Avaliação Parcial 2 — Fundamentos de Marketing

Prévia do material em texto

23/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
 
CCA0553_201608063798 V.2
 
 
   FUNDAMENTOS DE MARKETING
Avaiação Parcial: CCA0553_SM_201608063798 V.2   
Aluno(a): CAIO CESAR DE OLIVEIRA FERNANDES Matrícula: 201608063798
Acertos: 10,0 de 10,0 Data: 23/03/2017 14:24:50 (Finalizada)
 
  1a Questão (Ref.: 201608674266) Acerto: 1,0  / 1,0
Os stakeholders são:
Diversos concorrentes interessados direta ou indiretamente no mercado consumidor.
Diversos atributos do produto direta ou indiretamente afetados pelas ações da empresa.
Diversas necessidades dos clientes afetados pelas ações da empresa.
Diversas estratégias adotadas pela empresa para atingir seus objetivos mercadológicos
  Diversos públicos interessados ou direta/indiretamente afetados pelas ações da empresa.
 
  2a Questão (Ref.: 201608656661) Acerto: 1,0  / 1,0
O ambiente natural diz respeito aos recursos naturais disponíveis para a organização ou por ela adotados. As
empresas podem sofrer uma falta de produtos simplesmente porque a oferta dos produtos naturais (matéria­
prima) está se esgotando ou por ser difícil de obtê­lo devido a um embargo, guerra, sanções políticas ou
econômicas. Como é chamada a estratégia de marketing usada para reduzir o consumo de um produto?
Sazonalidade
Demanda
Oferta
  Demarketing
NDA
 
  3a Questão (Ref.: 201608302872) Acerto: 1,0  / 1,0
As organizações precisam ajustar suas ofertas para satisfazer aos diferentes tipos de clientes, ou seja,
precisam segmentar os mercados e decidir em qual desses segmentos irá atuar. Marque abaixo a única
alternativa que não constitui uma das bases de segmentação:
(a) Psicográfiica
(c) Geográfica
(e) Comportamental
  (d) Esportiva
(b) Demográfica
 
23/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
  4a Questão (Ref.: 201608173377) Acerto: 1,0  / 1,0
A(s) idéia(s) central(ais) do conceito de segmentação de mercado é(são) a:
  identificação e classificação de grupos distintos de compradores que podem exigir produtos e/ou
compostos de marketing específicos.
identificação e classificação dos produtos da empresa para os clientes mais rentáveis.
definição da estratégia de marketing para grupos formados por clientes heterogêneos.
classificação da carteira de clientes da empresa por faixas de rentabilidade.
avaliação do potencial de mercado de áreas geográficas específicas.
 
  5a Questão (Ref.: 201608105575) Acerto: 1,0  / 1,0
Adotar uma política de marcas múltiplas significa que uma ou mais marcas da empresa poderão concorrer entre
si. O que uma companhia pode fazer para minimizar este efeito?
Não é necessário minimizar este efeito, pois as pessoas entendem que as marcas são diferentes e,
portanto, nunca há comprometimento nas vendas, nem canibalização de marcas.
É muito incomum o uso da política de marcas múltiplas, pois a empresa teria que gerenciar muitas
variáveis dentro de uma mesma família de produtos. Logo, quando adotada esta estratégia, a
diferenciação é automática.
  É necessário gerar uma diferenciação entre os produtos, seja pelo sabor, preço, ou comunicação.
A empresa deverá igualar todos os produtos de suas marcas múltiplas, a fim de facilitar a escolha do
consumidor.
Basta a empresa fazer um trade in, aceitando produtos usados como parte de pagamento de um novo.
 
  6a Questão (Ref.: 201608799100) Acerto: 1,0  / 1,0
Uma empresa pode promover seu negócio criando um site que exponha sua história, seus serviços, sua
oportunidade de trabalho e outras informações que possam interessar aos clientes externos visitantes do site.
Isto:
melhora o interesse do cliente pela empresa
  um site atraente conquista novos clientes
um site sem segurança e mal construído afasta novos clientes
cria um novo público­alvo
amplia o numero de compradores
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201608173976) Acerto: 1,0  / 1,0
Profissionais de marketing defendem ________, em que todos os departamentos/funções trabalham juntos para
responder, servir e satisfazer o consumidor.
um modelo de qualidade total
  uma orientação para o cliente
um modelo de colaboração
uma organização voltada para a gestão
uma orientação de equipe interdepartamental
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
23/03/2017 BDQ: Avaliação Parcial
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
  8a Questão (Ref.: 201608129900) Acerto: 1,0  / 1,0
Considerando o conceito e o significado atuais sobre a função de marketing, assinale a única opção correta:
O enfoque mais adequado sobre a função de marketing se fundamenta na premissa de que a
lucratividade é sempre decorrente de esforços agressivos de vendas.
A função de marketing deve enfocar suas ações somente nas atividade comerciais de giro de estoque.
O processo de troca de curto prazo é prioritário no processo de marketing de relacionamento
contemporâneo.
O marketing na atualidade é tão sofisticado que podemos confundi­lo com a propaganda.
  Afirmar­se que a função de marketing deve basear­se em práticas que gerem um valor para o
consumidor considerando os impactos sociais e ambientais decorrentes deste processo.
 
  9a Questão (Ref.: 201608137765) Acerto: 1,0  / 1,0
(SENAC ­ 2011) Quando uma empresa oferece ao mercado um produto diferenciado da concorrência, sobre o
qual o  target percebe este diferencial como algo de valor e está disposto a pagar a mais por este diferencial,
pode­se dizer que esta empresa tem uma grande chance de obter uma ____________.
A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é:
Qualidade total.
Liderança de preços por custos físicos, psicológicos e sensoriais.
  Vantagem competitiva.
Qualificação de indicadores.
Comunicação integrada de marketing.
 Gabarito Comentado.
 
  10a Questão (Ref.: 201608303020) Acerto: 1,0  / 1,0
No modelo amplamente utilizado para mapear as etapas do processo de decisão de compras existem 5 estágios
que são utilizados. Assinale a única opção que não compreende esses estágios?
Busca da informação
  Comportamento pré compra
Reconhecimento das necessidades/motivação
Decisão de Compra
Avaliação das alternativas
 Gabarito Comentado.