Estudando Administração de Empresas Cursos Online Grátis 5 Prime Cursos

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08/03/2017 Estudando: Administração de Empresas ­ Cursos Online Grátis | Prime Cursos
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ESTUDANDO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Introdução à Administração
1. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
1.1. Conceito: Administrar, Gerenciar ou Gerir significa planejar, organizar,  liderar e controlar os recursos a serem
utilizados e atividades a serem executadas, a fim de atingir objetivos pré­estabelecidos da organização.
1.2. Níveis de Administração:
a)  nível  administrativo:  preocupa­se  com  o  estabelecimento  de missões,  objetivos,  planejamento,  organização  e
controle para se atingir os objetivos definidos;
alta administração ou cúpula diretiva
média administração
b) nível operacional: preocupa­se com a produção, supervisão, motivação dos empregados e execução, a  fim de
atingir os objetivos.
1.3. Funções desempenhadas pelos Administradores
a)  Planejar:  é  a  função  do  administrador  de  escolher  ou  estabelecer  a missão  da  organização,  seu  propósito  e
objetivos, e determinar as diretrizes, projetos, programas e estratégias necessárias para atingi­los.
b) Organizar:  é  definir  os  recursos  (humanos,  equipamentos  e materiais),  estabelecer  procedimentos,  métodos,
sistemas e padrões para a realização dos objetivos da organização.
c) Dirigir:  é a  função do administrador,  através de sua  liderança, de  influenciar os empregados para alcançar os
objetivos, o que requer: qualidade, estilo e poder de comunicação, motivação e disciplina. 
d) Controlar: definir meios para se ter a certeza de que o desempenho planejado está sendo efetivamente atingido.
2. EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO
A Administração,  seus  conceitos  e  técnicas  sempre  foram  utilizados,  seja  consciente  ou  inconscientemente,  nas
civilizações antigas da Babilônia, do Egito, da Assíria e da Pérsia, na Grécia, Roma, na China.
A Revolução  Industrial ocorrida na Europa no século XVIII­XIX, por volta de 1700 a 1850, substituiu a produção
manual pela produção mecânica e das fábricas.
Os  antigos  empreendedores  e  administradores  americanos  não  tinham  dificuldade  em  supervisionar  pequenos
grupos e obter resultados desejados com o uso do sistema essencialmente empírico, ou seja, de tentativa e erro.
No  fim do  século XIX,  porém,  com a  expansão do  transporte  (estrada  de  ferro)  e  das  comunicações  (telégrafo,
telefone e  correios),  com o desenvolvimento  das  fábricas mecanizadas,  as  organizações  se  tornaram maiores  e
ficou evidente a necessidade de se ter uma administração mais sistematizada, mais estruturada.
2.1. Administração Científica de Frederick Taylor (1856 – 1915) ­ EUA
As  idéias  de  Taylor  se  tornaram  conhecidas  como  o  Movimento  da  Administração  Científica,  uma  abordagem
administrativa que defendia o aumento da produção, ao mesmo tempo que melhorava as condições de trabalho e
proporcionava maiores salários.
Taylor desenvolveu melhores métodos de  trabalho  (Estudo de Tempos e Movimentos, Programa de  Incentivo ao
Trabalhador,  como  participação  nos  lucros  da  empresa  pelo  aumento  da  produtividade)  para  permitir  aos
trabalhadores uma maior produtividade.
Sua  pesquisa,  experiências,  palestras  e  artigos  foram  direcionados  aos  níveis  operacionais  mais  baixos  da
organização e não aos níveis altos da administração.
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2.2. Administração Industrial de Henri Fayol (1841 – 1925) ­ França
Enquanto  o  movimento  de  administração  científica  de  Taylor  estava  sendo  estudado,  elogiado,  criticado  e  se
desenvolvendo nos Estados Unidos, Henri Fayol estava  revolucionando o pensamento administrativo, na França,
com  seus  estudos  e  obras,  onde  desenvolveu  princípios  que  poderiam  ser  aplicados  em  toda  e  qualquer
organização, até nas empresas atuais.
Esses princípios  focalizam o processo de administração relativo ao estabelecimento de objetivos e planejamento,
organização, comando, coordenação e controle de atividades, de tal forma que os objetivos organizacionais sejam
atingidos.
Fayol  foi o contribuinte mais  famoso da Europa no campo da  teoria e prática da administração até a metade do
século XX (1950).
Enquanto Taylor focalizava as atividades nos níveis baixos da organização, Fayol encarava a administração sob o
ponto de vista do executivo de alto nível.
PRINCÍPIOS BÁSICOS DE ADMINISTRAÇÃO DO FAYOL
Fayol desenvolveu 14 princípios gerais de administração que se aplicam a  todos os  tipos de organização. Eram
considerados flexíveis e capazes de  ir ao encontro das necessidades administrativas se usados com  inteligência,
experiência, capacidade de tomar decisões e senso de proporção. São eles:
01. Divisão do Trabalho: Executando somente uma parte da  tarefa, um trabalhador pode produzir mais e melhor
com o mesmo esforço. A especialização é a maneira mais eficiente de usar o esforço humano.
02. Autoridade e Responsabilidade: Autoridade é o direito de dar ordens e conseguir obediência. Responsabilidade
é uma conseqüência de autoridade.
03. Disciplina: É necessário haver obediência às  regras da organização. A melhor maneira de  ter bons chefes e
regras justas e claras, e bons acordos, é aplicar as sanções com justiça.
04. Unidade de Comando: Deve haver somente um chefe para cada empregado.
05.  Unidade  de  Direção:  Todas  as  unidades  da  organização  devem  seguir  em  direção  aos  mesmos  objetivos
através de um esforço coordenado.
06.  Subordinação  do  interesse  individual  ao  geral: Os  interesses  da  organização  devem  ter  prioridade  sobre  os
interesses dos empregados.
07. Remuneração dos empregados: O salário e a compensação para os empregados devem ser justos, tanto para
os empregados como para a organização.
08. Centralização: Deve haver um equilíbrio entre o envolvimento do empregado, através da descentralização, e a
autoridade final do administrador, através da centralização.
09. Hierarquia: As organizações devem ter uma via de autoridade e comunicação, que vem do alto até os níveis
mais baixos e deve ser seguida pelos administradores e pelos subordinados.
10. Ordem: Pessoas e materiais devem estar em lugares adequados e no tempo certo para o máximo de eficiência,
isto é, um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
11. Eqüidade: É necessário bom senso e experiência para assegurar um tratamento justo a todos os empregados,
os quais devem ser tratados da mesma forma.
12.  Estabilidade  de  Pessoal:  A  rotatividade  de  mão­de­obra  deve  ser  diminuída,  para  manter  a  eficiência  da
organização.
13. Iniciativa: Os empregados devem ser encorajados a desenvolver e implementar planos de melhorias.
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14. Espírito de Grupo: A administração deve promover um espírito de unidade e harmonia entre os empregados,
para um trabalho em grupo.
COMPARAÇÃO ENTRE AS CONTRIBUIÇÕES DE TAYLOR E FAYOL
Pontos em Comum: O conceito da “universalidade da administração”, apesar de eles partirem de pólos opostos da
hierarquia organizacional.
A contribuição principal de Taylor para o campo da teoria da administração foi a ênfase dada à análise racional dos
problemas, porém pouco contribuiu para os princípios específicos de administração que  foram demonstrados por
Fayol.
Fayol não aceitava bem a visão de Taylor, mas aceitou a contribuição dele quando compreendeu que seu trabalho
completava o de Taylor.
PERSPECTIVA DA ABORDAGEM CIENTÍFICA
A  abordagem  científica  trouxe muitos  benefícios  e  pode  ainda  ser  aplicada  em  determinados  tipos  de  trabalho,
como:
· quando o tempo é um fator crítico na realização da tarefa;· quando o número de pessoas envolvidas é grande em relação ao espaço disponível;
· em condições de tensão ou quando está envolvida uma questão de sobrevivência (por causa do tipo de estrutura
autoritária).
As teorias e princípios de Taylor e Fayol proporcionaram um aumento de produtividade, porém muitas vezes não
levaram suficientemente em conta o fator humano sempre presente nas organizações.
ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
Abordagem da administração que deu ênfase ao tratamento favorável aos empregados, em vez de só focalizar seu
desempenho ou produtividade.
A abordagem comportamental é também denominada orgânica ou humanística.
Os principais defensores desse tipo de abordagem foram:
­ Robert Owen: escocês proprietário de uma fábrica, socialista, pai da administração de pessoal
­ Hugo Munsterberg: pai da psicologia industrial
­ Max Weber: sociólogo, mostrou que a burocracia era a maneira ideal de se fazer a transição da administração de
pequenas empresas para a administração profissional de empresas de grande porte.
ABORDAGEM CONTEMPORÂNEA
É uma abordagem híbrida ou síntese das abordagens científica e comportamental.
ABORDAGEM QUANTITATIVA (ou MÉTODOS QUANTITATIVOS)
Técnicas de  tomadas de decisões que se utilizam de modelos matemáticos  (pesquisa operacional) e comumente
exige o uso de computador.
Podem ser usadas para ajudar os administradores a solucionar problemas numa grande  variedade de  situações
administrativas, incluindo tomada de decisões e administração de operações.
ABORDAGEM SISTÊMICA
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Integra  todas  as  funções  da  administração,  constituindo  um  complexo  organizado  de  ambientes,  recursos  e
atividades.
Um sistema é composto de:
· entrada de insumos (inputs)
· operações ou processos
· produtos (outputs)