MOD.I- CONCEITOS DOS FUNDAMENTOS DE MARKETING.

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CURSO:BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO.
DISCIPLINA: MARKETING EM INFORMÁTICA.
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MÓDULO I- CONCEITOS DOS FUNDAMENTOS DE MARKETING.
PROFESSOR: PAULO FERDINAND.
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CONCEITUAÇÃO DO SISTEMA DE MARKETING.
CONSIDERAÇÕES INICIAIS:
No Brasil,por volta de l954,marketing foi traduzido por mercadologia, quando surgiram os primeiros movimentos para implantação da disciplina em curso de ensino superior.
Entretanto o termo em inglês significa ação no mercado, com uma conotação di-nâmica e não simplesmente de estudo do mercado como a tradução sugere.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING.
MARKETING:
A Associação Americana de Marke-ting definiu-o como: “o desempenho das atividades comerciais que dirigem o fluxo de bens e serviços do produ-tor ao consumidor ou usuário”.
				(LAS CASAS;2005:14).
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CONCEITOS FUNDAMEN-TAIS DE MARKETING.
HISTÓRICO:
Para maior simplificação podemos considerar a evolução do conceito a partir de mudanças na ênfase da comercialização, que basicamente passou por três fases:
				(LAS CASAS;2005:20).
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CONCEITOS FUNDAMEN-TAIS DE MARKETING.
FASES DA EVOLUÇÃO MARKETING:
		-ERA DA PRODUÇÃO-ATÉ 1930
		-ERA DE VENDAS -1930
		-ERA DO MARKETING – 1950
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING.
ERA DA PRODUÇÃO:
Nesta etapa, a demanda era maior do que a oferta. Os consumidores esta-vam ávidos por produtos e serviços.
A produção era quase artesanal.
Com a Rev. Indl. surgiram as primei-ras indústria organizadas aplicando os conceitos de Taylor.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING.
ERA DA PRODUÇÃO:
Nesta etapa, a idéia dos empresários e a disponibilidade de recursos eram fatores determinantes na comerciali-zação dos produtos e serviços.
				(LAS CASAS;2005:21)
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CONCEITOS FUNDAMEN-TAIS DE MARKETING.
ERA DA PRODUÇÃO:
OFERTA
DEMANDA
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING.
ERA DE VENDAS – 1930:
Nesta época começaram a surgir os primeiros sinais de excesso de ofer-ta. Os fabricantes desenvolveram-se e produziram em série. Portanto, a oferta passou a superar a demanda e os produtos acumulavam-se em esto-ques. (LAS CASA;2005:21).
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING.
ERA DE VENDAS – 1930:
Algumas empresas começaram a utili-zar técnicas de vendas bem mais a-gressivas e a ênfase na comercializa-ção das empresas dessa época era totalmente dirigida às vendas.
				(LAS CASAS;2005:21).
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ERA DE VENDA – 1930.
EMPRESA
CONSUMIDOR
A COMERCIALIZAÇÃO VOLTADA PARA A PRODUÇÃO E VENDA
COMEÇA COM A IDÉIA E DESENVOLVIMENBTO DE PRODUTOS,
ALÉM DO TREINAMENTO DO RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING.
ERA DO MARKETING – 1950:
A partir de 1950, os empresários passaram a perceber que as vendas não eram constantes. O mais impor-tante era a conquista e manutenção do negócio a longo prazo, mantendo relações constante com a clientela.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING.
ERA DO MARKETING – 1950:
Por isso, nessa época passou a existir uma valorização maior do consumidor.
Os produtos deveriam ser vendidos a partir da constatação dos seus dese-jos e necessidades.
Estava determinado o conceito de marketing,em que o consumidor era o “Rei”. (LAS CASA;2005:22).
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ERA DO MARKETING-1950.
CONSUMIDOR
EMPRESA
A COMERCIALIZAÇÃO VOLTADA PARA O CONSUMIDOR. COMEÇA
COM A REALIZAÇÃO DOS SEUS DESEJOS E NECESSIDADES E
SOMENTE APÓS DESENVOLVE SEUS PRODUTOS E RECURSOS
HUMANOS PARA A VENDA.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
MARKETING: é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concer-nentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessi-dades dos consumidores, visando alcan-çar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade. (LAS CASAS;2005:26).
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS:
As empresas atuam em um ambiente que tem como características a ins-tabilidade. As modificações de ocor-rem são freqüentes e sugerem que os planos de marketing inicialmente propostos sejam flexíveis suficiente-mente para se adaptarem a novas si-tuações. (LAS CASAS;2005:29).
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
VARIÁVEIS INCONTROLÁVEIS:
-Ambiente político/legal;
-Ambiente social/cultural/demográfico.
-Variáveis econômicas;
-Concorrência;
-Tecnologia;
-Outras Variáveis.
				(LAS CASAS;2005:30).
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
AMBIENTE POLÍTICO/LEGAL:
Este ambiente de marketing é de fun-damental importância, uma vez que nos-sas vidas são diariamente afetadas por mudanças governamentais e leis novas que são aprovadas ou modificadas.
As mudanças de governo são acompa-nhadas por alterações na conduta de uma nação.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
 AMBIENTE POLÍTICO/LEGAL:
Colocação de sobre taxas, mudanças de alíquotas nas deduções do IRRF, in-centivos à exportação são fatos que e-xercem influência no desempenho das empresas e devem ser acompanhados por seus administradores.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
AMBIENTE SOCIAL:
As exigências das sociedades mudam conforme o tempo.À medida que o con sumidor vai se tornando mais informa do e consciente do seu ato de com-prar, ele passa a ser um consumidor muito mais exigente.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
AMBIENTE CULTURAL:
O aspecto cultural é de extrema impor-tância nessa consideração, pois ele de-termina os hábitos de compra de mui-tos grupos de consumidores. 
Assim como italianos têm hábitos dife-renciados de alemães,americanos e bra-sileiros também são diferentes.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
AMBIENTE DEMOGRÁFIC0:
Variáveis demográficas também afetam os planos estratégicos das empresas. Mudanças nos índices de natalidade, há-bitos de compras, envelhecimento da po-pulação,entre outros, são fatores que in fluenciam as estratégias das empresas.
				(LAS CASAS;2005:32).
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
AMBIENTE DEMOGRÁFICO:
-O envelhecimento da população po-derá determinar maior demanda por lazer e remédios.
-Com família menores a demanda por apartamentos pequeno aumenta.etc.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
VARIÁVEIS ECONÔMICAS:
Os ciclos básicos que afetam os negó-cios mudam constantemente. Numa época de recessão, os consumidores com receio do futuro, diminuem seus gastos, principalmente em relação a bens duráveis. Quando a economia se recupera, os gastos aumentam e os negócios de modo geral se reativam.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
CONCORRÊNCIA:
A concorrência é um importante fator a considerar. Além da concorrência de produto, existe a concorrência a nível de empresas.A abertura de muitos con correntes pode determinar a retirada de algum varejista menos preparado em determinada área de atuação.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
CONCORRÊNCIA:
Com a abertura do mercado brasileiro, muitas empresas encontraram, subita-mente, diversos concorrentes vendendo produtos com qualidade superior e pre-ços reduzidos.Isto exigiu uma reação i-mediata.Muitas aperfeiçoaram seus mé-todos de produção e outras reduziram os preços a fim de não perder mercado. 
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
TECNOLOGIA:
À medida que os fabricantes lutam por melhor posicionamento do mercado, de-senvolvem em seus laboratórios produ-tos e técnicas mais aperfeiçoados. Vá-rios produtos novos ajudam a melhorar as condições da vida humana. Os compu-tadores são o recente exemplo disso.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
OUTRAS VARIÁVEIS:
Cada setor tem meio ambiente especí-fico, com algumas variáveis tendo ma-ior impacto do que outras.
Chuva em excesso, frio demasiado, se-cas, são fatores que afetam o meio am biente mercadológico em geral, em al-guns casos até a nível catastrófico.
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE MARKETING
OUTRAS VARIÁVEIS:
O comportamento
dos fornecedores, da empresa, dos devedores, dos fun-cionários e uma série de outras con-dições podem afetar qualquer plano de marketing. Por isso englobamos todas essas possibilidades sob a denominação de “outras variáveis”.
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NOVAS TENDÊNCIAS DE MARKETING.
GLOBALIZAÇÃO:
As empresas hoje não devem pensar apenas em mercados nacionais, mas também em mercados internacionais. 
Os paises estão unindo-se em blocos e a economia está mudando de enfo-que. As empresas necessitam seguir estas tendências.
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NOVAS TENDÊNCIAS DE MARFKETING.
PLANOS ECONÔMICOS:
Os brasileiros têm sido alvo de vários planos econômicos. O Plano Real, o ma is estável dos planos recentes,tem,de certa forma, recuperado a confiança de muitos empresários no país e no ex terior. (LAS CASAS;2005:38). 
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NOVAS TENDÊNCIAS DE MARKETING.
QUALIDADE:
Com a abertura das importações, as em presas brasileiras passaram a ter con-corrência de muitos paises que estão avançado quanto a este aspecto.
Portanto,as empresas que não perse-guirem os programas de qualidade total, estarão sem vantagem competitiva. 
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NOVAS TENDÊNCIAS DE MARKETING.
CONSUMIDOR:
A valorização do consumidor passou a ser bastante enfatizada e continuará sendo no século XXI. Além da pres-são da concorrência há também o fa-to de outras áreas de administração reconhecerem que quem manda mes-mo é o cliente.(LAS CASAS;2005:38)
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NOVAS TÉCNICAS DE MARKETING.
COLABORADORES:
Também se constatou, que uma empresa sem marketing interno não permitia a motivação dos funcionários para se de-senvolver qualquer plano. Isto fez com os mercadólogos se preocupasem, não apenas em conquistar os clientes exter-nos, mas também os clientes internos.
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EXERCÍCIOS DE REVISÃO.
1)-Por que o estudo de marketing ´´e importante?
2)-Defina Marketing numa abordagem gerencial.
3)-Qual o elemento básico no concei-to de marketing. Justifique.
4)-O que você entende por variáveis incontroláveis.
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EXERCÍCIOS DE REVISÃO.
5)-Justifique por que os planos de mar-keting devem ser flexíveis com relação as seguintes variáveis:
- A)-Variáveis econômicas.
B)-Concorrência
C)-Tecnologia.
6)-Comente sobre as novas tendências de marketing em relação:
A)-Globalização.
B)-Qualidade.
C)-Consumidor.