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1 Projeto Interdisciplinar Aplicado ao Curso Superior em Gestão Comercial_III Semipresencial Prointer _ III MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL Coordenação – Cursos Superiores de Tecnologia EaD Campo Grande 2 I. Apresentação Caro(a) Acadêmico(a) A Proposta do Prointer_III é que você e sua equipe desenvolvam um ensaio acadêmico descritivo, uma modalidade de texto que consiste em expor suas ideias e pontos de vista sobre determinado tema, sempre trazendo originalidade. Esta proposta tem como base o desafio profissional desenvolvido no 2º Bimestre. No 1º bimestre vocês deverão realizar o relatório parcial - algumas pesquisas e entrevistas, para ajudá-los na realização do relatório final – no 2º bimestre. O leitor de um ensaio acadêmico espera ser informado corretamente sobre o tema a ser tratado e como o mesmo será trabalhado. Para ensaios acadêmicos é adotada, normalmente, a estrutura lógica típica de um texto científico (título, lista de autores, resumo, introdução, contextualização e conclusão). A Ideia a ser defendida aparece de forma sucinta no titulo e no resumo, tornando a ser apresentada de forma mais detalhada na Introdução. Ao desenvolver o Prointer_III, vocês estarão interagindo entre a teoria e a pratica profissional, e também com o leitor. Para tanto, deve-se ter alguns cuidados ao defender sua ideia sobre o assunto, pois as "verdades" não são absolutas. Não emitam juízo em seu texto. Deixem o leitor tirar a suas próprias conclusões. Bom estudo! Boa prática! 3 II. Introdução Você (e sua equipe) terá (ão) de expor a(s) ideia(s) e ponto(s) de vista sobre os conteúdos e as situações problemas do desafio realizado no 2º Bimestre – baseando-se nas disciplinas norteadoras, buscando originalidade no enfoque, sem, contudo, ignorar / desdenhar a teoria relacionada ao tema. O ensaio acadêmico é uma breve descrição contendo a análise de determinada situação problema, identificando uma questão, ou um assunto pré- determinado, discorrendo sobre a situação ou assunto e visando assim às considerações finais, sempre embasadas na teoria e prática. O que se pede não é uma narrativa, nem uma simples descrição de fatos ou posições doutrinarias, o propósito do Prointer III é levar os acadêmicos a explicitarem e interpretarem a situação. A ideia principal é que se faça uso do conhecimento teórico das aulas, combinados á pratica adquirida no desenvolvimento do desafio profissional que será realizado no 2º bimestre, para expressar claramente sua posição sobre as (os) questões / assuntos colocadas (os) a você e sua equipe. O ensaio descritivo deve apresentar e explicitar a situação problema/assunto, para que o leitor consiga entender e imaginar situações semelhantes na sua prática profissional, tendo uma sensação clara sobre aquilo que foi descrito, a fim de gerar senso analítico e crítico sobre determinado assunto profissional. 4 III. Orientações: Este trabalho será desenvolvido em duas etapas: O objetivo do Prointer III a ser desenvolvido nesta primeira etapa é: O Prointer III (ensaio acadêmico - descritivo) deve estar fundamentado em pesquisa bibliográfica exaustiva sobre o tema / assunto do Desafio Profissional, particularmente das disciplinas norteadoras do 2º bimestre. Objetivo: realizar levantamentos de dados, informações, realizar entrevistas e tabulação disso tudo em principais resultados para substanciar a etapa 2 do prointer III (relatório final). ETAPA 1. a) Relatório Parcial => Levantamento Bibliográfico + Pesquisa + Entrevistas com profissionais de: Custos, Marketing e Vendas. 5 IV. Das Atividades Previstas A seguir, são apresentadas as atividades que deverão ser desenvolvidas nesta primeira etapa. Da constituição do grupo Conforme as Diretrizes CEAD – Prointer – 205/1. a) Desenvolver as etapas das atividades previstas nesse manual de elaboração (etapa 1) para realizar os levantamentos / pesquisa / entrevistas. b) Ao final dessa etapa 1, apresentar um relatório parcial dentro do modelo proposto, a saber: I. Capa contendo o logo da Instituição, Titulo do Trabalho, Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial. II. Nome dos acadêmicos e respectivos RA. III. Nome dos tutores (presencial e a distância). IV. Nome da disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Curso Superior em Gestão Comercial_III (PROINTER_III) V. Polo presencial. VI. Conteúdo do Relatório Parcial. 6 Esclarecimentos do item VI - Conteúdo do Relatório Parcial TEMA: Para facilitar o desenvolvimento do ensaio acadêmico descritivo, recomenda-se a técnica de entrevista - com um profissional de cada área do saber (Custos, Marketing e de Vendas) para elaborar um relatório parcial, contendo os principais resultados das entrevistas com os profissionais acima. Seguem abaixo, algumas perguntas como sugestões visando auxiliá- los nas entrevistas: Qual a importância na organização da área de vendas e do Planejamento de Vendas ? Como utilizar os conhecimentos de Gestão de Custos e Preços, Análise de Mercado e Comportamento do Consumidor para desenvolver um excelente Planejamento de Vendas ? Como realizar e utilizar a pesquisa de mercado para assegurar decisões estratégicas? Como elaborar o planejamento de vendas para a maximização de resultado? De que maneira pode-se otimizar as das análises de custos e preços para avaliar alternativas de mudanças na empresa e planejar estratégias empresariais. Acrescentem mais perguntas pertinentes ao tema ! A Importância do gerenciamento de custos e preços, da pesquisa de mercado, e do comportamento do consumidor para o Planejamento de Vendas. 7 Orientações Importantes: Busquem embasamento teórico nas obras/livros preconizados nas disciplinas norteadoras. Pesquisem em fontes variadas o que dizem os estudiosos sobre os assuntos. Utilizem mais de uma referência bibliográfica para gerar senso analítico e crítico, citando trechos de autores para reforçar a ideia que esta sendo defendida; Utilizem as normas NBR’s1 para a confecção de seu ensaio acadêmico descritivo. Relatório Parcial Ao final desta etapa, você e sua equipe deverão elaborar Relatório Parcial, contendo os principais resultados das entrevistas e dos levantamentos realizados. Esclarecimentos do item VI – Conteúdo do Relatório Parcial, O relatório parcial deve contemplar os seguintes aspectos: a) Apresentação: faça uma breve apresentação do trabalho (Prointer III). b) Discutir, Debater sobre os assuntos das respostas que você e sua equipe conceberam. A partir disso, elaborem um texto, contendo os assuntos e os conceitos teóricos pesquisados. 1 NBR = Norma Brasileira => é uma abreviação adotada pela ABNT( AssociaçãoBrasileira de Normas Técnicas), que é conjunto de regras de uso relativas às características de um produto ou de um método, compiladas com o objetivo de uniformizar e de garantir o seu modo de funcionamento e a sua segurança. 8 Além das entrevistas, você sua equipe deverão realizar inúmeras pesquisas em livros, revistas, artigos, jornais etc. Deve-se citar autores que tragam dados importantes, que envolvam a temática do trabalho. c) Considerações Finais: apresentem as considerações finais acerca dos estudos realizados (pesquisas e entrevistas) com base no tema proposto. Nota sobre “Considerações Finais”: neste tópico o acadêmico (e sua equipe) deverá (ão) realizar uma síntese dos elementos constantes no texto do trabalho, unindo ideias e fechando as questões apresentadas na introdução do trabalho. d) Este relatório deverá conter a citação das referências bibliográficas2. OBS: A postagem do trabalho, no AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem (moodle), deverá ser individual. Do Prazo de Entrega O trabalho deverá ser confeccionado seguindo a estrutura constante neste manual, e postado no ambiente virtual de aprendizagem dentro do prazo previsto, conforme será divulgado em comunicado posterior. (#) Conforme Calendário Acadêmico Relatório PARCIAL referente a proposta de projeto. 2 Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos – Apresentação ABNT. Disponível em: < http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao >. Acesso em: 04 dez. 2014. 9 Da Avaliação Etapa 1 – Relatório Parcial De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo tutor a distância. Do Acompanhamento Durante o período da realização das entrevistas e das pesquisas bibliográficas vocês deverão estar interagindo com o Tutor Presencial e o Tutor a Distância, que estarão dirimindo todas as suas dúvidas, na realização das atividades deste projeto (etapa 1 = relatório parcial). Caros Acadêmicos Vocês finalizaram a primeira etapa do trabalho, e já postaram o Relatório Parcial. Agora é o momento de finalizar o Prointer III, contextualizando seus conhecimentos sobre o assunto pesquisado. Na primeira etapa vocês realizaram pesquisa, entrevistas e levantamentos de informações, a fim de embasá-los a respeito da importância das áreas de custos, pesquisa de mercado, comportamento do consumidor e de vendas ao Planejamento de Vendas. Nesta segunda etapa vocês, utilizando o feedbak / retorno dos tutores para melhorias do trabalho, deverão continuar o Prointer III a partir dos estudos da primeira etapa. ETAPA 2 b) RELATÓRIO FINAL 10 Cada parágrafo do ensaio acadêmico descritivo deverá ser dedicado a uma questão/assunto, ou seja, cada um deverá expressar uma ideia, esclarecendo a situação e o seu desenrolar. Não se esqueçam de fazer ligações entre os parágrafos, promovendo transições coesas. Geralmente a transição de um parágrafo para outro é realizada na primeira sentença do parágrafo que se sucede, destacando a relação entre os dois parágrafos. Tenham em mente que verdades não são absolutas, logo, relativizem suas afirmações, pois não há uma única maneira de resolução para situações cotidianas na vida profissional. Não emitam juízo em seu texto. Deixem o leitor tirar as suas próprias conclusões. Redijam suas considerações finais com cuidado. Não levem o leitor a entender que vocês estão concluindo, e sim realizando suas contribuições para melhorar o entendimento sobre o tema. Do Relatório Final3 Vocês terminaram as atividades previstas do trabalho. Agora é hora de confeccionar o RELATÓRIO FINAL correspondente ao seu Prointer III. 3 Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em: < http://www.anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao > .Acesso em: 03 dez. 2014. 11 Este Relatório Final deverá conter a descrição da situação pesquisada (projeto), contemplando os seguintes aspectos: - Capa e Contracapa; - Resumo; - Introdução; - Ensaio – acadêmico descritivo (nesse item vocês deverão descrever propriamente a situação problema/assuntos do desafio profissional e vossas considerações finais - utilizar a estrutura de ensaio descriminada abaixo); - Referências; - Anexos (caso necessário). TEMA Vejam abaixo, o modelo de estrutura de ensaio acadêmico descritivo que vocês deverão utilizar: Estrutura do Ensaio Acadêmico 1. INTRODUÇÃO Observações: Dentro do parágrafo introdutório de um ensaio, o autor afirma a ideia central e qualquer informação prévia de que o leitor necessite saber. Geralmente, a ideia (tema) é declarada na segunda ou última sentença do parágrafo introdutório. A Importância do gerenciamento de custos e preços, da pesquisa de mercado, e do comportamento do consumidor para o Planejamento de Vendas. 12 Assim, lembrem-se destes pontos importantes que devem ser ressaltados na introdução: Sobre o tema: O que é que vai argumentar; Descrição da estrutura do ensaio. 2. CORPO DO ENSAIO O corpo do ensaio consiste de vários parágrafos. Cada parágrafo contém os pontos principais, necessários para provar ou desenvolver a ideia central. Cada ponto principal pode servir como o tópico do parágrafo. O parágrafo principal geralmente é afirmado no que é chamado de uma sentença- tópico ou argumento. Como cada ponto principal deve ser provado para o leitor, o autor também inclui fatos, razões, exemplos, ou outros detalhes de apoio, com os quais desenvolve cada ponto principal. Resumindo: Analisar e desenvolver o tema escolhido; Estruturar o ensaio de forma que o leitor possa seguir a sua argumentação; Dar exemplos do texto que irá estudar; Mencionar a bibliografia secundária para justificar suas ideias e conclusões; Dividir o ensaio em pequenos capítulos para tornar os argumentos mais compreensíveis; Indicar sempre a origem das suas citações (siga as convenções definidas pela ABNT – Assoc. Bras. de Normas Técnicas). 13 3. CONCLUSÃO A conclusão do ensaio pode ser uma sentença simples, um parágrafo ou, ainda, vários parágrafos. O parágrafo conterá declarações concluintes que reafirmem e apontem a ideia central. As sentenças concluintes podem também resumir os pontos principais do ensaio. O objetivo da sentença concluinte é fazer o fechamento do texto. Assim, as declarações não devem introduzir nenhuma ideia nova. Portanto, lembre-se: Apresentem os resultados da sua análise; Deixem clara a conclusão do seu trabalho; Poderá ser introduzido um comentário pessoal ao tema; Poderá ser indicada outra área relacionada com o tema, que seria interessante estudar e pesquisar. 4. BIBLIOGRAFIA Indiquem, por ordem alfabética, os livros que usaram no ensaio, de acordo com as normas de citação bibliográfica. Segui as NBR’s – ABNT. a) Um ensaio é uma composição breve, baseada em uma ideia. b) A ideia na qualo ensaio está baseado é chamada de ideia central/controle (ou tese defendida). c) Um ensaio é organizado em três partes ou seções, chamadas de introdução, corpo (argumentação e estratégias de convencimento) e conclusão. d) Cada parte do ensaio contém um ou mais parágrafos. e) A ideia central geralmente é afirmada no parágrafo(s) introdutório(s). 14 f) A ideia central é explicada pelas ideias chamadas de pontos principais. g) Os pontos principais são explicados no corpo dos parágrafos. h) Cada corpo de parágrafo está baseado em um tópico. Em muitos casos, o tópico é um ponto principal do ensaio. i) O tópico de cada corpo do parágrafo é geralmente afirmado em uma sentença-tópico., j) Os pontos principais são explicados pelos detalhes de apoio. k) Os detalhes de apoio consistem de exemplos, fatos, razões, ou outras informações específicas que reafirmem o ponto principal. l) O parágrafo concluinte geralmente contém declarações que reafirmam e apontam a ideia central. As afirmações concluintes podem também resumir os pontos principais do ensaio. Fonte: Redação Científica/Unicamp. Disponível em:< http://www.ic.unicamp.br/~hans/am038/cadernoRedacaoCientifica.pdf>. Acesso em 11 abr. 2014. Obs.: lembrem-se de que a postagem do arquivo no AVA (Moodle) deverá ser individual. Do Prazo de Entrega O trabalho deverá ser confeccionado seguindo a estrutura constante neste manual, e postado no ambiente virtual de aprendizagem dentro do prazo previsto, conforme será divulgado em comunicado posterior. 15 (#) Conforme Calendário Acadêmico Relatório FINAL referente à proposta de projeto. Da Avaliação Etapa 2 – Relatório FINAL De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo tutor à distância. 16 Referências Bibiográficas Básica BOMFIM, Eunir de Amorim e PASSARELI, João. Custos e Formação de Preços. – 7 edição – São Paulo: IOB, 2011. GIGLIO, Ernesto M.. O Comportamento do Consumidor. -- 4 edição -- São Paulo: Cengage Learning, 2011. GORGES, Eduardo. A Lei de Murphy no Gerenciamento de Projetos. Rio de Janeiro: Brasport, 2010. (Livro principal) KOTLER, Philip. Marketing Essencial: Conceitos, Estratégias e Casos. -- 5 edição -- São Paulo: Pearson - Prentice Hall, 2013. MOREIRA, Júlio Cesar T.. Administração de Vendas. -- 2 edição -- São Paulo: Saraiva, 2008. Complementar AAKER, David A. Administração Estratégica de Mercado. -- 9 edição -- São Paulo: Bookman, 2012. VitalBook file. Minha Biblioteca. Disponível em: < http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788540701588/page/1 >. Acesso em: 27 out. 2014. CASTRO, Luciano. Administração de vendas: planejamento, estratégia e gestão. São Paulo: Atlas, 2005. VitalBook file. Minha Biblioteca. Disponível em: < http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788522464876 >. Acesso em: 10 nov. 2014. COBRA, Marcos. Administração de Marketing. -- 2 edição --. São Paulo: Atlas, 2011. VitalBook file. Minha Biblioteca. Disponível em: < http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788522478033 >. Acesso em: 29 out. 2014. 17 DIAS, Sérgio. Pesquisa de Mercado. São Paulo: Saraiva, 2007. VitalBook file. Minha Biblioteca. Disponível em: < http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788502135185 >. Acesso em: 10 nov. 2014. FONTOURA, Fernando. 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