Respostas do Questionário EAD.pdf

Prévia do material em texto

Respostas do Questionário EAD – Gestão da Informação 
 
Unidade 1 
 
- O que é PDI (Plano Diretor de Informática)? -> É a preocupação com a expansão, a ampliação, 
a modernização ou planejamento e a implantação do Sistema de Informações 
 
- Com relação aos termos dado e informação, podemos afirmar que -> São complementares 
 
- Únicos(as), sem sentido, orientação ou unidade quantificável são características dos(as) -> 
Dados 
 
- Quando uma empresa decide fazer um PEI (Planejamento Estratégico da Informação), ela tem 
determinada finalidade em vista. Qual o significado de um PEI? -> É a expressão de uma meta 
de sobrevivência vital da organização, que exige informação ótima, ou seja, é a informação certa, 
no tempo, no lugar e na forma desejada 
 
- O que é cultura da informação? -> É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que 
influenciam na forma como as pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, recolhem, 
organizam, processam, comunicam e utilizam a informação 
 
Unidade 2 
 
- Ambiente empresarial, sistemas de informações internos e externos, são características de -> 
Sistema global de informações 
 
- Sistemas de intercambio de informações, definidos pela troca eletrônica de informações 
estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer. Referem-se a -> EDI 
 
- Qual é o sistema baseado em controle integrado da produção e da gestão do negócio? -> ERP 
 
- Qual é o conceito de vantagem competitiva? -> É qualquer característica do produto ou serviço 
da empresa que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a outras 
empresas, e por isso são atraídos para comprar da empresa 
 
- Planejamento estratégico da empresa; planejamento estratégico da informação; análise da área 
de negócios; projeto de sistemas; construção do sistema; implantação do sistema; manutenção 
do sistema e integração como palavra-chave são etapas do -> Desenvolvimento e implantação 
de sistemas de informação 
 
Unidade 3 
 
- O que é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e 
conhecimento? -> Capital intelectual 
 
- “Um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa.” Esse texto refere-se a -
> Sistemas de informação excelente 
 
- Segundo o tipo predominante de usuários, um sistema de informações pode ser dividido em -> 
Operativos e competitivos 
 
- Qual é a diferença entre marca e signo? -> Nenhuma, pois são, no enfoque da gestão de marcas 
e patentes, a mesma coisa 
 
- O que é uma marca? -> Uma marca ou sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo 
dos demais e funciona como elemento identificador e representativo da empresa, ou de uma 
instituição 
 
Unidade 4 
 
- É uma subestratégia de posicionamento, por meio da qual a empresa procura modificar sua 
forma de atuação para conseguir conquistar um equilíbrio mais confortável no ambiente 
empresarial pela redução ou eliminação de pontos fracos. Adotando essa subestratégia, a 
organização despreza a possibilidade de a empresa ser inovadora ou permanentemente 
utilizada. “A empresa busca copiar as inovações dos concorrentes para a redução ou eliminação 
de desvantagens competitivas”, diz Zaccarelli (1996). Frequentemente, passa pela cópia de 
tecnologias e técnicas de gestão usadas pelos concorrentes melhor sucedidos. Essa definição 
se refere à subestratégia de -> Adaptação 
 
- A organização, sendo um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo, caracterizado por 
atenderem total ou parcialmente dez condições como: concentração geográfica; vários tipos de 
empresas e instituições de apoio na região; alta especialização; cooperação entre empresas e 
seus fornecedores; aproveitamento de subprodutos; reciclagem de materiais; muitas empresas 
do mesmo tipo; intensa disputa; administração dinâmica e moderna; e defasagem tecnológica 
uniforme. São itens que caracterizam uma organização tipo -> Cluster 
 
- As modificações na cadeia de posicionamento podem representar integração de 
insumos/produtos que são de dois tipos. A saber -> Integração vertical e integração horizontal 
 
- Dos processos citados nas alternativas, qual a empresa poderá utilizar como comparativo das 
melhores práticas, segundo os conceitos emitidos pelo PNQ em 2001? -> Trata-se de um 
processo contínuo de comparação de práticas de gestão, que pode incluir a comparação de 
estratégias, procedimentos, operações, sistemas, processos, produtos e serviços. Essa 
comparação é feita com organizações líderes reconhecidas no mercado, inclusive com líderes 
de ramos de atividade diferentes do da organização para poder identificar as oportunidades para 
melhoria do desempenho 
 
- É uma forma de obter informações não espontâneas sobre estratégias de concorrentes, 
especialmente as ligadas às de posicionamento e competitivas (novos produtos, novos serviços, 
novas instalações). O texto se refere à estratégia de -> Espionagem