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Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos O modelo de negócios web baseado na intermediação de negócios busca aproximar compradores e vendedores: B2B, B2C, C2C. A principal fonte de receita é a cobrança de parte do valor das transações efetuadas. Assim, considerando as alternativas a seguir, informe quais delas se enquadram neste modelo: I. Compra coletiva: une compradores (pessoas físicas ou jurídicas) e organiza pedidos com alto volume. Normalmente, o intermediador fica com parte do valor transacionado. II. Site de comparação: Este modelo coleta e compara preços de produtos e serviços. III. Redes sociais: Proporcionam um ponto de encontro entre pessoas com interesses comuns e possibilita a realização de negócios para e pelos membros da comunidade. IV. Empresas puramente virtuais: São empresas criadas a partir da web que não possuem lojas físicas . V. Empresarial: São empresas existentes no mundo real que passam a expor e comercializar seus produtos na Web. Considere as opções: Resposta Selecionada: Todas se enquadram. Respostas: I e II II e V I, II e IV III , IV e V Todas se enquadram. Feedback da resposta: Todos os modelos procuram intermediar as negociações entre vendedores/compradores, vendedores/compradores ou compradores/compradores Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos O trecho a seguir foi extraído da seção do Plano de Marketing de uma casa de artesanato: “No primeiro ano da empresa, haverá verba para viagens, nas quais se pretende localizar produtores e fechar parcerias. A verba se repete anualmente para a atualização desses fornecedores. A busca de aporte para a fase inicial da empresa será necessária para sua viabilização. O grande objetivo da empresa é levar o produto a um local de fácil acesso e grande movimentação, proporcionando grande exposição” Qual ajuste deveria ser realizado no trecho acima? Resposta Selecionada: Os objetivos e metas precisam ser específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e ter um prazo para ocorrer Respostas: Deveria ser informado os locais das viagens As parcerias já deveriam estar estabelecidas antes da execução do plano de negócios Os objetivos e metas precisam ser específicos, mensuráveis, atingíveis, relevantes e ter um prazo para ocorrer Todas as alternativas anteriores Nenhuma das alternativas anteriores Feedback da resposta: Feedback: Explicações genéricas como “local de fácil acesso e grande movimentação” devem ser evitadas. As estratégias do plano de marketing em relação aos canais de distribuição deem apresentar objetivos específicos, atingíveis, relevantes e mensuráveis. Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Considere o trecho a seguir, retirado da matéria “Inventor lendário conta a história por trás do lendário Post-it”, da Revista Exame, publicada em 04/06/2012. “Muitas pessoas se aproximam e dizem: ‘eu também tive a ideia de fazer um papel adesivo! ’. E eu pergunto: por que então não fez nada a respeito?”. É com essa frase que Arthur Fry, ex- cientista da 3M, começa a contar a história por trás da invenção do Post-it, um dos produtos mais conhecidos do planeta.À primeira vista, o Post-it pode parecer simples, mas é fruto de uma complexa união entre tecnologia única (um adesivo sensível à pressão e com baixa aderência) e utilidade. A substância usada foi desenvolvida anos antes por outro cientista da 3M, Spencer Silver. Seu uso, porém, permaneceu uma incógnita durante anos até que, na década de 70, Fry encontrou “o problema para a solução”. E qual o segredo de Fry? Paciência, perseverança e, segundo o próprio, é preciso “tentar tudo, pois os mais bem sucedidos são aqueles que acumulam o maior número de fracassos”. O que podemos entender da entrevista de Fry,? Resposta Selecionada: D. A e B estão corretas Respostas: A. Os funcionários também podem ser empreendedores dentro das organizações onde trabalham. B. As empresas que buscam inovação dos funcionários precisam criar um ambiente tolerante a erros. C. A e E estão corretas D. A e B estão corretas E. A 3M é um caso único de difícil replicação em outras empresas Feedback da resposta: Feedback: Uma postura empreendedora dos funcionários também pode acontecer dentro das empresas. Por outro lado, as empresas precisam fornecer um contexto de trabalho adequado. Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos O trecho a seguir foi extraído da seção do Plano de Marketing de um plano de negócios real um site que vende produtos orgânicos Na pesquisa realizada sobre consumo de orgânicos, constatou-se que um dos motivos principais para o não consumo ou para o consumo esporádico de produtos orgânicos, indicados por 54% dos entrevistados, foi o fator “preço”. Considerando o valo médio da concorrência no e- commerce dos produtos de hortifrúti na ordem de R$ 4,00 a R$ 10,00, a proposta da empresa consiste em praticar preços mais competitivos com o diferencial da entrega diária dos produtos. Há alguma inconsistência deste trecho? Resposta Selecionada: Sim, esse é um desafio difícil de ser atendido, pois qualidade, conveniência e disponibilidade a preços mais baixos nem sempre são possíveis de praticar ao mesmo tempo. Respostas: Sim, esse é um desafio difícil de ser atendido, pois qualidade, conveniência e disponibilidade a preços mais baixos nem sempre são possíveis de praticar ao mesmo tempo. Sim, a conclusão da pesquisa está equivocada. O ideal era que pelo menos 90% dos entrevistados indicasse o fator preço para o não consumo ou para o consumo esporádico. Não há inconsistência. Sim, a empresa deveria adotar o preço médio praticado no mercado. Feedback da resposta: Determinados objetivos de desempenho de um negócio apresentam trade-off, como preços baixos em relação a qualidade, conveniência e disponibilidade. Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos O trecho a seguir foi extraído da seção de Análise de Mercado e Competidores de um comércio eletrônico de produtos orgânicos. “Na safra de 2011/2012, foram destinados R$ 107, 2 bilhões para agricultura comercial, um aumento de 7, 2% em comparação com a safra passada. A safra de 2012/2013 promete ser um recorde, segundo analistas do setor. Além disso, as linhas de investimentos atingirão o valor de R$ 27 bilhões” Qual observação está correta em relação ao trecho acima? Resposta Selecionada: Todas as observações estão corretas. Respostas: Há necessidade de apresentar os riscos e a estrutura do mercado. O fato do agronegócio apresentar recordes de produção a cada safra também ratifica o tamanho da oportunidade. O fato do investimento em agricultura comercial estar crescendo pode também impulsionar o comércio eletrônico em produtos orgânicos. Todas as observações estão corretas. Nenhuma das anteriores Feedback da resposta: Todas as alternativas estão corretas, porque a apresentação dos riscos e estrutura do mercado, as oportunidades e ameaça do macroambiente são requisitos da análise do mercado. Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos O trecho a seguir foi extraído da seção de Mercado e Competidores de um plano de negócios real de uma casa de artesanato O mercado de decoração tem crescido de maneira consistente nos últimos anos, impulsionado pelo crescimento do mercado imobiliário. Existe espaço para empresas que possam trazer um conceito diferenciadoao cliente, como a sustentabilidade e a facilidade para a aquisição do produto com a economia de tempo. Os principais competidores atuais atuam de maneira genérica, sem focar em diversidade de produtos e inovação no setor de artesanato e sustentabilidade. O que faltou informar nesta seção do plano de negócios? Resposta Selecionada: Deveria apresentar números ao falar do mercado Respostas: Deveria apresentar a estratégia de produto Não faltou nada. Deveria informar a opinião pessoal do empreendedor Deveria apresentar números ao falar do mercado Feedback da resposta: As informações do plano de negócio devem ser baseadas em dados objetivos e reais. Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Você pretende montar um plano de negócios, visando a abertura do seu próprio negócio. Quais são as suas principais seções, em ordem? Resposta Selecionada: Sumário Executivo, Descrição do conceito do negócio, Análise de mercado e competidores, Plano de Marketing e Plano Financeiro. Respostas: Plano Financeiro, Plano de Marketing, Sumário Executivo, Análise de mercado e competidores e Descrição do conceito do negócio. Sumário Executivo, Descrição do conceito do negócio, Análise de mercado e competidores, Plano de Marketing e Plano Financeiro. Descrição do conceito do negócio, Análise de mercado e competidores, Sumário Executivo, Plano de Marketing e Plano Financeiro. Plano de Marketing, Plano Financeiro, Análise de mercado e competidores, Descrição do conceito do negócio e Sumário Executivo. A ordem pode variar conforme o modelo de negócio Feedback da resposta: As principais seções do plano de negócios são: sumário executivo, descrição do conceito de negócio, análise do mercado e competidores, plano de marketing e plano financeiro. Conforme consta na apostila da Unidade 2. Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos O trecho a seguir foi extraído da seção do Plano Financeiro de um plano de negócios real um escola de empreendedorismo para crianças A seguir, são apresentados os investimentos, custos e despesas: Investimentos em infraestrutura Ano 1 Ano 2 Ano 3 Computadores, van, imóveis, etc. 110.000 20.000 40.000 Outros 61.500 43.800 48.000 Total 171.500 63.800 88.000 Quais ajustes deveriam ser realizados na tabela acima? Resposta Selecionada: Todas as alternativas anteriores Respostas: Os investimentos em infraestrutura poderiam ser mais detalhados no primeiro ano. Deve-se dar especial atenção ao aumento dos valores a cada ano, de acordo com o crescimento da empresa. Justificar os aumentos de valores a cada ano. Todas as alternativas anteriores Feedback da resposta: O plano financeiro deve apresentar justificativas detalhadas das entradas e saídas, baseadas em projeções anuais Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Qual das causas a seguir é uma das principais de mortalidade das empresas no Brasil? Resposta Selecionada: Falta de planejamento Respostas: Falta de experiência no ramo que pretende atuar Falta de planejamento Maus sócios que prejudicam o andamento dos negócios Mistura do lado pessoal com o profissional na família Empregados incompetentes Feedback da resposta: Conforme a unidade 2, a falta de planejamento é uma das principais causas de mortalidade das empresas. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos O trecho a seguir foi extraído da seção de análise de Mercado e Competidores de uma casa de artesenato. “Com o objetivo de definir políticas públicas e classificação dos produtos e serviços gerados pelo artesanato brasileiro, o ministério do desenvolvimento, indústria e comércio exterior editou a portaria 29, de 5 de abril de 2010, denominando o Programa de Artesanato Brasileiro (PAB). Essa iniciativa pretende desenvolver o setor no país, fornecendo orientação ao artesão e favorecendo o desenvolvimento de novos produtos regionais, ampliando a cadeia de fornecedores” O que faltou informar nesta seção do plano de negócios? Resposta Selecionada: Todas as alternativas anteriores. Respostas: O perfil do mercado consumidor não foi apresentado. A estrutura básica de mercado não foi apresentada. A análise setorial deve apresentar o que é relevante na área e aqui se destacou a preocupação do governo com o setor. Há necessidade de explicar a lacuna que o negócio pretende suprir no mercado. Todas as alternativas anteriores. Feedback da resposta: A seção de Mercado e Competidores (Análise do Mercado) trata do perfil do mercado consumidor, estrutura do mercado e seus concorrentes, os critérios competitivos de sucesso e a lacuna que o negócio pretende suprir. Nada disso foi explicado no trecho do enunciado.
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