Processos de Comunicação aula 1

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27/08/2019
Processos de 
comunicação
Produção da Linguagem 
em Comunicação
Prof. Dr. Antonio Lemes Guerra Junior
• Unidade de Ensino: 01
• Competência da Unidade: Conhecer aspectos introdutórios da comunicação,
com ênfase nos conceitos que fundamentam as pesquisas na área.
• Resumo: Estudo do conceito de comunicação; resgate histórico dos estudos em
comunicação; efeitos da comunicação entre as pessoas.
• Palavras-chave: Comunicação; Epistemologia; Público.
• Título da Teleaula: Produção da Linguagem
em Comunicação
• Teleaula nº: 01
Conceitos
Contextualização
Contextualização da teleaula
• O que é comunicar?
• O que é comunicação?
• Existem pesquisas científicas na área da 
comunicação?
• Como elas ocorrem?
• Como a comunicação “age” sobre as pessoas?
Fonte: 
<https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Gr%C3
%A1fico_comunica%C3%A7%C3%A3o_online.png>. 
Acesso em: 27 ago. 2019.
Conceitos
Comunicação e 
linguagem
O que é comunicação?
“Ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra
mensagem como resposta.”
(HOUAISS, 2009)
Fonte: 
<https://commons.wikimedia.org/wiki/File:NetworkSociality1.jpg>. 
Acesso em: 27 ago. 2019.
Apenas isso?
27/08/2019
Influências históricas no desenvolvimento da 
comunicação
Fonte: Adaptado de Lourenço (2016).
Escrita Impressão Eletricidade
“Fios”ImagemRádio
Televisão
Novas 
mídias
Perspectivas de abordagem da comunicação
• A comunicação é a emissão de um código.
• A comunicação é um fenômeno fisiológico.
• A comunicação é um fenômeno linguístico.
Fonte: Lourenço (2016, p. 12).
Intersecções entre comunicação e linguagem
Comunicação como produção de linguagem:
• envio de uma informação;
• influência de uma mente sobre outra;
• compartilhamento de experiências;
• participação no “jogo” comunicacional.
interação
Conceitos
Epistemologia da 
comunicação
O que é epistemologia?
“Reflexão geral em torno da
natureza, etapas e limites do
conhecimento humano; estudo
dos postulados, conclusões e
métodos das teorias e práticas
em geral.”
(HOUAISS, 2009)
Fonte: <https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Socrates-
tranh-ve.jpg>. Acesso em: 27 ago. 2019.
“Só sei que 
nada sei!”
(Sócrates)
Fonte: <https://www.umsabadoqualquer.com/941-einstein-8/>. Acesso em: 27 ago. 2019.
“Não são as respostas 
que movem o mundo. 
São as perguntas.”
27/08/2019
A epistemologia da comunicação
O objeto de estudo da comunicação não é fixo.
+
A comunicação mobiliza saberes de múltiplas áreas.
=
As pesquisas em comunicação, portanto, não são 
únicas.
Conceitos
Estudo das teorias 
da comunicação
Processo de estudo das teorias da comunicação
1 Isolar a teoria em seu contexto histórico.
Processo de estudo das teorias da comunicação
2 Com base nas especificidades da teoria, realizar perguntas.
Processo de estudo das teorias da comunicação
• Qual a origem dessa teoria? 
• Em que momento foi desenvolvida? 
• Quais os interesses dos pesquisadores? 
• Quais os meios de comunicação mais relevantes à época?
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Resolução da SP
Exercício
27/08/2019
Exercício
Fonte: 
ENADE 2018
Exercício
Qual é o problema 
detectado na situação 
apresentada? Como 
solucioná-lo?
Interação
Atividade de 
interação 1
Atividade de Interação 1
• Ouça a canção “Todo mundo explica”, de Raul Seixas (1978).
• Atente-se à estrofe final: O que essa passagem nos “comunica”?
“O que é que a ciência tem?
Tem lápis de calcular
Que é mais que a ciência tem?
Borracha pra depois apagar.”
Conceitos
Principais teorias 
da comunicação -
parte I
Estudos teóricos da comunicação
“Os estudos específicos sobre comunicação são
contemporâneos das profundas mudanças que atingem esses
domínios, e que se referem ao desenvolvimento vertiginoso das
técnicas; à institucionalização e à profissionalização das práticas;
às novas configurações espaço-temporais que se estabelecem
no âmbito da nova realidade comunicativa.”
(HOHLFELDT; MARTINO; FRANÇA 2010, p. 52)
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Principais correntes teóricas
Estudos norte-americanos
Estudos europeus
Mass Communication Research
Teoria Crítica da Escola de Frankfurt
Outras correntes teóricas
• 1930 | Inst. Francês de Imprensa > semiologia
• 1950 | Escola de Palo Alto > viés social
• 1950 | Escola de Birmingham > suporte 
• 1964 | Midialogia de McLuhan > suporte midiático
• 1970 | Agenda-setting > impacto da cultura
• 1980 | Estudos Culturais da 
América Latina
Conceitos
Principais teorias 
da comunicação -
parte II
Mass Communication Research
Teóricos
Paul Lazarsfeld / Harold Lasswell / Kurt Lewin / Carl Hovland
Interesses
• Experimentos sobre os efeitos da recepção 
dos meios de comunicação de massa;
• investigação do comportamento da audiência.
EUA
1920 - 1930
Teoria Crítica da Escola de Frankfurt
Teóricos
Theodor Adorno / Max Horkheimer / Jürgen Habermas / Walter Benjamin
Interesses
• Investigação da indústria do entretenimento 
como uma indústria cultural.
Alemanha
1920 - 1930
Teoria Matemática da Comunicação
Teóricos
Claude Shannon / Warren Weaver
Fonte: Weaver e Shannon (1978, p. 59).
EUA
1948
27/08/2019
Conceitos
Público, massa e 
multidão
Comunicação e sociedade
“[...] a comunicação não existe por si mesma,
como algo separado da vida da sociedade.
Sociedade e comunicação são uma coisa só. Não
poderia existir comunicação sem sociedade, nem
sociedade sem comunicação.”
(BORDENAVE, 1987, p. 17)
Multidão
• Agrupamento com viés biológico,
instintivo;
• integrantes comandados pela ação de
feromônios;
• evidência da noção de contágio social.
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ser invisível
Fonte: baseado em Andrade (1975).
Massa
• “Multidão solitária”;
• atrelada aos meios de comunicação e 
à industrialização;
• evidência das noções de manipulação
e repetição.
ser igual
Fonte: 
<https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Black_Friday_by_
Powhusku.jpg>. Acesso em: 27 ago. 2019.
Público
• Defesa da individualidade;
• posicionamento mais crítico;
• evidência da noção de reflexão 
racional.
ser eu mesmo
Fonte: 
<https://commons.wikimedi
a.org/wiki/File:Juncao.png>. 
Acesso em: 27 ago. 2019.
Resolução da SP
Situação-problema
27/08/2019
Situação-problema
Na comunicação (produção de linguagem), você
tratará os possíveis clientes/consumidores como
massa ou público?
Para isso, como será a sua abordagem?
Você é um publicitário e precisa criar a campanha de 
divulgação da nova linha de smartphones desenvolvida 
por uma empresa por meio das redes sociais.
Problematizando a Situação-Problema
• A finalidade da campanha é a persuasão.
• A apresentação da qualidade do produto
precisa ser convincente.
• O produto tem alto apelo social.
• O produto é de base tecnológica.
Fonte: 
<https://commons.wikimedi
a.org/wiki/File:Smartphone_
-_The_Noun_Project.svg>. 
Acesso em: 27 ago. 2019.
Resolvendo a Situação-Problema
Estratégia para a massa:
• apresentação do produto como tendência;
• associação a personalidades...
Estratégia para o público:
• apresentar discussão em torno do produto;
• ressaltar características, com ênfase na
exclusividade...
Importante:
Convencer, sem 
“pedir” para comprar.
Interação
Atividade de 
interação 2
Atividade de Interação 2
• Elabore uma pequena lista daquilo quevocê deseja conhecer
sobre a comunicação.
• Compartilhe com os colegas e com o professor, pelo menos, um
dos itens elencados.
Que conhecimentos 
desejo construir?
Lembrete para o próximo encontro
Baixar no celular o aplicativo Kahoot!
Fonte: <https://kahoot.com/>. Acesso em: 27 ago. 2019.
27/08/2019
Conceitos
Revisão final
Revisão final
• A comunicação é inerente à sociedade.
• A comunicação é produção de linguagem.
• A comunicação é estudada teoricamente.
• As teorias da comunicação não são excludentes, mas complementares.
• Conceito de multidão → ideia de “contágio social”.
• Conceito de massa → ideia de “manipulação”.
• Conceito de público → ideia de “individualidade.”
Vídeo de encerramento
Unidade 1
Referências
ANDRADE, C. T. S. Psicossociologia das relações públicas. Petrópolis: Vozes, 1975.
BORDENAVE, J. D. O que é comunicação. 1. ed. São Paulo: Brasiliense, 1987.
LOURENÇO, D. Teorias da comunicação. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016.
HOHLFELDT, A.; MARTINO, L. C.; FRANÇA, V. V. (Orgs.). Teorias da 
comunicação: conceitos, escolas e tendências. Petrópolis: Vozes, 2010.
HOUAISS, A. Dicionário da Língua Portuguesa. Versão eletrônica. Rio de 
Janeiro: Objetiva, 2009.
WEAVER, W.; SHANNON, C. A teoria matemática da 
comunicação. In: COHN, G. (Org). Comunicação e indústria 
cultural. São Paulo: Cia. Editora Nacional, 1978.