AV LOGISTICA REVERSA 2014

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Avaliação: GST0277_AV » LOGÍSTICA REVERSA 
Tipo de Avaliação: AV 
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 05/06/2014 19:10:38 
 
 1a Questão (Ref.: 201402079471) Pontos: 1,0 / 1,5 
Quanto a uma empresa desenvolver um projeto social, cite pelo menos duas vantagens: 
 
Resposta: Melhora da imagem e/ou marca de uma empresa e satisfação dos clientes, bem como na atração de 
novos clientes. 
 
Gabarito: Ações sociais seriamente formuladas, com objetivos e atividades bem definidos, gerenciadas de forma 
sistemática e participativa. As ações sociais através de projetos com melhores resultados a menores custos geram 
confiança por parte da sociedade. É o que chamamos de legitimidade e credibilidade. Ações sociais desenvolvidas 
através de projetos têm maior consistência técnica, aumentando a chance para parcerias. 
 
 2a Questão (Ref.: 201402102062) Pontos: 1,5 / 1,5 
O marketing e a logística empresarial têm consagrado grandes esforços em estudos e aperfeiçoamentos da 
disciplina dos canais de distribuição e da distribuição física dos bens produzidos. Essa preocupação se justifica 
não somente pela oportunidade dos custos envolvidos, mas também pela possível diferenciação dos níveis de 
serviço oferecidos em mercados globalizados e extremamente competitivos da atualidade. Recentemente vemos 
aumentar a preocupação dessas disciplinas com relação aos canais de distribuição reversos. Explique o que são 
os Canais de Distribuição Reversos. 
 
Resposta: Os Canais de Distribuição Reversos são os canais utilizados para o retorno dos bens de pós consumo e 
pós venda para a cadeia produtiva, seja para a reutilização, reuso, incineração, revenda, remanufaturação 
(conforme o tipo de bem e respectivo caso de aplicação). 
 
Gabarito: São as etapas, as formas e os meios em que uma parcela dos bens produzidos, com pouco uso após a 
venda, com ciclo de vida útil ampliado ou após extinta a sua vida útil, retorna ao ciclo produtivo ou de negócios, 
readquirindo valor em mercados secundários pelo reuso ou pela reciclagem de seus materiais constituintes. 
 
 3a Questão (Ref.: 201402197892) Pontos: 0,5 / 0,5 
NÃO é característica da Logística Reversa pós-consumo: 
 
fluxo de retorno dos produtos após consumo; 
 recolhimento do produto defeituoso; 
 
recolhimento para reciclagem de latinhas de cerveja; 
 
recolhimento de produto em fim de vida útil; 
 
reaproveitamento de resíduo industrial; 
 
 4a Questão (Ref.: 201402196550) Pontos: 0,5 / 0,5 
As atitudes e atividades de uma organização precisam , caracterizar-se por: Aponte a INCORRETA I - 
Preocupação com atitudes éticas e moralmente corretas que afetam todos os públicos/stakeholders envolvidos 
(forma mais ampla possível) II -Promoção de valores e comportamentos morais que respeitem os padrões 
universais de direitos humanos e de cidadania e participação na sociedade III - Respeito ao meio ambiente e 
contribuição para sua sustentabilidade em todo o mundo IV - Maior envolvimento nas comunidades em que se 
insere a organização, contribuindo para o desenvolvimento econômico e humano dos indivíduos ou até atuando 
diretamente na área social, em parceria com governos ou isoladamente. V - Maior engajamento da mão de obra 
quanto a execução de horas extras. 
 
III 
 IV 
 
II 
 V 
 I 
 
 5a Questão (Ref.: 201402260516) Pontos: 0,5 / 0,5 
A definição de desenvolvimento sustentável mais usualmente utilizada é a que afirma que devemos procurar 
atender às necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras. Três componentes devem 
ser considerados: sustentabilidade ambiental, sustentabilidade econômica e sustentabilidade sociopolítica. Neste 
contexto, o desenvolvimento sustentável pressupõe: 
 
A distribuição homogênea das reservas naturais entre as nações e as regiões em nível global e regional. 
 A preservação/conservação do equilíbrio global e do valor das reservas de Capital Natural, o que não 
justifica a desaceleração do desenvolvimento econômico e político de uma sociedade. 
 
A redução do consumo das reservas naturais com a consequente estagnação do desenvolvimento 
econômico e tecnológico. 
 
O reconhecimento de que, apesar de os recursos naturais serem ilimitados, deve ser traçado um novo 
modelo de desenvolvimento econômico para a humanidade. 
 A redefinição de critérios e instrumentos de avaliação de custo-benefício que reflitam os efeitos 
socioeconômicos e os valores reais de consumo e da preservação e/ou conservação. 
 
 6a Questão (Ref.: 201402260411) Pontos: 0,5 / 0,5 
A RSE -Responsabilidade Social Empresarial é apoiada hoje por vários organismos internacionais e pela ABNT no 
Brasil. A SAI (SOCIAL ACCOUNTABILITY INTERNATIONAL), estabeleceu a norma SA 8000, que se destina a 
qualquer organização que pretenda, voluntariamente, garantir os mais elevados parâmetros éticos associados 
aos seus processos e seu negócio. Considerando a existência de normas, podemos afirmar que a RSE é: 
 
Marketing. 
 
Publicidade e propaganda. 
 
Ação social. 
 
Um modismo empresarial. 
 Um modelo de gestão. 
 
 7a Questão (Ref.: 201402260233) Pontos: 0,5 / 0,5 
O processo de Logística Reversa recentemente ganhou importância, como marco referencial, a partir da NBR 
14000 de 1994 e atualizações, com a função de regular o SGA - SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL. Neste 
contexto, as etapas simplificadas de um processo de logística reversa são: 
 
Retornar, Expedir, Coletar e Inspecionar. 
 
Recondicionar, Distribuir, Entregar e Descartar. 
 
Distribuir, Revender, Transportar e Embalar. 
 
Revender, Distribuir, Transportar e Coletar. 
 Reciclar, Expedir, Embalar e Coletar. 
 
 8a Questão (Ref.: 201402260264) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Política Nacional dos Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei 21305, de 2 de agosto de 2010, torna 
obrigatória a logística reversa para agrotóxicos, seus resíduos e embalagens; pilhas e baterias; pneus; óleos 
lubrificantes, seus resíduos e embalagens; lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista 
e produtos eletroeletrônicos e seus componentes. Considerando-se as informações acima e o contexto da 
situação dos produtos após o uso pelo consumidor, a Logística Reversa recomenda, em relação a esses 
produtos, que se faça o: 
 
Envio para aterros sanitários devidamente monitorados, através da atuação do serviço público de limpeza 
urbana, com o financiamento e a fiscalização dos fabricantes. 
 Retorno, de forma independente do serviço público de limpeza urbana, através da atuação dos fabricantes, 
importadores, distribuidores e comerciantes. 
 
Envio para aterros sanitários devidamente monitorados, através da atuação do serviço de limpeza urbana 
e sem a participação dos fabricantes e comerciantes. 
 
Retorno ao aterro sanitário de forma direta, feita pelo consumidor no descarte de lixo urbano. 
 
Retorno, através do serviço público de limpeza urbana, sem a atuação dos fabricantes, importadores, 
distribuidores e comerciantes. 
 
 9a Questão (Ref.: 201402264746) Pontos: 1,0 / 1,0 
Existem alguns meios de recuperação e de agregação de valor econômico e ambiental aos bens de pós consumo 
: Aponte a alternativa INCORRETA 
 
Incineração 
 Descarte em Lixão 
 
Transformação 
 
Reciclagem 
 
Reuso 
 
 10a Questão (Ref.: 201402264884) Pontos: 1,0 / 1,0 
É o princípio que norteia toda a tese da preservação do meio ambiente como um direito de todos, nos termos do 
disposto no art. 225, caput, da Constituição Federal. Essa é a definição CORRETA do: 
 
Princípio da Responsabilidade Pública 
 
Princípio da Responsabilidade Ambiental ou Princípio do Poluidor-Pagador 
 
Princípio da Educação Ambiental 
 
Princípio da Participação ou da Cooperação 
 Princípio do Desenvolvimento Econômico Sustentável