PROVA LIDERANÇA 2 CURSOS DE EXTENSÃO

Prévia do material em texto

Parte superior do formulário
	Questão 1
	Questão
As habilidades de comunicação devem ser desenvolvidas em um grupo, as pessoas não nascem com estas habilidades interpessoais. Quais são as habilidades de comunicação, defendidas por Theobald e Cooper, que o gestor deve desenvolver em si mesmo e na equipe?
	
	A escuta ativa; a capacidade de resposta; a comunicação oral; a comunicação escrita; a comunicação positiva e a comunicação não verbal. A5P12
	
	A escuta ativa; a comunicação oral; a comunicação escrita; a comunicação positiva e a comunicação não verbal.
	
	A capacidade de resposta; a comunicação oral; a comunicação escrita; a comunicação positiva e a comunicação não verbal.
	
	A escuta conclusiva; a capacidade de resposta; a comunicação oral; a comunicação escrita; a comunicação positiva e a comunicação não verbal.
	
	A comunicação oral e a comunicação escrita.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 2
	Questão
De acordo com Fiorelli, são vantagens de um grupo que desenvolve um senso de equipe:
I - Existe um melhor tratamento das informações.
II - Percebe-se maior criatividade e geração de ideias.
III - Existe um melhor aproveitamento das potencialidades individuais.
IV - Existe maior fidelidade às decisões tomadas.
V - Há uma complicação das comunicações interpessoais.
São corretas, apenas, as afirmativas
	
	I, II e IV
	
	II, III e V
	
	I e IV
	
	I, II, III e IV A3P4
	
	III e V
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 3
	Questão
O comportamento do homem nas organizações depende de dimensões de variáveis, assinale abaixo estas variáveis.
	
	De benefícios – como assistência médica e odontológica. Da empresa – como o ambiente de trabalho, as regras, a política interna, os métodos de trabalho, as recompensas e as punições e o grau de confiança que a instituição deposita nos funcionários.
	
	Pessoais – como a personalidade de cada indivíduo, a sua motivação interna, a sua percepção e os valores em que acredita. Da empresa – como o ambiente de trabalho, as regras, a política interna, os métodos de trabalho, as recompensas e as punições e o grau de confiança que a instituição deposita nos funcionários. A1P3-4
	
	Apenas pessoais – como a personalidade de cada indivíduo, a sua motivação interna, a sua percepção e os valores em que acredita, e do salário assinado em carteira.
	
	Apenas de benefícios – como assistência médica e odontológica e do salário assinado em carteira.
	
	Pessoais – como a personalidade de cada indivíduo, a sua motivação interna, a sua percepção e os valores em que acredita. Variável profissional do RH, que desenha as políticas internas.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 4
	Questão
A Janela de Johari é uma representação das dinâmicas das relações interpessoais e dos processos de aprendizagem em grupo, revela as implicações da comunicação nos relacionamentos. Neste contexto, é correto afirmar que:
I - O comportamento de autoexposição e o de buscar feedback são ferramentas indispensáveis ao funcionamento da Janela de Johari.
II - Área aberta: aqui se incluem todos os comportamentos sobre os quais o eu e os outros têm conhecimentos.
III - Área fechada ou secreta: aqui estão os comportamentos que a pessoa não vê em si mesma.
IV - Área desconhecida: onde há fatores que os outros não percebem, mas nós percebemos em nós mesmos.
São corretas, apenas, as afirmativas:
	
	I e II A5P8
	
	I e III
	
	II e III
	
	III e IV
	
	II e IV
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 5
	Questão
Com relação ao feedback, analise os itens a seguir.
I - É a disposição para dar e receber críticas e sugestões - é um indicador de maturidade, de autodesenvolvimento e auxilia na formação de equipes engajadas e comprometidas com os processos de trabalho.
II - Tende a aumentar as competências e reforçar o comportamento desejado no trabalho.
III - O feedback deve ter uma comunicação clara e precisa, pode ser uma realimentação de uma ação ou comportamento.
IV - O feedback deve ter uma comunicação subjetiva, que de margem para o gestor manipular a comunicação.
V - O feedback nunca tem resistências.
São corretas, apenas, as afirmativas:
	
	I, IV e V
	
	II, III e V
	
	II e III
	
	I e II
	
	I, II e III A5P6
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 6
	Questão
Ruídos ou barreiras são interferências que deturpam a comunicação e podem ser de 3 tipos, que são:
	
	Pessoais, físicas e semânticas. A5P4
	
	Referenciais, físicas e semânticas.
	
	Pessoais, referenciais e semânticas.
	
	Pessoais, físicas e referenciais.
	
	Físicas, organizacionais e semânticas.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 7
	Questão
As necessidades de pertencimento, de acordo com Schultz, possuem três zonas de necessidades interpessoais, que geralmente são satisfeitas através do equilíbrio de relações destas três zonas de necessidades, que são:
	
	repressão, controle e afeição.
	
	inclusão, repressão e afeição.
	
	acomodação, controle e repressão.
	
	acomodação, controle e afeição.
	
	inclusão, controle e afeição. A3P2
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 8
	Questão
Considerando o papel de um bom ambiente nas relações interpessoais e do clima psicológico do grupo, analise os itens a seguir.
I - Um bom ambiente influencia no trabalho e cria uma esfera agradável e estimulante.
II - Um bom ambiente favorece bons resultados para as organizações.
III - Um bom ambiente neutraliza a criatividade e reduz a produtividade da equipe.
IV - A flexibilidade e a maturidade emocional nos relacionamentos interpessoais influenciam no clima organizacional.
V - A flexibilidade e a maturidade emocional nos relacionamentos interpessoais não influenciam no clima organizacional já que são características pessoais.
São corretas, apenas, as afirmativas:
	
	I, II e IV A1P1
	
	I e II
	
	II e IV
	
	III e V
	
	I, II e III
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 9
	Questão
Quais os principais objetivos que um gestor deve preocupar-se na gestão de suas equipes?
	
	Principalmente nos organizacionais, como missão, visão e estratégias e as seus interesses pessoais.
	
	Principalmente nos individuais das pessoas que estão sob sua gestão, como interesses de carreira, ascensão profissional e remuneração.
	
	Principalmente nos organizacionais, como resultados financeiros.
	
	Nos individuais como interesse das pessoas em desenvolver-se profissionalmente, remuneração, crescimento e bom ambiente, assim como os organizacionais, como resultados e objetivos estratégicos.
	
	Principalmente nos individuais de sua equipe para que conservem a motivação.
Múltipla escolha (Resposta única)
	Questão 10
	Questão
De acordo com Wagner e Hollenbeck, emergem aspectos informais com identidade e propósito no grupo e, à medida que o grupo se desenvolve, seus membros modificam seus papéis e definem suas regras. Nesta abordagem, analise os itens a seguir.
I - O processo de desenvolvimento do grupo tende a seguir quatro etapas: iniciação, diferenciação, integração e maturidade.
II - O processo de desenvolvimento do grupo tende a seguir quatro etapas: reflexão, diferenciação, integração e maturidade.
III - No processo de diferenciação surgem diferenças de opinião, podem eclodir conflitos na tentativa de as pessoas atingirem um acordo quanto aos propósitos de metas do grupo.
IV - Na fase de integração se restabelece o propósito central do grupo, utilizando as definições de funções e papéis da fase de diferenciação.
São corretas, apenas, as afirmativas:
	
	I, III e IV A3P3
	
	II
	
	I e IV
	
	I e III
	
	III e IV
Múltipla escolha (Resposta única)
264 
Avaliação concluída com sucesso!
 Sua pontuação total foi de 100/100