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Web 2 Administração ECONOMIA E MODELOS DE GESTÃO Bases históricas da administração Máquina a Vapor –James Watt –1.765 Economia agrária e artesanal Economia industrial mecanizada Substituição Do Carvão Pelo Petróleo –1.880 Anarquismo Luddismo Cartismo Sindicatos Adam Smith (1776) –A Riqueza das Nações Movimento religioso protestante Liberalismo Econômico CONTEXO HISTÓRICOFINAL DO SÉCULO XIX EXPLOSÃO Produtividade-Demanda Crescimento econômico Tecnologia ABUNDÂNCIA Energia –Matéria –prima Mão-de-obra ESCASSEZ Concorrência Organizações maiores, mais complexas Verticalizadas, horizontalizadas Conceitos de Administração e Organização ORGANIZAÇÕES “Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam intangíveis para uma pessoa” sucedidas OBJETIVO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO Propor soluções, melhorias e alternativas viáveis para problemas de ordem prática nas Organizações, a partir de estudos e Experiências bem sucedidas ANO TEORIA ENFÂSE 1903 Administração Cientifica Tarefas 1916 Clássicas Estrutura 1932 Relações Humanas Pessoas 1947 Burocracia e Estruturalista Estrutura 1951 Cibernéticas e Sistemas Ambiente 1954 Neoclássica Estrutura 1957 Comportamental Pessoas 1972 Contingências Ambiente e Tecnologia 1982 Neo-schumpeteriana Tecnologia Teoria Cientifica (1903) Os princípios da Administração Cientifica: 1911 Frederick W. Taylor: 1865 -1915 “O principal objetivo da administração deve ser o de assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado” Organização Racional do Trabalho Análise do trabalho e estudo de "tempos e movimentos Estudo da fadiga humana Divisão do trabalho e especialização Desenho de cargos e tarefas Incentivos salariais e prêmios por produção "Homo Econômicus" (Homem econômico): Condições ambientais de trabalho Padronização de métodos, máquinas e equipamentos Supervisão funcional (administração funcional) Teoria Clássica HENRY FAYOL (1841-1925) Administração Industrial e Geral - França 1916 O Processo Administrativo “Administrar é Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar” (POCCC) 14 PRINCIPIOS DA ADMINISTRAÇÃO Divisão do trabalho Centralização Autoridade Hierarquia Disciplina Ordem Unidade de comando Equidade Unidade de direção Estabilidade E Manutenção de Pessoal Subordinação do Interesse Individual ao Interesse Geral Iniciativa Remuneração Espírito de equipe Analisar as Contribuições da Abordagem Clássica TEORIA CIENTIFICA Foco Nas tarefas internas Na produtividade Eficiência Operacional Na estrutura da organização Departamentalização Funcionamento / interelações ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO A CONCEPÇÃO DO HOMEM NA ORGANIZAÇÃO HOMO ECONOMICUS O operário é individualista e movido por recompensas financeiras Buscar através de métodos científicos, o máximo de eficiência nas tarefas:fazer mais, em menos tempo com o mínimo de recursos. Contribuições da abordagem clássica: Melhoria na organização e no controle dos processos e operações Diminuição do tempo e dos custos de produção e dos materiais Políticas diferenciadas de jornada e remuneração Melhoria do ambiente de trabalho Melhoria da qualidade dos produtos A administração vista como uma função na organização Escola de Relações Humanas RELAÇÕES HUMANAS - ELTON MAYO A eficiência se dá pelos seguintes motivos: Pela integração do individuo com o grupo; Os trabalhadores reagem como membros de grupos e não sozinhos; O reconhecimento do grupo influencia a motivação do trabalhador; A existência de grupos informais dentro da organização e estes grupos definem suas próprias regras de comportamento; Percebeu-se também, o aumento das relações humanas através da participação nestes grupos e que o trabalho repetitivo acaba-se tornando cansativo e monótono. Teoria humanística A CONCEPÇÃO DO HOMEM NA ORGANIZAÇÃO HOMEM SOCIAL. O trabalho é uma atividade tipicamente grupal; Nível de produção influenciado mais pelas normas do grupo O operário não reage como individuo isolado, mas como membro de um grupo social; O ser humano é motivado pela necessidade de “estar junto”, de “ser reconhecido” 07 Abordagem Comportamental A ERA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO A partir de 1950 -Pós II Guerra Mundial. Amadurecimento dos modelos de gestão. Necessidade de modelos de gestão mais complexos e adequados aos novos tempos Abordagem Comportamental Abordagem Organizacional Abordagem Comportamental Reconhece a importância do comportamento individual das pessoas e seu impacto na organização. Capacidade de tomar decisões e solucionar problemas (SIMON, 1987). O administrador deve conhecer as necessidades humanas e utilizar mecanismos motivacionais para poder dirigir adequadamente as organizações através das pessoas (MASLOW, 1970). Hierarquia das necessidades: O homem é um animal dotado de necessidades; assim que uma necessidade é satisfeita, surge outra em seu lugar (MASLOW, 1970). Teoria Burocrática Teoria BurocráticaMax Weber (1864 –1920) Características da Burocracia Formalidade Impessoalidade Profissionalismo Contribuições Racionalidade no alcance dos objetivos organizacionais. Precisão através dos conhecimentos explícitos dos deveres de cada participante. Rapidez no processo decisório, uma vez que as normas e procedimentos já estão estabelecidos Univocidade de interpretação. Uniformidade de rotinas e procedimentos. Continuidade da organização quando ocorre a substituição de pessoas. Redução do atrito entre as pessoas e o público em geral. 09 Teoria dos Sistemas e Abordagem Contingencial TEORIA DOS SISTEMAS Bertalanffy A complexidade das organizações depende do conjunto de variáveis que a compõe. As organizações devem considerar as variáveis do ambiente interno e externo. Buscar soluções para os problemas a partir do próprio sistema. “Sistema é conjunto de partes integrantes e interdependentes que, conjuntamente, foram um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função” (OLIVEIRA, 2002, p. 35). ABORDAGEM CONTINGENCIAL Ênfase no ambiente e nas demandas ambientais sobre a organização. Tudo é relativo. Estratégia e Estrutura. Ambiente e Tecnologia 10 A Qualidade Total e as Funções Administrativas Ênfase de qualidade: Deming–controle estatístico da qualidade. Juran–Instrumentalização da qualidade. Qualidade total: “Filosofia de gestão que pressupõe o envolvimento de todos os membros de uma organização em uma constante busca de auto superação e continuo aperfeiçoamento” (NOVAIS, 2006, p. 8). Funções Administrativas Planejamento. Organização. Direção. Controle. (PODC) HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Conceitual Relacionamento Técnica
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