OBJETIVA DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO 2 PÓS EM ENGENHARIA DA PRODUÇÃO

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Questão 1/10
Sobre a Inteligência de Negócios (Business Intelligence ou BI), pode-se afirmar que:
	
	A
	Reflete-se nas atividades na organização que visam à descoberta da 
informação e do conhecimento, ou o apoio às decisões e o uso de sistemas 
inteligentes. TEMA 6 – PÁG. 2
	
	B
	São sistemas de informação computadorizados que fornecem apoio
 interativo aos gerentes e profissionais de empresas durante o processo de 
tomada de decisão.
	
	C
	Envolvem desde a simulação dos processos mentais chegando até aos 
processos de evolução biológica.
	
	D
	Fornecem respostas para questões dentro de uma área muito específica, 
fazendo inferências.
Questão 2/10
Sobre o processamento analítico online (OLAP), pode-se afirmar que:
	
	A
	Diferencia-se dos outros processos de acompanhamento de informações 
mediante relatórios. TEMA 6 – PÁG. 10
	
	B
	É uma técnica de IA que reproduz aspectos da cognição humana para resolver
 problemas especialistas.
	
	C
	Simula o ato humano de relembrar um episódio prévio para resolver um 
determinado problema.
	
	D
	Pode ser utilizado para encontrar um mix ótimo de produção em sistemas de 
manufatura complexos.
Questão 3/10
“É o processo de extração de informações válidas, previamente desconhecidas a partir de grandes bases de dados, utilizando-as para efetuar decisões cruciais (COUTINHO apud FIALHO et al., 2006)”. 
Escolha a alternativa para a definição acima
	
	A
	Data Mining. TEMA 5 – PÁG. 15
	
	B
	Data Warehouse.
	
	C
	GED (Gerenciamento Eletrônico de Documentos).
	
	D
	Workflow.
Questão 4/10
O conhecimento pode ser considerado a “espinha dorsal” do desempenho da sociedade e das organizações contemporâneas. Em todos os setores, as empresas bem-sucedidas são as que têm as melhores informações ou utilizam, de forma mais eficaz, o seu conhecimento. Portanto, os sistemas de conhecimento dão suporte a todos os níveis de acordo com a necessidade e a oportunidade de tais conhecimentos para a melhoria da eficiência ou da eficácia nos diferentes níveis. A partir disso, podemos dizer que um sistema para gestão do conhecimento deve contemplar:
I. Um conjunto de tecnologias que permitam, por sua vez, lidar com as várias formas de informação existentes (textos, gráficos, documentos), as quais necessitam ser transformadas em conhecimento reutilizável e passível de compartilhamento.
II. Funções como identificar, armazenar, reutilizar, partilhar e avaliar o conhecimento, permitindo reutilizar facilmente a informação de um repositório de tipos heterogêneos.
III. O uso de tecnologias dentro dos processos de gestão do conhecimento, ou seja, a tecnologia deve ser vista apenas como uma ferramenta de apoio.
	
	A
	Somente as alternativas I e II estão corretas.
	
	B
	Somente a alternativa I é falsa.
	
	C
	Somente a alternativa III está correta.
	
	D
	Todas as alternativas I, II, e III estão corretas. TEMA 3 – PÁG.11
Questão 5/10
Escolha a alternativa que completa corretamente a frase abaixo.“Se a pessoa possui uma ______ e esta não pode ser provada como verdadeira, nem ser justificada (ainda que possa ser mais tarde), isso se caracteriza apenas como ______. À medida que as crenças são comprovadas e tornadas verdadeiras, é que podem ser consideradas _______.”
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	A
	Crença – Opinião – Conhecimento TEMA1 - PÁG. 3
	
	B
	Crença – Conhecimento - Opinião
	
	C
	Opinião – Crença – Conhecimento
	
	D
	Opinião – Conhecimento – Crença
Questão 6/10
O processo criativo dá-se a partir de quatro passos básicos, sendo: Preparação, Incubação, Descoberta e Verificação. Nas definições abaixo, assinale a alternativa que corresponde a Incubação:
	
	A
	É a fase de maior trabalho, uma vez que exige a convergência de dados e 
informações, sendo caracterizada pelo velho e simples trabalho pesado. 
As pessoas criativas, ao tentarem resolver o problema, mergulham nas 
soluções existentes chegando ao ponto de saturação;
	
	B
	É a fase que se caracteriza pela “entrada” do agente de decisão em um 
momento que parece que as pessoas não estão fazendo nenhum esforço 
para resolver o problema. Seja por frustração ou exaustão, as pessoas 
acabam desistindo temporariamente de trabalhar no problema e se dedicam a 
outras coisas; TEMA 3 – PÁG. 8
	
	C
	É a fase onde a solução manifesta-se geralmente em um lampejo de 
inspiração ou insight, pois, na maioria das vezes, a pessoa está envolvida em 
alguma outra tarefa. Os psicólogos costumam afirmar que o 
“inconsciente” acaba manifestando o seu trabalho no “consciente”;
	
	D
	É a fase onde a solução formulada é testada com mais rigor para determinar 
sua utilidade na solução do problema. Assim, essa é uma fase semelhante à
 avaliação do modelo de decisão racional e, normalmente, consome muito 
tempo e esforço para convencer as pessoas resistentes à mudança.
Questão 7/10
Para transformar dados em informação a partir de um sistema de informação utilizamos algumas operações específicas, nossa tarefa de transformação é implícita e não percebemos que fazemos estes processos a todo o momento, quando experimentamos qualquer conjunto de dados. De acordo com Davenport e Prusak (1999), enumere a 2ª coluna, relacionando cada conceito aos respectivos aspectos apresentados na 1ª coluna. Após, assinale a alternativa que corresponde à resposta CORRETA:
	
	A
	1, 3, 2, 5, 4 TEMA 1 – PÁG. 8
	
	B
	1, 2, 3, 4, 5
	
	C
	1, 3, 4, 5, 2
	
	D
	1, 3, 2, 4, 5
Questão 8/10
Para estimular a coesão do grupo, é interessante:
I. Aumentar o tamanho do grupo.
II. Estimular a concordância sobre os objetivos do grupo.
III. Aumentar o tempo que os membros do grupo passam juntos.
IV. Aumentar o status do grupo e a dificuldade percebida para a admissão nele.
V. Estimular a competição com outros grupos.
VI. Dar recompensas Individuais, ao invés de recompensar o grupo.
VII. Isolar fisicamente o grupo.
	
	A
	Somente as alternativas I e VI estão Incorretas. TEMA 4 PÁG 6
	
	B
	Somente a alternativa I é falsa.
	
	C
	Somente a alternativa III está correta.
	
	D
	Somente as alternativas I, II, III e IV estão corretas.
Questão 9/10
“Dentre uma série de técnicas existentes, há um sistema que utiliza seleções naturais e mutações sobre esses cromossomos, a busca é orientada por uma função objetivo a cada “geração” produzida, visando uma solução ótima”. 
Escolha a alternativa que indica o sistema descrito acima:
	
	A
	Sistemas Especialistas (SE).
	
	B
	Rede Neural Artificial (RNA).
	
	C
	Algoritmos Genéticos (AG). TEMA 6 – PÁG. 9
	
	D
	Raciocínio Baseado em Casos (RBC).
Questão 10/10
Na formação de grupos, existem algumas teorias que colocam a existência de cinco estágios. Verifique nas definições abaixo qual pertence à Normatização:
	
	A
	Nesta fase os indivíduos são selecionados por algum critério ou objetivo 
específico e têm provavelmente posições e opiniões diversas sobre o tema 
principal a ser trabalhado.
	
	B
	Nesta fase os conflitos se manifestam de forma mais explícita, mostrando 
diferentes percepções a respeito de um problema que precisa ser resolvido, 
nessa fase precisa haver uma atuação mais relevante de um indivíduo ou um
 líder na resolução de conflitos relacionados com as metas e as tarefas a 
serem desenvolvidas pelo grupo.
	
	C
	Nesta fase, os papéis a serem desenvolvidos pelos indivíduos estão mais claros, há uma hierarquia que organiza as relações intragrupo e o grupo começa a sedimentar a sua identidade na realização das 
tarefas pelas quais é responsável. TEMA 4 - PÁG. 5
	
	D
	Nesta fase o grupo atinge seu ápice em termos de performance com relação
 aos objetivos, com alto nível de interatividade entre os indivíduos e alta 
capacidade de resolução de problemas.
Avaliação finalizada com sucesso. Anote o número do seu protocolo.
Sua nota nesta tentativa foi: 100