Simulado 4

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GESTÃO DA QUALIDADE
	Simulado: GST0134_SM_201402115695 V.1  
	Aluno(a): FLAVIO FERNANDES DE SOUZA
	Matrícula: 201402115695 
	Desempenho: 0,5 de 0,5
	Data: 15/05/2017 13:57:29 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201402173930)
	4a sem.: gestão da qualidade total
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Assinale a alternativa que corresponde à definição de Gestão da Qualidade Total:
		
	
	Método utilizado para a promoção da melhoria contínua 
	
	Gerenciamento dos recursos da empresa para atender todos os requisitos das partes interessadas
	
	Ferramenta utilizada para elaborar um Plano de Ação
	
	Utilizado para estabelecer a prioridade de atuação 
	
	Ferramenta usada para estratificar os problemas
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402199484)
	3a sem.: Qualidade Fundamentos
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	O processo de controle estatístico tem como um de seus propósitos controlar a tendência que é entendida como sendo:
		
	
	A ocorrência de número variado de alterações em todos os processos;
	
	A ocorrência de mudanças no sistema visando evitar variações no processo;
	
	A incidência de variações constantes no sistema apuradas ao final do processo;
	
	A incidência de variáveis inconstantes no sistema apuradas nas fases intermediárias do processo;
	
	A ocorrência de alguma alteração gradual em determinado processo;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402195282)
	1a sem.: AULA 1
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Assinale, dentre as alternativas abaixo, aquela considerada correta quanto à pergunta: Historicamente, na evolução do processo de Gestão, qual foi o primeiro conceito de qualidade aplicado nas empresas? 
		
	
	O primeiro conceito foi de satisfação do cliente.
	
	O primeiro conceito foi de conformidade às especificações.
	
	O primeiro conceito foi de vencer desafios a qualquer custo.
	
	O primeiro conceito foi de excelência organizacional.
	
	O primeiro conceito foi da melhoria da estratégia de mercado.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402318615)
	7a sem.: Ferramentas da Qualidade ¿ Administração através de Indicadores de Desempenho
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Considerando a utilização do Balaced Scorecard, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Permite ao gestor criar um consenso acerca da Visão e Missão Estratégica da organização. II - Permite ao gestor comunicar suas próprias estratégias para o nivel estratégico da organização, interagindo com as ações dessa área. III - Permite à organização integrar os planos financeiros e estratégicos. IV - Mostra às organizações a capacidade que os concorrentes têm.
		
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas 
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas 
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas 
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201403026244)
	15a sem.: GESTÃO DA QUALIDADE
	Pontos: 0,1  / 0,1 
	Qual o método que tem como princípio a observação do desempenho dos líderes de mercado para extrair o aprendizado sobre os melhores padrões e práticas? 
		
	
	Customization
	
	Benchmarking
	
	Deming
	
	Maslow
	
	Japanese