Concordia Casting. CO. F. Warren Mcfarlan

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM DOCÊNCIA E GESTÃO PEDAGÓGICA DO ENSINO SUPERIOR
Fichamento de Estudo de Caso
INGRID CAROLYNE GONÇALVES MARINHO
Trabalho da disciplina, Pesquisa e Docência no Ensino Superior.
Tutor: Prof. Cristiane de Carvalho Guimaraes.
Nova Iguaçu
2017.1
Estudo de Caso: Concordia Casting. CO.
 Referência: file:///C:/Users/Laudir/Desktop/ESTACIO/8%20PESQUISA%20E%20DOCÊNCIA%20NO%20ENSINO%20SUPERIOR/CASE%20NPG1012%20-%20PESQUISA%20E%20DICÊNCIA%20DO%20ENSINO%20SUPERIOR.pdf
 F. Warren Mcfarlan
A concordia Casting company, baseada em Fort Wayne, Indiana, era uma organização grande e multidivisional com receitas de R$ e bilhões em 2001. Originalmente um fornecedor de auto peças, a Concordia tinha ampliado suas operações significativamente durante os anos de 1990, já em 2002 a empresa seguia quatro segmentos de negócio. A maior e mais lucrativa divisão era a automotiva (bloco de motores e outras peças automobilísticas), ferramentas de usinagem, peças de precisão, controle de fluídos, representam coletivamente quase metade das receitas da empresa, com isso cada divisão, composta por várias empresas independentes, era tratada como um centro de lucros separados. McMillen foi contratado como diretor de corporate Information Servias, ele já havia trabalhado anteriormente na firma de consultoria Huncington e Wells, os auditores da concordia. McMillen herdou um departamento em meio a uma grande transição organizacional. Em 1995, Jim Butler foi contratado como diretor do CIS e encarregado de construir um sistema de informação para toda a corporação. Butller montou um plano para uma instalação corporativa centralizada de dados e recomendou que a empresa selecionasse um único fornecedor de Hardware para integrar os vários sistemas. Em 1997, a diretoria escolheu a Hewlett-Packard como fornecedor principal e decidiu rodas num ambiente com Windows cliente e com servidor centralizado UNIX. Houve um pequeno desconforto entre os diretores com o conceito da instalação centralizada de dados de Butler, como a proposta do sistema de informação centralizado de Buler foi bem recebido, seu chefe, Bredley Sherman, contratou então a Huntington e Wells para ajudar a desenvolver um plano de longo prazo para sistemas de informação, no começo de 1998, Butler deixou a concordia e Mcmiller foi contratado como seu substituto, quando Mcmillen assumiu cargo reconheceu a necessidade de aumentar e atualizar o pessoal profissional do CIS, pois a conversão dos sistemas existentes para rodas nos equipamentos HP com Windows e Unix colocava forte pressão sobre o departamento, um dos problemas e que nenhuma das pessoas do CIS em 1998 tinha sido treinada em Windows e Unix; apenas alguns tinham o conhecimento e o domínio do sistemas existente. Em 2000, os consultores da Heentington e Wells propuseram uma organização distribuída para o CIS. As funções de processamento de dados corporativos seriam claramente separadas do trabalho feito para as divisão operacionais. Para piorar as coisas, em 1998, o pessoal do CIS em Fort Wayne foi espalhado em oito andares diferentes de três prédios separados, em escritórios antigos e lotados, ainda possuía uma equipe de 50 pessoas sem funcionalidade pessoal, sem sistema de avaliação de desempenho, não tendo como medir o desenvolvimento individual, sem programas formais de treinamento. O sistema original CAPS foi desenvolvido na concordia no final dos 1970 como um sistema online no estado da arte. Ele operava com dois centronic 275 e compreendia 12 sistemas que são alguns deles: Entrada de pedidos, manutenção de pedido, montagem de expedição é etc... Além disso, 16 sistemas de batches produziam relatórios de posição periódicos e especiais que são eles: Relatórios de arquivos de pedidos, notas de atraso, relatório de produtos em processo etc... Com isso a manutenção de software e hardware era difícil e consumia tempo, e encontrar programadores dispostos a dedicar seus esforços a aprender e consertar um sistema tão arcaico estava se tornando cada vez mais difícil. Para piorar s coisas, no final do 2000, o fornecedor da Concordia, a Centronic Computers, anunciou que estava descontinuando a linhas de equipamentos da Concordia e não forneceria mais Suporte depois de 31 de dezembro de 2003 e não tinha uma rota de migração dentro da sua linha de produtos. Enquanto isso, Mcmillen estava sob pressão de Ronald Lanwton, Controller da divisão Automotiva, para assegurar serviço ininterrupto. No final os grupos refez e reinventaram formas cujo e equipamentos que fosse compatível com o software da Centronic. Apesar de todos os esforços os projetos CAPS, os problemas organizacionais e de pessoas persistiam, entre outas formações o cargo de gestor de projeto ou técnico em fase de execução requer muito conhecimento, pessoal e um novo recomeço igualmente ou mais em suas competências de gestão em melhorias no projetos de suporte para a Concordia Casting CO. Já estabelecida no mercado, as observações nos fluxogramas apresentados ao longo de sua trajetória, mais horas trabalhadas, mais revisões, mais estratégias até conseguir as etapas de sucesso de cargo e pano de gestão para a empresa.