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ABORDAGEM HUMANÍSTICA
É uma corrente administrativa que enfatiza as pessoas, os grupos, a organização informal
 E os grupos espontâneos existentes na organização.
• Revolucionou a Teoria da Administrativa (revolução conceitual).
• há uma migração dos aspectos técnicos e	formais para os aspectos psicológicos e sociológicos.
ABORDAGEM HUMANISTICA
ORIGENS
Surgiu nos Estados Unidos na década de 1930, com o desenvolvimento das ciências sociais e em decorrência da Grande Depressão Econômica ocorrida nos anos de 1929, onde a busca da eficiência nas organizações, passou a ser intensificada.
ELTON MAYO
Médico, Psicólogo e Sociólogo Australiano
• ainda na Austrália estudou os aborígenes que o levou a ser sensível às múltiplas dimensões da natureza humana
• chefiou a experiência de Hawthorne
4.1 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
. Origem: A Experiência de Hawthorne
. Ênfase: PESSOAS
. Desenvolvida nos EUA pelo Sociólogo Elton Mayo (1932)
FINALIDADES
Determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção (finalidade inicial).
4.1.1 EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
Experiência iniciada em 1927 (1927 a 1932), foi conduzida por uma equipe da Universidade de Harvard, chefiada pelo sociólogo George Elton Mayo e patrocinada pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos, em uma fábrica da Western Electric Company, situada no bairro de Hawthorne, Chicago, Illinois, USA.
Sua finalidade inicial era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção.
4.1.1.1 DECORRENCIA DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
As Decorrências da Experiência de Hawthorne	foram: Relações Grupo Humanas – Dinâmica de grupo, 
Liderança 
Motivação Humana
Comunicação
Organização Informal
Relações Humanas - Dinâmica de Grupo
As Relações Humanas são as ações e atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos. Cada pessoa possui uma personalidade própria e diferenciada que influi no comportamento e atitudes das outras com quem mantém contato. A compreensão das Relações Humanas permite ao Administrador (Gestor) melhores resultados de seus subordinados e a criação de uma atmosfera na qual cada pessoa é encorajada a exprimir-se de forma livre e sadia.
LIDERANÇA
• foram identificados 3 (três) Estilos de Liderança 
- Estilo Autocrático.
- Estilo Democrático.
- Estilo Liberal. 
* Excelência: Liderança Democrática
Motivação Humana
A Motivação Humana procura explicar porque as pessoas se comportam. A compreensão da motivação do comportamento humano exige o conhecimento das necessidades humanas fundamentais. Verificou-se que o comportamento humano é determinado por causas que, às vezes, escapam ao próprio entendimento e controle do homem.
Essas causas se chamam necessidades ou motivos: são forças conscientes ou inconscientes que levam o indivíduo a um determinado comportamento.
A motivação se refere ao comportamento que é causado por necessidades dentro do indivíduo e que é dirigido em direção aos objetivos que podem satisfazer essas necessidades. Os três níveis ou estágios de motivação correspondem às necessidades fisiológicas, psicológicas e de autorrealização.
Comunicação
• Troca de informações entre os indivíduos;
• participar às pessoas de escalões inferiores a solução dos problemas da empresa;
• incentivar franqueza e confiança entre indivíduos e grupos na empresa. 
Organização Informal
• Usos e costumes, tradições, ideais e normas sociais;
• Coesão ou antagonismo;
• Status;
• Colaboração espontânea 
• Oposição à organização formal;
• Padrões de relações e atitudes que transcendem a organização formal.
VISÃO DE HOMEM PARA A TEORIA DAS RELACÕES HUMANAS
HOMEM	SOCIAL: Homem, Indivíduo, que interage, que se relaciona, com outras Pessoas em organizações 
4.1.2. Apreciação Crítica da Teoria das Relações Humanas
Apreciação Crítica
. Oposição cerrada à Teoria Clássica;
. Visualização errônea dos problemas de Relações Industriais;
. Concepção ingênua e romântica do empregado; 
. Limitação do Campo Experimental;
. Parcialidade das conclusões;
. Ênfase nos grupos informais;
. Enfoque manipulativo das Relações Humanas.