GESTÃO DE VENDAS AVALIAÇÃO PARCIAL 2017.1

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GESTÃO DE VENDAS
	Avaiação Parcial: GST0507_SM_201107162211 V.1 
	 
	
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 22/03/2017 12:19:28 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201107272115)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um método de planejamento e gestão em vendas deverá conter além de uma seqüência ordenada?
		
	
	Apenas um draft do que dever ser feito
	
	Um processo simplificado, em gestão de serviços
	
	Considerando todas as respostas acima descritas.
	
	Uma visão partilhada da organização e sua forma de atuação
	 
	As etapas necessárias ao planejamento, organização, implementação e controle de vendas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201107271581)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Atender às necessidades da empresa de fazer resultados por meio de ações comerciais muitas vezes agressivas junto aos mercados consumidores, é tarefa:
		
	
	Circunscrita apenas aos colaboradores terceirizados
	
	Do marketing
	 
	Da área de vendas
	
	Circunscrita apenas aos gestores
	
	Da contabilidade operacional de empresas de serviços
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201107903904)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O que para Las Casas, 2005, significa decidir com antecipação o que deve ser feito e constitui-se na primeira etapa do processo administrativo da gestão de vendas.
		
	
	Previsão;
	
	Tendências;
	 
	Planejamento;
	
	Estratégia;
	
	Projeto;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201107448889)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A estrutura da força de vendas deve atender a duas prerrogativas básicas
		
	
	Representantes e autônomos
	
	Distribuidores e vendedores porta-a-porta
	
	Vendedores técnicos ou missionários
	 
	Força de vendas direta e força de vendas indireta
	
	Televendas ou telemarketing
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201107979981)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Castro e Neves (2005) resumem bem o assunto quando afirmam que qual área da empresa, tendem a sofrer de uma certa miopia, concentrando-se excessivamente no curto prazo e ignorando o planejamento estratégico mais amplo.
		
	
	Área de Produção
	
	Área Financeira
	 
	Área de Vendas
	
	Área De Recursos Humanos
	
	Área de Marketing
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201107980006)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É necessária também uma criteriosa análise sobre quem, para desenvolver ações voltadas às suas necessidades.
		
	
	Comportamento Organizacional
	
	Comportamento Humano
	
	Comportamento do Comprador
	
	Comportamento Financeiro
	 
	Comportamento do Consumidor
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201107790715)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A compreensão das variáveis externas, de seu impacto e da reação da empresa, deve fazer parte da rotina do?
		
	
	Dia a dia do profissional de vendas;
	
	Funções Gerenciais;
	
	Estratégia da Empresa;
	 
	Planejamento de Vendas;
	
	Controle Financeiro;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201107980013)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	¿Mudanças são oportunidades. Elas podem ser vistas como ameaças por muitos executivos, mas todas precisam ser exploradas como uma oportunidade - para fazer algo novo e, acima de tudo, para fazer algo melhor, mais produtivo e lucrativo¿.    Quem foi o autor desta frase:
		
	
	Philip Kotler
	
	Michael Porter
	
	Marcos Cobra
	
	Fernando Las Casas
	 
	Peter Drucker
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201107271662)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A análise da inadiplência da carteira de clientes, pode indicar a porcentagem da carteira que esta em dia com pagamentos também pode ser utilizada para mensurar a qualidade da venda. Que tipo de quota é essa?
		
	
	De conhecimento da operação
	
	De análise do processo
	
	De atividades de venda
	
	De conhecimento do gestor
	 
	Financeiras de vendas
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201107980035)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Atingir o que pode ser um indicador de satisfação importante para o vendedor, mas por outro lado pode também desestimulá-lo a aumentar o desempenho, se for mal dimensionada. Isso também não significa que a meta nunca deva ser alcançada!
		
	
	Objetivos
	
	Cliente
	 
	Quotas
	
	Estratégia
	
	Planejamento
		 Gabarito Comentado.