PROVA Gestão das Informações

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Gestão das Informações – UNIDADE I
O que é cultura da informação?
Escolha uma:
a. É o conjunto de meios ou causas a que damos o nome de Sistema de Informação, cujo fim é prover informação ótima 
b. Ato de orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum 
c. É o aprendizado organizacional, que influencia a forma de negócios corporativos 
d. É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, recolhem, organizam, processam, comunicam e utilizam a informação 
e. É o tratamento recebido pela informação durante anos, que a faz amadurecer e tornar-se completa 
Com relação aos termos dado e informação, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. São complementares 
b. São completamente distintos 
c. Formam a maioria dos sistemas transacionais 
d. São utilizados somente na área bancária 
e. Não se relacionam 
Únicos(as), sem sentido, orientação ou unidade quantificável são características dos(as):
Escolha uma:
a. Informações 
b. Dados 
c. Banco de dados 
d. Registros 
e. Sistemas 
O que é PDI (Plano Diretor de Informática)?
Escolha uma:
a. É a preocupação com a expansão, a ampliação, a modernização ou planejamento e a implantação do Sistema de Informações 
b. É um sistema integrado da empresa que normalmente substitui o ERP 
c. É a expressão de uma meta de sobrevivência vital da organização que exige informação ótima, ou seja, é a informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada 
d. É a elaboração da estratégia da empresa que deve ser seguida e acompanhada por todas as lideranças da empresa 
e. É a elaboração do plano tático da empresa, que deve ser seguida e acompanhada por todas as lideranças da empresa e seus fornecedores 
Quando uma empresa decide fazer um PEI (Planejamento Estratégico da Informação), ela tem determinada finalidade em vista. Qual o significado de um PEI?
Escolha uma:
a. É a preocupação com a expansão, ampliação, modernização, planejamento e implantação dos sistemas de informações 
b. É a expressão de uma meta de sobrevivência vital da organização, que exige informação ótima, ou seja, é a informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada 
c. É a elaboração da estratégia da empresa, que deve ser seguida e acompanhada por todas suas lideranças 
d. É o uso e aplicação de um sistema regional de informações para elaborar a estratégia de uma organização 
e. É o sistema local de informações, adequado ao plano superior de informática 
Gestão das Informações UNIDADE II
Qual é o sistema baseado em controle integrado da produção e da gestão do negócio?
Escolha uma:
a. DBM 
b. SIG 
c. CRM 
d. ERP 
e. EIS 
Qual é o conceito de vantagem competitiva?
Escolha uma:
a. É o processo de verificação de mercado concorrente para saber a tendência para os próximos anos 
b. É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os clientes reconhecem como um diferenciador positivo em relação a outras empresas, e por isso são atraídos para comprar da empresa 
c. São dificuldades que qualquer empresa encontra para o ingresso ou saída de uma determinada indústria 
d. É sempre ganhar em primeiro lugar nas operações organizacionais 
e. É esperar o concorrente lançar um novo produto e tentar copiá-lo e vender por um preço muito mais baixo 
Planejamento estratégico da empresa; planejamento estratégico da informação; análise da área de negócios; projeto de sistemas; construção do sistema; implantação do sistema; manutenção do sistema e integração como palavra-chave são etapas do:
Escolha uma:
a. Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação gerencial 
b. Desenvolvimento e implantação de sistemas internos 
c. Desenvolvimento de sistemas integrados 
d. Desenvolvimento e implantação de sistemas de inteligência ao executivo 
e. Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação
Sistemas de intercambio de informações, definidos pela troca eletrônica de informações estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer. Referem-se a:
Escolha uma:
a. EDI 
b. SI 
c. SAD 
d. SIG 
e. EIS 
 
Ambiente empresarial, sistemas de informações internos e externos, são características de:
Escolha uma:
a. Sistema global de informações 
b. Sistema local de informações 
c. Sistemas empresariais 
d. Sistemas corporativos 
e. Sistema regional de informações 
Gestão das Informações UNIDADE III
O que é uma marca?
Escolha uma:
a. Um aspecto extrínseco ao produto, estampado nele e expressa a organização
b. Um desenho representativo da organização
c. Um ícone que representa a imagem da empresa e do produto
d. Um aspecto intrínseco ao produto, estampado no produto
e. Uma marca ou sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo dos demais e funciona como elemento identificador e representativo da empresa, ou de uma instituição
Qual é a diferença entre marca e signo?
Escolha uma:
a. Marca é registrada e signo, não
b. São ícones reconhecidos pelo mercado
c. Nenhuma, pois são, no enfoque da gestão de marcas e patentes, a mesma coisa
d. Signo é registrado e marca, não
e. São símbolos de identidade
O que é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e conhecimento?
Escolha uma:
a. Registro de marca
b. Registro de patente
c. Capital intelectual
d. Marcas e patentes
e. Marca registrada
Um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa.” Esse texto refere-se a:
Escolha uma:
a. Monitoração da informação competitiva
b. Monitoração comercial
c. Monitoração governamental
d. Monitoração da informação estratégica
e. Sistemas de informação excelente
Segundo o tipo predominante de usuários, um sistema de informações pode ser dividido em:
Escolha uma:
a. Competitivos e organizacionais
b. Complexos e simples
c. Operacionais e completos
d. Elaborativos e executivos
e. Operativos e competitivos
Gestão das Informações UNIDADE IV
É uma forma de obter informações não espontâneas sobre estratégias de concorrentes, especialmente as ligadas às de posicionamento e competitivas (novos produtos, novos serviços, novas instalações). O texto se refere à estratégia de:
Escolha uma:
a. Inovação
b. Espionagem
c. Integração
d. Mercado
e. Competição
É uma subestratégia de posicionamento, por meio da qual a empresa procura modificar sua forma de atuação para conseguir conquistar um equilíbrio mais confortável no ambiente empresarial pela redução ou eliminação de pontos fracos. Adotando essa subestratégia, a organização despreza a possibilidade de a empresa ser inovadora ou permanentemente utilizada. “A empresa busca copiar as inovações dos concorrentes para a redução ou eliminação de desvantagens competitivas”, diz Zaccarelli (1996). Frequentemente, passa pela cópia de tecnologias e técnicas de gestão usadas pelos concorrentes melhor sucedidos. Essa definição se refere à subestratégia de:
Escolha uma:
a. Anteposição
b. Reposicionamento 
c. Implementação 
d. Integração 
e. Adaptação 
A organização, sendo um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo, caracterizado por atenderem total ou parcialmente dez condições como: concentração geográfica; vários tipos de empresas e instituições de apoio na região; alta especialização; cooperação entre empresas e seus fornecedores; aproveitamento de subprodutos; reciclagem de materiais; muitas empresas do mesmo tipo; intensa disputa; administração dinâmica e moderna; e defasagem tecnológica uniforme. São itens que caracterizam uma organização tipo:
Escolha uma:
a. Associação simples
b. Cluster
c. Cooperativa
d. Grupo empresarial
e. Estratégica e competitiva
Dos processos citados nas alternativas, qual a empresa poderá utilizar como comparativo das melhores práticas, segundo os conceitos emitidos pelo PNQ em 2001?
Escolha uma:
a. Situação excepcional da gestão e dos resultados obtidos pela organização, alcançada por meio da prática continuada dos fundamentos do modelo sistêmico
b. Refere-se aos métodos utilizados para medir o desempenho atual, compará-lo com o padrão de desempenho do processo,estabelecendo prioridades, planejando e implementando ações de correção, proteção e/ou prevenção
c. Trata-se de um processo contínuo de comparação de práticas de gestão, que pode incluir a comparação de estratégias, procedimentos, operações, sistemas, processos, produtos e serviços. Essa comparação é feita com organizações líderes reconhecidas no mercado, inclusive com líderes de ramos de atividade diferentes do da organização para poder identificar as oportunidades para melhoria do desempenho
d. É constituído pela tecnologia, pelas políticas, pelos procedimentos, pelas bases de dados e documentos, bem como pelo conjunto de experiências e habilidades da força de trabalho. É gerado como resultado da análise das informações coletadas pela organização
e. Refere-se à síntese dos resultados relevantes para a organização como um todo, levando-se em consideração todas as partes interessadas. É o desempenho planejado pela estratégia da organização
As modificações na cadeia de posicionamento podem representar integração de insumos/produtos que são de dois tipos. A saber:
Escolha uma:
a. Integração de mercado
b. Integração vertical e integração horizontal
c. Integração operativa e improdutiva
d. Integração produtiva e operativa
e. Integração da cadeia produtiva