NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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1a Questão (Ref.: 201601289454)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O diretor de uma certa empresa de venda de seguros, visando uma maior interatividade dos seus colaboradores, contratou uma empresa de tecnologia da informação para desenvolver um portal onde serão divulgadas informações para todos colaboradores, como aniversariantes do mês, mural de avisos e emissão de contracheque. Ao realizar o contrato com a empresa, o diretor foi incisivo ao afirmar que, o portal deveria ser de uso restrito aos colaboradores da sua empresa, que poderão acessá-lo, através de um login/senha, disponibilizado pela direção no ato da admissão. De acordo com as informações, afirma-se que o serviço contratado é para criar uma;
		
	 
	Intranet.
	
	Página de arquivos.
	
	Extranet.
	
	Sala virtual em ambiente externo.
	
	Internet Privada.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201601291253)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Internet pode ser vista como um enorme espaço para troca de informações, gerando uma infinidade de benefícios a seus usuários. Entre esses benefícios, pode-se incluir: I - acesso a uma infinidade de especialistas e especialidades; II - obtenção de atualizações constantes sobre tópicos de interesse; III - formação de equipes para trabalhar em conjunto, independente das distâncias geográficas; IV - obtenção de hardwares e softwares específicos da Internet, de forma fácil e gratuita. Marque a resposta CERTA:
		
	
	I, II e IV, apenas.
	
	II e III, apenas.
	 
	I, II e III, apenas.
	
	I, II, III e IV.
	
	I e IV, apenas.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201601105374)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
		
	
	Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
	 
	Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
	
	Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de determinada marca.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201601178436)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O surgimento de sites com características de comunicação ativa, informação, serviços, ampliaçao de mercado e uso de ferramentas digitais. Podemos dizer que foi na geração:
		
	
	Futuro.
	
	Presença.
	 
	Relacionamento.
	
	Passado.
	
	Intergração.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201601085612)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
		
	
	O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada em compartilhar informações na rede.
	 
	O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
	
	O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
	
	Nenhuma das respostas.
	
	O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de compras dos concorrentes potenciais.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201601084251)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É classificado como _______ o mercado em que empresas utilizam a internet para oferecer produtos para o varejo.
		
	
	C2B
	
	BCC
	
	BBC
	
	B2B
	 
	B2C
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201601178522)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de:
		
	
	C2B
	
	B2C
	 
	B2B
	
	C2B2C2G
	
	C2B2C
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201601178513)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em um processo de decisão de compra os fornecedores de comércio eletrônico devem estabelecer altos níveis de confiança com os consumidores, o que é importante em transações globais. Podemos então AFIRMAR:
		
	
	A confiança do site não é fundamental.
	
	Os papéis e procedimentos se encontram envolvidos nos resultados obtidos do e-marketing.
	
	O nível de confiança é indeterminado em funções da operações virtuais.
	 
	O reconhecimento da marca é importante para a confiança no comércio eletrônico.
	
	Os mecanismos de segurança do comércio eletrônico são confiável para prospecção de novos e-consumidores.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201601178539)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O comércio eletrônico visa a oportunidade de compra e venda em ambientes virtuais e existem etapas para serem percorridas para a conclusão da operação. Logo, podemos dizer que existem quantas etapas:
		
	
	Uma.
	
	Três.
	 
	Quatro.
	
	Cinco.
	
	Dois.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201601589015)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Podemos observar que, com o avanço da tecnologia, algumas empresas e aplicativos estão se adaptando à realidade do Comércio Eletrônico. Avaliações, recomendações e opiniões são cada vez mais um fator decisivo no processo de efetivação de compras pela internet. Como exemplo, antes de escolher um hotel o e-consumidor pode ver e analisar o que os outros hóspedes têm a relatar sobre sua experiência. Portanto, em qual etapa do processo de decisão de compra, o exemplo acima se aplica?
		
	
	Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
	
	Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, ou seja, a compra.
	
	Analisar e efetivar a compra virtualmente.
	
	Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra.
	 
	Recolher e tratar a informação, busca da informação.