av1 Métricas em Recursos Humanos

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Disciplina:  MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Avaliação:  GST0191_AV1_201509207996      Data: 24/10/2016 08:58:40 (F)      Critério: AV1
	Aluno: 201509207996 - ELISABETE SOARES EVANGELISTA
	Nota da Prova: 9,0 de 10,0      Nota de Partic.: 2
	
	 1a Questão (Ref.: 261243)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Benchmarking é um processo importante aos gestores de Recursos Humanos, de uma forma geral, na medida em que permite aos referidos profissionais:
		
	
	Economizar recursos financeiros com consultorias ou institutos de pesquisa;
	 
	Identificar e conhecer, com mais profundidade, práticas que alcançaram resultados positivos em determinadas organizações e contextos;
	
	Introduzir e fortalecer práticas de excelência, independentemente de estarem conectadas às estratégias e interesses das organizações;
	
	Copiar práticas de uma empresa para outra, considerando-se que se algo deu certo em uma organização dará certo em outra organização também;
	
	Reproduzir os contextos e as culturas observados nos momentos em determinadas práticas foram julgadas adequadas;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 71449)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A área de Recursos Humanos, como as demais áreas do contexto empresarial, necessita de ________________________________ cada vez mais amplas. Em nosso dia-a-dia isso não é diferente. Precisamos saber quanto recebemos de salário, quanto estamos gastando em nosso orçamento familiar, quanto tempo levamos até o trabalho, qual a nossa taxa de glicose, pressão etc. A palavra que se encaixa no espaço é:
		
	
	Agendas
	 
	Métricas
	
	Estratégias
	
	Planejamento
	
	Diretrizes
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 697894)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A progressão geométrica é aplicada também na área de RH, principalmente nos reajustes salariais. No caso do sindicato negociar com a empresa um reajuste de 10% nos meses de janeiro e julho, partindo de uma folha salarial que antes dos reajustes representava R$ 10.000,00, quais seriam os totais dessa folha em janeiro e julho?
		
	 
	R$ 11.000,00 e R$ 12.100,00
	
	R$ 10.000,00 e R$ 12.100,00
	
	R$ 10.000,00 e R$ 12.000,00
	
	R$ 10.000,00 e R$ 11.000,00
	
	R$ 11.000,00 e R$ 12.000,00
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 262296)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A empresa ALFA, em seu relatório anual, identificou um crescimento no número de empregados entre os anos de 2012 e 2013. O referido número passou de 1.000 para 1.350. Nesse caso podemos afirmar que:
		
	 
	O crescimento percentual foi de 35%;
	
	A variação relativa foi de -25,9%, considerando-se a variação de 1.350 para 1.000;
	
	A variação absoluta foi de 0,35;
	
	A média do número de empregados é de 1.100;
	
	A variação relativa foi de 35 pontos percentuais;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 261813)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As pessoas utilizam, de uma forma geral, indicadores, métricas, para gestão do dia a dia em suas casas. Mário Trevisan, que é gestor de RH, recebe um salário de R$ 6.800. Desse valor, 20% são investidos em educação (pós-graduação e idioma); 35% envolvem alimentação e, outros 12%, envolvem transporte. Nesse contexto é possível afirmar que:
		
	
	R$ 1.630 reais são investidos em educação, representando 20% do salário de Mário;
	 
	67% do salário de Mário são utilizados para itens envolvendo educação, alimentação e transporte. Não há registro ou informação sobre o destino dos outros 33%;
	
	Com alimentação são gastos R$ 2.830, o que representa 35% do salário recebido por Mário;
	
	Aproximadamente 33% do salário de Mário são gastos com itens não associados à educação, alimentação, transporte e lazer;
	
	R$ 1.036 reais são investidos em educação, representando 35% do salário de Mário;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 262712)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores quantitativos, na medida em que:
		
	
	Pretende desenvolver uma pesquisa de clima com, aproximadamente, 876 empregados e 300 terceirizados. A empresa GAMA, com isso, teria uma visão quantitativa mais apurada;
	
	Busca a percepção dos gestores em relação à satisfação com processos internos. A satisfação com os gestores é um dos indicadores chave nesse contexto, muito desejado pela empresa GAMA;
	
	Trará uma percepção melhor sobre o orgulho dos empregados em relação à empresa e seus gestores;
	
	Gostaria de conhecer o nível de satisfação dos terceiros em relação às condições de trabalho na produção e na distribuição de produtos;
	 
	Pretende manter maior nível de controle sobre determinado processo. O número médio de empregados, o salário médio e o turnover estão entre os indicadores que poderão ser adotados na empresa GAMA;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 96726)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Certa empresa apresentou no final do ano a seguinte composição de sua Força de Trabalho: 3000 empregados, 500 terceirizados, 50 trainees e 20 estagiários. Qual das expressões relacionadas abaixo, indica a proporção de terceirizados na Força de Trabalho?
		
	
	[80 x 100] / 870
	
	[500 x 100] / 850
	
	[800 x 100] / 3570
	 
	[ 500 x 100]/ 3570
	
	[3000 x 100] / 3 570
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 95482)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Cresce no Brasil a quantidade de profissionais cujos trabalho são desenvolvidos através de diferentes vínculos contratuais. Temos, por exemplo, empregados, cooperados, consultores (autônomos ou não), temporários, terceirizados, empregados por prazo determinado e afins. São diferentes vínculos contratuais, mas que - de uma forma ou de outra - participam dos desafios de uma determinada Organização. Esses diferentes vínculos afetam, de forma mais efetiva, os indicadores que medem:
		
	
	O índice de entrada (admissão) de empregados.
	
	A rotatividade dos empregados.
	
	O absenteísmo da área operacional.
	
	O suporte de RH e a amplitude de comando.
	 
	A composição da força de trabalho.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 262715)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. São exemplos de métricas financeiras:
		
	
	Tempo médio de preenchimento de vagas, custo médio dos benefícios por empregado; refeita por RH;
	 
	Satisfação dos empregados com suas chefias; custo médio por empregado; despesas médias por RH;
	 
	Salário médio por empregado; custo médio por empregado; lucro por RH;
	
	Retorno por empregado; retorno por RH; satisfação dos gestores com os serviços de RH;
	
	Lucro por RH; faturamento por empregado; turnover; absenteísmo;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 262716)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As métricas financeiras dizem respeito aos custos, gastos ou despesas com os recursos humanos de uma empresa; podem também auxiliar na compreensão do retorno do investimento que as empresas fazem com seus empregados ou com a sua força de trabalho como um todo. NÃO são exemplos de métricas financeiras:
		
	
	Custo por RH; faturamento po empregado;
	
	Satisfação dos empregados; remuneração média por empregado; receita média por empregado;
	
	Receita média por empregado; custo médio por RH ou empregado;
	 
	Satisfação dos empregados; satisfação dos gestores com os serviços de RH;Satisfação dos gestores com os serviços da empresa; faturamento médio por empregado;
		 Gabarito Comentado.