NEGÓCIOS ELETRONICOS

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2017­5­29 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=118507050&p1=201408010801&p2=2071025&p3=GST0056&p4=102900&p5=AV1&p6=15/05/2017&p10=64637103 1/3
 
 
Avaliação: GST0056_AV1_201408010801 » NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201408010801 ­ DOUGLAS LOPES MIGUEL
Professor: ROGERIO LEITAO NOGUEIRA Turma: 9009/AI
Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.:    Nota de Partic.:  Data: 15/05/2017 11:04:25
 
  1a Questão (Ref.: 201408280446) Pontos: 1,0  / 1,0
Conjunto de redes de computadores interligadas de forma transcontinental e que compartilham o mesmo
conjunto de protocolos, caracterizada pela sua universalidade, tornou­se potencialmente o maior canal de
comunicação on­line e off­line. Estamos definindo sobre qual assunto?
  da internet;
do microcomputador.
de audioconferência;
de videoconferência;
da intranet;
 
  2a Questão (Ref.: 201408280455) Pontos: 1,0  / 1,0
Na Internet, uma Rede Social é:
  um tipo de site onde usuários compartilham informações, conhecimentos e interesses em comum.
um tipo de conexão de alta velocidade com a Internet, própria para utilização em áreas de baixa renda.
uma rede em estrutura IPv6 que transmite apenas dados criptografados.
um site típico de ONGs que incentivam o uso da Internet como meio de inclusão social.
uma rede composta por pelo menos dez computadores e que é utilizada para realizar processamento de
grandes cálculos matemáticos na web.
 
  3a Questão (Ref.: 201408075581) Pontos: 1,0  / 1,0
Os negócios eletrônicos trazem inúmeros benefícios e comodidade ao consumidor final. O único benefício que
não tem relação com a afirmação anterior é:
Ambientes digitais onde os consumidores podem se reunir e compartilhar informações
  Compras nas lojas, com distribuição de cupons para retirada do produto
Nenhuma das respostas
Compras online
Transações via web
 
  4a Questão (Ref.: 201408245062) Pontos: 0,0  / 1,0
Podemos definir e­business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio,
desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de
investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc. Quando falamos nas
gerações de Negócios eletrônicos podemos dividí­las em três, qual ou quais seriam as características da terceira
geração:
  Iniciou­se uma integração entre os setores e as primeiras transações na web com os primeiros sites de
e­commerce.
As Empresas desenvolvedoras de Sites para outras Empresas não têm participação em seus rendimentos
/ negócios.
É marcada apenas pela presença de sites Institucionais, as páginas são estáticas e padronizadas.
  É marcada pelo uso de ferramentas digitais, a comunicação é ativa e acontece a ampliação de mercado.
É constituída em iniciativas de e­commerce ou de páginas de vendas.
2017­5­29 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=118507050&p1=201408010801&p2=2071025&p3=GST0056&p4=102900&p5=AV1&p6=15/05/2017&p10=64637103 2/3
 
  5a Questão (Ref.: 201408246504) Pontos: 1,0  / 1,0
Marque a opção INCORRETA quanto às características de um bom WebSite:
  Responde aos e­mails enviados pelos clientes sempre de forma impessoal, com atrasos e sem conhecer
os hábitos e costumes dos clientes.
Preocupação com a interatividade. Um bom site tem espaço para que seus clientes participem dando
sugestões, criticando, jogando, criando e compartilhando experiências com a sua marca.
Layout "limpo" (clean) e impactante. O cliente acha o que procura facilmente.
Promove ações de fidelizações e tem controle do número de visitações.
Realizam promoções exclusivas na internet, trabalhando as datas comemorativas e a fidelização dos
clientes.
 
  6a Questão (Ref.: 201408255289) Pontos: 1,0  / 1,0
Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e
etc. Esse site é do tipo?
site Pessoal
site de vendas
  site de notícias
site de exposição
site de Games
 
  7a Questão (Ref.: 201408244551) Pontos: 1,0  / 1,0
Com a intensificação do comércio eletrônico, as organizações buscam alavancar um maior número de
consumidores, oferecendo produtos e serviços que visam atender os desejos e necessidades. Sabendo também
dos golpes existentes na internet, onde devemos operacionalizar com segurança no momento on­line. Como
devemos classificar a operação do direcionamento da empresa para a empresa.
C2B
B2C
B2B2C.
C2C
  B2B.
 
  8a Questão (Ref.: 201408169534) Pontos: 1,0  / 1,0
No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site
de negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
B2G2C
B2B2B
  B2C
B2C2C
C2B
 
  9a Questão (Ref.: 201408579999) Pontos: 1,0  / 1,0
O comércio eletrônico também chamado de e­commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do
consumidor virtual, podemos representá­lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do
problema, Busca de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
Etapa de Pós­compra.
  Etapa de Pré­compra.
Etapa de Compra.
2017­5­29 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=118507050&p1=201408010801&p2=2071025&p3=GST0056&p4=102900&p5=AV1&p6=15/05/2017&p10=64637103 3/3
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Etapa de Analise do Web­site.
 
  10a Questão (Ref.: 201408580017) Pontos: 1,0  / 1,0
Com base em um estudo com 25.000 e­consumidores de 50 países, realizado pela empresa de pesquisa Nilesen
no endereço virtual
http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/newswire/uploads/2009/07/pr_global­study_07709.pdf ,
90% dos e­consumidores em todo mundo procuram recomendações de pessoas que conhecem antes de
comprar, e 70% destes consumidores, confiam nas opiniões postadas online. Marque a resposta que NÃO
atende a este ao perfil do e­consumidor:
  O e­consumidor tende a utilizar o comércio eletrônico para efetivar as suas compras sem análise prévia.
Estudos mostram que a melhor forma de passar essa confiança é por meio de recomendações de outros
e­consumidores.
O e­consumidor quer confiança no produto e na compra.
Trata­se de uma fase de transição , o processo de decisão de compra das pessoas mudou radicalmente.
As pessoas já não acreditam 100% no que as empresas falam.
Período de não visualização da prova: desde até .