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ELEMENTOS DO MARKETING PAMELA SANTANA SILVINO JOB TASK 1 FGV SÃO PAULO - TURMA 11 – 26 DE MAIO DE 2023. EMPRESA: ORIBA MARKETING HOLÍSTICO DA EMPRESA ORIBA A Oriba é uma empresa brasileira de destaque no mercado de vestuário, oferecendo produtos de alta qualidade inspirados nas tradições e cultura afro-brasileira. Com a missão de promover a valorização da identidade e diversidade cultural, a marca cria roupas e acessórios que celebram a ancestralidade africana. A empresa adota uma abordagem holística em sua estratégia de marketing, integrando todos os aspectos do negócio para proporcionar uma experiência completa e autêntica aos clientes. Desde a seleção dos materiais até a promoção e comercialização dos produtos, a Oriba busca a sustentabilidade e responsabilidade social, adotando práticas éticas de produção e valorizando a mão de obra local. Além disso, a empresa fortalece parcerias com comunidades afrodescendentes, promovendo seu empoderamento e crescimento econômico. Através de suas peças únicas e de qualidade, a Oriba conquistou um público fiel que se identifica com os valores da marca e busca expressar sua identidade por meio do estilo afro-brasileiro. Como resultado, a empresa está em constante crescimento e se tornou uma referência no segmento de moda e cultura afro no Brasil. 1. MARKETING INTERNO O Marketing Interno é uma abordagem que visa engajar e motivar os colaboradores de uma empresa, tornando-os embaixadores da marca. Por meio de estratégias de comunicação interna, treinamentos e reconhecimento, busca-se criar um ambiente de trabalho positivo e alinhado com os valores e objetivos da organização. Ao investir no Marketing Interno, a Oriba fortalece a cultura empresarial, aumenta o comprometimento dos funcionários e melhora a qualidade do atendimento ao cliente. Colaboradores satisfeitos e engajados tendem a transmitir uma imagem positiva da empresa, tornando-se importantes agentes de marketing. 1. MARKETING INTEGRADO Marketing Integrado consiste em coordenar e unificar todas as atividades de marketing da empresa, buscando criar uma mensagem coesa e consistente em todos os canais de comunicação utilizados. Na Oriba, o Marketing Integrado envolve a harmonização das ações promocionais, publicidade, relações públicas e marketing digital, com o objetivo de transmitir uma imagem única da marca. Ao adotar essa estratégia, a Oriba garante que sua mensagem chegue ao público-alvo de forma clara e coerente, fortalecendo o reconhecimento da marca e a construção de relacionamentos duradouros com os clientes. 1. MARKETING SOCIAL O Marketing Social consiste em utilizar as técnicas de marketing para promover causas sociais e engajar a sociedade em temas relevantes. Na Oriba, o Marketing Social vai além da venda de produtos, engajando-se em projetos e iniciativas que valorizam a cultura afro-brasileira e promovem a igualdade racial. A empresa busca conscientizar o público sobre a importância da diversidade e inclusão, colaborando com organizações e apoiando eventos que buscam promover mudanças sociais positivas. Ao adotar o Marketing Social, a Oriba reforça sua identidade e valores, conquistando clientes que se identificam com sua postura engajada e tornando-se uma referência no mercado. 1. MARKETING DE RELACIONAMENTO O Marketing de Relacionamento é uma estratégia que busca construir e manter relacionamentos duradouros e significativos com os clientes. Na Oriba, essa abordagem é fundamental para fortalecer a fidelidade dos clientes e promover o boca a boca positivo. A empresa investe em um atendimento personalizado, escuta ativa e ações de pós-venda, buscando entender as necessidades e expectativas dos clientes. Além disso, a Oriba valoriza o feedback dos consumidores e utiliza canais de comunicação eficientes para estabelecer uma relação próxima e transparente. Ao adotar o Marketing de Relacionamento, a Oriba cria uma base sólida de clientes fiéis, que se tornam defensores da marca e contribuem para o crescimento sustentável do negócio. CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao adotar o Marketing Holístico, a Oriba compreende a importância de considerar todos os aspectos do negócio para criar uma experiência completa para seus clientes. Desde a seleção cuidadosa dos materiais utilizados em seus produtos, passando pela comunicação interna e engajamento dos colaboradores, até a construção de relacionamentos duradouros com os clientes, cada elemento é estrategicamente alinhado para transmitir uma mensagem única e autêntica.