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GABARITO - Processo de Comunicação e Comunicação Institucional 1 - O Diretor de Mídia de uma agência precisa recomendar a estratégia de veiculação mais adequada para um produto de seu cliente. Trata-se de um produto de alta tecnologia, com diferenciais competitivos e diversos aspectos técnicos a serem ressaltados. Nesse caso, a estratégia de veiculação deverá privilegiar: R: A frequência. 2 - Um dos programas instituídos pela Lei Rouanet tem a finalidade de captar e canalizar recursos empresariais para inversão em cultura. Esse programa recebe o nome de: R: PROAC. 3 - Muitos dos comerciais de margarina apresentam o produto sendo utilizado no café da manhã da família. O caminho de comunicação utilizado para o produto denomina-se: R: SLICE OF LIFE 4 - Para o lançamento de certas promoções, a empresa não necessita de autorização prévia. Constitui um exemplo desse tipo de promoção: R: o programa de milhagem de companhias aéreas. 5 - O merchandising no ponto de venda constitui o conjunto de ações realizadas para gerar disponibilidade e visibilidade de produto. Sobre merchandising no PDV, podemos afirmar R: busca provocar compra por impulso. 6 - Os veículos de comunicação recebem material produzido das agências e se responsabilizam pela exposição das peças nos locais e horários contratados. Representa um exemplo de veículo de comunicação: R: a TV Globo. 7 - O diferencial competitivo de um produto ou serviço deve ser inserido no briefing do cliente para servir de base ao posicionamento da campanha a ser criada pela agência. O termo que designa esse diferencial é: R: USP 8 - A alocação de verba em propaganda exige a adoção de determinados critérios. Um dos critérios utilizados no Brasil é: R: o percentual sobre faturamento. 9 - O governo, em suas três esferas (municipal, estadual e federal) contribui com as atividades culturais na medida em que deixa de receber um percentual da arrecadação para que o mesmo possa ser utilizado no fomento à cultura. O incentivo dado por um governo estadual às empresas que investem em cultura pode ser exemplificado pelo abatimento do: R: ICMS. 10 - A propaganda possui determinados compromissos com um produto serviço. A missão da propaganda consiste em: R: gerar conhecimento de marca, provocar interesse na mensagem e estimular a experimentação. 11 - Após o desenvolvimento do briefing pelo cliente, o documento é encaminhado à agência. No conteúdo do briefing, observamos: R: as informações sobre produto, público-alvo, estratégias de distribuição e mercado. 12 - O planejamento em propaganda é um trabalho fundamental. Acerca do planejamento, é correto afirmar que: R: deve ser feito pelo cliente e por todas as áreas da agência. 13 - O Decreto nº 4563/02 estabelece a remuneração de uma agência de propaganda. No Decreto, estão regulamentadas as normas-padrão do: R: CENP 14 - Para o compartilhamento e a troca de informação, uma organização dispõe de duas vertentes comunicacionais: a mercadológica e a institucional. Ao fazer uso da comunicação mercadológica, a empresa pretende: R: melhorar o market share. 15 - A adoção de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) pode propiciar determinadas vantagens competitivas às empresas que a praticam. Em relação aos ganhos advindos da prática de RSC, afirmamos que se deve: R: o aumento do valor da marca. 16 - Crises precisam ser previstas. Para tanto, pode-se elaborar um conjunto de ações estruturadas a serem desenvolvidas antes, durante e após o período de crise. À atividade de planejamento sobre a crise damos o nome de: R: plano de contingência. 17 - O consumidor final pode obter autorização prévia de uma promoção. Essa obtenção é necessária quando: R: o ganho dos prêmios envolve sorte. 18 - Considere a definição a seguir. Modalidade de promoção de venda em que se dá um percentual em produto em cima de uma quantidade preestabelecida. A definição apresentada corresponde ao conceito de... R: bonificação. 19 - A promoção de venda destina-se a três públicos distintos: interno, intermediário e consumidor final. A promoção dirigida ao público interno consiste em: R: positivação. 20 - A indústria da propaganda movimenta, anualmente, verbas milionárias. Nessa indústria, são players: R: os anunciantes, os veículos de comunicação e as produtoras de VT. 21 - Sabemos que a propaganda e o merchandising apresentam certas distinções. A diferença entre as duas ferramentas de comunicação se explica pelo fato de a propaganda: R: acontecer na hora do break e o merchandising dentro da linha de programação. 22 - O merchandising no ponto de venda constitui o conjunto de ações realizadas para gerar disponibilidade e visibilidade de produto. Sobre merchandising no PDV, podemos afirmar que: R: busca provocar compra por impulso. 23 - Toda e qualquer organização apresenta públicos estratégicos com os quais precisa se relacionar. Tais públicos podem ser denominados como: R: stakeholders. 24 - As empresas que dão apoio à cultura recebem determinados incentivos governamentais. Em relação a esses incentivos governamentais, podemos afirmar que: R: são praticados pelas três esferas do poder público. 25 - A verba publicitária constitui o valor destinado por um anunciante, em seu orçamento, para um determinado projeto ou período de tempo. Acerca do fluxo da verba, a maior parte da verba de propaganda de um anunciante é destinada: R: à compra de espaços nos veículos de comunicação. 26 - O conceito de promoção compreende aspectos mercadológicos e institucionais. Constituem características da promoção institucional e da promoção de venda, respectivamente: R: lealdade e fidelidade. 27 - Na promoção de venda, pode haver geração de melhores resultados junto ao público- alvo. Isso ocorre quando a promoção de venda: R: é percebida como uma ação extra e temporária. 28 - O Diretor de Criação de uma agência precisa desenvolver uma campanha para um carro importado, sofisticado e cujo público-alvo encontra-se no topo da pirâmide econômica e social. Para essa campanha, o tom mais adequado seria o: R: softselling. 29 - A promoção para o trade exige certos cuidados. Se o benefício for pecuniário, devemos: R: assegurar que o intermediário (atacado, distribuidor ou varejo) repasse o beneficio para seu cliente
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