Aula 3 1 sem 2017 fund Adm Mkt

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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING
1º SEMESTRE DE 2017
Prof. Paulo Fernando
Aula 3
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Teoria Geral da Administração
CINCO GRANDES FASES:
Cada uma destas 5 fases realça e enfatiza um aspecto importante para a Administração.
1 - ÊNFASE NAS TAREFAS
2 - ÊNFASE NA ESTRUTURA
3 - ÊNFASE NAS PESSOAS
4 - ÊNFASE NO AMBIENTE
5 - ÊNFASE NA TECNOLOGIA
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1 - ÊNFASE NAS TAREFAS:
Teoria da Administração Científica
Frederick Winslow TAYLOR
1856-1915
Teoria Geral da Administração
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Aplicação de métodos científicos ao trabalho operacional com o objetivo de aumentar a eficiência industrial.
Entre os métodos científicos mais importantes destacam-se a Observação e a Mensuração. 
Teoria Geral da Administração
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Taylor se preocupou em eliminar o desperdício e as perdas sofridas pelas indústrias e elevar a produtividade pela aplicação de métodos e técnicas de engenharia industrial.
Livro - Shop Management(Administração de Oficinas)/1903, técnicas de racionalização do trabalho operário, por meio do Estudo de “Tempos e Movimentos”(Motion-time Study). 
Teoria Geral da Administração
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Livro - "The Principles of Scientific Management"
(Os Princípios da Administração Científica)/1911.
Para Taylor, a Administração deve ser tratada cientificamente, não empiricamente. A improvisação deve ceder lugar ao Planejamento e o empirismo à ciência: a Ciência da Administração.
Teoria Geral da Administração
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Duas das decorrências do estudo dos Tempos e Movimentos foram a Divisão do Trabalho e a Especialização do Operário para elevar a produtividade.
Cada operário passou a ser especializado na execução de uma única tarefa para ajustar-se aos padrões e às normas de desempenho definidas pelo método.
Teoria Geral da Administração
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Taylor enfatizou também o papel do Gerente. Este deveria obedecer aos Princípios da Administração Científica:
Princípio do Planejamento
Princípio do Preparo
Princípio do Controle
Princípio da Execução
Princípio da Exceção
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2 - ÊNFASE NA ESTRUTURA:
Teoria Clássica
Henry FAYOL
1841-1925
Teoria Geral da Administração
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Teoria Geral da Administração
Se a Administração Científica se caracterizava pela ênfase na tarefa executada pelo operário, a Teoria Clássica se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente.
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Teoria Geral da Administração
A Teoria Clássica partia da organização como um todo e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas, fossem elas órgãos(como divisões, deptos, etc.) ou pessoas(ocupantes de cargos e executores de tarefas).
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Livro - “Administration Industrielle et Générale"
(Administração Industrial e Geral)/1916.
Para Fayol, toda empresa possui seis funções básicas:
1.)Funções Técnicas
2.)Funções Comerciais
3.)Funções Financeiras
4.)Funções de Segurança
5.)Funções Contábeis 
6.)Funções Administrativas
Teoria Geral da Administração
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 1.)Funções Técnicas: Relacionadas à produção.
 2.)Funções Comerciais: Relacionadas à compra, 
 venda e permuta.
 3.)Funções Financeiras: Relacionadas à procura e 
 gestão de capital(recursos financeiros).
 4.)Funções de Segurança: Relacionadas à proteção 
 e preservação de bens e das pessoas.
 5.)Funções Contábeis: Relacionadas à inventários, 
 registros, balanços, custos e estatísticas.
Teoria Geral da Administração
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6.)Funções Administrativas: Relacionadas à integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, estando sempre acima delas.
As funções administrativas envolvem os Elementos da Administração(funções do administrador): PREVER, ORGANIZAR, COMANDAR, COORDENAR E CONTROLAR.
Teoria Geral da Administração
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3 - ÊNFASE NAS PESSOAS:
Teoria das Relações Humanas
G. Elton MAYO
1841-1925
Teoria Geral da Administração
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É a fase em que administrar é, sobretudo, lidar com pessoas.
A Teoria das Relações Humanas provoca a mudança do foco nas tarefas e na estrutura para a ênfase nas pessoas.
Teoria Geral da Administração
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Surgem novos conceitos desenvolvidos a partir da Psicologia e da Sociologia industrial, tais como organização informal, motivação, incentivos sociais, dinâmica de grupo, comunicação, liderança, etc.
Teoria Geral da Administração
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Destaca-se a Experiência de Hawthorne (1927-1932) que proporcionou inúmeras pesquisas para comprovar cientificamente as conclusões e afirmações de autores humanistas.
Teoria Geral da Administração
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Teoria Geral da Administração
Experiência de Hawthorne - Elton Mayo:
Realizada na fábrica da Western Electric Company, situada no bairro de Hawthorne em Chicago/EUA.
Sua finalidade era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção. 
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Teoria Geral da Administração
Experiência de Hawthorne:
A conclusão que se chegou é que o aumento da produtividade não estava relacionado com a intensidade da luz, mas sim com a atenção que estava sendo dada às pessoas. 
Comprovou-se a preponderância do fator psicológico ao fator fisiológico: a eficiência dos operários é afetada por fatores psicológicos.
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Teoria Geral da Administração
A Teoria das Relações Humanas contribuiu para abrir novos horizontes à teoria administrativa:
 O sucesso das organizações depende das pessoas;
 Novo papel do administrador, isto é, saber comunicar, liderar, motivar e conduzir as pessoas.