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Porto Velho 
2015 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DÉBORA NÍVEA DE OLIVEIRA 
ÉDSON BARROS DE LIMA 
JONAS CLEDEON DE SOUZA ESTEVES 
JOSÉ CARLOS PIRES JÚNIOR 
JULIANA ANUNCIAÇÃO LOURENÇO 
MARCELO MERENCIO DOS SANTOS RODRIGUES 
 
 
 
 
 
 
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO 
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 
 
METODOLOGIA DA ORGANIZAÇÃO 
 
 
Porto Velho 
2015 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
METODOLOGIA DA ORGANIZAÇÃO 
 
 
Trabalho de Produção textual em grupo apresentado à 
Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como 
requisito parcial para a obtenção de média bimestral na 
disciplina de, Fundamentos da administração e 
economia; Sistemas de informação; Ética, politica e 
sociedade; e Empreedendorismo. 
 
Orientador: Prof. Adriano Alves e Regina Malassise; 
Merris Mozer; Claudiane Balan; Luis Claudio Perini 
 
DÉBORA NÍVEA DE OLIVEIRA 
ÉDSON BARROS DE LIMA 
JONAS CLEDEON DE SOUZA ESTEVES 
JOSÉ CARLOS PIRES JÚNIOR 
JULIANA ANUNCIAÇÃO LOURENÇO 
MARCELO MERENCIO DOS SANTOS RODRIGUES 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3 
 
2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 4 
 
3 CONCLUSÃO .......................................................................................................... 5 
 
REFERÊNCIAS ........................................................................................................... 6 
 
 
 
3
1 INTRODUÇÃO 
Este trabalho tem como objetivo descrever que o funcionamento da 
empresa Crê Estampas Uniformes Esportivos, tendo como meta buscar resultados 
significativos e soluções adequados que venham esclarecer nossas indagações com 
base no histórico da empresa em seu funcionamento administrativo, econômico, 
abordando seu sistema organizacional, analisando a ética, politica e sociedade, e 
empreendedorismo. É o principal fator promotor do desenvolvimento econômico e 
social de uma empresa e identificar oportunidades, agarrá-las e buscar os recursos 
para transformá-las em negócio lucrativo. Esse é o papel do empreendedor. O 
empreendedor tem como característica básica o espírito criativo e pesquisador. Ele 
está constantemente buscando novos caminhos e novas soluções, sempre tendo em 
vista as necessidades das pessoas. A essência do empresário de sucesso é a busca 
de novos negócios e oportunidades, além da preocupação com a melhoria do 
produto. 
 
 
 
4
2 DESENVOLVIMENTO 
A empresa Crê Estampas Uniformes Esportivos tem como método 
administrativo em sua organização investir em equipes no campeonato profissional 
de futebol do estado de Rondônia. A compra do material é usada conforme a 
demanda de vendas, nós últimos meses a grande influência tem sido as medidas 
recessivas e o aumento da moeda americana. O sistema utilizado para o 
investimento das equipes profissionais esperam o retorno através da propaganda 
dos grandes meios de comunicação, o papel principal é promover e executar todos 
os objetivos a serem alcançados. O atendimento da empresa Crê estampas 
uniformes esportivos, procura atender a satisfação do cliente para que o cliente se 
sinta satisfeito, a função da empresa é de fazer chegar ao seu cliente o melhor 
produto adquirido visando sempre o crescimento e melhorias da organização da 
empesa, pois está no mercado de trabalho desde 1986, no estado de Rondônia. E 
não há planejamento a longo, diz Carlão o dono da mesma que sempre trabalha 
com responsabilidade. 
 
Com base no texto podemos observar que se trata de uma 
organização que possui métodos administrativos como planejamento, direção, 
controle e organização, tendo como foco a oferta da demanda. Oferta e Demanda 
são os termos mais comuns que as pessoas recordam ao falar sobre o estudo da 
Economia. A Oferta e a Demanda são forças fundamentais do mercado. Em relação 
a ética politica e sociedade interna da organização trata-se de um cenário em que a 
nova geração muda o contexto profissional, em que há dinamismo, expectativa, sede 
de aprender e pressa para o reconhecimento, valorizar os talentos é o segredo de 
fazer com que o sucesso seja contínuo, porem tem traços fortemente significativos 
de intraempreendedor, que possui visão de Planejamento e Gestão de variáveis das 
chamadas atividades meios do futebol, como Finanças, Administração, Marketing, 
Comunicação. Planejamento e Gestão Técnica da atividade fim do futebol, que é a 
pratica do jogo, através de condições criadas pelo departamento de futebol. As 
questões de dentro de campo sempre foram amplamente discutidas por todo mundo 
que assiste futebol, é oportuno lembrar-se daquele ditado que desconheço a autoria, 
que diz: “Todo brasileiro tem um pouco de treinador de futebol”. O que estamos 
observando nos últimos anos é que além de questões do jogo, o brasileiro está 
muito mais ciente das questões administrativas e de tudo que é necessário extra 
campo para formar um time campeão. Todo mundo que gosta de futebol, é torcedor 
ou trabalha com o nosso esporte, algum dia já teceu algum comentário ou elaborou 
alguma tese, mesmo conversando com os amigos, sobre como um clube de futebol 
deve gerir seus jogadores, quem ele deve contratar e quem ele deve vender. Através 
de artigos, estudos de casos, pesquisas e noticias, abordarão todos os aspectos que 
envolvem a administração do futebol como um todo, de fora para dentro do campo. 
 
 
5
3 CONCLUSÃO 
A intenção deste trabalho não é esgotar o assunto. O marketing de 
relacionamento é amplo e há certamente muito a fazer. O que propusemos é apenas 
um primeiro passo rumo à diferenciação dos concorrentes na área de 
relacionamento. É importante lembrar que o Programa de Relacionamento por si só 
não garante a satisfação do cliente. Ele é apenas mais uma ferramenta para o 
atingimento da meta, mas se a empresa não adotar a filosofia do marketing de 
relacionamento o projeto estará fadado ao fracasso. Como McKenna (1999, p.89) diz 
“Hoje, decide-se mais no balcão de vendas do que na poltrona da sala de estar”. O 
atendimento ao cliente e os serviços prestados têm que ser constantemente 
aprimorados, pois são essenciais no varejo. Sugerimos que o índice de satisfação 
dos clientes seja um dos indicadores de desempenho avaliados pela empresa e que 
uma meta seja estabelecida para ele. Desta forma, antes de iniciar suas ações de 
marketing de relacionamento a empresa deve realizar uma pesquisa para avaliar a 
satisfação atual de seus clientes. Depois, recomendamos que a mesma medição 
seja feita de quatro em quatro meses, para que a empresa consiga comparar com 
resultados anteriores e avaliar o impacto de suas ações, fazendo as correções 
necessárias. Marketing de relacionamento tem resultados a médios e longos prazos. 
 
Portanto, a empresa deve evitar tomar decisões baseadas em 
resultados de curto prazo. Deve também investir na continuidade e estreitamento do 
relacionamento com seus clientes, para que obtenha cada vez mais seu lugar de 
destaque na mente do consumidor, atingindo a fidelização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
DORNELAS, Jose Carlos A. Empreendedorismo: transformando ideias em 
negócios. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
DORNELAS, José Carlos A. Empreendedorismo corporativo. Rio de Janeiro: 
Elsevier, 2008. 
HASHIMOTO, Marcos. Espírito empreendedor nas organizações.São Paulo: 
Saraiva, 2006.