Elementos de Marketing NP2

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Elementos de Marketing NP2
1 - Marketing não existe sem informação e para isso desenvolveu seu próprio sistema de informação, o SIM, que gera um fluxo contínuo de informações, alimentando-o. Dessa forma, podemos afirmar que:
              I.    Sua função é avaliar as necessidades de informação dos administradores, desenvolvê-las e distribuí-las aos interessados na empresa, no momento certo.
             II.    Concilia as informações que o marketing gostaria de ter, com o que realmente necessita, e com o que é possível oferecer.
            III.    Esse fluxo contínuo de informações possibilita ao profissional de marketing tomar decisões mais precisas.
           IV.    Que a pesquisa, sendo um de seus itens, é o mais importante elemento do SIM e é realizada entre os colaboradores.
            V.    Que o subsistema de inteligência de marketing é composto de um sistema computadorizado que é alimentado com dados e ajuda no cruzamento das variáveis, gerando valiosas informações.
 
Assinale a alternativa correta:
	D 
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
2 - Assinale a alternativa correta. Entre dados e informações existe uma sutil diferença, porém muito importante. Podemos dizer que:
	A 
	Dados são fatos simples em suas formas básicas, coletados no mercado pela pesquisa, e a Informação é um conjunto de fatos ou dados organizado de tal forma que adquirem valor de conhecimento.
3 -  Assinale a alternativa correta. O sistema de informação de marketing trata dados e informações como itens diferenciados, no qual a combinação de dados gera informações variadas, que auxiliam o gestor na tomada de decisões relativas a ações de marketing. Dessa forma é correto afirmar que:
              I.    A pesquisa de marketing gera dados e informações.
             II.    A informação só se concretiza no sistema, a partir do subsistema de “análise de informação”.
            III.    Por se tratar de um sistema, a informação, resultado final do processo, pode se tornar um novo dado para uma nova análise.
           IV.    A pesquisa quantitativa só gera informação após ser tabulada e analisada.
Assinale a alternativa correta:
	C 
	Todas as afirmações estão corretas.
4 - A determinação do gerente de marketing em assinar uma revista especializada, após a análise de diversos informativos do setor é uma atribuição de qual subsistema do sistema de informação de marketing?
	D 
	Inteligência de Marketing
5 -- Os esforços de marketing envolvem os seguintes elementos, EXCETO:
	E 
	compras
6 - Escolha a definição que melhor descreve a administração de marketing.
	A 
	Administração de marketing envolve o que as empresas fazem e o que devem fazer para proporcionar valor ao cliente e alcançar os objetivos
7 - Ao que se referem os 4As, podemos dizer que:
	E 
	 todas as afirmativas são verdadeiras.
8 - Philip Kotler, considerado um dos pesquisadores mais influentes do marketing, descobriu que a demanda tem diferentes estados e que, o estado em que o mercado se encontra determina a rentabilidade do produto. O estado de demanda em que grande parte do mercado não gosta do produto e pode até pagar para evitá-lo, como é o caso de vacinações e tratamentos  odontológicos, é chamado de:
	A 
	Demanda Negativa
9 - O modelo batizado de Sistema Integrado de Marketing é um  modelo comportamental que serve de base para o planejamento e execução de todas as decisões de marketing de curto e médio prazo. Ele também é conhecido como:
	C 
	4A´s
10 - A promoção, uma das ferramentas do composto de marketing, pode ser definida como sendo o esforço empresarial para a difusão de informações da própria empresa, da marca ou do produto ao mercado. Tem como objetivo produzir e conquistar uma imagem salutar de tudo que envolve a empresa. A utilização dos itens do mix promocional varia conforme a necessidade de abordagem de seu público-alvo e muitas vezes são usados em conjuntos. São eles: Propaganda, Publicidade, Relações Públicas, Vendas e Marketing Direto. É correto afirmar que:
              I.    A Comunicação (Promoção) é utilizada de forma integrada para a transmissão de uma mensagem coerente e coesa sobre o produto e a empresa em todos os pontos de contato com o cliente.
             II.    A Comunicação Integrada consiste em identificar claramente o público–alvo, determinar qual reação se deseja obter dele, elaborar a mensagem, escolher os veículos de comunicação e definir o orçamento.
            III.    A Propaganda é toda e qualquer comunicação transmitida ao público, feita por terceiros, sem ônus e sem controle da empresa.
           IV.    O Relações Públicas tem por objetivo divulgar os produtos que estão em promoção de vendas para todas as pessoas e grupos que se relacionam com a empresa.
            V.    A assessoria de Imprensa é um dos trabalhos do Relações Públicas, que mantém relacionamento com as redações dos diversos veículos de comunicação, enviando press release sobre diversos assuntos ligados a empresa, marca e produto, para que os mesmos sejam publicados gratuitamente ou despertem interesse de reportagens.
           VI.    Vendas Pessoal e Marketing Direto, apesar de permitirem a interatividade ativa entre a empresa e o cliente, não possuem flexibilidade de negociação.
Assinale a alternativa correta:
	A 
	Somente as afirmações I, II e V estão correta.
11 - O objetivo de informar, persuadir e lembrar aos clientes a respeito dos produtos e serviços faz parte do elemento __________________ do composto de marketing.
 
	E 
	Promoção
12 - É qualquer forma paga e não pessoal de divulgação de um produto, feita por um patrocinador identificado, por intermédio de uma mídia.
	A 
	Propaganda
13 - A promoção pode ser entendida como o esforço de comunicação para o reconhecimento e a criação de consciência de um produto por parte dos compradores-alvo, envolvendo a informação sobre sua configuração, as necessidades que ele potencialmente satisfaz e de que modo ele atende a essas necessidades. Dessa forma é incorreto afirmar que:
	C 
	A promoção de vendas não tem relação com a comunicação integrada e consequentemente não é uma ferramenta do composto promocional do marketing.
14 - O gerente de marketing de um conceituado canal de TV relaciona-se diretamente com outras áreas funcionais da empresa. Dentre elas podemos destacar:
	C 
	Departamentos de suprimentos, de planejamento e de produção
15 - Quatro tarefas principais conduzem o Processo Gerencial de Marketing. Quais são elas?
	D 
	Análise, Planejamento, Implementação e Controle