza, pelos exemplos, pelos acordos justos e pela constante supervisão. 
Equidade: baseada na amabilidade e na justiça para encorajar o pessoal nas suas responsabilidades.
Remuneração justa, que leve a um bom moral, sem ocasionar gastos excessivos. 
Estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o desenvolvimento das habilidades. 
Espírito de união: para facilitar a harmonia como uma base de fortificação.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Embora constitua uma área de conhecimento das mais fascinantes, as bases teóricas da administração ainda estão em formação. Os estudos pioneiros de Taylor e Fayol, por exemplo, foram ampliados de forma significativa,= nos anos posteriores. Sobre as teorias da administração, pode-se afirmar que:
 
I. De acordo com a teoria da burocracia, o trabalho realiza-se por meio de funcionários que ocupam cargos, os quais têm atribuições oficiais, fixas e ordenadas por meio de regras e leis, numa estrutura racional formal.
II. Na administração científica, enfatiza-se o estudo das tarefas, a seleção e o treinamento de trabalhadores e a busca pela eficiência operacional.
III. Na teoria clássica, há um esforço deliberado para conceber uma visão sistêmica da empresa, lastreado em estruturas organizacionais verticalizadas e diagonais.
IV. Na visão humanista, o comportamento dos empregados sofre uma enorme influência das normas e dos valores desenvolvidos pelo grupo.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II e IV.
	Respostas:
	a. 
I, II e III.
	
	b. 
I, II e IV.
	
	c. 
II e III.
	
	d. 
II, III e IV.
	
	e. 
I e II.
	Feedback da resposta:
	Resposta da questão 4 – alternativa “b”: I, II e IV.
Sobre as teorias da administração, considerando as afirmativas em questão e os tópicos de 3.1 a 3.3 e 4.1 do livro-texto, pode-se afirmar que, de acordo com a teoria burocrática, a organização funcionará seguindo regras e normas rígidas que preveem as atribuições e especificações de preenchimento dos cargos a serem ocupados – tudo organizado de forma a obter a melhor performance racional. Já a administração científica de Taylor pregou a busca pela eficiência operacional acima de tudo. Com este intuito, foram realizados os estudos de tempos e movimentos, visando definir como o trabalho deveria ser realizado e o que possibilitava a seleção, treinamento e a supervisão dos trabalhadores.
A teoria clássica primou por definir as estruturas organizacionais verticais que permitiam a distribuição planejada do trabalho por toda a empresa; quanto a visões diagonais de relacionamento, só existia a possibilidade da supervisão funcional. Já a visão sistêmica foi desenvolvida a posteriori pela teoria de sistemas, na década de 50. 
 
Finalmente, ao se considerar a visão humanística, conforme as conclusões da experiência de Hawthorne, prioriza-se a consideração dos estímulos, normas e valores que são gerados e seguidos pelos próprios grupos sociais, criados espontaneamente na organização.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Henri Fayol (1841-1925), o fundador da teoria administrativa clássica, nasceu em Constantinopla e faleceu em Paris, vivendo as consequências da Revolução Industrial e, mais tarde, da Primeira Guerra Mundial. Formou-se em engenharia de minas e entrou para uma empresa metalúrgica e carbonífera, onde fez sua carreira (CHIAVENATO, 2001). Expôs sua teoria de administração na obra Administration Industrielle et générale, em 1916. Ao definir as funções da empresa, Henri Fayol enuncia a função administrativa, distinta das demais funções, dentre as quais podemos citar:                                 
I - Técnica, comercial, contábil.
II - Financeira, segurança, comando.
III - Contábil, técnica, segurança.
IV - Comercial, financeira, conceitual.
V - Previsão, comando, coordenação.
 
Estão corretos os itens:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III. 
	Respostas:
	a. 
I, III e IV.  
	
	b. 
I, II e III.
	
	c. 
I e III. 
	
	d. 
II e V. 
	
	e. 
	I, III e V.
	Feedback da resposta:
	alternativa “c”: I e III.
Identificada a função administrativa, segundo Fayol (ver o tópico 3.2.2, “Funções da organização”, do livro-texto), as demais funções da organização são:
Funções técnicas - relacionadas com a produção de bens ou com os serviços da empresa. 
Funções comerciais - relacionadas com a compra, venda e permutação. Funções financeiras - relacionadas com a procura e gerência de capitais.
Funções de segurança - relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas. 
Funções contábeis - relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O objetivo inicial da experiência de Hawthorne era analisar os efeitos dos fatores fisiológicos na produtividade de grupos de operários, embora tivesse observado, concomitantemente, os efeitos dos fatores psicológicos no grupo. Através dos experimentos, Elton Mayo e sua equipe concluíram que: 
I - O fator social é importante para o sucesso da empresa, em concordância com os estudos sobre a fadiga humana, desenvolvidos pela Escola de Administração Científica.
II - A produtividade depende das condições físicas e fisiológicas e também da integração social dos indivíduos.
III - Haverá recompensas ou sanções sociais ao indivíduo, dependendo doseu comportamento estar ou não de acordo com o que o grupo julga correto e adequado.
IV - A organização informal passou a ser considerada de acordo com a sua devida importância.
V - O comportamento humano é simples e previsível como o da engrenagem de uma máquina, desde que o indivíduo seja recompensado.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
II,III e IV
	Respostas:
	a. 
I,II e III
	
	b. 
I,II e IV
	
	c. 
II,III e IV
	
	d. 
II,III e V
	
	e. 
I e III
	Feedback da resposta:
	alternativa “c”: II, III e IV. 
Conforme se verifica em 3.3.1, “Fases da análise do caso Hawthorne”, do livro- texto, a afirmação I (o fator social é importante para o sucesso da empresa) está correta, porém não tem relação com os estudos sobre a fadiga humana, desenvolvidos pela Escola de Administração Científica. Esta trata da preservação física do funcionário-máquina e da minimização do seu desgaste e esforço na realização do trabalho.
Já a afirmação V (o comportamento humano é simples e previsível como o da engrenagem de uma máquina, desde que o indivíduo seja bem recompensado) condiz com os ditames da abordagem clássica, através da teoria científica, embora seja diametralmente oposta às conclusões da teoria das relações humanas.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento é o processo de análise dos ambientes externo e interno. É a partir desta análise que são definidos os objetivos, atividades e recursos necessários, relacionados à empresa. O processo ocorre em três níveis organizacionais, a saber:
 
I. Nível estratégico.
II. Nível de linha.
III. Nível tático.
IV. Nível funcional.
V. Nível operacional.
 
Estão corretos os itens:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
	I, III e V.
	Respostas:
	a. 
	I, III e V.
	
	b. 
	I, IV e V.
	
	c. 
	II e III.
	
	d. 
	II e IV.
	
	e. 
	I, II, III, IV e V.
	Feedback da resposta:
	alternativa “a”: I, III e V.
Conforme o subtópico C, “Princípios gerais de administração”, em 4.3.1, “Características da teoria neoclássica”, do livro-texto, analisando a estrutura tradicionalmente estabelecida, depara-se com os níveis de influência da estrutura organizacional. Dentre eles, podem-se citar o nível estratégico ou diretivo, o nível tático ou gerencial e o nível operacional.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas organizacionais formam estruturas, isto é, maneiras de apresentar o relacionamento entre os diversos órgãos, o andamento das decisões e das informações, as subordinações, as linhas de autoridade e de poder etc. Tais estruturas são as mais diversas, muitas delas rígidas e já ultrapassadas, outras de caráter moderno e flexível. De acordo com os estudos da disciplina, sobre a organização denominada “formal”, pode-se afirmar que:
 
I. Nela, cada um tem o seu papel claramente definido.
II. É caracterizada por colaboradores polivalentes.
III. Os trabalhos são realizados sem rigidez burocrática.
IV. Existe a consideração às normas e regulamentos.
V. As informações fluem através dos canais previstos de comunicação.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
	I, IV e V.
	Respostas:
	a. 
	II e III.
	
	b. 
	III, IV e V.
	
	c. 
	I, III e V.
	
	d. 
	I, II e IV.
	
	e. 
	I, IV e V.
	Feedback da resposta:
	alternativa “e”: I, IV e V.
De acordo com os estudos da disciplina, nos tópicos 3.2, “Teoria clássica da administração”, e 4.3.2, “A estrutura organizacional”, conclui-se que a organização formal caracteriza-se pelo fato de cada um ter o seu papel  bem claro e definido. Além disso, há a consideração às normas e regulamentos e a estrutura administrativa rígida é sempre obedecida e nunca violada, sendo que as informações fluem através dos canais previstos de comunicação.
	
	
	
Sábado, 4 de Março de 2017 15h44min06s BRT