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Exercício: CCT0257_EX_A1_201510492054_V1 Matrícula: 201510492054 
Aluno(a): ALLISON LEONE FRANCELINO RAMOS DA SILVA Data: 07/05/2017 22:28:47 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511109057) Fórum de Dúvidas (3 de 22) Saiba (1 de 4) 
 
O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. Podemos identificar três tipos de 
sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. Associe corretamente o tipo de sistema de informação com 
a sua definição: 
1. Sistema de Processamento de Transações; 
2. Sistema de Informação Gerencial; 
3. Sistema de Informações Estratégicas. 
( ) São sistemas que visam a atender à demanda da direção das empresas (diretores, vice-presidentes e presidentes), 
ajudando a traçar as diretrizes estratégicas da organização. 
( ) São sistemas que provêm informações gerenciais aos supervisores, gerentes e cargos correlatos, apoiando as 
decisões que se fazem necessárias no dia a dia. 
( ) São sistemas que provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações. 
 
 3, 2, 1 
 2, 1, 3 
 
1, 3, 2 
 
1, 2, 3 
 
3, 1, 2 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511245918) Fórum de Dúvidas (3 de 22) Saiba (1 de 4) 
 
Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar 
se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, 
apenas, o que se afirma em: 
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos. 
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade. 
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de 
recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e 
uso de memória dentre outros. 
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência. 
 
 I e II 
 
I, II e IV 
 III e IV 
 
II, III e IV 
 
I e III 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511284868) Fórum de Dúvidas (4 de 22) Saiba (1 de 4) 
 
Os seguintes elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema: 
(Assinale a alternativa C O R R E T A) 
 
 entrada, processamento, saída, realimentação, controle. 
 processamento, saída, controle. 
 
entrada, processamento, saída. 
 
processamento, saída, realimentação, controle 
 
entrada, processamento, controle. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511309512) Fórum de Dúvidas (3 de 22) Saiba (1 de 4) 
 
Assinale a alternativa com relação a sistemas de informação: 
 
 os relatórios produzidos pelos sistemas de informações transacionais permitem aos gestores a tomada de 
decisão 
 
sistemas contas a pagar, contas a receber e folha de pagamento são sistemas de apoio à decisão 
 
os sistemas transacionais estão ligados na hierarquia empresarial ao plano operacional, por essa 
característica suas paralizações não são críticas para o negócio 
 
sistemas de informações transacionais por característica processam baixa quantidade de transações 
 os sistemas de informações gerenciais estão ligados na hierarquia empresarial ao plano tático 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511244884) Fórum de Dúvidas (3 de 22) Saiba (1 de 4) 
 
Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? 
"Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou 
aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. " 
 
 Entropia 
 
Hierarquia 
 
Equifinalidade 
 
Homeostase 
 
Integração 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510772868) Fórum de Dúvidas (4 de 22) Saiba (4) 
 
Em Fundamentos de Sistemas de Informação encontramos vários conceitos amplamente utilizados pelos 
profissionais de TI. De uma forma simples e direta podemos definir sistema de informação como um sistema 
cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa. Desta forma, podemos avaliar que um sistema 
de informação pode ser 
I. Um conjunto de partes desordenadas que buscam prover a empresa com informações cujo objetivo é 
melhorar a tomada de decisões. 
II. Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que 
coletam, transformam e disseminam informações em uma organização (O¿ Brien, 2009). 
III. Manual - Nesse caso são usados recursos simples como lápis e papel. 
IV. Automatizado - a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento 
eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software). 
É correto, apenas, o que se afirma em 
 
 
I, III e IV 
 I E III 
 
II e IV 
 II, III e IV 
 
I E II 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201511284865) Fórum de Dúvidas (6 de 22) Saiba (2 de 4) 
 
Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada 
e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido é a definição de 
 
 
sistema de informação 
 processamento 
 
informação 
 
dado 
 sistema 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201511284872) Fórum de Dúvidas (4 de 22) Saiba (1 de 4) 
 
O seguinte elemento representa a execução dos procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema. 
(Assinale a alternativa C O R R E T A) 
 
 realimentação 
 processamento 
 
controle 
 
entrada 
 
saída 
 
Exercício: CCT0257_EX_A2_201510492054_V1 Matrícula: 201510492054 
Aluno(a): ALLISON LEONE FRANCELINO RAMOS DA SILVA Data: 07/05/2017 22:29:39 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511113826) Fórum de Dúvidas (6 de 13) Saiba (1 de 3) 
 
Existem três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações: Nível Operacional, Nível 
Gerencial e Nível Estratégico. Em uma empresa, um sistema de informação poderá estar relacionado com mais 
de um nível. Quanto mais níveis ele abranger maior a sua integração na organização. Um exemplo seria um 
sistema da rede bancária. Considerando esse exemplo, avalie as afirmações a seguir no que diz respeito aos 
níveis e sistemas/atividades: 
I. Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço/extrato de um cliente. 
II. Gerencial: balanço financeiro da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e corporativa) da agência. 
III. Estratégico: balanço patrimonial do banco, desempenho de agências, desempenho de produtos, 
desempenho do banco comparado ao mercado. 
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações: 
 
 Nenhuma afirmação é verdadeira. 
 
I e III. 
 
II e III. 
 Todas as afirmações são verdadeiras. 
 
I e II. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201510556227) Fórum de Dúvidas (5 de 13) Saiba (3) 
 
Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação? 
 
 
Processamento de dados 
 Entrada de dados 
 Manutenção dos dados 
 
Saída de dados 
 
Armazenamento de dados 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511309516) Fórum de Dúvidas (5 de 13) Saiba (3) 
 
Análise de Vendas, Planejamento e Controle da Produção e Análise de Custos estão associados a qual tipo de 
sistema de informação. Assinale a alternativa correta: 
 
 
sistemas de apoio à decisãosistemas de automação 
 sistemas de conhecimento 
 sistemas de informações gerenciais 
 
sistemas de informações transacionais 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511284928) Fórum de Dúvidas (6 de 13) Saiba (1 de 3) 
 
São exemplos de Sistemas em Nível Operacional 
 
 
pontos de venda (Pdv), privisões econômicas 
 suporte aos vendedores, entrada de pedidos 
 
previsão de mercado demográfico, previsões econômicas 
 
análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas 
 
análise de mercado, previsões econômicas 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511113781) Fórum de Dúvidas (1 de 13) Saiba (3) 
 
Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI), podemos dizer 
que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO: 
 
 
Um sistema pode ser entendido como sendo um conjunto de programas que, de forma integrada e 
ordenada, realiza cada qual uma tarefa específica. 
 
A um conjunto de instruções com sentido lógico e com objetivo em comum damos o nome de programa. 
 São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações 
existentes nos Sistemas de Informação. 
 
Exemplos de software vão desde os aplicativos de planilha eletrônica, editores de texto e editores de 
apresentações (PowerPoint), passam pelos sistemas operacionais que gerenciam o hardware (Windows e 
Linux), pelas linguagens de programação com as quais os SI são desenvolvidos (C++, ASP e Delphi) até 
os próprios aplicativos que dão vida aos SI. 
 
Muitas pessoas usam os termos sistemas e programas como sinônimos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201511321198) Fórum de Dúvidas (1 de 13) Saiba (3) 
 
Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-
se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, 
mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, 
chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema. 
 
 e) Recursos de software 
 
a) Recursos financeiros 
 
d) Recursos materiais 
 
b) Recursos de hardware 
 
c) Recursos humanos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201510557203) Fórum de Dúvidas (5 de 13) Saiba (3) 
 
Uma das três funções básicas em interação de um sistema é o processamento, que envolve: 
 
 
a captação e reunião de elementos que ingressam no sisteam; 
 
processos de utilização das aplicações de gerenciamento da informação; 
 
a transferência de elementos processados até o seu destino final. 
 
o fornecimento de aplicações de negócios aos sistemas interconectados; 
 processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto; 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201510557206) Fórum de Dúvidas (1 de 13) Saiba (3) 
 
Uma das três funções básicas em interação de um sistema é a saída, que envolve: 
 
 
o gerenciamento da tecnologia da informação que enfatiza a qualidade dos dados; 
 a tecnologia de redes e conectividade, bem como os sistemas de componentes; 
 
processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto; 
 
apenas a transferência de dados alfanuméricos, convertidos em linguagem de máquina. 
 a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final. 
 
 
Exercício: CCT0257_EX_A3_201510492054_V1 Matrícula: 201510492054 
Aluno(a): ALLISON LEONE FRANCELINO RAMOS DA SILVA Data: 07/05/2017 22:30:22 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201510596753) Fórum de Dúvidas (3 de 16) Saiba (2) 
 
O que são Sistemas de Processamento Transacionais (SPT)? 
 
 São os que recebem os dados dos transacionais e os processam transformando em informação relevante 
para a organização, fornecendo informações integradas e sumarizadas, provenientes dos sistemas 
operacionais. 
 
São usados para gerenciar as informações oriundas dos sistemas gerenciais permitindo tomadas de 
decisões estratégicas. 
 Podemos dizer que são os processos iniciais de informatização de qualquer organização, processos esses 
baseados fundamentalmente no desenvolvimento e na implantação de sistemas chamados chão de 
fábrica ou operacionais. 
 
São os responsáveis pelas: Informações agregadas; Integração de atividades; Relatórios e consultas ao 
BD; e Análises simples. 
 
São os que permitem apoio ao processo de planejamento estratégico e agregam dados internos e 
externos. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511151751) Fórum de Dúvidas (2 de 16) Saiba (1 de 2) 
 
Sistemas que fornecem informações críticas em quadros de fácil visualização, customizáveis e amigáveis, para 
uma multiplicidade de gestores de nível estratégico são do tipo: 
 
 
Sistema de Controle de Processos. 
 Sistema de Processamento de Transações. 
 
Sistema de Informação Gerencial. 
 
Sistema de Apoio a Decisão. 
 Sistema de Informação Executiva. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201511181988) Fórum de Dúvidas (9 de 16) Saiba (1 de 2) 
 
Marque a alternativa errada sobre aplicações dos sistemas de informação. 
 
 
Com o crescimento da internet as empresas estão interconectadas e possuem sistemas globalizados de 
e-Business e e-Commerce. 
 
Sistemas de informações de empresas ajudam no desenvolvimento de um maior número de sistemas na 
empresa. Adoção de sistemas de informações simplifica os processos de negócios e elimina atividades 
desnecessárias. 
 
A implementação de sistemas de informação dentro de uma organização pode ser dispendiosa. Custos de 
implementação incluem não só a instalação dos sistemas, mas também sessões de treinamento de 
funcionários. 
 Os primeiros sistemas de informação utilizados pelas empresas foram os do tipo de apoio à decisão. 
 
O sucesso a longo prazo de uma empresa depende da adequação de seus planos estratégicos. Uma 
equipe de gestão da organização utiliza sistemas de informação para formular planos estratégicos e 
tomar decisões para a longevidade da organização e prosperidade. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201511241742) Fórum de Dúvidas (2 de 16) Saiba (1 de 2) 
 
Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da empresa. 
Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas 
características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao processamento Batch 
(ou lote)? 
 
 O tempo entre o processamento dos lotes pode variar em função do tempo necessário para 
atender às necessidades do usuário. 
 Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado. 
 
As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o 
processamento como uma única unidade ou lote. 
 
A característica essencial está no atraso entre a ocorrência do evento e o processamento da 
transação. 
 
As transações são coletadas e processadas juntas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511247291) Fórum de Dúvidas (3 de 16) Saiba (2) 
 
ERP é a espinha dorsal dos negócios eletrônicos, uma arquitetura de transações que liga todas as funções de 
uma empresa. Considerando as características deste sistema, assinale a opção INCORRETA 
 
 
O ERP gera informações de qualidade sobre a operação dos negócios. 
 O Sistema integrado de Gestão (ERP)integra as operações internas da empresa. 
 
Com o sistema as rotinas diárias da empresa ganham eficiência. 
 
O sistema permite um maior controle sobre as operações da empresa. 
 Sua implementação é simples, pois agrega as funções de outros sistemas, sem necessidade de 
mudanças. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510552891) Fórum de Dúvidas (3 de 16) Saiba (2) 
 
Qual das alternativas a seguir pode ser utilizada para definir um Sistema. 
 
 
Conjunto de dados interligados 
 
Conjunto de Informação agrupada em um Banco de Dados 
 
Um conjunto de objetos, cada um em busca de seu resultado independente 
 Um grupo de partes independentes 
 Conjunto de objetos com funcionamento integrado gerando um resultado comum 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201511182007) Fórum de Dúvidas (2 de 16) Saiba (1 de 2) 
 
Marque a alternativa errada sobre os sistemas de informações executivas e portais corporativos. 
 
 Os sistemas de informações executivas fornecem aos esses altos executivos acesso rápido a informações 
atuais e acesso direto aos relatórios gerenciais. 
 Não é necessário que o sistema de informação executiva implantado em determinada organização esteja 
alinhado com o planejamento estratégico da mesma. 
 
Os sistemas de informações executivas possuem apresentação de dados através de recursos gráficos de 
alta qualidade. 
 
Os portais corporativos, também chamados de EIP's (Enterprise Information Portals), são aplicações 
visualmente similares aos portais encontrados na Internet. Embora, em geral, sejam aplicações mais 
complexas que encontram justificativa no apoio à missão, às estratégias e aos objetivos da organização e 
colaboram para a criação e o gerenciamento de um modelo sustentável de negócios. 
 
O objetivo primário de um portal corporativo é promover eficiência e vantagens competitivas para a 
organização que o implementa. Desbloquear a informação armazenada na empresa, disponibilizando-a 
aos utilizadores através de um único ponto de acesso. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201511247285) Fórum de Dúvidas (3 de 16) Saiba (2) 
 
Os sistemas de informação são organizados em níveis: Operacional, Gerencial e Estratégico. O SPT(sistema de 
processamento de transação) representa a base da pirâmide. Julgue as sentenças a seguir e marque a 
INCORRETA. 
 
 
São sistemas de suporte, em nível operacional 
 
Registram as transações rotineiras que sustentam o funcionamento da empresa 
 Visam oferecer suporte aos processos e operações de rotina 
 Existem duas formas de processar as transações: Tempo real e Online 
 
O SPT tem enorme capacidade de processamento 
 
 
Exercício: CCT0257_EX_A4_201510492054_V1 Matrícula: 201510492054 
Aluno(a): ALLISON LEONE FRANCELINO RAMOS DA SILVA Data: 07/05/2017 22:31:08 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511136709) Fórum de Dúvidas (2 de 13) Saiba (1 de 2) 
 
Marque a alternativa errada. 
 
 O desenvolvimento ou o aperfeiçoamento das tecnologias e dos sistemas de informação para a 
organização e a administração dos esforços de desenvolvimento de especialistas de sistemas e outros 
usuários constitui um importante desafio para muitos profissionais da atualidade. 
 A utilização estratégica e bem sucedida dos sistemas de informação não depende da ênfase no 
aperfeiçoamento contínuo e no desenvolvimento de sistemas de informação, visto que um bom sistema 
de gestão uma vez customizado à organização sempre atenderá suas necessidades. 
 
O sucesso de um sistema de informação deve ser medido pela eficiência em minimizar custos, tempo e o 
uso dos recursos de informação, bem como pela eficácia da tecnologia da informação no apoio às 
estratégias da organização, na sua estrutura e cultura, com intuito de aumentar o valor da organização 
para os negócios e para os clientes. 
 
O uso da tecnologia da informação nos negócios impacta sobremaneira a sociedade, podendo trazer 
consequências positivas e negativas. Os gestores de TI detêm o poder de influenciar vidas e têm um 
papel fundamental nessa discussão. 
 
O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511246963) Fórum de Dúvidas (8 de 13) Saiba (1 de 2) 
 
Um SAD envolve quatro tipos de Modelagem Analítica. Qual é a única opção que não pertence aos tipos de Modelagem 
Analítica do SAD? 
 
 Análise de busca de metas 
 Análise de complexidade 
 Análise de sensibilidade 
 Análise de otimização 
 Análise do tipo E.. SE.. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510553265) Fórum de Dúvidas (8 de 13) Saiba (1 de 2) 
 
Um sistema do nível estratégico: 
 
 apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior. 
 
ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização; 
 é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados; 
 
executa e registra as transações rotineiras diariamente necessárias para fazer negócios; 
 
apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de 
nível médio; 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510557258) Fórum de Dúvidas (8 de 13) Saiba (1 de 2) 
 
Um sistema de apoio à decisão: 
 
 
acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa; 
 
permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de imagem e 
comunicação; 
 fornecem apoio interativo de informação aos gerentes e profissionais de empresas durante o processo de 
tomada de decisão; 
 
identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às 
necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente. 
 
planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511246017) Fórum de Dúvidas (8 de 13) Saiba (1 de 2) 
 
Para uma empresa que deseja automatizar, informatizar e integrar os setores de almoxarifado, contabilidade, 
área financeira e vendas, que Sistema de Informação seria mais indicado? 
 
 
Sistema de Processamento e Transação- SPT 
 
Gerenciamento Eletrônico de Documetos- GED 
 Enterprise Resurce Planning- ERP 
 
Sistemas de Automação de Escritórios- AE 
 Sistema de Informação Gerencial- SIG 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510557229) Fórum de Dúvidas (8 de 13) Saiba (1 de 2) 
 
Caracterizam os Sistemas de Informação Executiva, os sistemas que fornecem: 
 
 informações críticas elaboradas especificamente para as necessidades de informação dos executivos; 
 
o apoio aos colaboradores das organizações comerciais, financeiras, de seguro e previdência. 
 
o apoio às equipes, grupos de trabalho e aos executivos da empresa; 
 
informações baseadas no conhecimento especialista de dados resultantes de transações entre empresas; 
 o controle e suporte aos executivos para planejamento das atividades operacionais, ou seja, em 
execução; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201511247711) Fórum de Dúvidas (8 de 13) Saiba (1 de 2) 
 
OLAP (Online Analytical Procesing), o conjunto de ferramentas que possibilita efetuar a exploração dos dados de 
um Data Warehouse, utiliza quatro tipos de operação para analisar dados. Uma dessas operações ocorre quando 
o usuário passa de uma informaçãocontida em uma dimensão para outra dimensão. Trata-se de: 
 
 
Slice and Dice 
 
Drill Across 
 
Roll Up 
 
Drill Throught 
 Drill Down 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201510550822) Fórum de Dúvidas (13) Saiba (2) 
 
Em 1995, após a mudança do controle acionário da Perdigão, o novo Conselho de Administração estabeleceu 
como posicionamento estratégico da organização sua inserção no mercado global de carnes. Assim que foi 
estabelecido o objetivo estratégico de aumento de 50% da capacidade produtiva e de 60% do faturamento para 
o período 1995-1998, o Comitê Diretivo da empresa passou a considerar quais ações poderiam ser tomadas 
para assegurar a estratégia de crescimento. Garantir a otimização e a integração dos processos e do sistema de 
informação organizacional parecia um dos caminhos lógicos a ser seguido. No entanto, o diagnóstico da situação 
existente, o desenvolvimento e escolha de alternativas para melhoria e a gestão do risco, associado às suas 
implantações, exigiam a consideração e avaliação de fatores diversos. Sobre que processo teremos impacto 
após a implantação das medidas necessárias? 
 
 
Processo de reorganização ordenada 
 Processo de interconexão de sistemas 
 
Processo de intermediação organizacional 
 
Processo regulatório da organização 
 Processo decisório da organização 
 
Exercício: CCT0257_EX_A5_201510492054_V1 Matrícula: 201510492054 
Aluno(a): ALLISON LEONE FRANCELINO RAMOS DA SILVA Data: 07/05/2017 22:31:43 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201511247543) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (0) 
 
Uma das aplicações mais práticas e amplamente implementadas da inteligência artificial nas empresas é o 
desenvolvimento de sistemas especialistas e sistemas de informação baseados no conhecimento. Existem 
muitas maneiras pelas quais o conhecimento é representado nos sistemas especialistas. 
Assinale a única opção INcorreta. 
 
 Gerenciamento de Decisões. 
 Raciocínio Baseado em Casos. 
 Conhecimento Baseado em Regras. 
 Conhecimento Baseado em Quadros. 
 Conhecimento Baseado em Objetos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201511247526) Fórum de Dúvidas (8 de 15) Saiba (0) 
 
As aplicações da Inteligência artificial podem ser agrupadas em três grandes áreas: ciência cognitiva, 
robótica e interfaces naturais. Assinale a única aplicação que não pertence às interfaces naturais. 
 
 Reconhecimento de Discurso 
 Realidade Virtual 
 Sistemas de Aprendizagem 
 Interfaces Multissensoriais 
 Linguagens Naturais 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201510556153) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (0) 
 
Em uma situação onde a venda de produtos e serviços é feita diretamente no varejo a compradores individuais, 
como, por exemplo, a venda de livros, CDs etc., ela é categorizada como: 
 
 
B2B 
 
B2M 
 
C2C 
 B2C 
 
C2B 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201510556149) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (0) 
 
Existem diferentes maneiras de classificar as transações de comércio eletrônico (e-commerce). Uma delas leva 
em conta a natureza dos participantes da transação. Sob essa perspectiva, uma das principais categorias de e-
commerce é a B2C, que significa: 
 
 
Comércio eletrônico fornecedor-consumidor 
 Comércio eletrônico consumidor-consumidor 
 
Comércio eletrônico empresa-fornecedor 
 
Comércio eletrônico empresa-empresa 
 Comércio eletrônico empresa-consumidor 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201511241644) Fórum de Dúvidas (8 de 15) Saiba (0) 
 
Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus processos e 
competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se aplicam nestas 
empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da 
Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas Aplicações de Robótica: 
 
 Percepção Visual; Locomoção; Condução. 
 
Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes. 
 
Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais. 
 
Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem. 
 
Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201510550968) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (0) 
 
Leia as sentenças sobre Tipos de Sistemas de Informação e assinale a alternativa correta: 
I) Os Sistemas de Inteligência Artificial têm menos sofisticação e complexidade do que os Sistemas de Suporte a 
Decisão. 
II) Os Sistemas de Informações Gerenciais têm menos entrada e saída do que os Sistemas de Suporte à 
Decisão. 
III) Os Sistemas Especialistas dão mais suporte à decisão do que os Sistemas de Processamento de Transações. 
 
 Nenhuma das sentenças acima está correta 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
A segunda sentença está correta 
 Apenas a última sentença está correta 
 
Apenas a primeira sentença está correta 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201510556759) Fórum de Dúvidas (15) Saiba (0) 
 
Tecnologia de inteligência artificial que permite a utilização de interfaces multissensoriais homem-computador 
para usuários humanos experimentarem objetos, entidades, espaços e ¿mundos¿ simulados por computador 
como se estes realmente existissem. 
 
 
Sistema de lógica difusa 
 Realidade virtual 
 
Sistemas com algoritmos genéticos 
 
Sistemas especialistas 
 
Agentes inteligentes 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201510556152) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (0) 
 
Qual o tipo de relacionamento comercial existente entre uma montadora de veículos e fornecedoras de peças? 
 
 
B2C 
 B2B 
 
C2M 
 
C2C 
 
B2M