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COMO SE COMPORTAR EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO EM INGLÊS? Como se comportar em uma entrevista de emprego em inglês? Com o avanço da tecnologia e o aumento da procura por profissionais cada vez mais qualificados, falar inglês deixou de ser um diferencial e passou a ser exigência em um mercado de trabalho extremamente competitivo. Prova disso é que muitas empresas testam essa habilidade específica dos candidatos na entrevista, deixando muita gen- te ansiosa durante o processo seletivo – mesmo aqueles que já têm conhecimentos avançados no idioma. Você se candidatou para um emprego e agora está se preparando para o momento decisivo da entrevista em inglês? Então certamente já está pensan- do em como vai fazer para impressionar o recrutador e demonstrar as suas habilida- des no idioma. Para ajudá-lo a saber qual a melhor forma de se preparar para uma entrevista em in- glês e como se comportar neste momento, conversamos com o headhunter nor- te-americano Skip Freeman, autor dos livros “Headhunter Hiring Secrets” (Segre- dos de Contratação de um Headhunter, em português) e “Headhunter Hiring Secrets 2.0”, a psicóloga Amy Cuddy, pesquisadora da Universidade de Harvard e autora de “Presence: Bringing Your Boldest Self to Your Biggest Challenges” (Presença: trazendo seu lado mais ousado para enfrentar seus maiores desafios, em português), a coach Ana Brunier, especializada em desenvolvimento de carreira e com- portamento profissional pela FIA/USP e com Lucia Neves, gerente de Re- cursos Humanos do STB – Student Travel Bureau. índice O que é mais importante em uma entrevista de emprego? DICAS PARA SE SAIR BEM EM uma ENTREVISTA EM INGLÊS DICAS DE ESPECIALISTAS: O QUE OS RECRUTADORES ESPERAM 04 09 14 4 o que é mais importante em uma entrevista de emprego? 5 Falar sobre as suas qualificações e transmitir com clareza as suas experiências profissionais são os pontos mais importantes em uma entrevista de emprego. En- quanto alguns processos seletivos podem ser mais complexos do que outros, entra em campo com vantagem o candidato que domina o idioma e é capaz de responder qualquer tipo de pergunta em inglês. Os candidatos que já tiveram algum tipo de vivência no exterior, como intercâm- bios de estudo e trabalho, costumam se sair melhor nesses testes, pois têm mais confiança e jogo de cintura para conversar em outro idioma. Mas, independentemen- te do nível de conhecimento, preparar-se para o momento decisivo é fundamental. Como se preparar antes da entrevista? 1. ESTUDE SOBRE A EMPRESA Antes de fazer qualquer entrevista de emprego, seja ela em inglês ou não, é essencial se informar sobre a cultura, os valores e a missão da empresa. Além disso, é importan- te ter contato com os produtos e serviços oferecidos pela companhia em que preten- de trabalhar. Para isso, você pode explorar o site da empresa e os seus perfis em redes sociais como o Facebook e o Twitter. De acordo com Skip Freeman, um dos tops headhunters do mundo, uma boa dica é imaginar que você é o recrutador antes de uma entrevista. “Seu sucesso ou fracasso depende do desempenho das pessoas da sua equipe. Então pense o que você gostaria de saber sobre alguém caso você fosse contratá-lo e sua carreira dependesse do su- cesso dele. Se você se colocar no lugar do recrutador, você acabará pensando em mui- tas perguntas que um gerente faria e, dessa forma, saberá como respondê-las”, afirma. Leia e pesquise sobre a empresa para conhecer seus valores e missão Conheça os produtos e serviços que ela oferece Tenha em mente qual é job description do emprego O QUE É MAIS IMPORTANTE EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO? 6 Por que é importante? É importante que você esteja preparado para falar sobre a empresa caso seja solicita- do. Isso demonstra o seu interesse em fazer parte da companhia, além de ser uma óti- ma prova de que você se preparou com dedicação. Além disso, quanto mais conhecer sobre a empresa, mais segurança terá caso seja solicitado a falar em inglês sobre ela durante a entrevista. 2. CONHEÇA O VOCABULÁRIO ESPECÍFICO DA SUA ÁREA Mercado financeiro, direito, medicina e marketing são algumas das áreas que podem contar com expressões e vocabulários muito específicos. Os recrutadores esperam que, durante a entrevista, o candidato transmita familiaridade com os jargões da área e consiga demonstrar que os seus conhecimentos do idioma são apropriados para a posição que está disputando. Ler conteúdos em inglês pode ser uma boa maneira de ajudá-lo a ter contato e a me- morizar o vocabulário específico. Outra vantagem é que você ficará superinformado sobre as novidades da área. Existem, inclusive, intercâmbios onde é possível fazer cur- sos de idioma com foco em profissões, ótima opção para quem quer se prepa- rar para quando aquela grande oportunidade aparecer. Aprenda a aplicar jargões e expressões do vocabulário específico da sua área de atuação Ler livros, artigos e notícias em inglês informa sobre o setor e pode ajudar a adquirir vocabulário específico Faça um curso de idioma com foco em profissões no exterior O QUE É MAIS IMPORTANTE EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO? 7 Por que é importante? Um bom repertório de palavras costuma impressionar, especialmente se elas forem relacionadas especificamente à sua área de atuação. Além disso, se contratado, você terá de fato que lidar com essas expressões no seu dia a dia. 3. PRATIQUE O INGLÊS As entrevistas nem sempre são iguais e é difícil prever com exatidão quais tópicos se- rão abordados durante o processo. Mas é possível listar algumas perguntas de praxe e, a partir delas, praticar algumas respostas no idioma. Uma sugestão é fazer isso pri- meiro por escrito, pensando sobre as estruturas e palavras mais adequadas para cada resposta. Depois, é interessante praticar essas respostas com outra pessoa, principal- mente se ela for fluente no idioma. A ideia é que você seja corrigido e detecte erros frequentes, evitando erros na hora da entrevista. “É importante treinar algumas questões em voz alta, filmando suas respostas com um computador, tablet ou mesmo o celular. Isso ajuda a ter um melhor resultado tanto na linguagem verbal quanto na corporal”, afirma o headhunter norte-americano Skip Freeman. Quando mais você praticar, maior será a sua segurança na hora da entrevista. O melhor jeito de praticar o inglês é, definitivamente, vivendo uma experiência de estudos no exterior. Esse período morando fora garante muito mais do que flu- ência no idioma, ajuda a conquistar confiança – característica muito importante em processos seletivos. O QUE É MAIS IMPORTANTE EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO? 8 Pesquise sobre as questões mais comuns feitas em inglês Anote suas respostas e corrija as sentenças de maneira clara e didática Pratique as respostas com um amigo ou professor que fale inglês fluentemente Por que é importante? Quanto mais você se preparar para as perguntas, melhores serão as suas respostas. A ideia não é decorar uma resposta, já que a naturalidade costuma ser uma caracterís- tica valorizada pelos recrutadores, mas demonstrar confiança ao falar. A maioria das pessoas fica nervosa durante entrevistas de emprego, por isso estar confiante pode ser um diferencial. Chegou o dia da minha entrevista, e agora? Em grandes empresas - especialmente nas multinacionais norte-americanas, a confian- ça é extremamente valorizada. É esperado, portanto, que o candidato saiba discorrer sobre suas realizações profissionais e expor as suas competências com segurança. Por isso, esta habilidade é um dos pontos mais importantes de um processo seletivo – mas é importante ressaltar que há uma grandediferença entre confiança e arrogância. How would you describe yourself? What are your strengths? What are your weaknesses? Why would you like to work here? Why did you leave your last job? What are your plans for the next five years? Do you have any questions? *Confira na pág.15 o que os profissionais de recursos humanos esperam de cada resposta PERGUNTAS MAIS COMUNS EM ENTREVISTAS EM INGLÊS O QUE É MAIS IMPORTANTE EM UMA ENTREVISTA DE EMPREGO? dicas para se sair bem em uma entrevista em inglês 9 10 Cuidado com clichês Uma das questões mais comuns durante uma entrevista em inglês é: “Tell me about you- rself” (fale um pouco sobre você, em português). Parece uma pergunta simples, certo? Mas é preciso ter cuidado com os clichês do mundo corporativo para não se sair mal. Evite sentenças como “I’m a hard-working person” (sou trabalhador) ou “I’m a natural leader” (sou líder por natureza). Fale sobre as suas reais competências com naturalidade e você se sairá bem. Não use gírias Em hipótese nenhuma utilizar gírias trará a impressão de que você domina o idio- ma. Portanto, estando em um ambiente profissional, evite a linguagem informal, especialmente em entrevistas de emprego – mesmo que o recrutador aparente dar liberdade para que as gírias sejam ditas. Não cometa erros básicos de inglês O recrutador sabe que o inglês não é o seu primeiro idioma, mas ele espera que você seja capaz de se comunicar muito bem no ambiente de trabalho. Portanto, preste atenção para não cometer erros básicos de concordância e pronúncia. (Veja sobre os principais erros de inglês na pág.12) Transmita suas experiências e habilidades com clareza Uma boa dica para impressionar os recrutadores durante uma entrevista em inglês é utilizar verbos que indicam ação ao responder perguntas sobre experiên- cias anteriores. Verbos como “facilite”, “implement”, “present” e “develop” são ótimos para demonstrar o valor que você pode agregar à empresa. Durante a conversa, seja claro e conciso. DICAS PARA SE SAIR BEM EM UMA ENTREVISTA EM INGLÊS 11 A linguagem corporal é importante Os primeiros 90 segundos são determinantes para o resto da entrevista. É o que afir- ma o headhunter Skip Freeman. “A linguagem corporal engloba a postura, o sorriso, a sua simpatia e até mesmo a sua energia. O conjunto disso é o que vai definir a primeira impressão que você causará no recrutador. Por isso, a maneira como você reage ao começar a falar inglês é muito importante e, acredite, é ela que vai delinear todo o resto da entrevista”, diz ele. Faça perguntas sobre a empresa É importante estar preparado para fazer perguntas sobre a empresa, caso tenha a chance. Esta, inclusive, é uma ótima oportunidade de mostrar que você entendeu tudo o que foi dito em inglês durante a conversa, participando ativamente da entrevis- ta ao ponto de ter dúvidas e compreendendo o idioma bem o suficiente para formular um questionamento pertinente. “As observações sobre a empresa sempre devem ser positivas. Nunca aponte algum defeito. Melhorias são bem vindas, mas tome cuidado com as palavras”, diz Lucia Neves, gerente de Recursos Humanos do STB. Não tenha medo de fazer pausas O objetivo de entrevistar um candidato em inglês é analisar a sua capacidade de falar fluentemente no idioma em uma situação de pressão, além de obviamente avaliar o seu conhecimento. Sendo assim, a maneira como você lida com a ansiedade também é levada em consideração. Por isso, é fundamental manter a calma. Em seu livro “Presence: Bringing Your Boldest Self to Your Biggest Challenges”, a psicó- loga Amy Cuddy, pesquisadora da Universidade de Harvard, afirma que duas dicas são fundamentais para se sair bem em uma entrevista: desacelerar e fazer pausas. De acordo com Amy, isso faz o candidato parecer mais centrado, o que agrada a maioria dos recrutadores. DICAS PARA SE SAIR BEM EM UMA ENTREVISTA EM INGLÊS 12 A autora chama essa técnica de presença e a ela atribui o sucesso de pessoas que são focadas e sabem se expressar, demonstrando o seu potencial por completo. “Quando você pensa para responder, demonstra que está levando a outra pessoa a sério. Então, se alguém te fizer uma pergunta, não tenha medo de fazer uma pausa e refletir sobre a melhor resposta, especialmente se for fazer isso em outro idioma”, afirma Cuddy. GÍRIAS E EXPRESSÕES PARA RISCAR DA LISTA Diddly Killin’it Mind-blowing What’s up? Piece of cake Beat around the bush I’m gonna... I wanna... principais erros de inglês Palavras parecidas Um erro clássico que pode acontecer com qualquer um é o de confundir palavras que têm a grafia e pronúncia parecidas, como word (palavra) e world (mundo), ou year (ano) e ear (orelha). Cilada dos falsos cognatos Cair na armadilha dos falsos cognatos (false friends, em inglês) é um erro que acomete mais os iniciantes, mas ainda assim é bom estar sempre atento durante uma entrevista de emprego. Falsos cognatos são palavras que existem em diferentes idiomas e têm grafias parecidas, mas que não necessariamente carregam os mesmos significados. Al- guns exemplos: pretend (fingir) que se parece com o pretender, do português; costume (fantasia); collar (colarinho); fabric (tecido) etc. DICAS PARA SE SAIR BEM EM UMA ENTREVISTA EM INGLÊS 13 Cuidado com as preposições O uso de preposições no inglês é tão variado quanto no português. A diferença é que, no inglês, as preposições são utilizadas para compor verbos, por exemplo look out (ter cuidado) e look into (verificar), fazendo com que o uso errado da preposição seja capaz de alterar completamente o sentido da frase. Sendo assim, redobre a atenção antes de aplicar uma preposição. Tradução literal Tenha muito cuidado com as traduções literais. Algumas construções e expressões do português não existem em alguns idiomas. Esse erro também é comum no uso de gí- rias e expressões idiomáticas que não podem ser traduzidas literalmente para o inglês, já que muitas vezes não fazem sentido ou não existem em outro idioma. DICAS PARA SE SAIR BEM EM UMA ENTREVISTA EM INGLÊS 14 dicas de especialistas: o que os recrutadores esperam? 15 How would you describe yourself? Esta não é exatamente uma pergunta, mas sim uma maneira de o recrutador dar início à entrevista conhecendo melhor o candidato. Lembre-se de que a empresa quer ouvir sobre as suas habilidades relacionadas ao trabalho e não sobre a sua vida pessoal. Con- te-lhes sobre o crescimento da sua carreira, o que você aprendeu e quais as habilidades o tornam apto ao trabalho que está disputando. boas frases evite frases como . . . . . I attended University of São Paulo and received my master’s degree in Economics I have worked for 12 years as a financial consultant in São Paulo for large companies including... I started my career two years ago as a Marketing Assistant and I was promoted to Marketing Executive. Now I’m looking for new opportunities I was born in the countryside and love to enjoy the sunrise I have been married for five years and I want to have a child in two years What are your strengths? Vá em frente, venda o seu peixe! O segredo para se sair bem ao responder essa per- gunta é ser honesto, evitar clichês e citar exemplos de situações onde você demons- trou a sua habilidade em trabalhos anteriores. boas frases . I’m very motivated I am not afraid of criticism and always try to improve I’m flexible, quick to pick up new skills and eager to learn from others . . DICAS DE ESPECIALISTAS: O QUE OS RECRUTADORES ESPERAM 16 evite frases como evite frases como . . .. . I’m a natural leader I’m hardworking I care too much//work too hard I’m a perfectionist What are your weaknesses? É claro que ninguém deve depor contra si mesmo, especialmente em uma entrevista de emprego. Mas se perguntarem sobre os seus pontos fracos, seja sincero sobre aqui- lo que você sabe que precisa melhorar e deixe claro a sua intenção de evoluir. Evite respostas clichês e que evidenciem características egocêntricas. Why would you like to work here? Os recrutadores querem saber por que você quer trabalhar para eles. Então, é fun- damental demonstrar conhecer a empresa e passar a mensagem de que você está entusiasmado para fazer parte dela. Tenha em mente que o recrutador quer saber o que você pode trazer para a empresa, e não o que a empresa pode trazer por você. I work well under pressure. When there is a deadline, I can focus on the task and manage my work schedule well boas frases . I tend to spend too much time making sure the customer is satisfied. However, I began setting time-limits for myself if I notice this happening DICAS DE ESPECIALISTAS: O QUE OS RECRUTADORES ESPERAM 17 evite frases como evite frases como . . . Because of the company’s wage and benefits My current boss/employer is horrible I’m leaving my company because I have a toxic job boas frases . . . . I am interested in a new challenge and an opportunity to use my technical skills and experience in a different capacity than I have in the past I have studied abroad to improve my skills In order to enhance my skill set, I am looking for better opportunities Why did you leave your last job? Ainda que o seu último trabalho tenha sido horrível, uma entrevista de emprego não é o lugar para desabafar sobre isso. Portanto, nunca faça comentários negativos ou opinativos sobre os seus colegas de trabalho atuais ou passados. Procure se concen- trar em razões positivas para buscar uma nova oportunidade, como enfrentar novos desafios e expandir o seu conhecimento. boas frases . After following your firm’s progress for the last 3 years, I am convinced that you are becoming one of the market leaders and I would like to be part of the team I am truly excited about the prospect of getting started DICAS DE ESPECIALISTAS: O QUE OS RECRUTADORES ESPERAM 18 Do you have any questions? Este é o momento de fazer perguntas específicas. A ideia é demonstrar que você sabe bastante sobre a empresa e que a sua entrevista foi produtiva. Evite perguntas sobre as quais você já sabe a resposta e também questões sobre salário e férias – guarde estas dúvidas para quando o RH abordar o assunto. evite frases como evite frases como . . . I want to quit work and travel around the world I don’t have any questions for you How much do you think I’ll be getting paid an hour? Will benefits also be included? boas frases boas frases . . . . . I’d like to take more management responsibilities and develop a successful product strategy I see myself in a senior position, managing important projects of this company I want to improve my knowledge in some fields and for that purpose I plan to study a lot How does this position fit in with the rest of the company/organization? Where do you see this department / company going over the next year? DICAS DE ESPECIALISTAS: O QUE OS RECRUTADORES ESPERAM What are your plans for the next five years? Ao fazer esse tipo de pergunta, o entrevistador tem o objetivo de descobrir o que você almeja para a sua carreira. Então, por mais que o grande sonho da sua vida seja viver em Paris, este não é o momento para comentar sobre isso. WWW.STB.COM.BR BLOGDOINTERCAMBIO.STB.COM.BR STB.BRASIL @STB_BRASIL STBBRASIL STB STUDENT TRAVEL BUREAU @STB_BRASIL STB_BRASIL USE NOSSA HASHTAG: #STBNOMUNDO STB ONLINE
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