Avaliação Final de Direito do Consumidor 1

Prévia do material em texto

2017­5­23 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3390687 1/7
Página inicial ► Cursos sem tutoria - Ensino a Distância/ILB (2017) ► IDCO-2017-T01A ► Módulo de Conclusão ► Avaliação Final
Você acessou como Wagner Douglas
Silveira (Sair)
 
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Iniciado em terça, 23 Mai 2017, 18:33
Estado Finalizada
Concluída em terça, 23 Mai 2017, 19:01
Tempo empregado 27 minutos 51 segundos
Avaliar 99,00 de um máximo de 100,00
Comentários Parabéns!
Você concluiu a Avaliação Final obtendo nota suficiente para aprovação!
O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 21 dias de curso, contados
desde a data de sua inscrição.
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
2. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor
enquadrar numa situação de engano justificável. 
3. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.
4. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o
fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é:
Escolha uma:
1. Somente as informações de peso e medida dos produtos.
2. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;
3. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor;
4. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua importância.
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;.
São excludentes da responsabilidade civil: 
Escolha uma:
1. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiro. 
2. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do consumidor ou de terceiro.
3. Somente a não colocação do produto no mercado.
4. Somente a colocação do produto no mercado.
A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do
consumidor ou de terceiro..
Navegação do
questionário
Mostrar uma página por vez
Terminar revisão
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25
2017­5­23 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3390687 2/7
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Fato do produto ou do serviço é:
Escolha uma:
1. Simples falha de produtos ou serviços.
2. Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou no serviço.
3. Tudo aquilo que envolve um produto ou um serviço.
4. Modo de responsabilidade sobre vícios de qualidade ou quantidade que tornem os produtos ou serviços
impróprios ou inadequados.
A resposta correta é: Modo de responsabilidade sobre danos causados aos consumidores por defeito no produto ou
no serviço..
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da
chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma:
1. 1940.
2. 1960.
3. 1980.
4. 1970. 
A resposta correta é: 1970..
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da
desavença entre ambos.
O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena.
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor
que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva.
Your answer is correct.
A resposta correta é: O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da
desavença entre ambos. – Falsa., O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena.
– Falsa., Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular
ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. – Verdadeira., A recusa de contratar pelo fornecedor
constitui prática abusiva. – Verdadeira..
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma:
1. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
2. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
3. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
4. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro..
2017­5­23 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3390687 3/7
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 9
Parcialmente
correto
Atingiu 3,00 de
4,00
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Sobre o princípio do pacta sunt servanda, podemos afirmar:
Escolha uma:
1. Só existiu na época do império romano.
2. Foi rechaçado pela instituição legal da função social dos contratos.
3. Todas as alternativas são falsas. 
4. Eliminou a função social dos contratos.
A resposta correta é: Todas as alternativas são falsas..
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes
com o mesmo.
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos.
O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do
preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico
realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de
Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o
valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução
dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a
Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-
Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por
amigos de longa data.
Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários
anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já
verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnicorealizou o serviço em total
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). –
Incoerente., O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor
da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as
datas de início e término dos serviços. – Coerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida,
orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No
curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais
oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve
validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 90 - adaptada). – Coerente., O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do
consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. – Incoerente..
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão.
2. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de
consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares.
3. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude.
A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de
ilicitude..
2017­5­23 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3390687 4/7
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou
serviço como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou
falsas (Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das
vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais
adequada para atender ao comando constitucional.
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço.
A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o
uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito
do consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda.
Your answer is correct.
A resposta correta é: A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das
vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para
atender ao comando constitucional. – Falsa., Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do
produto ou serviço. – Verdadeira., A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que
perquire sobre o uso profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. –
Verdadeira., São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do
consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. – Falsa..
Sobre a publicidade, assinale a opção incorreta:
Escolha uma:
1. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa
sobre o produto ou serviço.
2. Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar
algo essencial referente ao produto ou serviço. A opção é incorreta pois fala em “publicidade por intenção”
termo que não é usado na matéria do Direito do Consumidor.
3. São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão.
4. A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não caracteriza publicidade enganosa por
omissão.
A resposta correta é: Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro
deixando de informar algo essencial referente ao produto ou serviço..
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma:
1. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
2. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado
artigo.
3. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva independente da pertinência
temática com o citado artigo.
4. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com
os casos citados. 
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem
semelhança com os casos citados..
2017­5­23 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3390687 5/7
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a proteção judiciária do
consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico –
Direito e Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma:
1. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo
Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor. INCORRETA: A questão da
responsabilidade civil é objetiva no CDC, razão pela qual não há essa bipartição como descrito na questão.
2. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador, respondendo todos
solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos
consumidores.
3. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como publicidade, oferta,
cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
4. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o produto no mercado; que
embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiros.
5. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final.
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil,
também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor..
Nos produtos ou serviços nos quais a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe menos do que lhe
foi ofertado ocorre:
Escolha uma:
1. Fato do produto.
2. Equívoco escusável.
3. Vício de qualidade.
4. Vício de quantidade. 
A resposta correta é: Vício de quantidade..
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo seguinte presidente dos
Estados Unidos da América:
Escolha uma:
1. Barack Obama.
2. Ronald Reagan.
3. John F. Kennedy. 
4. Richard Nixon.
A resposta correta é: John F. Kennedy..
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil.
2. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou serviço é vulnerávele o utiliza
como destinatário final.
3. A pessoa jurídica não pode ser consumidora. A pessoa jurídica pode ser consumidora.
4. O CDC aplica-se às atividades bancárias.
5. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC.
A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora..
2017­5­23 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3390687 6/7
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é objetiva.
2. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos profissionais liberais é objetiva.
3. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação
de culpa. 
4. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto ou do serviço.
A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada
mediante verificação de culpa..
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos por ter tomado o dobro do
limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio, podemos afirmar que:
 
Escolha uma:
1. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor. 
2. Ele incorre em crime contra a própria vida.
3. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, respondem solidariamente.
4. O comerciante responde subjetivamente.
A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor..
O típico contrato de consumo é o:
Escolha uma:
1. Contrato de adesão. 
2. Contrato comercial.
3. Contrato paritário.
4. Contrato de construção.
A resposta correta é: Contrato de adesão..
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma:
1. De regra, é objetiva e solidária. 
2. É somente subjetiva e subsidiária.
3. De regra, é subjetiva e solidária.
4. É objetiva e solidária, sem exceções.
A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária..
A responsabilidade subsidiária do comerciante:
Escolha uma:
1. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil.
2. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço.
3. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço.
4. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício. 
A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício..
2017­5­23 Avaliação Final
http://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=3390687 7/7
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:
Escolha uma:
1. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 
2. Uma expectativa de direito.
3. Um direito não fundamental.
4. Inexistente.
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica..
O que caracteriza o princípio da vinculação?
Escolha uma:
1. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço.
2. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
3. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados.
4. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.
A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza..
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre quando:
Escolha uma:
1. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado.
2. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser identificado.
3. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis.
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado..
Voltar ao curso