Apol 5 Introdução à Teoria Geral da Administração

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Diante da escassez de recursos causada pela Segunda Guerra Mundial o modelo fordista era inviável de ser aplicado, a Toyota precisava simplificar e modificar o sistema de Ford. Dessa forma, nasceu o elemento básico do sistema toyotista: a eliminação de desperdícios.
Analise principais ideias para a eliminação do desperdício do sistema Toyota, e enumere na ordem sequencial:
 I - Just in time.
II - Kanban.
III. Kaizen.
 
( ) São sinais visuais que informam o estágio em que está o produto na linha de produção.
( ) Visa a diminuição dos estoques, pois alinha a produção dos fornecedores com a produção para os clientes.
( ) É a melhoria contínua de todos os processos e atividades que resultam no produto final até sua entrega ao cliente.
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	I, II, III.
	
	B
	I, III, II.
	
	C
	II, I, III.
Você acertou!
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (c), pois ela apresenta a sequência correta. II - Kanban: São sinais visuais que informam o estágio em que está o produto na linha de produção. / I -  Just in time: Visa a diminuição dos estoques, pois alinha a produção dos fornecedores com a produção para os clientes. / III - Kaizen: É a melhoria contínua de todos os processos e atividades que resultam no produto final até sua entrega ao cliente.
	
	D
	) III, I, II.
	
	E
	III, II, I.
 
Questão 2/5 - Administração, Sistemas e Ambiente
Processos de produção Lean utilizam diversas ferramentas e métodos de tratamento e movimento de estoques. Um dos métodos muito conhecidos é o Push ou empurrado na sua tradução usual. Assim, avalie as opções abaixo e assinale a alternativa correta que exemplifica esse método empurrado de produção.
 I. Às quatro horas da manhã o padeiro começa a produção de pães, para que às 7h da manhã, em ponto, os pães já estejam disponíveis aos clientes.
II. Nossos clientes estão sempre bem abastecidos. Basta pedir a bicicleta que quiser que entregamos no ato, claro, qualquer uma que tenhamos disponível.
III. Não há problemas no atendimento desta loja de esportes online. Todo e qualquer equipamento que você precisar, poderá adquirir sem problemas. O prazo de entrega geralmente não ultrapassa duas semanas.
IV. A Amazon tem um estoque gigantesco, dada a variedade de produtos que entrega. Um deles são os livros impressos. O estoque está sempre sendo reposto a cada novo pedido.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Você acertou!
Método empurrado: Você produz antes que o cliente escolha. Ou seja, a vontade do mesmo está ligada ao que tem disponível. Portanto, alternativa (A) é a correta.
	
	B
	Apenas as alternativas III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
	
	D
	Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Questão 3/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração
(Adaptado de ENADE 2008) 
Atualmente, os padrões de competitividade mundiais impõem a qualidade como diferencial entre as empresas, exigindo atualização contínua dos processos produtivos e sistemas de gestão da qualidade mais eficazes e eficientes. Consequentemente, aumentam não só a satisfação dos clientes da organização, como também dos proprietários, empregados, fornecedores, entre outros. 
Considerando essas informações, analise as afirmações a seguir.
I. A eficácia e a eficiência de uma organização podem ser melhoradas pela análise da variabilidade das características mensuráveis dos produtos e processos, por meio da aplicação de técnicas estatísticas.
II. O sucesso de uma organização pode estar na implantação de um sistema de gestão de qualidade, o qual tem seus objetivos e manutenção voltados para melhorar continuamente a eficácia e a eficiência da organização.
III. A gestão da qualidade representa uma parte do planejamento da gestão estratégica da organização cujo enfoque é alcançar resultados em relação aos objetivos da qualidade.
É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões) 
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	II e III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	I, II e III
Você acertou!
A partir do estudo do tema 3 da aula 5 da disciplina de Introdução à Teoria geral da Administração observa-se que a qualidade é um diferencial competitivo para o alcance da eficiência e eficácia, e toda a organização deve se comprometer com gestão da qualidade.
Questão 4/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração
Entre os princípios do Sistema Toyota de Produção destaca-se a fabricação com qualidade. A fabricação com qualidade tem por objetivo corrigir defeitos e eliminar suas causas. E também uma forma de eliminar os desperdícios pois quanto menor a quantidade de refugos e retrabalho, mais eficiente é o trabalho produtivo.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. No setor de produção o funcionário deve desenvolver o trabalho com absoluta convicção de que ele é o maior responsável, sempre consciente que a operação posterior é o cliente.
 
PORQUE
II. Como a operação seguinte é o cliente, o funcionário pode em algum momento contatar o cliente para a correção de alguma anormalidade presente no produto. Um exemplo disso, são os recalls que representam uma preocupação com a entrega de produtos de qualidade.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Você acertou!
Os princípios do toyotismo preconizam a fabricação com a qualidade, a eliminação de desperdícios, sendo os funcionários peças-chave desse processo. Em hipótese alguma deve-se entregar peças defeituosas aos clientes, deve-se ter em mente que o cliente não pode ser prejudicado.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/5 - Administração, Sistemas e Ambiente
Com base nas características de uma organização de sistema aberto em relação ao ambiente, assinale a alternativa correta à frase que identifica esse tipo de empresa.
Nota: 20.0
	
	A
	Após tantos anos à frente do mercado, iniciamos nosso processo de internacionalização, embora em países pouco desenvolvidos, mas seremos referência em negócios e isso é o que importa.
	
	B
	Empresas fortes são feitas de pessoas fortes e de características firmes. A formação também é muito importante. Por isso, não contrataremos pessoas próximas à nossa região.
	
	C
	Temos nossos produtos bem representados no mercado, local, e embora não tenhamos um departamento de pesquisa e desenvolvimento, monitoramos constantemente os impactos que causamos.
Você acertou!
Empresas de sistema aberto são sim socialmente responsáveis, mas não pela imposição e sim pela visão de futuro. Ela olha e não simplesmente responde a olhados. A alternativa correta é a (C).
	
	D
	Somos uma empresa socialmente responsável. Seguimos todas as leis impostas na condição de meio ambiente. Temos um sistema de atendimento ao cliente, embora não gere nenhum resultado.